珠宝店2019年工作计划

篇一

　一、如何构建终端珠宝店的优越服务体系：

　第一步：服务礼仪，销售就是人与人的的交流，作为终端销售店面，我们会直接面对客户，不管客户是否购买我们产品，作为终端销售服务人员必须给予可优质、优越的服务质量，然客户成我们的产品关注人。

　第二步：员工销售技巧的服务培训，以及对我们公司产品的特性说辞，产品核心卖点说辞，珠宝专业知识，销售技巧，场景问答范例的培训，员工对于产品的熟练掌握也是对客户的一种尊重。

　第三步：顾客分析，顾客类型分析，顾客心理分析，产品对比分析。

　二、市场分析

　（1）、入公司之后，首先要了解公司。我将用两到三天的时间了解和熟悉公司的产品运作方向、经营模式、主打产品和各部的人事情况等。

　（2）、从第三天开始，我将多看其它公司的网站产品的个性说明和文字资料比如钻石小鸟等。将这些信息变成自己思想的一部分，

　加以融会贯通，变成自己的东西，近而写出更好的个性说明和文字资料。

　（3）、从第六天开始，定时每一个半月针对文明城市的所有珠宝业做一个“市场调查”。“市场调查”的内容是：

　1、各公司01ct以下、01~02ct、02~03ct、05ct、1ct钻石珠宝的市场零售价。

　2、各相应重量珠宝的颜色、净度、切工。

　3、有什么样的打折促销活动。

　4、各节假日期间，有什么样的独特促销活动。

　5、了解别的公司有什么新款钻戒出现在市场上，进而掌握钻戒市场的动态走向。

　6、了解每个商场珠宝专柜有几家柜台，每家柜台展示产品大概有多少款及最新销售价格。

　三、产品规划

　在做好了“市场调查”之后第二天，进一步要做的就是“产品的规划”。以以往我在周六福和IDO的工作经历，再加上现有的“市场调查”。对现在市场上我们需要什么样的产品进行一个规划。“产品规划”的内容：

　1、什么样的款式能让大众型客人和时尚型客人喜爱；

　2、我们的产品要把价位定在什么位置才有竞争力；

　3、我们可以做一些什么样的打折促销活动（比如愿意花钱买钻石珠宝的人，什么样的礼物和活动对他们有吸引力。）

　四、市场商业联盟

　1、联系各种行业的优秀企业，掌握各行业的高端的消费群体的个人信息，加大客户联系及时推广我们公司最新产品及促销活动。

　2、增加我们公司的销售宣传渠道。

　3、更多了解各个消费群体的消费心理。

　五、增加销售业绩

　怎样增加销售业绩是各个行业都在关注的行业，作为珠宝行业目前还处于本市的高端消费市场，应该从客户方面进行提高：

　1、增加客户数量，作为终端服务店面只有增加进入店面人数，才能增加售卖交易机滤，

　2、增加客户消费频率。

　3、增加客户消费的单次消费金额。

　 篇二

　店长日常工作职责：

　货品管理

　1负责店铺货品的进、销、调（表格）、存，避免出错。

　2时刻监督店面货品摆放，不得出现道具空缺、货品摆放不正、摆放位置混乱、污损。

　3组织员工熟悉货品，详细了解每件货品情况。包括种水、工艺、题材含义，找出每件货

　品的销售亮点。

　4根据季节性、流行性，每月由店长在月末最后一周，作出下个月的主攻方向，并安排货

　品组织、货品摆放、重点介绍等。报请营销策划部门作出合适的DM单，协助拍摄，设计文案。组织员工对客户进行发送。（达到多少发送量、客户是否产生抗拒心理、进一步了解人数）

　5管理销售小票。

　员工管理

　1主持早会，10分钟左右。提升员工一天工作情绪，总结上季工作，提出表扬和批评。

　2管理员工考勤，除特殊情况报上级审批同意外，不允许调班。表格

　3留意同事关系，及时寻找根据并作出相应调解。

　4安排员工轮岗负责销售展区，接待客户，在无法留住客户或者无法促使成交的时候由店

　长或者店长安排资深员工予以协助。

　5留意员工工作进度及表现。

　6在闲时组织员工游戏，可包含歌曲、微型演讲、销售演练、分享销售等。

　7闲时组织员工互相交流电商部分成果，包括每日加进新好友，重复率不允许超过10%，

　如果出现重复，由店长协调客户管理人员。督促是否对好友发送货品信息、企业文化、玉器知识等。汇总每日意向新客户老客户专攻，邀约进店。

　8员工仪容仪表，互相督促，不允许衣服污损、服装穿着不整齐、穿着拖鞋上岗。

　9监督每个员工妆容简洁大方，不允许出现花妆。

　10每日进店率总结。客户信息表格

　日常卫生

　1早会后带领员工打扫卫生，以值日形式安排好具体事项。

　2以从上到下，由外到内顺序进行打扫。

　3制定轮班制到后勤领取洗涤用品，并对品牌型号提出建议。

　4地面不允许有黑色印记。柜台必须清洁、明亮。

　5日常工具，包括线、剪刀、钳子、选货盘、笔、单据，需要各归各位，禁止胡乱摆放在

　柜台上。

　6客人触目之处，不允许有无关销售的任何物品。

　7以两天为一单位，检查灯盏是否损坏，如有损坏，10小时内报后勤部门维修。

　 篇三

　我们要做珠宝事业不仅要钟情、还要热爱更要有一份执着而坚毅的心，不盲从更不要胆怯。开一家珠宝店不仅要有充裕的资金支持要还有一套完善的业务计划，下面就新开业的珠宝店做出一个较为详细的计划如下：

