珠宝首饰售后有无理由退换规定吗

珠宝首饰售后有无理由退换规定吗,第1张

看你哪里买的,如果是商场里专柜买的那还行,有退的可能。但是如果是你自己淘来的,行业里有句话叫“打眼”,意思是买珠宝看走眼,买到了假的或者处理的珠宝玉石,这些都是自己承担。因为---总有人想贪图便宜,以为捡漏了,殊不知,珠宝玉石和古董这些行当里都是没有捡漏这一说的,好东西就是好东西,永远不可能贱卖。所以,若是自己看走眼,那么就当是交学费了。

购买珠宝第二天可以退,一般来说,黄金首饰在七天的时间里面都是可以退换的,不过如果是在实体店购买的话,那么就要问清楚工作人员具体可以退还的时间。

退换货流程:

1、首先确认非人为损坏;

2、对于高档首饰都附带国家级宝玉石鉴定中心出具的鉴定证书,如果您对此有任何质疑,请到出具该证书的鉴定机构进行复检;

3、将附件、说明书、发票、购物凭证、包装、商品及捆绑的赠品一并返回我司办理退换货手续;

4、如果顾客在使用时对商品质量表示置疑,请出具书面鉴定,我们会按照国家法律规定予以处理。

综上所述,珠宝类商品是能退货的,自实际收到商品之日起7天内可退货,15天可换货。

法律依据:

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条

经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

除定制商品外,在不影响商家二次销售的情况下是可以七天内无理由退货的,如果是在线下实体店购买是需要带好发票、原包装和钻戒,到店进行沟通,依旧是在不影响二次销售的情况下才可以退货。

明牌珠宝是中国的珠宝品牌,也是中国大陆珠宝首饰行业的知名企业和市场领导者之一,主要产品有:黄金珠宝、铂金珠宝、镶嵌珠宝、高端银器,并有婚嫁系列,时尚系列以及量身定制等系列。

天津珠宝街根据天津市黄金饰品协会“天津市贵金属、珠宝及其镶嵌制品的售后服务办法”、天津市宝玉石协会“关于珠宝玉石饰品销售服务的统一规定”及《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护条例》等有关法律、法规制定本办法。

第一条:本服务办法中的贵金属所指黄金、铂、钯、银以及K金。

第二条:售后服务的内容为:包修理、包调换、包退货(以下简称三包)。

第三条:“三包”有限期自开据发票之日起计算。消费者凭发票、饰品签享受“三包”售后服务。

第四条:贵金属、珠宝及其镶嵌制品自销售之日起三日内发现以下质量问题,消费者可以选择维修、换货或退货:

(一):饰品中与发票或饰品签标注含量不符的;

(二):饰品中与发票或饰品签标注重量不符的;

(三):饰品中与发票或饰品签标注等级不符的;

(四):饰品不合格或经权威检测部门检测为不合格产品的;

(五):法律、法规规定,应当为消费者退货的。

如无以上质量问题的制品,原则上不予以退货。

第五条:贵金属、珠宝及其镶嵌制品自销售之日起四至七日内,发生本办法第四条所列问题时,消费者可以选择维修或换货。换货时,原则上货品不低于原货重量或成色,对换货货品超过原货重量、成色的,超出部分的重量、成色可按换货当日牌价计价补差。

第六条:贵金属、珠宝及其镶嵌制品自销售之日起,凭销售发票享受终身免费维修、保养。修理两次以上仍不能正常使用的可以换货。调换饰品按以旧换新的办法收取改制费的40%。

第七条:换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。

第八条:在“三包”有效期内属下列情况之一的,不实行“三包”但可以收费修理:

(一):无有效凭证或有效凭证与所修饰品内容不符的;

(二):非承担“三包”经营者拆动造成损失的;

(三):消费者使用不当、保管不善造成损失的;

