篇一
一、活动目的
“十年同庆,共赢塑博”,庆店庆十周年,迎xx届塑博会,我们将以第xx届塑博会接待为契机,深入开展“追求细节完美,缔造十年经典”优质服务主题活动,展现太平洋酒店人的魅力风采,鼓舞广大员工以饱满的热情迎接酒店十周年盛典。
二、活动精神
1、倡导每位员工时刻遵循太平洋大酒店“我们不断努力,为您准备好一切„”的服务,并在实际工作中乐意付出实施,坚持始终如一地为客人提供殷勤周到的服务,用主动、快捷、细腻、富于人情味的的服务,急客人所急,想客人之所想,解客人之所难等处处体现对顾客无微不至的关心,展现太平洋大酒店五星服务品质。
2、发扬太平洋酒店人“团结、睿智、奋勇、拼博”的工作作风,群策群力、真诚相待,时刻展现诚挚、关爱和正直的个人品质,建立承上启下、你兴我荣团队合作精神:增强上道工序为下道工序服务、后台为前台服务的意识。部门间处理事情不推诿,能换位思考,消灭“灰色地带”,提高部门间、岗位间、同事间的团队协作精神;树立主人翁的意识,发扬敬业爱岗的作风及工作奉献精神,共同创建良好的工作、学习、生活环境。
三、活动时间:20xx年10月25日-------20xx年12月31日
四、活动实施
主题月活动分“宣传发动”、“学习提高”和“总结评比”三个阶段实施。为促使此次主题优质服务主题活动的顺利实施,在主题开展期间,人力资源部结合主题活动的相关工作策划了十周年庆典文化节活动。通过一系列文化活动的开展来不断增强酒店员工的凝聚力,使优质服务主题活动开展更具声色
第一阶段:宣传发动阶段:(时间:10月25日---11月5日)
1、为使活动顺利、有序、深入地开展,成立活动领导小组。活动领导小组主要负责整次活动的计划、组织、实施、检查,由陈冠君总经理担任组长,张国平副总经理为副组长,各部门经理为组员。酒店周年庆策划方案2、由人力资源部牵头,落实准备“追求细节完美,缔造十年经典”优质服务主题活动相关服务理念的宣传,人力资源部牵头组织开展“迎塑博,创优质”主题培训,各部门围绕提升服务品质及结合部门工作特点制定相关培训计划及部门活动的开展,重点抓行为礼仪规范培训,对主题活动做好宣传发动,利用内部工作场所,增设仪表境、采用专栏、专刊、公共区域增设仪表境及行为礼仪标准等内容积极营造活动气氛,加强对员工的宣传引导。
3、各部门按制定的部门培训计划有效落实各项培训工作,人力资源部将全力协助各部门培训工作的开展,同时要求各部门把《太平洋酒店人服务守则》作为员工工作信条在实际工作中严格履行。
第二阶段:学习提高阶段:(时间:20xx年11月6日---12月10日)
1、“追求细节完美,缔造十年经典”,要求各部门从细节入手,不断提升服务品质,根据各部门的培训工作的进展,人力资源部将制订出有效的检查督导计划,依据《五星访查规范》、《员工手册》、《太平洋酒店人服务守则》及《各部门SOP标准》等,组织质检组对各部门的培训成效不定时的全面进行检查及督导。对存在问题及时反馈,督促相关部门及时整改落实。
2、在酒店十周年店庆来临之际,人力资源部特召集各部门经理、新老员工、优秀员工代表、组织开展“十年畅想曲”员工座谈会,共享我们与酒店成长的历程,要求各部门从不同的层面来共同回味酒店十年间的酸甜苦辣。议程一:各部门经理发表“畅享十年,感动你我”专题演讲;议程二:十年老员工、优秀员工代表畅谈“回味十年,我与酒店共成长;议程三:新老员工共同畅想下一个十年,为酒店发展献计献策,安排人员将深入到各部门及宾客间用DV去收集酒店各位同仁及宾客对我们十周年的关注与期待。
