珠宝店长岗位职责

可以参考下面禧六福珠宝店的岗位职责。

　禧六福珠宝店长岗位职责

　　1 协助区域经理完成公司拟定的专营店销售指标；

　　2 顾客、商场及店员关系的协调；

　　3 促销活动的执行和实施管理；

　　4 协助商品、物料的调配和有效管理；

　　5 专营店环境管理及设备维修的跟踪处理；

　　6 顾客意见、建议及投诉的处理。根据市场需求，提出建议促销策略；

　　7 专营店员工的工作分析、员工日常工作行为的记录；

　　8 协助上级对专营店员工的日常管理及监督，负责对员工专业知识、销售技能和销售额的提升；

　　9 负责对下属的工作进行绩效考评，并进行正面的指引，帮助下属改善工作效率；

　　10 完成上级安排的其他工作。

　　任职要求

　　1 高中或以上学历，22岁以上，身高158cm以上，电脑操作熟练。

　　2 三年以上零售行业工作经验,熟悉珠宝公司营运工作流程。

　　3 较强的口头表达、沟通能力，娴熟的销售技巧。

　　4 工作积极主动、吃苦耐劳、责任心强，有良好的组织、协调及沟通能力。

各大珠宝品牌门店对珠宝顾问的能力要求不高，只要应聘的不是管理层，有相关珠宝销售业绩和管理经验，应聘一般的珠宝顾问只要有销售经验就可以。工作内容如下：

1、遵循公司核心理念，遵守公司规章制度，无条件执行上级指令。

2、具备基本专业知识和技能，积极完成公司制定的销售任务。

3、积极参加上级安排的培训课程，努力提高自身业务水平。

4、熟悉销售流程、退换货流程、货品维修费用与所需时间等工作内容。

5、熟悉会员卡的办理流程与跟进内容。

6、熟练掌握店内所有品类货品知识，可达到对新员工进行传、帮、带。

7、熟悉当下促销活动内容，正确引导顾客选购，使顾客感受到自己的利益得到最大化。

8、向顾客提供热情周到、积极有效且符合公司标准的服务，以饱满的精神状态开展销售工作，令顾客满意，实现销售业绩最大化。

9、交接班时，核对确认账实相符、货品完好，双方签字后方算完成交接班工作。

10、按时清洁柜台、橱窗、展架，保持卖场环境整洁。

扩展资料：

珠宝销售工作技巧

面试前最好对珠宝销售做一些了解，比如钻石4C方面的知识，门店珠宝销售每天的工作内容，还有珠宝销售针对的客户群体等等，面试官一般都会问到这几个方面的问题。

进入珠宝门店上班以后，首先会学一些珠宝销售的专业知识，一般会有老员工带。但更主要的是靠自学，每天上班多观察其他老员工在做什么事情，怎么接待客户，他们的珠宝销售话术怎么说，用心做好笔记再去揣摩，第一个月基本很容易就能上手了。

进店买珠宝的顾客，一般都是冲着黄金和钻戒饰品来的，肯定会问家和其他珠宝品牌有什么不同。目前在国内较为出名的有周大福、周生生、六福、谢瑞麟这几个大品牌，还有就是走线上渠道的珠宝销售品牌。

一般不参与销售，只是在顾客纠纷的时候，店员解决不了了才出面。或者是大客户要求优惠时店长出面。

日常工作一般就是晨会调动大家的积极性，总结前一天的工作和今天的安排。平时组织人员调研其他珠宝店的价格等，促销活动时的安排及实行过程的监督。对于每位员工的性格及销售特点的了解及使其互相配合。

管的事很多很杂，不知道你们的珠宝店和我们这的一样不一样，店长的确不好做啊！上面有老总下面有领班和员工。最主要还是使整个店要配合的好。

希望对你有一定的帮助。

　　珠宝店的柜长负责珠宝店柜台整体的统筹工作管理人员，主要职责内容如下：\x0d\　　1．服从公司市场部的管理，以身作则；严格遵守公司及商场的各项管理规定，对公司下达的通告坚决落实、认真执行。\x0d\　　2．准时参加例会、培训；对本柜人员的精神面貌、工作状态、销售技能、业绩状况全面了解；发挥良好的团队凝聚作用。\x0d\　　3．合理分配并指导人员的日常工作；对柜台人员、货品及物料做到“心中有数”，对本柜人员的销售风格、业务技巧有培养、督促及指导的职责：带领本柜人员，努力完成上级下达的销售指标。\x0d\　　4．合理安排本柜台员工排班、加班及调休：对于本柜员工要一视同仁，公平、公正处理工作纠纷、人员矛盾‘不袒护、不包庇、不排挤。\x0d\　　5，按时填报，误填、差错，造成营业员工资拖延，公司将扣罚柜长津贴100元。\x0d\　　6．每日督促、检查员工的仪容仪表及服务意识；督促员工严守公司机密，共同维护公司利益，团结一致，共同促进公司的发展。\x0d\　　7，对柜台的货品严肃，严谨地管理；柜长必须率先做到爱护货品，日常营业中有效行使货品管理的监督职能、按照摆货、取货、收货的营业规范执行，避免并减低货品的人为磨损。\x0d\　　8，按照公司的货品管理要求，标签与货品相符：对货品差错造成的损失，除由当事人按价赔偿，柜长承担相应的管理及罚款责任。\x0d\　　9，做好促销赠品、首饰合、手提袋、柜台销售器具等物品的管理，严格按公司制定的相关制度、规范执行管理；杜绝人为浪费与损坏行为、保证物品的数量准，状况完好。\x0d\　　10，柜台收、退货费用的业务报销单据必须做到：票据规范、完整，字迹清楚，客观真实，数额正确，当事人及柜长签字，交区域经理审核签字，报公司做帐。\x0d\　　11，柜组营业所需的物品，由公司统一配给，对未经区域经理许可，擅自购买的物品，公司不予报销，费用自负。\x0d\　　12，督促员工做好柜台及货品的清洁工作，适时调整货品摆放布局，保证柜台陈列的整洁美观：向区域经理提供包装、道具等辅料更新建议。\x0d\　　13，制订所管辖门店的年度、季度、月份的销售计划，并组织实施，实现公司的销售目标。\x0d\　　14，做好柜台的5S工作，尤其做好货品安全防护措施。