(四):不可抗力造成损失的。

第九条:贵金属、珠宝及其镶嵌制品中的黄金、铂、钯制品销售重量和实际重量依照国家质量技术监督局有关管理办法规定,允许误差范围(+001~-001g)。

第十条:凡应消费者的要求,对其所购买的贵金属、珠宝及其镶嵌制品进行再加工或改制的,不予退换。

第十一条:由于消费者在佩带饰品时,不慎造成变色、斑点、污染、折断、变形、开裂、松动、掉石、出现擦痕等问题,不属于质量问题,由消费者自行负责。

第十二条:本办法自2007年1月1日起执行。

如果是跟团的话,找你报的那个旅行社啊,是可以协助你的,

这个只有你报的旅行社去和当地的地接社去协商才能退掉,你自己是退不掉的。但是他们珠宝店的规定是可以退的,但是有时间限制,需要支付百分之三的手续费。还有皇家珠宝中心好像不是皇室经营的。

这地方的东西假货太多了。

如果珠宝是在网上购买的,是支持七天无理由退换货的。

2018年全国工商和市场监管部门将继续加强消费维权,在监督经营者全面落实网购七日无理由退货制度的同时,推进线下无理由退货工作。

买家在签收商品之日起七天内对商品不满意,可以发起申请售后退换货。退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等,如购买物品被洗过、影响二次销售,人为破坏或标牌拆卸的不予退换。

扩展资料:

新消法赋予了消费者网购后悔权,七天内可以无理由退货。但实际上,这一权利放到现实中并不容易实现,商家常常以“已拆封”等为由拒绝执行。

国家工商总局公布的《侵害消费者权益行为处罚办法》中明确规定,“已拆封”不得作为拒绝退货的理由,故意拒绝或拖延退货的商家最高将受到50万元的处罚。

退换货商品及商品本身的外包装需“没有损坏,保持出售时的原质原样,不影响二次销售”。亚马逊则在退换货政策说明中承诺,“保持出售时原状且配件齐全的商品可自商品送达之日起7日或30日内(视不同商品品类而定)享受无理由全款退货。”

多家网站强调了退货商品需要包装完整,这与新规中所说的不能“以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货”不符。

-7天无理由退换货

            人民网-已拆封不能阻挡“七天无理由退货”

厂家售后各有标准,你看看发票有没有写着:售出商品,不退不换。珠宝售后服务都是依据自己的内部规定制定的,没有统一标准,一经售出都不能退货。珠宝是资源类商品,虽然不可以随意退货,但也有相关的规定。在《浙江省黄铂金饰品和珠宝玉石饰品的三包暂行办法》中,对黄铂金和珠宝玉石饰品的“三包”期有了明确规定,时间为期1年,“三包”有效期自发票开具之日起计算。

珠宝类商品是能退货的,自实际收到商品之日起7天内可退货,15天可换货。

退换货流程:

1、首先确认非人为损坏。

2、对于高档首饰都附带国家级宝玉石鉴定中心出具的鉴定证书,如果您对此有任何质疑,请到出具该证书的鉴定机构进行复检。

3、将附件、说明书、发票、购物凭证、包装、商品及捆绑的赠品一并返回我司办理退换货手续。

4、如果顾客在使用时对商品质量表示置疑,请出具书面鉴定,我们会按照国家法律规定予以处理。

扩展资料:

首饰类商品退货注意事项:

1、如有缺失附件无法退换。

2、佩戴饰品时不慎造成变色、斑点、污染、折断、变形、开裂、松动、掉石、出现擦痕等不予退换货。

3、黄金产品一律不予退换货;

4、根据国家相关法律规定,珠宝饰品类商品属于特殊商品,您在收到商品之日起(以发票日期为准)3个月内,如果出现质量问题,请到当地质量监督部门-珠宝玉石质量检验中心进行检测,如检测报告确认属于质量问题,请与我司(或商家)联系办理退换货事宜。

5、包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不予退换货。

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