　一、了解本地市场状况

　2、经济状况：本地经济发展水平，人口数量收入水平。消费习惯：当地居民对珠宝首饰的购买能力，购买习惯（是传统型还是开放型）。当地居民对珠宝首饰的购买地点和花费水平，

　影响珠宝首饰的风俗习惯等。

　3、商业环境：当地高档酒店、餐厅、银行的分布和百货商场的档次和经营状况。

　4、竞争水平：已有珠宝品牌数量，分布，销售状况，店面面积等。

　二、专家带队参观不同档次及风格的实体店

　以专业的眼光对地理位置，店面装修，室内陈设布局，货品种类、质量、价位、款式，营业员素质，广告投放等，做出专业相对应的评价，知己知彼，取长补短。

　三、找房源

　2、房源要位于交通便利地区，或在主要车站附近。接近人员聚集场所，公园、广场、商业街等，一方面可吸引出入行人经过，另一方面易于方便顾客记住。

　3、靠近人口会增加的地方，比如市政的发展改造具有发展潜力的区域。

　4、同类店铺聚集区，大量事实证明对那些选购耐用品的店铺来说，若能集中在某一地段，则更能招来顾客。

　5、高瞻远瞩选择将来会由冷变热的未被人看好的地点。

　上述三点是确定珠宝店规模，经营方向及投资金额多少的重要条件，先确定经营场所，再确定经营范围、定位档次是较为正确的方式。

　四、找货源

　1、根据店面面积，地理位置和定位确定货品种类。（包括黄金、铂金、K金、镶嵌钻石、镶嵌彩宝，及翡翠玉器等。）

　2、综合性的珠宝店大都有直接供货的工厂，黄铂金首饰由于其国际价格透明等因素，国内大多首饰厂的拿货金价基本一致，无非在款式和工艺上有差别，导致首饰价格差异的基本都是款式和工艺费的区别。钻石类商品虽等级划分较细，但各类级别的钻石在国际上也是有相应的报价，价格差异无非也就是款式和工艺费用的多少。中国珠宝首饰加工基地基本都在深圳，品牌也众多，比如金叶、百泰、金龙、粤豪、吉盟、爱得康、星光达等都是知名的首饰加工厂。

　3、翡翠玉石比较特殊，玉石文化在中国有几千年的历史，君子自古爱玉。文化底蕴浓厚，传统文化和现代时尚相结合，铸造了现代翡翠玉石的工艺。由于翡翠是资源性的开采，所以近年来价格涨势十分明显。翡翠产自缅甸，盛行在中国，加工基地也在云南广东一带。由于翡翠自身的特点决定了它不能和黄金钻石一样有较为明晰的价格，所以翡翠的进货渠道尤为重要，能拿到质优价廉的货品，在翡翠销售上才会有优势。货品的渠道很多，但需要去和有实力有信誉的厂家进行合作，做珠宝的就是做信誉。

　五、办理工商、税务注册

　工商税务登记是成立公司进行运作的前提和基础，注册资金的多少，经营范围的划定，是决定珠宝店经营方式和后续发展的条件。包括税种的划定，税款是否可以抵扣，开具什么样的销售发票等等，需要专业会计人员，根据会计制度财税政策，合理进

　行计算后进行评估注册。

　六、店面设计及装修

　珠宝店的装修不同于一般的店面装修，珠宝首饰毕竟是奢侈品，一个品牌的形象及实力，最为直观的就是店面装饰布局，和整体氛围的营造。既要能体现品牌的文化，又要能彰显顾客的品位和地位，既要给顾客温馨舒适的购物环境，又能让顾客体会尊贵与高雅。所以要找专业的设计团队设计施工。

　1、专业的珠宝装修队伍勘察测量，出具适合店面的装饰效果图。确定主题风格，店内灯光效果。

　2、根据前期自身品牌的定位，确定了货品，进而确定柜台、橱窗的布局及柜台和橱窗的尺寸样子等，（需专业团队进行设计）。柜台的布局要实现三个目的：一是让顾客在店内自然地行走，并且起行走的路线正是店方所期望的路线，即所谓顾客流动路线的控制；二是让顾客了解店内商品位置，便于选购；三是让顾客购物结束后感到满足并愿意再度光顾。实现上述三个目的要取决于以下几项技术应用：