3、为深入挖掘员工身上的的闪光点,人力资源部将继续开展“感动宾客”细节服务案例征集工作,要求各部门各班组积极落实,挖掘我们实际工作中的闪光点,重点挖掘提升服务和管理品质的先进事迹,总结部
门在品质管理工作中所取得的成效,提练部门服务中的亮点。人力资源部根据细节服务案例上交情况,评选出细节服务品质案列,并给予一定的奖励,同时将对评选出的细节服务案例推荐至《宁波饭店业》和《浙江省饭店业》杂志上发表,并将征集的优秀案例汇编形成《太平洋大酒店十年经典细节服务案例锦集》作为以后的培训及宣传素材。
4、为了把十周年店庆活动推向高潮,检验前期各部门前期各项培训工作的成效,人力资源部将牵头组织开展“太平洋大酒店十周年庆典形象大使评选活动”,各部门结合细节服务案例的征集工作推选部门“酒店形象大使”候选名单及相关突出表现事迹,人力资源部将根据上报材料,在前台区域设置宾客意见箱,开通总经理信箱,网上服务论坛,广泛听取来自内、外部客人的意见和建议,对内对外做好“酒店形象大使”评选宣传及发动工作。召集部门组织开展部门“酒店形象大使服务礼仪表演赛”,比赛将通过形象展示及服务仪态表演,服务礼仪情景应对等形式进行,通过比赛综合内外宾客票选情况等评选出“太平洋大酒店形象大使”,形象大使将挂牌上岗,并将享受一定的津贴,同时代言酒店系列形象宣传活动
第三阶段总结评比阶段:(时间:12月11日—12月31日)
通过“追求细节完美,缔造十年经典”优质服务主题活动这个载体,促进各部门服务品质的不断提升,优质服务主题活动主题活动期间,神秘客人将不定期到访,活动领导小组及酒店绩效考核组将通过质检组、EOD检查情况、神秘客人暗访情况,平日宾客意见反馈情况等,综合各部门品质管理目标达成情况评选出品质管理优秀部门3个,分别授予“品质管理进步奖”、“品质管理杰出部门奖”;结合酒店年终评优工作,综合评选出“太平洋大酒店十佳魅力之星”,分别给予一定奖励。
篇二
一、活动目的
庆祝xxx酒店发展有限公司成立十三周年店庆,树公民企业新形象,提高xxx酒店的美誉度,并借此机会回馈新老朋友。
二、活动主题
长袖予我十三年宁静志远又一朝(继往开来十三周年庆)
三、活动时间
20xx年5月18日——20xx年6月18日
四、活动具体内容
活动一:零点消费大赠送:
单桌消费:
1)、消费满100元以上,送:38元餐饮代金券+20元客房券+公民贵宾扑克牌壹副;
2)、消费满300元以上,送:48元餐饮代金券+20元客房券+公民贵宾扑克牌壹副;
3)、消费满500元以上,送:48元餐饮代金券+20元客房券+公民精美太阳伞壹把公民贵宾扑克牌壹副;
4)、消费满800元以上,送:68元餐饮代金券+20元客房券+公民精美太阳伞壹把
公民贵宾扑克牌壹副;
活动二:公民花园、宴席乐园(食在公民、乐在公民)
1、餐厅婚宴、乔迁宴、生日宴、满月宴优惠活动;
1)、宴席满10桌,送:300元代金券;
2)、宴席满20桌,送:600元代金券;
3)、宴席满30桌,送:900元代金券
2、联手三大酒水供应商、同贺店庆、共同酬宾;(提供超市平价白酒、啤酒、饮料)
1)、口子窖:二星口子窖、三星口子窖买壹件赠送2升饮料壹件;
2)、关公坊:六年关公坊、精品关公坊买壹件赠送2升饮料(百事或雪碧)壹件;
3)、黄鹤楼:二星黄鹤楼、三星黄鹤楼买壹件赠送25升饮料壹件。
