中国黄金可以退货吗？

中国黄金可以退货吗？

帅神阿桐

应答时长 10分钟

提问

咨询记录 · 回答于2022-04-09

中国黄金可以退货吗？

国黄金可以退换，不过要收取昂贵的退货手续费，还需要将黄金送到专门部门检测，确认无误后就可以退货了。消费者在退货之前，需要咨询相关的退货流程和费用。因为贵金属并没有三包政策。在中国黄金门店购买的黄金首饰不一定是百分百可以退货的，多数门店也是没有七天无理由退货政策，需要双方协商解决。如果消费者不是由于黄金质量问题产生的退货，还是比较麻烦的，能不能退货需要和中国黄金的门店经理协商。如果消费者拥有正常的退货理由和证据，中国黄金拒绝退货，消费者可以拨打12315或者12345解决问题。中国黄金属于中央企业，走正规的渠道投诉是十分有用。用户在拨打12315或者12345解决问题之前需要仔细考虑，个人退货要求是否合理。如果退货要求不合理，就耽误工作人员的时间了。中国黄金注重的是大众款式，价格比较实惠，所以在中国黄金退货收取的手续费也是比较多的，毕竟价格便宜，出售之后就不好卖了。中国黄金是一家中央企业，退货是一定能退的，只是央企的审核流程比较精密和周全，消费者可能需要等待很长一段时间才能退货。一般在中国黄金购买的黄金首饰成色和纯度上是没什么问题的，黄金的含金量是达到国家标准的。

中国黄金买了可以退吗？

大和39ST

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提问

摘要中国黄金买了之后是不能退货的。通常只有出现了质量问题才能退货。不过在网上购买的可以退货，毕竟《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定通过网络等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。

咨询记录 · 回答于2022-04-09

中国黄金买了可以退吗？

中国黄金买了之后是不能退货的。通常只有出现了质量问题才能退货。不过在网上购买的可以退货，毕竟《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定通过网络等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。

中国黄金一般指中国黄金集团有限公司，是中国黄金行业唯一一家中央企业，成立时间为2003年，总部地点在北京，主要从事金、银、铜、钼等有色金属的勘察设计、资源开发、产品生产和销售以及工程总承包等业务。

用户购买黄金（一般指黄金饰品）时要注意辨别真假，一般在购买时需要查看产品的合格证书。同时要掌握一定的辨别技巧，比如通过手掂法、火烧法等，不过在做任何测试时必须得到商家的允许，避免后续产生不必要的纠纷。

1 现在购买黄金首饰是否值得

随着国内生产总值的稳步增长，人们的生活水平也逐渐提高，人们拥有更多的资金去购买贵重物品，其中包括黄金首饰。但是，在购买之前，需要慎重考虑是否值得。

在当前的经济环境下，购买黄金首饰通常是一项投资行为，而不仅是一种装饰品。从长期来看，黄金是一种比较稳定的资产，具有抵御通货膨胀和保值增值的作用。因此，购买黄金首饰不仅可以美化自己的形象，还可以成为一种长期的投资方式。

2 选择淘宝购买黄金首饰是否可靠

淘宝作为一家知名的电商平台，拥有众多的卖家和买家，因此消费者在购买黄金首饰时，可以通过淘宝平台选购自己喜欢的款式和品牌。同时，淘宝也提供一系列的消费者保护政策，确保消费者的权益得到保障。

当然，在选择淘宝购买黄金首饰时，需要注意一些问题。首先，需要选择信誉度高的卖家，多看看评价以及售后服务情况。其次，在购买时，需要关注产品的真伪以及产品的保证证书。最后，还需要关注价格以及售后服务。

3 购买黄金首饰的注意事项

在购买黄金首饰时，需要注意以下几点:

首先，选择正规有资质的黄金加工商或者有资质的商家，保证产品质量和产品售后服务。其次，需要注意产品的价格，不要因为低价格的诱惑而选购劣质产品。同时，在购买时需要查看产品的保障证书，确认产品的真实性。最后，运输的过程也需要注意，保证产品的完整、无损；

4 如何辨别黄金产品的真伪

在购买黄金首饰时，不仅要选择正规有资质的卖家，还需要注意产品的真伪。以下是几种常见的辨别方法：

首先，可以通过外观观察，有些真黄金制品会在产品的隐蔽处印上18K、24K等标志，有效地保障了产品的真实性。

其次，可以通过化学反应来判断黄金的真伪程度，一般来说，真黄金不会在水、醋、酸等液体中发生反应。而假冒伪劣产品会在这些液体中发生腐蚀或变色的现象。

5 黄金首饰的保养方法

在购买了黄金首饰之后，需要进行一定的保养。以下是几种常见的保养方法：

首先，需要避免与尘土、汗水、油脂等污物接触，以免污染。其次，在佩戴过程中，需要避免与硬物、化学物质接触，以免划伤或者损坏。最后，需要定期进行清洁与保养，可以使用专业的黄金首饰清洁液或者用黄金专用毛刷进行清理。

