导购如何提高成交率

问题一：怎样提高成交率 1、首先提高销售员对提高客单价的决心――我想。

2、增加销售员对商品的了解――我能。对商品的了解是销售人员的基础，才能更好促使销售完成。

3、仍需要一些推销的技巧――我会。

4、改变一些错误的销售习惯，应先服务后销售。

5、巧妙利用促销活动。

6、以服务创造附加值，促使已经成交的顾客产生再次购买行为。

问题二：服装店员工该如何提高衣服成交率 第一，及时诱导和利用顾客表露出的成交信号。服装导购员在于顾沟通交流的过程中，注意观察顾客的一举一动，观察顾客的语言、行为或情感是否表露购买的意图或信息，根据顾客的说话方式和面部表情及手势的变化，及时做出最正确的判断。

第二，创造和顾客单独洽谈的环境。一般情况下，单独和顾客沟通时，更容易成交，优美封闭的环境可以减少顾客的心理压力，顾客在这样的环境下，比较容易放送，有利于自信心的增强，同时，安静的气氛也会促进推销员和顾客的情感交流。为了成功的推销服装，服装导购员一定要想办法创造一个单独洽谈的环境。

第三，培养成交的方法。在服装销售成交最后的关键时刻，服装导购员一定要控制好说话的方式，吐字清楚，说话有说服力，而且还要充满信心。服装导购员在推销成交时的态度，应表现得平易近人，落落大方，使顾客放松，没有顾忌，自然成交的几率会比较高。

第四，分阶段做决定。在推销的成交阶段，服装导购员不要迫使顾客一下子做出购买的决定，在顾客做出购买决定之前，服装导购员应该要循序渐进地向顾客提出一些问题，让顾客就交易的各个组成部分进行分析，然后做出决定。

第五，留有一定的成交余地。服装导购员在推销过程中，要注意在成交说服的工作中留有一定余地，以便在关键时刻作为最后的武器，鼓动场客做出购买的决定。同时，也要为顾客的购买留下一定的余地，以便继续推进服装的成交工作。

问题三：服装导购员怎样对待顾客才能提高成交率 摸不透客人的心理，就是事倍功半，拉住了牛尾巴，客人死活不跟你走。中国服装经营网认为，研究销售、提升门店销售业绩、营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要，首先要注意推荐购买的技巧。营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。 推荐服装可运用下列方法： 服装销售技巧1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。 服装销售技巧2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。 服装销售技巧3、配合手势向顾客推荐。 服装销售技巧4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。 服装销售技巧5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。 服装销售技巧6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。 除了上面介绍的这些服装销售的小技巧外，其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。 重点销售有下列原则： 服装销售技巧之原则1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。 服装销售技巧之原则2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。 服装销售技巧之原则3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。 服装销售技巧之原则4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。好了，空讲了一大堆大道理，接下来中国服装经营网将一些客人消费的典型心理在这里分析下，大家有补充的都可以在这里讨论讨论，好让我们的终端服务越做越好。 一、客人购买6个心理阶段 1、观察浏览 两种客人： 目的型客人 进店迅速，直奔主题，开门见山索取自己喜欢的衣服； 有购买某商品的目的，但具体选定什么颜色、风格的衣服，不是十分明确 闲散型客人 没有明确的购买目的，遇上感兴趣的衣服也会购买 闲逛为目的，消磨时间，漫步商场欣赏各色服装 2、引起注意 客人发现自己要找的服装，或者某服装的款式、色彩等吸引了客人。 3、诱发联想 联想这件衣服穿在自己身上的感觉，马上会产生兴奋的感觉。“明天我穿上这条裙子去公司，同事一定会对我大加赞赏，太棒了，我非试试不可！”客人将眼前服装和自己的生活联系在一起，非常重要。决定她是否会进一步行动。在客人对我们某款衣服产生兴趣的时候，我们给她展示、触摸等都是最好的促使她联想更好、更多的手段！ 4、产生欲望 美好的联想之后，就会产生有占有的欲望。相反也是经常。我们能成功鼓励她试穿，是最好的激发她占有欲望的手段。 5、对比评价 产生了占有的欲望，不代表立刻产生购买行为。客人会运用经验、知识等对不同品牌同类的衣服进行比较，对个人的需要和服装的款式、色彩、质量、价格等进行思考和分析。思考和分析不一定是理性的，也有非理性的。 这个阶段我们的服装销>>