活动三:客房优惠
1)、凡入住本店客人每间均赠送20元餐厅消费券壹张+贵宾扑克牌壹副;
2)、棋牌室特惠10元/时,100元封顶;
3)、四楼单间特价房70元/间。
活动四:随园、花园携手共庆、真情大奉送
1)、凡在5月18日—6月18日期间,在随园会馆消费满500元送48元(以此类推)花园店客房20元代金券贰张
2)、凡在随园会馆消费的客人每桌均赠送贵宾扑克牌壹副。
活动五:公民公益大讲堂
☆为更好的服务公民的贵宾客户,届时会特邀国内顶尖大师亲临我店授课,对公民会员进行服务,提供大家感兴趣课程。
A、思八达邵老师、向老师讲授“魅力女性”;
B、海棠中医美容老师讲授“中医美容知识”;
C、其它课程待定,如:儒家教育、三字经、易经等。
篇三
一、活动主题:有您相伴十年温馨路。
二、活动时间:20xx年10月12日至20xx年10月18日
三、活动组委会:
总负责:周人君、孙伟华、郑欢欢
成员:师卫军、李玉鸿、刘晓莉、袁婷、祁玉贵、孙盈红、张勇进、蒋忠伟、李森、江丽、杨超、杜金柱、田雅兰、杨建辉、许雪丽。
组织:东方王朝酒店办公室
协助:东方王朝酒店办公室、企划部、销售部、餐饮部、康乐部、客房部保安部、工程部、弱电部、采购部、前厅部
四、活动形式:
一、客房部:
(1)前厅部在活动期间礼宾、前厅服务人员佩戴十周年庆典的胸花或装饰品。
(2)培训礼宾、服务员的礼貌用语(十周年专用礼貌用语)酒店办公室监督执行。
(3)从11楼至26楼电梯井的服务台上放置本次十周年活动的内容和主题。
(4)活动期间每层楼都有服务员,比须要用十周年专用礼貌用语。
(5)活动期间一楼吧台顶部悬挂氢气球,气球下挂不同的钱数,现场抽出,现场打折。
(6)以上工作由客房部祁玉贵经理负责。
二、餐饮部:
1、中餐
(1)此次活动中餐:以东方公馆菜美食节为主,公馆菜的展示以形式来做,请餐饮部准备公馆菜实样及文字说明以便使用。
(2)7楼电梯井右面制做一个公馆菜的展示台,以景观和来做,实样菜品配两道来主打,每天更换不同菜品,主要来展示和说明公馆菜的来历、特色、味道和养身之法,让客人了解公馆菜。
(3)公馆菜必须有30道以上的菜,有配文字说明。悬挂在七楼走廊,悬挂时一定要避开清餐。
(4)此次活动配菜品解说员,主要介绍公馆菜的来历和菜品的特色。解说员佩戴绶带(绶带上印制十周年主题)。必须口齿伶俐要给客人解说清楚。
(5)活动期间,包厢每次开餐前要有一个小型的开餐仪式,仪式主要公馆菜来编,让客人感觉到有新意。
(6)每次用完餐的客人,服务员要主动询问客人对公馆菜的评价和感受。
(7)活动期间可以和客人做一些互动游戏,游戏内容主要以公馆菜的知识问答来做,如有知道公馆菜的客人可现场发放一份奖品(奖品可设:纪念品、自助餐票、房券、红酒等)。
2、清餐
(8)活动期间:清餐主要以西域民族风情节来做,以浓郁的西域歌舞和新疆特色菜肴来展示我们酒店的清餐风格。
(9)活动期间包厢满2600元以上送精彩的民族歌舞一段或弹唱一段民族歌曲。清餐服务员服装要穿民族服饰。舞蹈编排由清餐厅解决。
(10)开餐前有民族特色的小型仪式,让客人感觉到地道的新疆民族风情。
(11)清餐也可做些互动游戏,游戏内容主要以民族文化的知识问答来做(奖品可设:纪念品、自助餐票等)。
(12)清餐也必须配菜品解说员,戴绶带。
3、西餐
(14)西餐厅:主要以推牛排为主,如有当天生日的可以免单(免单是过生日的本人,以身份证为据)。
