珠宝类的商品是不能退的,至于换购的具体事宜你就得去问周生生了。
钻戒的圈口要是小了他都会帮你改圈,这个免费的。
要是觉得钻石太小,想换一个大一点的,就要看他们公司的规定了。加一点两颗钻石的差价,应该可以的。到必须保证是卖给你的那颗钻石。
如果您实在是不喜欢,就想要换一个。他们死活不给你换,那就最后一招,客诉。
做珠宝行业的最不愿意发生的就是客诉,每个商家都会在乎自己的信誉,客诉要是多了,品牌信誉自然就下降了。所以商家都不愿找麻烦。
但你的客诉一定要理由充分,不要很轻易就被板倒。
如果能解决,最好还是别客诉。买卖双方都挺麻烦的。
希望我的回答对你有所帮助
改过大小一般不能换,跟卖家沟通如果卖家同意则可以。
退换国家规定:
关于网购平台、电视购物频道、电话销售渠道和邮购渠道销售的商品的无理由退货问题,即将于2014年3月15日实施的新修订的《消费者权益保护法》中明确规定,消费者在收到商品后7日内,有权退货,且无需说明理由。但无理由退货的商品亦有边界,消费者定做的商品、鲜活易腐商品、消费者拆封的音像制品、计算机软件、交付的报纸、期刊等商品不再无条件退货之列。
为防止无条件退货权利的滥用,本次修正案增设规定,除非消费者和经营者另有约定,无理由退回商品的运费由消费者承担,同时在线下载的数字商品不适用无条件退货。
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