问题四：商场客流量少的情况下，如何留住顾客，提高成交率 一位服装行业资深人士说过：“客流量、货品结构是保证销量的两大基本因素，这两种因素中缺少任何一个，销售绝对是零。”　当然这话说的有些绝对，但也因此可以看出，对于服装品牌来讲，店铺的客流量和货品结构对销售的直接影响有多大。　要有效提高单位顾客利润，实现顾客的重复购买、交叉购买和推荐购买必须从以下五个方面入手：　第一，强化服务人员主动服务的意识，树立顾客至上的观念，让每一个来到商场的顾客都有宾至如归的亲切感，使商场在顾客中形成良好的口碑，从而提高顾客的重复购买率和推荐购买率。　第二，要进行服务和销售技能培训，提高服务水平，快速响应和发现顾客需求，有针对性、适时地向顾客推荐合适的商品，使销售命中率提高，同时赢得顾客的信赖，从而提高顾客的重复购买率。　第三，重新对商品陈列与商场布局进行调整，通过观察顾客购物习惯，以及通过以往销售数据的联合分析，找出可能实现交叉销售的商品，将这些商品布置在同一购物区，以方便顾客选购，从而提高顾客交叉购买的机率。比如，将篮球服与篮球、护腕、篮球鞋放置于一处等等。　第四，以“留住老顾客，吸引新顾客”为原则，制定更加合理有效的营销策略和顾客忠诚计划，从而大大提高顾客的购买率。比如，实施“积分奖励”政策、成立“会员俱乐部”、每月评选VIP会员、会员生日时赠送礼品，或发送短信祝贺等。　第五，将对服务人员的绩效考评、奖励与其服务水平和服务态度相挂钩，调动起每个服务人员的自觉服务意识。　把握好每一位顾客是解决客流量少最直接的方法，营业则是这个方法是避免客流量少对销售造成影响的最直接的执行者。所以加强营业的专业素质，一方面是加强营业销售技巧和产品知识的培训与考核，提高营业个人素质及销售能力，提高销售成交率；另一方面是加强和营业的沟通，了解营业内心的真实想法，提高营业对店铺的忠诚度。　在客流比较少的时候，营业的心态容易出现急躁情绪，若没有及时细心地了解他们内心的真实想法和思想的波动，无法解决他们心中疑问，而一味地对营业要求业绩，很容易造成店铺营业人员的流失。另一方面，营业人员情绪烦躁，会直接影响他们在进行导购时的精神面貌和销售技巧的发挥。　作为营业主管或区域主管要和经常与营业深度沟通，了解他们在工作及生活中状态，了解困扰他们的一些事情，让他们把内心的压力释放出来，从而避免因营业的个人情绪影响有限顾客的消费。另外，作为店铺管理人员，可通过游戏或陈列竞技等一些方法，活跃店铺氛围，改变营业人员在客流量少时的状态。真正抓好每一个顾客，提高我们的销售。