(15)活动期间西餐厅,抽奖活动可掷色子,共设四个奖项:一等奖16—18分值(奖品78元晚餐券)、二等奖13—15分值(奖品58元午餐券)、三等奖8--12分值(奖品20元代金券)、四等奖3—7分值(奖品:纪念品)、每桌五人摇一次、五至十人摇两次、每桌十一人以上可摇三次。
(16)以上工作由餐饮部李玉红总监负责。
三、八楼康乐部:
(1)活动期间,为长期给我们支持的老顾客,安排两场惊艳、劲爆的舞蹈表演。
(2)服务员必须培训,培训内容十周年活动内容和口语。
(3)DJ已彩绘的形式来展示,主要是会在脸部或头上,以展现十周年的活动气氛。
(4)以上活动内容由康乐部经理张勇进负责落实。
四、销售部:
(1)安排落实给会员送的礼品,礼品要新颖上面要印制十周年的主题。
(2)凡在十周年店庆期间办理入会手续或全额续费的会员顾客,将有更多惊喜实惠等你拿。
1、办理皇家贵宾卡、皇家白金卡、额外赠送标准间房券一张。
2、办理皇家钻石卡、额外赠送普套房券一张。
3、办理皇家卡、额外赠送豪套房券一张。
(3)凡在十周年店庆期间办理入会手续或全额续费的会员顾客,可享受额外赠送半年使用期的优惠。
(4)店庆期间,两倍积分。时间为:2011年10月12日至2011年10月14日,请各部门提前安排好工作。
五、举办酒店“服务之星”的评比活动:
1、此次评选活动的办法主要是围绕十周年店庆的活动来评选。
2、参评的部门有:前厅部、客房部、餐饮部、康乐部、财务室。
3、名额分配;
4、服务之星考核办法:
(1)熟练掌握本岗位服务技能和所需的业务知识。(20分)
(2)在岗时要有饱满的工作热情,对客人微笑服务,服务过程周到细致(20分)
(3)无服务投诉事件发生(如有一次服务投诉,则取消评选资格)。(20分)
(4)无违纪现象发生,满分为20分。每发生一起扣5分,扣完为止。
(5)无差错事件发生,满分为20分。每发生一起扣5分,扣完为止。
(6)有客人书面表扬加分,每次表扬加2分。
(7)由本部门员工及经理对前六项得分的前三名进行投票,排第一的当选服务之星。
六、纪念品:
1、本次活动发放的十周年纪念品,以小包装纸袋,装糖果统一赠送。
七、活动现场布置:
1、一楼户外楼体,赞助商的祝贺语布标和活动主题的巨幅。注:布标联系:销售部20条、餐饮部20条、康乐部20条2011年9月20日之前完成。
2、户外花池里摆放十根红色的华表气柱或空飘十个。
3、户外门头装饰,两块玻璃处展示活动内容,(详见效果图)。
4、一楼大厅柱子装饰,吧台装饰,吧台和大堂副理桌上摆放新鲜百合花,一楼大玻璃幕安装活动主题画面,四部电梯的灯箱画展示(详见效果图)。
5、客房部11楼至26楼电梯井和走廊悬挂红色灯笼。
6、七楼电梯井两块活动主题画面,顶部悬挂红色灯笼,宴会厅悬挂十个大红灯笼,吧台装饰详见效果图。
7、菜品展示用用相框来做展示,配文字说明,悬挂在七楼走廊,十楼走廊。
8、八楼厅面装饰鲜花,主题鲜花上放本次活动主题。
9、九楼厅面主题画面一块,吧台下方四块画面装饰。
10、十楼厅面主题画面一块,顶部、走廊悬挂红色灯笼,包厢内悬挂灯笼。
11、活动期间酒店使用的公共卫生间摆放新鲜百合花。
12、以上装饰的地方请见效果图,效果图9月18日之前完成。
八、以上工作请各部门按时完成,不详之处请及时与企划部联系。
九、活动工作安排表;
十、广告宣传:
十一、活动费用预算:
老凤祥钻石项链每年可以免费换款,但需要满足一定的条件:
