黄金项链断了可以退不？

可以退的。

黄金首饰一般可以在七日内退换。 但是，在实体店购买的黄金首饰，最好当面询问柜员多久可以退换，并且要在售货单上注明几天内可以退换。 黄金首饰在不影响二次销售的情况下，七日内可退换货。因为购买的黄金首饰不是定制的，消费者可以在收到商品之日起七日内退货。

退换黄金需知事项

一、退换货时限

自实际收到商品之日起7天内可退货，15天可换货。

二、退换货原因

1、商品质量问题，

2、不适用7天无理由退换货。

3、贵金属、珠宝及其镶嵌制品与发票或饰品签标注等级不符。

4、售价低于（含等于）2000元的珠宝首饰（除钻石、18K金、白银外）类商品，商品及商品本身包装保持当当出售时原状且配件齐全，不影响二次销售可申请退换货。

三、退换货流程

1、首先确认非人为损坏。

2、对于高档首饰都附带国家级宝玉石鉴定中心出具的鉴定证书，如果您对此有任何质疑，请到出具该证书的鉴定机构进行复检。

3、将附件、说明书、发票、购物凭证、包装、商品及捆绑的赠品一并返回我司办理退换货手续。

4、如果顾客在使用时对商品质量表示置疑，请出具书面鉴定，我们会按照国家法律规定予以处理。

四、注意事项

1、如有缺失附件无法退换。

2、佩戴饰品时不慎造成变色、斑点、污染、折断、变形、开裂、松动、掉石、出现擦痕等不予退换货。

3、黄金产品一律不予退换货；

4、根据国家相关法律规定，珠宝饰品类商品属于特殊商品，您在收到商品之日起（以发票日期为准）3个月内，如果出现质量问题，请到当地质量监督部门-珠宝玉石质量检验中心进行检测，如检测报告确认属于质量问题，请与我司（或商家）联系办理退换货事宜。

5、包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不予退换货。

经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

购买黄金注意：

在购买黄金首饰时，要尽量选择商业信誉良好的品牌店，并查看产品质量合格证书，购买后务必保留购物凭证，出现问题尽快拨打电话咨询申诉。

般而言，在购买黄金饰品的7天之内，发现饰品存在质量问题是可以调换的。如碰到一些“行规、店规”等霸王条款，消费者要主动寻求维权方式，可以向消费者协会或者工商局进行投诉。

周大生买的项链断了，没发票是不能维修的。在周大生购物的销售小票（或发票）、检测证书、客户服务手册是消费者享受售后服务的有效购物凭证，请妥善保管并在享受售后服务前出示。

购买了周大生珠宝后，您可享受到以下售后服务：

1、免费清洗、抛光、整形、固石等终身保养服务。

2、享有首次免费刻字（字母、数字）和改圈服务。

3、享有量身订做服务和改款服务。

4、享有钻石镶嵌饰品以旧换新（限原销售分店）的服务。

5、享有黄金、铂金饰品以旧换新的服务。

6、购买的首饰因非质量原因导致损伤但可修复时，可免收维修工费，只收材料成本费。

扩展资料：

金银首饰相关制品自销售之日起3日内发现以下质量问题，消费者可以选择维修、换货或退货。即黄金、铂金、钯金制品及K金含量不足发票或饰品签上标注的；黄金、铂金、钯金制品重量不足发票或饰品签标注的；

与发票或饰品签标注等级不符的；不合格或经市黄金协会的授权检测部门检测为不合格产品的；法律、法规规定，应当为消费者退货的。退货时，销售者应当按发票金额一次性退清货款，不得收取折旧费。如无以上质量问题，原则上不予退货。

周大生——客户服务承诺

适合年轻MM们佩戴的金项链一般比较细，这样的项链一不小心就容易扯断，那么万一你的金项链断了，你会怎么办呢？金项链断了还有适用的补救方法吗？Yes！下面几个关于拯救断裂金项链的小妙招，赶紧mark一下哦！

碰到金项链断裂的情况，MM们可以采取以下措施：

1、保修期维修。如果你买的金项链还在保修期内，那么赶紧拿着保修卡到相应饰品店维修！一般金项链的保修期都有数月，个别品牌店也推出终身保修，但需额外缴费。

2、去金店修理。如果金项链已超过保修期，那么MM们可以拿去金店修理。大型的金店都配备有修复或售后服务的，修理费要看项链断裂的位置和程度而定哦。

3、自己焊接。MM们可以找个钳工帮自己焊接一下，不过这样做的后果是项链变得不够美观，而且焊接处如果不抛光打磨容易变黑。

4、更换项链。如果项链断裂无法修复，那么妈网百科只能建议你“节哀”了。其实弄断的金项链是可以回收利用的，MM们不妨拿去金店兑换其他款式的项链哦。

法律分析：如果质量存在问题，可以要求退货，如果是人为损坏是不可以退的。经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。如果提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》