问题五：如何让导购实现业绩提升 一对店内的货品要十分熟悉：1牢记70%以上的货品的货号和价格。2对货品ABC 分类一目了然。3对基本上的款式个体特征很清楚，主要牢记：男款肥腿款式，女款裤腰高一点和裤管大一点款式（不需要去记一般性的款式）。6一个导购员对货品的熟悉程度往往决定你的成交率。只要提高你对货品的熟悉程度，至少可以提高10%以上个人业绩。二提高个人临场处理能力：1熟练掌握和运用增致牛仔销售语言技巧20 条。3当顾客在试裤子时，不应该在更衣室外傻等，应该考虑顾客如果不喜欢这一条，下一步应该推4当顾客试裤子后不满意，要通过与顾客沟通，找出原因，马上判断出应该推荐哪个款式。5做生意的节奏一定要快，有许多生意因为节奏太慢而导致顾客产生新的疑问而没能够成交。6要做好连带销售，在第一笔生意成交后，要寻找机会让顾客再试穿一下另外的款式，因为一个优秀的导购往往有 30%甚至 50%以上的业绩来自连带销售，连带销售所产生的业绩往往会超过第一笔成交的业绩。（因为在第一笔成交后，往往已经取得顾客的信任，再推荐款式就要比第一笔简单多了）三要加强团队配合：1你的成交，往往会促使队友下一笔生意很快就会成交。假如AB 两个导购同时在做不同顾客的生意，如果A 导购的顾客很挑剔，往往B 导购的顾客也会变的很难对付。所以针对不同的情形导购要相应作出调整。2当A 导购完成一笔交易，在改裤边的时候，顾客又去挑选另外的商品时，B 导购应该马上帮助A 导购改裤边，因为 A 导购已经在第一笔成功的交易中取得顾客的信任，而且更加了解顾客的需求，更容易做好连带销售。

问题六：服装销售如何提高成交率 销售是挺有挑战性的工作，如何提高成交率更是一门学问，自己摸索呗

问题七：销售老鸟教我如何提高销售成交率 内容简介：销售员总在思考如何提高销售成交率的问题，但总是摸不着头脑。如何提高销售成交率的关键不仅仅在于你掌握了多少技巧，而且也在于你有没有掌握好客户的心理，能想方设法满足客户的需求和潜在需求!还是看看销售老鸟们是如何提高销售成交率的吧! 张一老师认为;要想成功一笔交易，关键是能把单签下来，有了协议后边的事情就顺理成章。好比说;买房子定金给了，协议签了，在想违约就要付出代价的。如何把单能接下来;张一老师给大家分享几个步骤。首先是要逼单，逼单是整个业务过程中最重要的一个环节。如果逼单失败你的整个业务就会失败，其实整个业务过程就是一个逼的过程，逼要掌握技巧，不要太操之过急，也不要慢条斯理，应该张弛有度，步步为营，也要晓之以理，动之以情。我们来探讨以下如何逼单 1、去思考一个问题，客户为什么一直没有跟你签单 什么原因很多同事提出客户总是在拖，我认为不是客户在拖，而是你在拖，你不去改变。总是在等着客户改变，可能吗做业务从来不强调客观理由。客户不签单肯定有你没做到位的地方，想一想这是一个心态问题! 2、认清客户，了解客户目前的情况，有什么原因在阻碍你 你一定要坚信，每个客户早晚一定会跟你合作，这只是一个时间问题。我们要做的工作就是把时间提前，再提前。原因：意识不强烈，没有计划，销量不好，只是代理，建设新厂房或是搬迁，正在改制，品种单一，客户有限，太忙，价格太贵，对你或是CE不了解、不信任、没有电脑，没人管理等等各种理由，我不怕，我要遇佛拜佛，遇鬼杀鬼。 3、只要思想不滑坡，方法总比困难多。 不要慌，不要乱，头脑清醒，思路清晰。视死如归，正义凛然。有问题我们要去分析、解决，有问题是正常的，好哇!我就是喜欢挑战，很有意思吗，生活充满了乐趣，就像一场游戏。 4、抓住客户心理，想客户所想，急客户所急。 你要知道他究竟在想些什么，他担心什么他还有什么顾虑。 5、一切尽在掌握中，你就是导演。 你的思想一定要积极，譬如太忙为什么就是因为有些事情可以用网络去作，可你却偏偏跑腿，发个伊妹儿不就行了吗!你怎么去引导客户将劣势变为优势，将不利因素变为有利因素。 6、为客户解决问题，帮助客户做一些事情，为客户认真负责，为客户办实事、办好事，让客户感受CE的服务，温暖。 7、征服客户，发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神，这种精神不仅体现在工作时间里，还有业余时间里，一定要有耐心，锲而不舍，百折不挠，用你的执着感动客户，让上帝流泪，哭泣,说：唉，小伙子我真服了你了。你这中精神值得我们的业务人员去学习。过来跟 吧!我高薪聘请。 8、能解决的就解决，不能的就避重就轻，将问题淡化，避开。 这就要求你头脑一定要灵活。 9、假设成交法，是我们做单常用的方法之一。 先让他来参加一下我们的会员服务，先帮助他拍拍照片，等。签单是顺利成章的事情。或者在签单以前先填写一下表格，当谈的差不多的时候，要说：我们办一下手续吧，不要说太刺的词语。 10、逼单就是半推半就,就是强迫成交法，以气吞山河之势，一鼓作气将客户搞定。让客户感觉的有一种不可抗拒的力量。 11、神秘朦胧法，就是犹抱琵琶半遮面,不要把建设网站的好处和中国企业网的服务与产品全部告诉客户，而是神秘莫测，让客户产生浓厚的兴趣，一定要审时度势、机敏灵慧。即要落落大方、振振有词，又要恰到好处嘎然而止。美味不可多用啊。为以后工作打下良好的基础。 12、画一个大饼，让客户想想网络给他带来的各种好处，让他想入非非,让他梦想成真。 1>>

