珠宝不给退货怎么投诉

一、珠宝不给退货怎么投诉

1、珠宝不给退货投诉的方式如下：

（1）找店里经理来协商；

（2）打消费者热线12315投诉；

（3）坚决不退，也不想浪费时间打电话投诉，那就更换；

（4）致电当地的新闻媒体，要求报道和关注；

（5）保留消费小票、收据和发票，到工商部门投诉。

2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条

国家保护消费者合法权益的职能国家保护消费者的合法权益不受侵害。

国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。

国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。

第六条

消费者权益保护社会参与原则保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。

国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。

大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

二、投诉需要什么材料

投诉需要以下材料：

1、投诉方和被投诉方的基本信息，包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等，被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等；

2、损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况；

3、有关证据，消费者要提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系，法律法规另有规定的除外，消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据；

4、明确、具体的诉求。

一口价黄金买了之后并不能百分百可以退货，还需要双方协商解决，多数金店是没有七天无理由退换货的。如果不是质量问题是不能退货的。如果是质量问题退货的时候也不会原价退货。发现以下质量问题，消费者可选择退货、换货或维修：

1、贵金属、珠宝及其镶嵌制品中的黄金、铂金、钯、银制品及K金贵金属，含量不足发票或饰品签标注。

2、以重量作为销售计价单位的贵金属、珠宝及其镶嵌制品中的黄金、铂金、钯、银制品，重量不足发票或饰品签标注。

扩展资料：

黄金的选购指南

1、要选择有信誉的品牌企业，绝不要贪图便宜选择无品牌商贩，而且黄金价格比较透明，明显低于市场价格的要提防；

2、购买黄金制品时，切记要发票，这是保障消费者权益的核心；

3、如有疑问可以及时检测，国家技监部门下属的黄金珠宝检测机构在各大城市都有分布，检测黄金珠宝饰品成分比较容易；

4、选择投资金条、金块等黄金制品，要选择承诺回购的正规商家，质量可以保证。

问题不完整，翡翠作为一种价值较高的宝石，种类繁多，成色之间存在差距，价格相差可就大了。购买需要一定的知识，一不小心，就有可能吃大亏。在不同的地方购买，结果相差很大。

在大商场珠宝柜台买的，如商场没有明确告知存在瑕疵，隐瞒事实，欺骗消费者可以要求退货。在商场买最贵，但也最有保证

在珠宝市场买的，看你有没有仔细，仔细询问店家，看是A货、B货、C货，如店家隐瞒实际情况存在欺骗，可以要求退货。有珠宝市场买一定的保证，但是一定要有一定知识，知道自己想要什么样子的，价格可以讨论。只是成色的判断，需要你自己心里有谱才行。

在淘宝上买的我劝你就当个玩意吧，翡翠是属于考眼力的一种玩意，亲眼看着都会出问题，看不见的地方，问题更多。

近几年翡翠价格高涨，制假加工手段更多，向我着这种稍微懂些，钱又不多的人，已经不敢随便买了，便宜的翡翠不是质量太次，没有价值，看着好些的8成是造假的。

可以退！可以根据以下方式操作：

1、收集齐全购买凭证，比如：小票，发票，收据等。

2、尽量还原原包装，不影响商家二次销售。

3、出示确切证据，比如权威鉴定证书，申请退货退款，绝不接受换货。

4、推三阻四，可以投诉购买当地，工商管理部门，由工商出面协调退货。

根据《消法》中第二十条之规定：

 经营者必须标明商品的真实名称与标记。租赁他人柜台或者租赁场地经营者，必须标明商品的真实名称与标记。

第三十五条 

消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

根据《消费者权益保护法》的第24条明确规定：

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。

七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

--消费者权益保护法

玉石商品在有质量问题或涉嫌欺诈的情况下，可以要求退货退款，如果属于网购产品，则直接享受七天无理由退款。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

扩展资料：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

中国人大网——中华人民共和国消费者权益保护法

1、翡翠可以退货，不过前提是要确保票据完整和不影响商家的二次销售。如果是在路边摊那种店购买的翡翠通常都是不能退货的了，而且人家也不会承认。如果是在网上购买的翡翠想要退货，这个需要和网上店铺的客服沟通好，并且网上店铺有七天无理由退换等条件，而且还要保证翡翠完好无损没有任何的损坏问题。在购买翡翠镯子之前最好咨询清楚，看买到不适合的或者质量有问题等情况商家能不能退换。

2、翡翠是玉的一种，它的硬度很大，是由钠质、钠钙质辉石组成的集合体。而目前珠宝市场上达到商业品级的翡翠玉石95%都来自缅甸，因此翡翠也叫缅甸玉。此外在中国、危地马拉、日本、美国等国家也有少量出产。

3、在专柜买的翡翠，则基本是可以退换的，其实任何东西都是承诺七天无理由退货的，如果实在是佩戴不舒服，可以和商家进行协调。退货时需要收集齐全购买凭证，比如：小票，发票，收据等，如果无法出示这些购买凭证的话，商家一般是不会承认的。除此之外还要尽量还原翡翠的原包装，不影响商家二次销售。