买了一口价黄金可以投诉吗

买了一口价黄金可以投诉。情况应属于欺诈消费。消费欺诈，顾名思义，是存在于消费领域的欺诈行为。消费欺诈，是不法商人推销其产品和服务的一种低劣手段，目的是为了排挤竞争对手，抢占市场，从而攫取高额利润。对消费者而言，消费欺诈严重侵犯了其知情权和公平交易权 ，使消费者不能通过交易行为获得满意的产品和服务，损害了消费者的合法权益。

投诉黄金店可以向当地工商部门投诉，也可以向消费者协会投诉，如果是质量问题还可以直接向法院起诉，要求金店赔偿损失。

消费者投诉应当符合下列条件：

1、有明确的被投诉人;

2、有具体的投诉请求、事实和理由;

3、属于工商行政管理部门职责范围。

消费者通过信函、传真、短信、电子邮件等形式投诉的，应当载明：

1、消费者的姓名以及住址、电话号码等****;

2、被投诉人的名称、地址;

3、投诉的要求、理由及相关的事实根据;

4、投诉的日期等。

消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第二十条

经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。

经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。

经营者提供商品或者服务应当明码标价。

第二十一条

经营者应当标明其真实名称和标记。

租赁他人柜台或者场地的经营者，应当标明其真实名称和标记。

第五十五条

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

消费者和经营者发生消费者权益争议的投诉。投诉黄金店可以向当地工商部门投诉，也可以向消费者协会投诉，如果是质量问题还可以直接向法院起诉，要求金店赔偿损失。

公民、法人或其他组织在民事权益受到侵犯或发生民事争议的情况下，依法以自己的名义向人民法院提起诉讼，要求人民法院予以审判的诉讼行为。是当事人实施的一项重要诉讼行为，起诉权是当事人依法享有一项重要的诉讼权利。当事人行使诉权的的目的是要引起诉讼程序的开始，从而使受侵害的合法民事权益或民事争议置于人民法院保护或救济之下。由于民事诉讼实行“不告不理”的原则，没有当事人的起诉，人民法院不能启动诉讼程序。因此，当事人的起诉不仅对于保护合法权益和解决民事争议具有重要意义。

根据民事诉讼法相关司法解释的规定：原告能提供具体而明确的，足以使被告区别于他人姓名、名称、地址等信息，即使没有被告的身份证号码，人民法院也会依法登记立案。在实际中，能使被告区别于他人的信息很多，如姓名、性别、年龄、住址、社会关系、身份证号码、工作单位、其他户籍登记内容等等。信息越多，越利于确定具体的被告。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解；

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

(三)向有关行政部门投诉；

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

(五)向人民法院提起诉讼。

买黄金被骗该怎么投诉？

①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。

②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。

③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。

一、遭遇此类骗局保存以下证据维权追回：

1、冷静对待：被骗后切勿惊慌失措，甚至打草惊蛇，也不要在犹豫之间错过最佳的追回时机。

2、收集资料：理顺自己的被骗经过，将自己的交易记录，截图保存。

3、保存证据：将带单老师、开户客服联系的方式保存下来，以及老师的喊做单记录和客服开户记录，做单记录。

二、买到假黄金 要怎样才能得到赔偿

买到假黄金属于贵重金属售假应该向工商部门投诉处理或者上诉。遇到这类情况首先要有足够的证据，可以去相关机构鉴定，鉴定必须由专业鉴定机构作出，同时要证明该物品是该店铺出售的，这个证据有点难度，除了发票之外，还必须有该物品的标志，能够准确地证明是该店的，一般贵金属上都会有品牌标志，而且重量与发票相符。有了足够的证据可以投诉商家，首先找商家，看他们的态度和处理方法，如果能满足你的要求，即可。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责：

（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；

（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；

（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；

（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；

（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；

（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；

（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。

消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。

消费者可以打12315维权，投诉黄金店。

法律依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条规定 各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。

有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。