问题八：怎样提高手机销售的成交率？ 销售手机和销售其他商品是一样的，下面介绍提高销售成交率方法：

要提高销售成交率，首先要收集客户资料，对客户有一个详细的了解，这也是销售人员提高销售成交率的最好方法。

对一个销售员来说，了解客户资料，收集客户有关信息对自己的销售工作至关重要。如果对客户缺乏了解，在与客户交流时就会缺乏底气，无从下手，那么客户如何对你信服，并购买你的产品呢可见，对客户信息的采集、整合、管理与利用是销售员将销售工作进行到底的关键所在。

一次，销售员于**乘坐的出租车在一座大厦前停了下来，跟在这辆出租车后面的一辆黑色豪华轿车正好与之并列停下。从窗口望去，那辆豪华轿车的后座上一位头发斑白但颇有气派的绅士正闭目养神。就在一瞬间，于**的潜意识告诉她：机会来了。于是于**记下了那辆车的号码，经过多番询问，她查到了那辆车的主人某公司董事长。

之后，于**便对这位董事长进行了全面调查。随着调查的深入，于**了解到他是福建人，为人幽默、风趣又热心。最后，于**终于很清楚地知道了该董事长的一切情况，包括学历、出生地、家庭成员、个人兴趣、公司的规模、营业项目、经营状况，甚至包括他住宅附近的情况。

调查完毕之后，于**就开始追踪董事长本人了。于**早已知道该董事长的下班时间，所以选定在他的公司大门口前等候。下午5点，公司员工陆续地走出大门，每个人都服装整齐、精神抖擞，在门口挥手互道再见。该公司的规模看来不大，但纪律严明，而且公司上下都充满了朝气与活力。于**将自己看到的又记录在笔记本上。

6点半，一辆黑色轿车驶到该公司大门前，这正是董事长的座车。很快，该董事长出现了。万事俱备，只欠东风。后来，于**找了一个机会与该董事长攀谈起来，他很惊讶于**对他的了解，对于**的话也很感兴趣。

接下来的事自然就顺理成章，在于**向他推销产品时，他愉快地在一份签单上签上了自己的名字。俗话说：“知己知彼，百战不殆”，销售工作也是如此。也许你认为于**太幸运了，因为她能调查到那位董事长的所有信息。在这里我们只想告诉您一个道理：对你所面对的客户了解得越多、越详细，销售成功的几率也就越大。案例中的于**正是因为对客户资料了解得非常详细，才能在与客户交流时引起客户的注意，从而赢得客户的好感和认同。世界权威营销专家杜雷顿・伯德曾说过：“因为你对别人已经有所了解，你才能更好地去营销，你对客户的了解要比你对自己产品的了解还重要。”

