在云南旅游，如果导游强制购物怎么办？

一、遇到导游强制购物的情况怎么办　　

1、双方协商；　　

如果导游强制要求游客消费购物，游客可以先向该导游所属的旅行社协商解决。　

　2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；　　游客投诉后，消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。　　

3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；　　

4、向人民法院提起诉讼；　　

如果被强制购物的游客较多，并有共同请求的，可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。　　

5、游客有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。　　

二、如何维权　　

根据《旅游投诉处理办法》的规定:对于不构成有效投诉或游客在旅游行程中的重大紧急诉求，具体内容包括:旅游行程中滞留等重大问题、酒店到店无房、景区无法入园等紧急问题，12301会在旅游监管部门的授权下，将相关信息告知旅游企业，实时帮助游客解决问题，提高游客体验。对于构成有效投诉的游客诉求进行记录并提交至全国旅游投诉举报平台，　　

三、投诉的形式　　

消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。

四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。　　

不是很好处理，尤其是旅游时在实体店或特产玉石店等地买的，通常银货两讫后交易完成，如果在当地没回来时，时间相隔很短，有一定瑕疵的情况下，上门去要求退换货还是有可能的，但已经回到生活的地方，隔着距离，再因为不想要这个理由要隔空退货，还有可能是易碎品或容易掺换赝品的情况下，可能很小了。

1旅游景点购物退货技巧

今年8月，我去香巴拉的时轮郯城买了两颗天珠。它这是真的。毕竟，还有这么大的一个景点，没有理由在30天内退货。

我买了一个，但是我妈妈没有买。我不喜欢我打电话给售后服务，告诉他们退货。他们直接给了我地址，我还没寄出去他们就把钱退给我了。

买玉，讲究眼光，喜欢就喜欢，售后放在那里。肯不会别担心。

唐Idon’我不喜欢直接退货。没什么！

2旅游购买的商品如何退货

旅行时买的大多数珠宝可以不可退回，但也有一些罕见的情况可以退回。旅游的时候，大部分人选择报旅行团。旅行中，导游会带他们去旅游景点或购物点购物。在这些地方购买的首饰价格远高于正常售价，贵的一般都能被当地12315维权部门退回。

3旅游购物店买东西退货

如果是在景区的商店买的，并且有正规发票和手镯的检验证明，发票上有卖家的电话，可以退货。如果卖家不如果我不能给您退款，您可以拨打当地的投诉电话。现在内地很多地方，尤其是景区对游客，在这方面管理比较严格。如果购买后觉得手环质量有问题，可以这样做。

4旅游购物如何退货

部分可以退款，部分情况不能退款，如下：

1周边游线路退改签政策出发前不足4天(不含周末、法定节假日)提出取消、减少人数或其他项目变更的，按实际情况收取车位损失费，扣除车位损耗后剩余团费予以退还；

2对于有门票的老人、小孩等特殊人群，如果有门票优惠政策(以当地政策为准)，可以持相关证明，在导游的协助下到景区门口办理退票。

3如果游客在行程中主动取消部分景点，相应费用不予退还。旅游产品中标注为赠品的项目无法制作的，不予退款。如有需要，请向导游或建行建外支行客服专员查询。

4国内长期退改签政策。以下情况可给予全额退款：出发日期7天以外(周末、节假日等旅游旺季除外)，或因旅行社原因，组团可不会形成。以下情况可部分退款：出发日期在第3天以外、第7天以内的，扣除机票损失、代理业务等已发生的费用；出发日期在第1天以外，第3天以内的，扣除全额机票、代理业务等产生的费用；

5如因老年卡有优惠，军官证s卡，学生卡，老师s卡等证件在国内长途行程中，成本价和优惠价的差价会被退还，或者导游写下书面说明，行程结束后在组团社办理退还差价(实际上是建议游客在行程中直接办理退还差价，以免行程结束后需要各方执行，耽误周期)；如果你不t参加行程中包含的景点、餐饮、住宿等项目，应提前告知导游，未产生的费用在当地报销；如因不可抗力或自身原因导致行程无法进行，未发生的费用在当地退还。以下情况不退：出发前1天内离团，费用不退；它这是团队优惠票。它可以出票后，不得退票、改签。旅游者未按合同约定及时参加旅游项目或乘坐交通工具的，视为自愿放弃，费用不予退还；