第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

      在生活中偶尔会出现自己身上戴的首饰莫名其妙断裂的情况，民间说法中认为这种情况是身上戴的东西在为我们挡灾。那么项链断了有什么预兆是挡灾了吗

      项链断了有什么预兆

      1、如果戴的是有辟邪作用的项链，那么项链断了有挡灾之意，说明项链提前感知到了佩戴者未来会遭遇的灾祸，于是牺牲自己为佩戴者挡去一劫，是很吉利的。

      2、但需要注意的是，如果项链断裂前就大灾小灾不断，常出现不如意的事情，那么项链断了预示着未来还会有大灾祸，需多加小心。

      3、如果是恋人赠送的项链发生了断裂，通常是不好的寓意，说明两人的感情在未来一段时间可能出现裂痕，如果不注意弥补，最终会如同这项链一般完全断裂。如果是自己买的项链发生了断裂，因为破财即消灾，预示着逃过一劫，免去一难，是好的寓意。

是挡灾了吗

      挡灾是银项链断了的说法之一，因为项链属于个人财物，项链断了就是破财，破财即消灾，所以银项链断裂有挡灾之意，说明项链的主人可逃过一难。还有一种说法是项链断裂预示感情破裂，近日可多注意和伴侣的关系。

项链断了在哪修

1保修期去维修

      如果您的金项链没有过保修期的话，可以去店里面维修一下。

2去金店修理

      如果时间长的话，你可以选择到金店修理。一般大型金店都有修复或更换的售后服务。至于费用要看你的项链断的位置和程度来定，如果是黄金项链焊接一般只需几十元的修理费。如果是W扣或者要加金，就要按加金子的重量和手工费一起算啦。还有一些是不能修复的。要具体情况具体分析。也可以选择去珠宝行看看，但是那里价格比较贵些。

3自己焊接

      如果不介意美观，就自己修，或找个钳工及手巧的人，也能接上，只是质量很难达到。但是焊接过的金项链是可以看出来的。焊接处如果不抛光打磨会发黑。

      在生活中偶尔会出现自己身上戴的首饰莫名其妙断裂的情况，民间说法中认为这种情况是身上戴的东西在为我们挡灾。那么项链断了有什么预兆是挡灾了吗

      项链断了有什么预兆

      1、如果戴的是有辟邪作用的项链，那么项链断了有挡灾之意，说明项链提前感知到了佩戴者未来会遭遇的灾祸，于是牺牲自己为佩戴者挡去一劫，是很吉利的。

      2、但需要注意的是，如果项链断裂前就大灾小灾不断，常出现不如意的事情，那么项链断了预示着未来还会有大灾祸，需多加小心。

      3、如果是恋人赠送的项链发生了断裂，通常是不好的寓意，说明两人的感情在未来一段时间可能出现裂痕，如果不注意弥补，最终会如同这项链一般完全断裂。如果是自己买的项链发生了断裂，因为破财即消灾，预示着逃过一劫，免去一难，是好的寓意。

是挡灾了吗

      挡灾是银项链断了的说法之一，因为项链属于个人财物，项链断了就是破财，破财即消灾，所以银项链断裂有挡灾之意，说明项链的主人可逃过一难。还有一种说法是项链断裂预示感情破裂，近日可多注意和伴侣的关系。

项链断了在哪修

1保修期去维修

      如果您的金项链没有过保修期的话，可以去店里面维修一下。

2去金店修理

      如果时间长的话，你可以选择到金店修理。一般大型金店都有修复或更换的售后服务。至于费用要看你的项链断的位置和程度来定，如果是黄金项链焊接一般只需几十元的修理费。如果是W扣或者要加金，就要按加金子的重量和手工费一起算啦。还有一些是不能修复的。要具体情况具体分析。也可以选择去珠宝行看看，但是那里价格比较贵些。

3自己焊接

      如果不介意美观，就自己修，或找个钳工及手巧的人，也能接上，只是质量很难达到。但是焊接过的金项链是可以看出来的。焊接处如果不抛光打磨会发黑。