销售员在开展业务前，必须清楚谁是自己的目标客户，目标客户有何特征，相关的判别条件是什么，我们用什么方式来获取客户;从客户的需求、特征、类别、交易历史等方面出发，分析客户的状况，从而制定出具有针对性的销售策略。

那么，有效的客户信息都包括哪些方面呢

1、完整的客户信息

完整的客户信息主要包括以下几种

客户基本信息：客户名称、性别、年龄、地址、电话、传真、电子邮件等;

联系人信息：联系人姓名、性别、年龄、爱好、职务、友好程度、决策关系等;

客户来源信息：市场活动、广告影响、业务人员开发、合作伙伴开发、老客户推荐等;

客户业务信息：所属行业、需求信息、价格信息、客户调查问卷等;

客户价值信息：客户信用信息、价值分类信息、价值状况信息等;

客户交往信息：交往记录、交易历史、服务历史等。

完整的客户信息不仅能有效地支持销售员开展工作，还能伴随业务规则的建立，使销售员逐步通过销售过程进行深入挖掘，不断完善客户信息，形成良性循环。对客户的情况了解得越透彻，销售员的工作就越容>>

问题九：如何提高汽车销售成交率 在每位顾客的背后，都大约站着250个人，这是与他关系比较亲近的人：同事、邻居、亲戚、朋友。如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人，其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快，到了年底，由于连锁影响就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道，他们知道一件事：不要跟这位推销员做生意。在任何情况下，都不要得罪哪怕是一个顾客。“你只要赶走一个顾客，就等于赶走了潜在的250个顾客。”汽车销售秘诀二、向每一个人推销自己每一个人都使用名片，但乔的做法与众不同：他到处递送名片，在餐馆就餐付帐时，他要把名片夹在帐单中;在运动场上，他把名片大把大把地抛向空中名片漫天飞舞，就像雪花一样，飘散在运动场的每一个角落。你可能对这种做法感到奇怪。但有经验的销售人员认为，这种做法帮他做成了一笔笔生意。汽车销售秘诀三、建立顾客档案：更多地了解顾客不论你推销的是任何东西，最有效的办法就是让顾客相信――真心相信――你喜欢他，关心他。如果顾客对你抱有好感，你成交的希望就增加了。要使顾客相信你喜欢他、关心他，那你就必须了解顾客，搜集顾客的各种有关资料。刚开始工作时，要习惯把搜集到的顾客资料写在纸上，塞进抽屉里。推销员应该像一台机器，具有录音机和电脑的功能，在和顾客交往过程中，将顾客所说的有用情况都记录下来，从中把握一些有用的材料。汽车销售秘诀四、猎犬计划：让顾客帮助你寻找顾客干推销这一行，需要别人的帮助。成功销售员的很多生意都是由“猎犬”(那些会让别人到他那里买东西的顾客)帮助的结果。在生意成交之后，要习惯把一叠名片和猎犬计划的说明书交给顾客。说明书告诉顾客，如果他介绍别人来买车，成交之后，每辆车他会得到一定的酬劳。汽车销售秘诀五、推销产品的味道：让产品吸引顾客每一种产品都有自己的味道，要擅于抓住顾客的心理，有些顾客非常习惯尝试体验，要让顾客坐进驾驶室，握住方向盘，自己触摸操作一番。人们都喜欢自己来尝试、接触、操作，人们都有好奇心。不论你推销的是什么，都要想方设法展示你的商品，而且要记住，让顾客亲身参与，如果你能吸引住他们的感官，那么你就能掌握住他们的感情了。汽车销售秘诀六、要诚实诚实：推销的最佳策略诚实，是推销的最佳策略，而且是惟一的策略。诚为上策，这是你所能遵循的最佳策略。可是策略并非是法律或规定，它只是你在工作中用来追求最大利益的工具。因此，诚实就有一个程度的问题。推销过程中有时需要说实话，一是一，二是二。说实话往往对推销员有好处，尤其是推销员所说的，顾客事后可以查证的事。任何一个头脑清醒的人都不会卖给顾客一辆六汽缸的车，而告诉对方他买的车有八个汽缸。顾客只要一掀开车盖，数数配电线，你就死定了。汽车销售秘诀七、每月一卡：真正的销售始于售后有一句名言：“我相信推销活动真正的开始在成交之后，而不是之前。”推销是一个连续的过程，成交既是本次推销活动的结束，又是下次推销活动的开始。推销员在成交之后继续关心顾客，将会既赢得老顾客，又能吸引新顾客，使生意越做越大，客户越来越多。“成交之后仍要继续推销”，这种观念把成交看作是推销的开始。汽车销售员在和自己的顾客成交之后，并不是把他们置于脑后，而是继续关心他们，并恰当地表示出来。习惯给顾客问候关怀，寄卡片，传递祝福，只有你没忘记顾客，顾客才不会忘记你。

