山东黄金梦金园的八大卖点与销售技巧或话术

梦金园万纯金9999系列产品是依据金9999首饰企业标准生产，主要优势是：

1、金含量达到9999%，

2、国检核发Au9999标签，

3、采用无焊料焊接技术生产，无焊料添加，

4、环保、

5、保值、不变色，

6、每一款首饰均有单一身份编码，

7、原料来自上海黄金交易所，纯度不足，换一奖一，

8、年年换新款等很多优势。

与市场上普通的金饰品有着本质的差别，与其相比，梦金园万纯金9999优势具体表现在：

更保值

梦金园万纯万纯金9999是采用无焊料焊接技术生产的黄金首饰，做到100%无添加，保证首饰纯度达到标注纯度。

不变色

黄金有很高的稳定性，没有添加焊料的黄金饰品，梦金园万纯金9999长期佩戴可保证整体颜色的一致性。

更健康

添加焊料的产品中含有铜、镍等金属元素。其中，镍是最常见的致敏性金属，若首饰制作过程中焊料过多使用，则会产生过敏反应，临床表现为皮炎和湿疹，女性患者的人数略高，约20%的人群对镍离子过敏。

更环保

梦金园万纯金9999系列产品使用无焊料焊接技术，黄金回收利用时不需再提纯，节省了能源，减少了酸、碱等污染物的排放和碳排放，提高环保效应，切合时代主旋律。普通焊料中含有非“金”杂质，在黄金回收提纯过程中需要化学药剂提纯，不仅增加成本，而且产生的废水对环境污染非常严重。由于万纯金9999系列产品使用了无焊料焊接技术，在回收旧饰品时，不需要二次提纯，提高环保效应。

每年换新款

每年在梦金园“一元换款周”期间，购买梦金园Au9999万纯金系列首饰的消费者，在全国各地梦金园任意店，凭购买(兑换)凭证，只需支付1元/克的工费，就可换取等重量的梦金园9999万纯金9999首饰。