1 换款日期的具体规定为每月的15号,即只有在每月的15号才能进行换款;
2 换款时需要带上购买时的发票和与购买发票上一致的身份证;
3 换款时需要检查项链的接口是否完好,如果项链有损坏或者接口松动了,换款可能会失败;
4 换款的金额有上限,最高不超过原商品金额的20%。
需要注意的是,换新款需要补差价。
11月4日,备受期待的大洋百货9周年店庆即将启动,时间一直延续到11月28日。南京人都知道,每一次大洋店庆都会掀起一次全城抢购的风暴,今年大洋百货店庆又将使出什么杀手锏,点爆人们的购物热情呢?记者了解到,此次大洋百货店庆有三大亮点,首先是负一楼到五楼的重装升级,品牌布类大换血;其次是取消了让人疲惫的送券,直接打折,并且都是五折以下;最后还有丰富多彩的秒杀活动。+ f! M+ y' t) Y7 [
亮点一:品牌大换血' z u; f! F8 B
记者了解到,为迎接9周年店庆,大洋百货从负一楼到五楼都有重大调整,在精简原有品牌的基础上,又引进了许多知名品牌。例如负一楼餐饮引进了香江美、哈根达斯、星巴克等著名品牌;一楼化妆品引进了芭比布朗、纪梵希、make up for ever等世界知名彩妆,珠宝从原有的4家升级到17家,FOLLIFOLLIE、通灵翠钻、六福、NUOVA等珠宝品牌将在店庆期间璀璨揭幕;二楼女鞋也将从原有的33家升级为47家,引进了AS、莱尔斯丹等高端女鞋品牌;三楼引进muji、5+、CKjeans、tommyjeans、MANGO等;五楼的男鞋、男包区域也有新气象,引进了百丽、暇步士、法朗路仕等男鞋品牌,品牌阵容和氛围更加强大。男包品牌也更加精化,淘汰了一些销售不好的品牌,引进了新秀丽男包,提升了男包的整体档次。不仅如此,男鞋男包区域的布局也更加合理和精致,商场把男鞋从以前的核心筒区域拉出来,并且对正装鞋和商务休闲鞋进行了区分,便于顾客购买。5 N: ~& J# U4 U" " K5 ^
亮点二:肯定不送券
' 本次活动的亮点除了商品调整以外,活动方式也有质的转变,取消了以往满额送券的方式,采取现金膨胀的方式,例如100元现金当200元或者300元使用,每个柜台膨胀的比例不一样,要么就是直接打折,而且折扣肯定在五折以下。大洋百货企划部相关负责人介绍说:“南京人对送券已经从一开始的新鲜好奇到后来的喜欢到如今的不耐烦,所以这次大洋百货周年庆摒弃了这种传统的促销方式,采取现金膨胀或者直接打折的方式,让消费者购物简单又方便,省时又省心,明明白白地消费。”
需要提醒大家的是,11月4日到7日的促销力度是最大的。
亮点三:15折左右秒杀
秒杀,这个来源于网络的新名词,成就了不少传奇佳话。不过,对于百货行业来说,秒杀还真是一件新鲜事。本次9周年庆活动,大洋百货就做了第一个“吃螃蟹的人”,采取丰富多彩的秒杀活动。9 |1 E4 k3 q3 e" s3 d
据了解,11月4日到7日期间,大洋百货每天都将拿出几个品牌来进行秒杀,推出的都是当季流行商品,每日限时限量,秒杀价折扣都在15折左右。比如原价一两千的冬装秒杀价可能在一两百左右,如果你有什么看中的大衣,原价2000多元舍不得出手,这时候一定要关注秒杀哦,一旦秒杀成功,能为你节省不少米呢!具体秒杀时间请大家关注大洋百货店堂。
大洋百货周年庆是集团一年当中最重要的一个档期,该档期活动、业绩、客流、商品全面爆发,给广大南京市民带来极具震撼的时尚购物新感觉。2010年南京大洋百货全面提档升级,为周年庆提供了一个全新的活动平台。