问题十：如何才能提高淘宝店铺的成交率？ 5分 淘宝网上商店的促销策略

淘宝网上商店的具体促销策略可从网店内、外两个方面入手，其中在网店内进行的销售促进以免邮费、打折、赠品三种方式为主，同时，由于网络购物和网上商店的特殊性，不能忽略其特有的网店信用管理；网店外的促销主要采取“三管齐下”方式保障搜索引擎结果的排位，和竞争网店销售联盟，在淘宝社区和论坛发帖、回帖，有效利用广告推荐位和淘宝旺旺等策略。

近年来，虽然网上商店的数量与日俱增，但许多网店由于缺乏经营意识，只是昙花一现。网上商店同传统的商店一样都需要店主的精心打理，因此，制定既适合网店又适合网络环境的促销策略就显得十分必要。

网上商店按存在形式分为两种：一种是独立的网上商店；一种是注册于大型专业网站里的网上商店，即按照相应规定在提供网上开店服务的大型专业网站里注册会员，获得网上商店的使用权与经营权，目前网上开店主要是采用这种方式。文章以注册于淘宝网站的网上商店为研究对象，针对其特点从内部和外部两个方面制定切实有效的促销策略。

一、网店内部的促销策略

针对淘宝网上商店的特点，网店内部的促销策略着重考虑销售促进和信用管理两种方式。

1销售促进

网店内部的销售促进手段以免邮费、打折、赠品为主，其余方式为辅。

1)免邮费。网络购物中间环节的邮费问题一直是买家关注的焦点之一，这会影响到买家对于网购价格优惠的感知。当前邮费主要分为：邮局（包裹平邮）、物流快递、特快专递等，平邮的价格较低，但周期较长；物流快递价格适中、送货周期在3～5天；特快专递的价格昂贵；因此快递公司是最被买家接受的。店主可以根据买家所购买商品的数量来相应地减免邮费，让消费者从心理上觉得就像在家门口买东西一样，不用附加任何其他的费用。

（2)打折。由于打折促销直接让利于消费者，让客户非常直接的感受到了实惠，因此是目前最常用的一种阶段性促销方式。折扣主要采取以下两种方式:一是不定期折扣。在重要的节日，如春节、情人节、母亲节、圣诞节等，进行8～9折优惠，因为在节日期间人们往往更具有购买潜力和购买冲动。店主应选择商品价格调节空间较大的商品参加活动，并不是全盘托出。这种方式的优点是：符合节日需求，会吸引更多的人前来购买，虽然折扣后可能会造成利润下降，但销售量会提高，总的销售收入不会减少，同时还增加了店内的人气，拥有了更多的顾客，对以后的销售也会起到带动作用。二是变相折扣。如采取“捆绑式”销售，以礼盒方式在节假日销售。这种方式的优点是：符合节日气氛，更加人性化。

（3）赠品。赠品促销的关键在于赠品的选择上，一个得当的赠品，会对产品销售起到积极的促进作用，而选择不适合的赠品只能是成本上升，利润减少，顾客不满意。选择合适的赠品应注意：第一，不要选择次品、劣质品，这样做只会适得其反，影响店铺的信用度；第二，选择适当的能够吸引买家的产品或服务。可以赠送试用装或小样，还可以赠送无形的东西――服务。第三，注意赠品的预算，赠品要在能接受的预算内，不可过度赠送赠品而造成成本加大。