6 总结

从长期来看，购买黄金首饰既可以美化自己的形象，还可以成为一种长期的投资方式。在选择淘宝购买黄金首饰时，需要注意选择信誉度高的卖家以及确认产品的真实性等问题。在购买黄金首饰后，需要注意产品的保养与维护，以延长产品的寿命和保证产品的价值。

在网上肯定能买到真正的黄金首饰，这一点毫无疑问。现在电商飞速发展之下，很多传统的店铺也开始发展电商平台，基本上实现了线上和线下双平台的销售。那么黄金也绝对不是线下的专属，如果想要在网上买黄金首饰，而且能够买到真的黄金首饰，就一定要在正规的平台正规的网店进行购买，这样就能够保证他的真，让我们不会出现财产的损失和后续的维权难的问题。

购买黄金首饰保真就必须选择大平台、售后有保障的网络电商平台，不建议随便的选择一些直播平台，那些主播卖的黄金，售后无法保障的。不是一定买不到真的，但是保不准假的会被我们遇到，目前好多直播平台都会有一些临时卖首饰的直播。但是你买了之后一段时间发现问题的时候，再去找平台结果店铺就没有了，个人的权益很难保障。因此在选择在网上购买黄金首饰的时候，就一定要选择大平台、知名度高的黄金首饰销售店铺，这样出现问题的概率就会低很多。

在判断真假与否上，我还是建议您选择支持线下验货的，因为很多黄金的特性，一些制假的技术高超的就会模仿出来，凭借一些小的常识短时间是很难识别出来黄金首饰是否为假的。因此我们在购买的时候能够选择一个支持线下门店验货的有无理由退货的售后支持的，那么这样就会更放心的多。黄金首饰不同于其他的首饰，在价格上通常不会太便宜，因此大家在购买的时候也要再加个上有所甄别，一旦价格明显低于市场价，那么他的真伪也是很难保证的，黄金的每克的价格都是能够查询得到的，选择大的平台，价格差距不是特别离谱，售后有保障的才是保真的根本。

可以退的。

黄金首饰一般可以在七日内退换。 但是，在实体店购买的黄金首饰，最好当面询问柜员多久可以退换，并且要在售货单上注明几天内可以退换。 黄金首饰在不影响二次销售的情况下，七日内可退换货。因为购买的黄金首饰不是定制的，消费者可以在收到商品之日起七日内退货。

退换黄金需知事项

一、退换货时限

自实际收到商品之日起7天内可退货，15天可换货。

二、退换货原因

1、商品质量问题，

2、不适用7天无理由退换货。

3、贵金属、珠宝及其镶嵌制品与发票或饰品签标注等级不符。

4、售价低于（含等于）2000元的珠宝首饰（除钻石、18K金、白银外）类商品，商品及商品本身包装保持当当出售时原状且配件齐全，不影响二次销售可申请退换货。

三、退换货流程

1、首先确认非人为损坏。

2、对于高档首饰都附带国家级宝玉石鉴定中心出具的鉴定证书，如果您对此有任何质疑，请到出具该证书的鉴定机构进行复检。

3、将附件、说明书、发票、购物凭证、包装、商品及捆绑的赠品一并返回我司办理退换货手续。

4、如果顾客在使用时对商品质量表示置疑，请出具书面鉴定，我们会按照国家法律规定予以处理。

四、注意事项

1、如有缺失附件无法退换。

2、佩戴饰品时不慎造成变色、斑点、污染、折断、变形、开裂、松动、掉石、出现擦痕等不予退换货。

3、黄金产品一律不予退换货；

4、根据国家相关法律规定，珠宝饰品类商品属于特殊商品，您在收到商品之日起（以发票日期为准）3个月内，如果出现质量问题，请到当地质量监督部门-珠宝玉石质量检验中心进行检测，如检测报告确认属于质量问题，请与我司（或商家）联系办理退换货事宜。

5、包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不予退换货。

经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

购买黄金注意：

在购买黄金首饰时，要尽量选择商业信誉良好的品牌店，并查看产品质量合格证书，购买后务必保留购物凭证，出现问题尽快拨打电话咨询申诉。

般而言，在购买黄金饰品的7天之内，发现饰品存在质量问题是可以调换的。如碰到一些“行规、店规”等霸王条款，消费者要主动寻求维权方式，可以向消费者协会或者工商局进行投诉。

有证书有发票。

凡是正规品牌的实体金店出售的黄金首饰、金条都有由国家质量检测中心颁发的检测合格证，合格证上有这件黄金首饰的黄金纯度和重量，而且国家明确规定只有具备合格证的黄金首饰才可以出售，因此，建议大家购买黄金首饰时一定先检查是否有质量检测合格证。并且开具正式发票，而且发票上方，有保证单的字样。

黄金是一种贵重金属，是人类最早发现和开发利用的金属之一。它是制作首饰和钱币的重要原料，又是国家的重要储备物资，它不仅被视为美好和富有的象征。