法律分析:不可以,不是质量问题的话是不能退货的。如果是质量问题退货的时候也不会原价退货的。 自销售之日起七日内,发现以下五种质量问题,消费者可选择退货、换货或维修,发票或饰品签标注等级不符,经市黄金珠宝行业协会授权的检测部门检测为不合格产品应当为消费者退货的。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
可以。黄金首饰可以在七日内退换。但是,在实体店购买的黄金首饰,最好当面询问柜员多久可以退换,并且要在售货单上注明几天内可以退换。金大福珠宝集团成立于1997年6月10日,是专业从事黄金、K金、铂金、钻石、翡翠及其它珠宝饰品的生产。
只有想不到,没有做不到~
你买的黄金首饰裂开了,要看购买了多久?在那里购买的是什么地方裂开的怎么裂开的
第一:购买时间,我在珠宝行业从业18年,曾经碰见买了六年多的黄金项链断了,说是质量问题,来专柜要求退货,并说各种不文明的语言,这种的没有任何意义。
正常来说黄金首饰售出,消费者要做货品验收、称重、确保黄金克重相符、价格没有问题、货品质量没有问题的情况下,带走黄金首饰。黄金首饰的正常规则是离店之后,出现问题只负责修,不退,原因就是多数是消费者自己或家中小孩不小心外力碰坏、扯断的。这种情况如果不严重能修好即可,并不影响佩戴、外观。
如果是刚买几天的新首饰,觉得是质量问题,可以要求珠宝店退换新的其他款式,态度诚恳,语气强硬一点,一般珠宝店都会满足。如果购买了几个月、几年,就不要考虑退货了,维修即可。
第二购买地点,商场内几大香港珠宝品牌,基本不会有什么质量问题,但是他们就怕消费者闹,不给退货,要求换货也可以。其他一些珠宝品牌,只要是在柜台上销售的黄金首饰,购买时检查好货品,基本都不会有质量问题,如果后期有问题基本没有退的可能。
还有就是为什么黄金首饰裂开了?一般来说,实心黄金手镯、黄金戒指、黄金吊坠没有裂开的可能。空心的黄金手镯、黄金吊坠、黄金耳钉,如果摘戴操作不对,可能会因为力度问题让黄金首饰变形开裂。尤其是儿童佩戴的黄金锁包,可能是孩子不注意碰撞挤压裂开的,很正常,维修即可,实在不行就只能以旧换新。人有时要为自己的失误付出代价,而不是所有的问题都推给商家。
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老凤祥退换政策如下:可以退,因为老凤祥有三包规定:包修、包换、包赔。你购买钻戒的时间在三包时间内并且不是出现人为的质量问题是可以退货的。目前,黄金珠宝类商品缺乏强制性国家“三包”规定,在退货、换货、修理上没有特别详细可操作性的规定。
三包规定时间:
1、“7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。
2、“15日”规定:产品自销售15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。
3、“90日”规定和“30日”规定:在“三包”有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。因修理者自身原因使修理超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格产品。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十二条 各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。
有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见,及时调查处理。
第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
法律分析:一口价黄金买了之后并不能百分百可以退货,还需要双方协商解决,多数金店是没有七天无理由退换货的。如果不是质量问题是不能退货的。如果是质量问题退货的时候也不会原价退货。发现以下质量问题,消费者可选择退货、换货或维修:
1、贵金属、珠宝及其镶嵌制品中的黄金、铂金、钯、银制品及K金贵金属,含量不足发票或饰品签标注。
2、以重量作为销售计价单位的贵金属、珠宝及其镶嵌制品中的黄金、铂金、钯、银制品,重量不足发票或饰品签标注。
实体店购买的商品,除商家承诺可以七天无理由退货的,一般不适用于七天无理由退货。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
中国黄金可以退货吗?
帅神阿桐
应答时长 10分钟
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咨询记录 · 回答于2022-04-09
中国黄金可以退货吗?
国黄金可以退换,不过要收取昂贵的退货手续费,还需要将黄金送到专门部门检测,确认无误后就可以退货了。消费者在退货之前,需要咨询相关的退货流程和费用。因为贵金属并没有三包政策。在中国黄金门店购买的黄金首饰不一定是百分百可以退货的,多数门店也是没有七天无理由退货政策,需要双方协商解决。如果消费者不是由于黄金质量问题产生的退货,还是比较麻烦的,能不能退货需要和中国黄金的门店经理协商。如果消费者拥有正常的退货理由和证据,中国黄金拒绝退货,消费者可以拨打12315或者12345解决问题。中国黄金属于中央企业,走正规的渠道投诉是十分有用。用户在拨打12315或者12345解决问题之前需要仔细考虑,个人退货要求是否合理。如果退货要求不合理,就耽误工作人员的时间了。中国黄金注重的是大众款式,价格比较实惠,所以在中国黄金退货收取的手续费也是比较多的,毕竟价格便宜,出售之后就不好卖了。中国黄金是一家中央企业,退货是一定能退的,只是央企的审核流程比较精密和周全,消费者可能需要等待很长一段时间才能退货。一般在中国黄金购买的黄金首饰成色和纯度上是没什么问题的,黄金的含金量是达到国家标准的。
中国黄金买了可以退吗?
大和39ST
应答时长 10分钟
提问
摘要中国黄金买了之后是不能退货的。通常只有出现了质量问题才能退货。不过在网上购买的可以退货,毕竟《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定通过网络等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
咨询记录 · 回答于2022-04-09
中国黄金买了可以退吗?
中国黄金买了之后是不能退货的。通常只有出现了质量问题才能退货。不过在网上购买的可以退货,毕竟《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定通过网络等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
中国黄金一般指中国黄金集团有限公司,是中国黄金行业唯一一家中央企业,成立时间为2003年,总部地点在北京,主要从事金、银、铜、钼等有色金属的勘察设计、资源开发、产品生产和销售以及工程总承包等业务。
用户购买黄金(一般指黄金饰品)时要注意辨别真假,一般在购买时需要查看产品的合格证书。同时要掌握一定的辨别技巧,比如通过手掂法、火烧法等,不过在做任何测试时必须得到商家的允许,避免后续产生不必要的纠纷。
购买后不喜欢的,可以退换。
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。
七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。也就是说,如果不存在质量问题,消费自收到货物7日内是可以要求退货的。
但是消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
扩展资料:
购买的首饰不喜欢的可以退换,因为中华人民共和国消费者权益保护法有规定,尤其是没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。
但是按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
-中华人民共和国消费者权益保护法
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