（4）会员、积分。凡在网店购买过商品的顾客，都成为网店的会员。会员不仅可享受购物优惠，同时还可以累计积分，用积分免费兑换商品。此方式的优点是:可吸引买家再次来店购买，以及介绍新买家来店购买，不仅可以巩固老顾客，使其得到更多的优惠，还可以拓展发掘潜在买家。

（5）红包。红包是淘宝网专用的一种促销道具，各位卖家可以根据各自店铺的不同情况灵活制定红包的赠送规则和使用规则。通过此种手段可增强店内的人气，由于红包有使用时限，因此可促进客户在短期内再次购买，有效提升网>>

1、根据自己产品的特点将店铺装修的有亮点，好的装修对后期引流进来的客户转化成订单有很大帮助，其中包括主图、轮播、详情页、实物图、价格、运费、起批等。

2、装修完后去做推广，在论坛中发和自己产品有关的技术性文章或一些案例，旺旺群也是不错的推广平台，找一些与行业相关的网站且权重比较高的为佳，发布自己的产品信息及原创文章。

3、可以去应用市场找一些适合自己店铺的工具帮着店铺推广，这是最有效的方法。

提高业绩。

提升业绩一直都是珠宝店经营管理的目标。提升业绩的途径无非就是多买出一下珠宝首饰，但是珠宝店经营时间后，客流量会趋向稳定甚至是减少，除了偶尔推出的一些节假日活动促销，平时珠宝店成交率提升一般不会很明显。然而，这时可以采用另一个招数来提升业绩，那就是客单价。而提高客单价的基础就是做好连带销售。

经营珠宝店的人都会发现，新店开张的头几天生意特别好，而时间长了反而生意变清淡了；其实不仅是珠宝店，其它商店开业几天生意也总是特别好；主要原因是因为新开店对人们来说总有一种新鲜感，所以会吸引到很大一部份人流，而且新开店通常都会有些优惠来促成销售；还有一个重要的因素是“马太效应”，来的人越多越是能吸引更多的人来，买的人越多也越吸引更多的人来买。

节假日可作为你生意的一个增长点；每逢节假日我们会看到很多商场商店都在搞促销及各种活动，目的就是为了吸引更多的顾客，卖出更多的商品，提高销售额。珠宝店亦要充分利用好节假日来增加自己的营业收入。

第一就是要提高成交率

我们知道，一般来逛珠宝店的人通常只是来看看，来了解一下，并没打算购买你的珠宝；有一些人看到自己喜欢的珠宝会立即产生购买，我们称之为“冲动型”购物；而大部分人即使看到喜欢的珠宝也不会购买，因为他们觉得不需要，除非价格真的很便宜，所以现在体验中心的生意越做越好，因为他们的价额比传统的珠宝店便宜不少。然而我们一般的珠宝都是几百元以上，几千元、上万元甚至数十万元，以我们目前的消费水平、消费观念来看，大部份人还是很难接受的（指万元以上的珠宝），尤其是收入低一点的；那么我们的东西就真的卖不出去了吗？不是所有人都会用我们的商品的，要让购买我们珠宝的顾客有这种优越感！告诉她这个商品为什么值5000元甚至更多？记住，你卖给客户的不是珠宝本身，而是珠宝能给客户带来的期望！让顾客想像她带上这件珠宝后是多么地美丽、时尚、有魅力、有品位！说服原本不想买的顾客购买，想买的顾客买的更多；提高客户的成交概率，这是珠宝店成功经营首要条件！说服客户需要有一定的知识、经验与技巧。而且必需每周做个总结。也就是由上周做得最好的员工，由他们说说经验和各员工在一周内所遇到的各种各样的问题。经理或店长最后来点评。珠宝店的管理人员必需会点评，点评的首要条件必需对公司产品特点，公司推行的营销手段，各员工特点等等都要有相当的了解。否则做不好，只会让员工看笑话。