再次感谢您对梦金园的支持哦！

内部群每天讲解339：

第17课： 硬金重量

顾客买手镯，后面转推硬金的，就想知道手镯有多重。跟她说了是按标价卖的，不按克算，顾客就想知道，怎么办？

问题：

1、 怎样解决问重量的问题？跟顾客的具体对话会是怎样？

2、 你觉得，顾客听完你说的会怎么想？

3、 写一个成交案例，怎么解决硬金重量的问题？具体话术怎么说？

解决方法：

1、 心态摆好， 自己认可一口价产品， 推荐的时候就会有信心。

2、 用克重黄金劣势对比一口价黄金优势， 突出一口价款式的优势。

3、 产品价值塑造， 给到顾客价值感， 对比突出一口价优势。

话术：

姐，这款是克重手镯，另外这一款是咱们的硬金手镯， 跟你讲实话，克数上确实是差着呢。

硬金的这个手镯，比克数的小几克。 如果您是为了戴的， 建议拿这款3d硬金的，款式好看，新颖，你看这边的抛光就会特别的亮，很精致。

如果您买回去，只是放在那儿，实实在在的，那你就没有必要拿这种硬金的， 毕竟后期变现的话，他肯定不如克重的多！

但说实话，后面的日子也 不可能靠变卖首饰来过， 对不对？

像您的穿衣打扮都比较洋气，同样是黄金手镯，怎样戴上去不显得突兀。 而且又感觉精致，上档次， 这就是为什么会出现3D工艺的这种款式。

克重手镯呢，已经不能满足款式需求了， 因为想你也经常光顾珠宝店，你十年前过来看到的这种款式，十年后克重款式还是这样。

漂亮精致的款式，他工艺上是做不到的， 这也就是它为什么贵的原因。

那后期换款，这种一口价的后期是有免费换的，几次的折旧费，把您的克重钱全省回来了。 细算一下，这种还是很合适的， 并不是说有多贵。

克重的款式，就算不收你折旧费的情况下， 工费还是照收的。

如果你戴了一段时间不想戴， 过来换肯定是要加钱的。 当然啦，决定权在你自己手里，你喜欢什么样的就拿什么样的。

案例分享：

之前接待了一个顾客男士， 他给女朋友买生日礼物， 选中了一款貔貅手串，两个貔貅加一个金珠。

顾客说，你旁边这个店， 他们家都是貔貅按克卖的， 你们家的怎么不是呢？

话术：

是的，他家的确实是按克卖的， 但是工费也是单独收，后面换款工艺费不给您减钱，折旧费照收是一样的。

咱们中国黄金是大品牌，像老凤祥老庙，这种国内大品牌的话， 全部都是一口价卖的。 后期换款的话，也是按照一口价换。品牌不一样，工艺差别肯定也不一样的！

他家的话， 到外地是不能换的哟！

就这样解除了顾客的疑虑， 后面也不存在售后的问题。

硬金产品和克重黄金不要去回避克重， 实打实的告诉顾客是多少克， 总比他回去之后再来找你好处理的多。

思考一个问题：

如果你有珠宝销售技巧或管理的相关问题，欢迎关注。

销售技巧和话术经典语句100句：

1、对销售人员来说，销售学知识是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体会销售的妙趣。

2、一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。

3、推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。

4、在取得一鸣惊人的成绩之前，必须做好枯燥的准备工作。

5、推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白，该问的问题、该说的话，以及可能的回答。

6、事前的充分准备和现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。

7、最优秀的销售人员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售人员。

8、对与公司有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记。同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等加以研讨、分析，以便做到知己知彼，采取相应对策。

9、销售人员必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户这往往是最好的话题，且不致于孤陋寡闻，见识浅薄。

10、获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要。如果停止补充新顾客、销售人员就不再有成功之源。

11、对客户无易的交易也必然对销售人员有害，这是最重要的—条商业道德准则。

12、在拜访客户时，销售人员应当奉行的准则是即使跌倒也要抓一把沙，意思是销售人员不能空手而归，即使推销没有成交，也要为客户为你介绍一位新客户。

13、选择客户、衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。

14、强烈的第一印象的重要规则，是帮助别人感到自己的重要。准时赴约，迟到意味着:我不尊重你的时间，迟到是没有任何借口的。假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。

15、向可以做出购买决策的人推销，如果你的销售对象没有权力说买的话，你是不可能卖出什么东西的。

16、每个销售人员都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的可户，销售才能成功。

17、有计划且自然的接近客户，并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售人员必须事前努力准备的工作与策略

18、销售人员不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交百分比。

19、要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。

20、在成为一个优秀的销售人员之前，你要成为一个优秀的调查员，你必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好朋友为止。

21、相信你的产品是销售人员的必要条件，这份信心会传给你的客户，如果你对自己的商品没有信心，你的客户对他自然也没有信心，客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服，倒不如说他是被你的深刻信心所说服的。

22、业绩好的销售人员经得起失败，部分原因是他们对于自己和所推销的产品有不折不扣地信心。

23、了解客户并满足他们的需要，不了解客户的需求，就好像在黑暗中走路，白费力气又看不到结果

24、对于销售人员而言，最有价值的东西莫过于时间，了解和选择客户，是让销售人员把时间和力量放在最有可能购买的人身上，而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。

25、有三条增加销售额的法则:一是集中精力于你的重要客户，二是更加集中，三是更加更加集中。

26、客户没有高低之分，却有等级之分，依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使销售人员的时间发挥出最大的效能。

27、接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户，采取最合适的方式及开场白。

28、推销的机会往往是稍纵即逝，必须迅速、准确地判断，细心留意，以免错失良机，更应努力创造机会。

29、把精力集中在正确的目标，正确的使用时间及正确的客户，你将拥有推销的老虎之眼。

30、推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人，推销的白金准则是按人们喜欢的方式待人。

31、让客户谈论自己，让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会

32、推销必须有耐心，不断的拜访，以兔操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察言观色，并在适当的时机促成交易。

33、客户拒绝推销，切勿泄气，要进一步说服顾客并设法找出顾客拒绝的原因，再对症下药。

34、对顾客周围的人的好奇的询问，即使绝不可能购买也要热忱，耐心的向他们说明、介绍、须知他们极有可能直接或间接地影响顾客的决定。

35、为帮助顾客而销售，而不是为了提成而销售。

36、在这个世界上销售人员靠什么去拨动客户的心弦有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人信服，有人以事情并茂、慷慨激昂的陈词去动人心扉。但是，这些都是形式的问题，在任何时间，任何地点，去说服一个人。始终起作用的因素只有一个:那就是真诚。

37、不要卖而帮，卖是把东西塞给客户，帮却是帮顾客做事。

38、顾客是用逻辑来思考问题、但使他们采取行动的却是感情，因此、销售人员必须要按动客户的心动钮。

39、销售人员与顾客的关系、不需要微积分那样的公式和理论，需要的是今天的新闻呀，天气呀等话题。因此切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。

40、要打动顾客的心而不是脑袋，因为心离顾客装钱的口袋最近了。

41、对顾客的异议自己无法回答时，绝不可敷衍，欺瞒或故意反驳，必须尽可能答复，若不得要领，就必须尽快请示上级，给顾客最快捷、满意、正确的回答。

42、倾听购买信号——如果你很专心的在听的话，当顾客决定要买时，通常会给你暗示，倾听比说话更重要。

43、推销的游戏规则是:以成交为目的而开展的一系列活动，虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。