活动主题:九载风华新颜绽放大洋百货9周年庆(11/4-11/28)
首四日劲爆活动:99元现金购210元商品(11/4-11/7)
更有百万礼金,五重大礼,中国银行、江苏银行、兴业银行鼎力支持
活动说明:全新的活动玩法,每价值210元商品只需支付99元现金。比送券活动更省时、更经济、更方便。省却用券的烦恼,只买想要的商品。
特别说明:活动劲爆,商品充足,款式新颖,十万双新款女鞋、数百万件商品满足时尚市民的购物需求
周年庆换购:即日至11/3
活动内容: 1000现金换1050周年庆礼金券一次性换2笔加送50元美食卡
活动说明:本券国际一线化妆品、流行商品全场通用(特例商品除外),还能再参加商场的周年庆活动。相当于折上折的活动,实际力度是南京市场同期最优惠活动
活动举例:1迪奥周年庆活动680抵100,购买680的迪奥商品仅需支付580元周年庆礼金券即可,相当于8折
2百丽女鞋99购210,购买价值420的女鞋仅需支付198元周年庆礼金券即可,相当于43折
周年庆VIP尊享购活动:11/3 16:00-20:00
为回馈广大VIP顾客一年来的支持,11/3下午开放VIP购物活动。避开首四日的喧嚣与繁杂,尊享VIP周年庆之旅。无限荣耀,尽享大洋周年庆VIP尊享购活动。凭VIP卡入场,每卡限入2人。
二次腾飞提档升级:
为了成功举办本次周年庆,大洋在8-10月进行了全面调整
1F化妆品新柜纪梵希、makeupforever、芭比布朗等,新装修娇韵诗、兰蔻、碧欧泉、兰芝、水之澳等。42个化妆品品牌闪耀登场
1F黄金珠宝品牌由4家扩大到17家,新引进通灵翠钻、六福、NUOVA、钻石世家等品牌
2F精致女鞋区由33家扩大到47家,新引进AS、莱尔斯丹、瑞贝卡、whatfor等高线女鞋
服饰类引进5+、CKjeans、tommyjeans、mango等
3/4F新开幕muji综合生活馆
精致美食天地全新开幕,哈根达斯、星巴克、香江美全新入驻,台湾珍果邀你品尝宝岛美食。更有美食卡加码活动,充500送50,还不赶快行动
童装店店庆活动方案优秀篇
童装店店庆活动方案 1、现金折扣
解释:打折是在营销促进活动中运用最多的手段,现金折扣在实际运用中更多的是购买前让消费者知道产品所能产生的折让。而在购买过程后提供的折扣更能吸引消费者的心理,加强消费者对品牌的亲近感。
方案一:在终端公示并直接在购买时体现现金折扣,例店庆七折特价。
方案二:不在终端公示而在消费者产生购买意向后给予意外的现金折扣。
方案三:将产品分为形像款,主销款,促销款三种类型。只对促销款开辟专区进行现金折扣活动,以避免大范围的损害品牌形像。
方案四:举办“一季一次,特价销售”季末销售活动,通过一年两次的主题打折活动,给予消费者以大品牌季末打折可以占到便宜的感受而非清仓抛售这样的感觉。
2、试用样品/免费试用
解释:试用样品/免费试用这一形式更多的目的是为了让没穿用过家居服或对本品牌不曾有过了解的消费者进行尝试性使用,并通过尝试性使用成为常顾客。此活动的另外一个目的是增强品牌的公信力。
方案一:以“新家居、新生活、新享受”为主题提前公示在约定好的某一天限定数量消费者(如当天前100名)交等值零售价格获得佰伦世家约定款家居服一套试穿,试穿期(如一周)末不满意者无条件退货。