第二调整商品结构

假设你一天的营业额是50000元，如果卖1000元的商品要卖50件，你的店铺每天有这么多的客户吗？如果你卖的是10000元的商品只需要5件就可以达成50000元的营业额了！当然你的客户不可能都是买10000元商品，而且这种客户也毕竟是少数，但如果能把这少数的人都吸引来你的店铺购买的话，对你来说也不少了。我们以前做生意都是卖方市场，就是你有什么商品就卖什么商品；而现在是买方市场，要根据客户需要什么样的商品我们就卖什么样的商品！每个地区的客户需求与消费能力都是存在差异的，你必须根据实际情况来进行配货；这当然是需要一定的销售经验的结累，经营一段时间后你可以把客户进行分类，比如80%的客户需要3000元以下的商品，20%的客户需要更好一点的商品；这里面你还可以进行细分，如1000-3000元占多少百分比，3000-10000元多少百分比等等，这些都需要你在实际经营中结累与分析。

展示不同价位大价货尽量与小价货分开摆。

某一区摆放2000以下

某一区摆放2000-5000

另一区摆放5000-20000

但在同区尽量展示不同价位，这样可以放便自己找货,了解缺什么货，也方便顾客选择。

第三，加强员工素质

随着市场竞争的日趋激烈，尤其是中国加入世界贸易组织后，企业的经济活动与国际大市场迅速接轨，企业和员工都面临着来自全球的生存和发展的严峻挑战，在残酷的优胜劣汰的竞争机制下，要么奋起直追，要么黯然出局。在竞争中自强、在竞争中发展，已是企业和员工不可逃避的选择。

员工素质是指员工从事某事（行为）所需要具备的知识、技能和品质等。这些知识和技能是人的内在特性，是可衡量、可指导、可开发、可加工的，并会对员工的个人绩效以及企业的成功发展产生关键的影响。

人的整体素质可分为自然生理素质、心理素质和文化素质三个层次，其中心理素质和文化素质的发展对全面提高员工素质显得尤为重要。美国著名心理学家麦克莱兰于20世纪70年代提出了著名的素质冰山模型，对素质的概念做了非常形象的解释。他认为，一名员工的素质就像一座冰山，呈现在人们视野中的部分往往只有1／8，也就是浮出水面的冰山一角，而在水面以下的7／8是看不到的。我们能见到的1／8是其知识、资质和技能行为；见不到的7／8则是职业意识、职业道德和职业态度。知识、资质和技能行为是较为容易观察和测量的，称为显性素质；职业意识、职业道德和职业态度是难以观察和度量的，称为隐性素质。如果企业中的每个员工都具备了适合自己岗位的这两类素质，将会大大提高企业的核心竞争力；如果员工的显性素质和隐性素质都能够得到足够的培育，那么对员工的素质提升将产生巨大的推动作用，同时对企业未来发展的影响也将更加深远。

第四，强化售后服务的质量

售后服务是销售中的一部分，是为下一次销售做准备。如果售后服务做得好，很多客户不仅会再继续使用我们的产品，而且会为我们的产品进行转介绍。售后服务做好后，还会增加客户对自己的信任度，从而在销售产品时少走很多弯路。总之，要想把售后服务做到位，就必须真正站在客户的立场上去为他们考虑。人的心理是不断变化的，为了更加完善售后服务，还要及时了解客户的想法，及时调整自己的服务内容。另外，还要建立良好的售后管理方法，例如把客户的一些资料制成备忘录，便于查阅和管理。

第五，时刻注意业内的最新资讯

现在是信息社会，各种渠道的信息只要你想要就一定可以找得到；最近一期的时尚杂志出了哪些新款珠宝，现在热播的电视剧里女主角带的是什么珠宝这些你都要去了解，并能迅速找到货源把它放到你的货柜里，再配合以适当的宣传，你还担心店铺没有客户？营业额做不上去？