老庙黄金一口价退换政策

消费者想退一口价黄金首先和商家协商，协商不成的话可以到消费者协会投诉。消费者向消协投诉要提供文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录。其内容如下：

1、投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等；

2、被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等；

3、所购商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格等；

4、受损害及与经营者交涉的情况；

5、凭证和有关证明材料。

质量。老庙黄金是国内历史比较悠久的著名品牌，该品牌最怕质量投诉：

1、首先质量一般是有保证的，如进行质量投诉老庙黄金的质量信誉就会降低。

2、其次购买者就会出现质量怀疑，销售量将会降低。

老庙黄金客诉处理要24小时。对立即能够解决的客户投诉，需要及时给客户回复。对情况复杂的不能立刻解决的客户投诉，需要约定时间，3天内给予客户回复。投诉处理完毕后，应当在24小时内对客户进行回访，虚心听取客户意见和建议。对不满意处理结果的客户，要将客户意见重新作为投诉处理当接到客户投诉时，首先要有换位思考的意识。如果是本方的失误，首先要代表公司表示道歉，并站在客户的立场上为其设计解决方案。对问题的解决，也许有三到四套解决方案，可将自己认为最佳的一套方案提供给客户，如果客户提出异议，可再换另一套，待客户确认后再实施。当问题解决后，至少还要有一到二次征求客户对该问题的处理意见，争取下一次的合作机会。

是的，全国连锁。

老庙黄金是一家专门销售黄金饰品、黄金投资等黄金业务的企业，总部位于中国江苏省南京市。它在中国境内拥有许多自营门店，从而形成了一定的规模和影响力。据了解，老庙黄金在中国各地开设了众多门店，也通过官方网站进行官方销售和跨地域经营业务。

老庙黄金成立于1996年，老庙黄金以“满足您的需求，创造财富奇迹”作为企业宗旨，致力于为消费者提供高品质的产品和专业的投资建议。因此，老庙黄金可以被认为是在全国范围内连锁经营的黄金饰品企业之一。