6国内部分区域产品，如海南、云南等地，由于当地旅游接待费用的特殊性，在以下情况下费用不予退还：云南常规旅游团，老年卡，军官证s卡，学生卡，老师s卡等证件无效；丽江段大玉龙景区包括：玉龙雪山、玉水寨、玉峰寺、玉竹青天、东巴谷、东巴万神园、东巴王国门票。以上六个景点都是包价旅游景点。由于游览时间不够，行程中除了鱼水寨其他景点都不会去，所以费用可以不退，证书所有折扣不退。因为当地旅游局规定团队必须做名片打印操作，退餐必须提前两天以上，否则不退款；游客自愿取消行程或中途退团，均视为自动放弃。车费、餐费、景点门票不能退；如因特殊情况需退团，需补交出发团费100元/天/人，行程中任何折扣不予退还。以上退款标准，遇周末、节假日等旅游旺季等特殊情况，按实际发生的损失计算。

出境旅游线路退改签政策

以下情况可以全额退款：

7天出发日期之外(周末、节假日等旅游旺季除外)，旅行社是不可能成团的。

以下情况可以部分退款：

如果拒签，会扣除办理签证产生的费用，剩余团费退还。(给旅行社造成损失的，还应当承担赔偿责任)

在下列情况下，恕不退款：

交纳保证金后，因客人个人原因取消(包括登记后不能提供完整有效证件及签证材料者；

签证完成后，押金不予退还，其他相关损失自行承担。

旅游者未按合同约定及时参加旅游项目或乘坐交通工具的，视为自愿放弃，费用不予退还。

5景点购物可以退货吗

很多去云南旅游的朋友或多或少都买过翡翠！不管是是为自己画画还是帮助别人！祖母绿和黄龙玉成了首选。在购物店里，因为很多因素，比如销售人员的热情推销，或者团友的大力赞扬，我才冲动的买了翡翠！但是回到常住地就后悔了！它退货其实很简单：《旅游法》规定30天内无理由退货！它超过30天了，你可以退货！如果商家不t退款，拨打旅游监管电话，退款100%！

6旅游景点买的东西怎么退货

旅游景点买假玉镯。这个问题要看你是自己买的还是导游带领的购物店买的。根据实际情况选择解决方案。

一般情况下，旅游景点不会有很贵的玉镯，纪念品也就几十块钱。但是那种旅游景点的地摊上很少有100多块钱的玉镯。这样价位的玉镯怎么分真假？它这只是一个纪念品。如果是自己买的，可以和摊主谈退货或者砍价。如果人们不我不同意，拿着它走吧。你应该买个纪念品。

如果是在导游带领的购物店买的，价格也比较贵，那肯定是假的。这种情况很常见。解决办法一般是先去你注册的旅行社，如实反映情况，保留好购物小票，基本上在注册旅行社的协调下就可以退货了。如果可以不解决投诉到你当地的旅游监督部门，它会很快得到解决。前提必须是购物小票，旅游合同，有足够的证据证明你在这个旅行社报了东西。基本上投诉都会有旅游监管部门来解决，因为现在这种问题很多，旅行社怕不给你处理，否则会面临罚款甚至吊销营业执照的处罚。

如果你是自己买的，没有导游，打电话给当地的12315，然后你需要做的就是回家，w

2或者，你可以问问带团的导游。他们有一个委托。你说给导游点钱，让他悄悄还给你。

3如果已经走了，有发票可以向当地工商部门投诉。基本上，这个方案是相当渺茫的。最有效的办法就是给导游钱，悄悄还回去。但是你还是会有一些损失。

7旅游景点买东西能退吗

这种产品可以不会被归还。仅在平台上支持7天退货的店铺提供服务。

8旅游景点购物退货技巧和方法

购物退货的规定是七天内必须退货。