关于《钻石凤凰旗舰店》虚假发货与淘宝小二不作为
我于6月1号在淘宝天猫店《钻石凤凰旗舰店》下单购买彩金皇冠吊坠并付款成功,当天该店客服跟我说,彩金吊坠有瑕疵,让我换黄金色或玫瑰金色的,我本就不中意那两个颜色,卖家说补我10块钱让我退退货,这款吊坠我看中一段时间了,刚好618有活动,我怎么能放弃。最后卖家说他们去调货,然后会按规定时间发货的,很快我就收到了货,是玫瑰金色的吊坠,我找卖家,卖家又借口仓库发错了,让我退回去,6月8号卖家收到退回的吊坠,直到7月1号了,都不发货,先是说仓库换货要走流程,需要7天,后来又跟我说发货给我消息,期间我先后两次联系过淘宝小二去协调些事,但淘宝的不作为,让我们买家很寒心,做为一个忠实的并用了十几年的消费者,我决定慢慢去用唯品会、考拉易购、京东、拼多多等。
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