方案二:在某个特别节日(如教师节)针对适应我产品消费的某类特别目标消费群体(如大学女教师)推出的主题活动(如尊师重教),前十名给予免费赠送。并提附加要求(可被宣传)在随后的品牌宣传中加以运用。
方案三:以“谁是最窈窕的美丽女人”为主题进行特别消费者寻找。在终端陈列特别制作的腰细身高的家居服形像产品,进行消费者试穿。在约定的日子集中前期合适的入围者评选出最优胜者,除送给其此件产品外,另外免费供应其在身材未发生变化前的所有家居服(每季一套)。
3、优惠券
优惠券促销的目的包括了销售促进的三大目标,和现金折扣有所区别的是,它能更多的吸引没有计划购买家居服饰的消费者寻找到确定活动的终端进行消费。
方案一:在目标消费群集中的地方(如写字楼)进行每个单位有限额度的(如两张)有限时间的(如本周末)优惠券派发,并结合优惠券派发新产品说明,争取新顾客。
方案二:大型百货商场门前的产品小单页发放可结合优惠券活动,虽有短期实际销售效果,但对品牌会造成伤害。一般不建议使用此种方式,除非竞争导向趋向于激烈的价格竞争。
方案三:可与适应产品品味的地区性购物杂志联系,认可该杂志所做的优惠券,并进行产品销售。
4、特价包装
特价包的目的是为了增强产品价格及形像竞争优势,主要包括减价包和组合包两种形式。
方案一:情侣家居服(新婚夫妻)组合包。在一定时期内(如情人节时间段),购买情侣家家居服组合(情侣装或两套红装),可获赠礼品(不要降价)。
方案二:季节组合包。事先组合好的同类型不同季节的产品组合或顾客现场搭配。例:春季购买时,凡购春季+夏季各一款,组成季节组合包装,即获赠礼品(不要降价)。
方案三:普通的特价组合包。二件给以价格折让,三件即给以更大价格折让。
5、赠品
买赠是除现金折扣外应用最多的一种销售促进活动方式,活动形式多种多样极富变化性。目前众多品牌运用的普通的买赠手段越来越难以引起消费者的关注。在赠品促进这一环节,要最多注意的是赠品的选择,好的赠品方式可以让消费者因为赠品而感觉物超所值选择产品。
方案一:在某些确定的特价产品品种中,进行买一套即送任选另一套的特价活动。
方案二:进行买即赠的活动。赠品的选择以与家居服饰相关的产品为宜。如拖鞋/纸巾绣花包/精美桌布/靠垫等家居用品。
方案三:“寻找真钻家居服”活动。在某些镶嵌水钻的产品系列中进行产品组合,在确定的几款主推产品的外包装贴上不干胶即刮式奖贴,内注明“中奖”“谢谢”字样,中奖产品即有镶嵌真钻一颗。此活动即可有效提升品牌定位,更可引发消费者对品牌的关注。
方案四:“买即赠二十万”购买正价家居服产品,即送家庭保险一份,保额二十万,成本十元。
6、重复光顾奖励
重复光顾奖顾是为了吸引固定品牌消费者的一种手段。通常以贵宾卡的形式体现。
方案一:购物即送贵宾卡,首次一套不享受贵宾卡折扣,购物两套以上者即全部享受贵宾卡折扣。
方案二:对于持签名贵宾卡消费的顾客,每次给予折扣优惠或给予家居小礼品赠送(形式任选)。同时,录入贵宾卡客户资料,有大型活动或新款产品可手机短信群发通知消费者参加活动。(忠实客户的培养非常重要,在我们目前产品设计力占优势的情况下,可带来相当不错的口碑反应及带来其它消费者。)
7、产品保证/价值承诺(服务)
产品保证的目的是为了通过承诺坚定消费者对品牌的信心,进而产生消费。产品保证/价值承诺的主要实践手段通过服务体现。