44、成交规则第一条:要求顾客购买，然而，71%的销售人员没有与客户达成交易的原因就是没有向顾客提出购买要求。

45、如果你没有向顾客提出成交要求，就好像你瞄准了目标却没有扣动扳机。

46、在你成交的关头你具有坚定的自信，你就是成功的化身，就像一句古老的格言所讲:成功出自于成功。

47、如果销售代表不能让客户签订单，产品知识，销售技巧都毫无意义。不成交就没有销售，就这么简单。

48、没有得到订单并不是件丢脸的事，但不清楚为什么得不到订单则是丢脸的。

49、成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。

50、成交时要说服顾客现在就采取行动，拖延成交就可能失去成交机会，一句推销的格言就是:今天的订单就在眼前，明天的订单远在天边。

51、以信心十足的态度去克服成交障碍，推销往往是表现与创造购买信心的能力，假如顾客没有购买信心，就算再便宜也无济于事，而且低价格往往会把顾客吓跑。

52、如果未能成交，销售人员要立即与客户约好下一个见面日期，如果在你和客户面对面的时候，都不能约好下一次时间，以后要想与这个客户见面就难上加难了，你打出去的每一个电话，至少要促成某种形态的销售。

53、销售人员决不可因为客户没有买你的产品而粗鲁的对待他，那样你失去的不仅是一次销售机会，而是失去一个客户。

54、与他人(同事与客户)融洽相处，推销不是一场独角戏，要与同事同心协力，与客户成为伙伴。

55、追踪、追踪、再追踪--如果要完成─件销售需要与顾客接触5-10次，那你不惜一切也要熬到那第十次。

56、努力会带来运气--仔细看看那些运气好的人，那份好运是他们经过多年的努力才得来的，你也能像他们一样。

57、不要将失败归咎于他人，承担责任是完成事业的支柱点，努力工作是成事的标准，而完成任务则是你的回报。

58、坚持到底--你能不能把“不”看成是一种挑战，而非拒绝。你愿不愿意在完成推销所需的5至10次拜访中坚持到底如果你做得到，那么你便开始体会到坚持的力量了。

59、用数字找出你的成功方式--判定你完成─件推销需要多少个线索，多少个电话，多少名潜在客户，多少次会谈，多少次产品介绍，以及多少回追踪，然后再依此公式行事。

60、一切采购的动因都是因为客户有问题，但是客户有问题未必就会采购。

61、你现在买的不是物有所值,而是物超所值。

62、无论什么情况，总会有一个原因造成客户不作出购买承诺。

63、客户的异议=疑问+负面情绪。

64、客户骗销售的次数远大于销售骗客户的次数。

65、在你走出客户的大门时，不仅要知道你要为客户做什么，而且要知道他将要为你做什么！

66、问题带来的痛苦才是采购的核心推动力。所以问题产生了痛苦、痛苦产生了需求、需求产生了采购、采购产生了销售，这就是销售的逻辑。

67、客户喜欢向赋予他采购权利的人购买。

68、人生有遗憾不要紧,怕的是一辈子都有遗憾。

69、从来没有人买过任何产品！

70、客户没有目标，销售就没有希望；客户有了明确的目标，销售的希望也不会太大。

71、客户要求你做事的时候，也是你要求客户做事的最好时机！

72、选你所爱,爱你所选。

73、客户重视自己说的话，和自己所得出的结论，而不重视被告知的东西。

74、嫌货才是买货人,不怕货比货,就怕不识货17谈判的本质并非是客户在压价，而是客户在寻找底价在哪里。

75、早来的坏消息就是好消息。

76、销售不是卖，而是和客户一起买。

77、晚买不如早买,早买不如现在买。

78、任何商品,价格永远是以价值作为支撑点。

79、人生需要智慧,选择需要勇气,买XX需要眼光。

80、货比三家不吃亏,看好的东西错过了就要吃大亏。

81、在搞清楚客户想买什么之前，你永远都不会知道你能卖什么！

82、没有同质化的产品，只有找不到需求差异的销售。

83、购买是感性的决定，价值观与逻辑是事后合理化的工具。

84、有运动才有健康,有健康才有幸福。

85、没有人会因为“友谊”而从你这里买单。

86、顾客要的不是便宜，要的是感觉占了便宜。

87、不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。

88、没有不对的客户，只有不够好的服务。

89、卖什么不重要，重要的是怎么卖。

90、没有最好的产品，只有最合适的产品。

91、没有卖不出的货，只有卖不出货的人。

92、成功不是因为快，而是因为有方法。

93、钥匙不是答案，只是一个方法。

94、一个人指责别人什么，他身上就拥有什么。

95、一个人总强调什么，他身上就缺少什么。

96、自满，是因为容器太小。

97、问题本身不是问题，如何应对才是问题。

98、思想就像滤光镜，你看到别人身上的鄙夷，正是你内心过滤之后的映射。

99、一切伟大的行动，都有一个微不足道的开始。

100、你可以选择用爱得到全世界，也可以选择用恨放弃全世界。