方案一:如发生激烈价格竞争的局面,举行“买的有礼”活动,含义有二:除赠送一定小礼品外,另外承诺在本终端购买任何家居服饰如有降价给予一定补偿(现金或礼品)。说明:对于时尚个性化产品,消费者有时更多关注的不是价格便宜而是在一段时间内的消费是否有吃亏。理解好消费者的心理,对我们的销售促进活动将会非常有效
方案二:专卖店承诺本终端产品性价比是目前市面上最高的,如发现有高于本终端同样的产品,给予价差补偿。说明:虽然是一句难于执行的空头承诺,但有时敢于大胆的说出来,对消费者也是一种心理上的促动。
方案三:商场“夏季新品先穿为快”活动,可与“组合包”活动相结合,同时承诺在夏季的销售旺季(例六一前),如有降价,给以价差补偿。说明:充分利用消费者求新占便宜的心理,引导消费者进行先行产品购买,将我们的产品销售期有效提前,抢占市场份额。
8、联合促销
联合促销的目的`是为了通过不同品牌产品间的相互销售促进优惠活动来促进消费者购买行为的发生,进而带动销售并对联合促销的品牌产生相关联的好处。对佰伦世家家居服饰来讲,与其它大品牌成熟产品的联合促销将会有效带动产品销量及品牌形像的提升。
方案一:三八节购家居产品,凭吊牌可六折购买XX文胸;购XX文胸凭吊牌也可六折购佰伦世家产品。
方案二:购佰伦世家居服或派邦奴内衣即可获赠对方品牌优惠抵扣券50元一张(或等值礼品),用于购买对方产品使用。
方案三:购罗莱家纺床上七件套获赠佰伦世家家居服情侣装一组,购佰伦世家家居服可获赠罗莱三件套一套。
9、售点陈列和商品示范
通过售点陈列和商品示范,有效提高消费者对产品的感知度,进一步加强品牌亲近感,增加销售产生的机会。
方案一:服装博览会成都会议品牌在橱窗内进行的真人模特家居生活静态展
方案二:佰伦世家公司展厅内模拟居家实景进行的形像展示。
方案三:“家居服流行趋势发布”在各地级市最大商场外的走秀活动,真实的展示产品风格及消费理念。并可配合其它销售促进方式结合进行。
10、公益销售促进活动
此活动的前提是获得一个有威望的盟友,权威部门的认定,如民政局。
方案一:“为XX灾区或学校捐助旧衣活动”凡持知名品牌家居服品牌前来捐献的消费者,即可以七折价格购佰伦世家家居服;对持目标竞争对手产品(如佰伦世家的目标竞争对手为美标/秋鹿/达尔丽)前来捐献的消费者,即可以六折价格购买佰伦世家家居服。此活动的目的是为了提升品牌公益形像,转移部分其它品牌的消费者试用我司产品。
方案二:凡每购佰伦世家家居服产品一件,即有五元钱捐助地方民众关心的焦点问题(捐助民政局进行四川旱灾区救灾工程)。
11、奖品(游戏、竞赛、抽奖)
此活动是充分利用消费者的博彩心理及竞争心理,调动消费者参与到与产品及品牌有关的活动中来并促进产品销售。
方案一:投飞镖游戏。共投三次,算出投中环数,按一环一元钱计算,给以价格折让。
方案二:凡购家居服一套,即获得奖券一张,有机会获得钻石大奖或双人海南之旅。
方案三:“十天购物,一天加倍”凡在活动期内购佰伦世家家居服,其中一天将会有机会获得以购买原产品相同价格任选一件产品的机会
特别建议:对于运作商场的客户,建议以商场模特走秀展示为主加以其它形式的组合销售促进活动将最富有效果。
以上十一种活动形式中的各个方案可以根据实际竞争情况一加一组合,也可多组组合,这里就不一一叙述了,最重要的是,我们一定要有销售促进方案的计划性。我们希望广大客户能够在销售季节开始前就根据地区情况,按照每个周为一个销售单元时间,进行销售促进活动的组织与分类实施。
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