　（1）、顾客流动路线的设计符合展示需求。

　（2）、通道的设计、特别是主通路的设计要适合柜台展示。（3）、商品的分类，既反复购买商品、冲动购买商品、连带购买商品在店内的位置。

　（4）、POP广告、灯箱、展橱、品牌形象LOGO。

　3、店面道具的设计，店面道具是摆放货品展示货品的依托，

　道具的设计要综合店面柜台及货品摆放位置来考虑，包括室内光线，顾客直观感受等等，道具的色彩搭配要和货品、店面形象相互匹配。比如钻戒，钻石是无色的，戒托一般是白色K金或铂金，所以灯光要选用冷光，戒托选用黑色色或对比色较为明显的深颜色能较好体现钻石首饰的美感。道具的设计要根据货品特点来分别对待，比如高端翡翠挂件柜台，设计要古典有韵味，数量不能太多，要个性鲜明，既能突出绿色挂件的鲜艳，又能体现无色种水挂件的水润。黄铂金柜台，既要有普通大众货品，又要有系列个性产品，普通商品可以摆放密一点，便于集中挑选，个性产品要突出与众不同，道具要鲜明有特色。道具的样式设计直接影响货品整体效果，道具的疏松与紧密直接影响到货品数量，进而影响投资金额的多少。

　所以店面、柜台、道具的设计是相辅相成的，直接影响到店面的整体形象。

　4、珠宝店的安全，珠宝店里东西动辄几百几千实则几万几十万，所以珠宝店里的安防设备必不可少，也是关键中的关键。装修期间联络当地110联动，和装修队伍接洽，确定安装摄像头和报警器的位置。尽量不留死角，店内的位置应该全都在监控范围内。

珠宝首饰市场细分的主要依据是客观存在的市场需求差异性，一般分为4个部分，地理细分，人口细分，心理细分和行为细分，地理细分是按不同的地区将珠宝首饰市场分为不同的细分市场，行为细分是根据消费者不同的消费行为来细分市场。

文婉瑜

2011年以来,全球经济复苏举步维艰,但铂金需求却逆势上扬,增长态势稳定。根据庄信万丰发布的《铂金2012年年鉴》,2011年全球铂金需求量达到2518吨,同比增幅为2%。这主要得益于工业行业需求的大幅增长和首饰行业需求的稳定增长。中国作为全球铂金首饰第一消费大国,在2011年对铂金首饰的需求增幅为2%,达到了523吨,已占全球铂金首饰需求总量的2/3。自2011年9月起出现的黄金和铂金价格倒挂现象,更大幅刺激了铂金首饰生产商和零售商对铂金需求量的提升,预计这一趋势将在2012年持续影响中国乃至全球的铂金首饰行业,带来更强的增长势头。

12011~2012年全球铂金首饰市场供需概况

在经过了铂金供求基本平衡的2010年后,2011年铂金的全球供应量增长了7%,为2016吨,达到4年来的最高水平,铂金的回收量也有显著提高并上升至636吨。而2011年下半年黄金和铂金价格首次出现了倒挂现象,给全球铂金行业,尤其是铂金首饰行业的发展带来了新的契机。

2012年上半年,在全球大部分市场中,铂金首饰生产商和零售商对铂金的需求量都有所上升。在经济大环境不景气的条件下,中国和印度的铂金销售市场依然保持稳健。此外,许多市场分析人士预测,随着市场供应过剩情况得到缓解,铂金价格长期仍然看涨。

鉴于对铂金市场的充足信心,越来越多的制造商和零售商开始加大在铂金投资、收藏、礼品等市场的投入,而铂金在珠宝首饰市场无疑更具吸引力。全球生产商和零售商2011年对铂金的采购量都有所上升,铂金市场份额获得较大幅度提高。其中,中国的铂金首饰需求达到了523吨。尽管价格高于往年,2011年上半年来自中国的需求仍保持强劲;下半年当铂金价格回落,黄金出现相对于铂金的溢价时,中国制造商的购买量激增,在铂金价格大幅下降的2011年9月其采购量创下了纪录。期间,铂金的价格优势增加了制造商的利润,也部分抵消了劳动力成本上升和信贷紧缩的影响,使得铂金首饰生产更有吸引力。据庄信万丰的《铂金2012年年鉴》报道,2011年全球铂金首饰需求上升2%,达771吨,增长主要来自中国和印度,欧美的铂金首饰需求平稳。而受大地震和人口趋势的影响,日本是2011年唯一铂金需求略微下滑的国家。

11 印度铂金首饰需求创下历史纪录

印度首饰行业的铂金购买增长了1/3,达到25吨。铂金销售网点的增加和消费者购买力的上升使得印度的铂金首饰需求创下了纪录。铂金首饰正从较低的份额基础上在中产阶级中变得很流行并快速增长,同时在印度主要城市新开的一些商店积极开展了铂金系列产品的推广活动。

12 婚庆行业及高端市场支撑欧洲及北美铂金购买需求

欧洲尽管遭遇债务危机,但是铂金市场表现坚挺,这主要是因为铂金始终在婚庆和奢侈品市场中占据重要地位,而这两大市场对价格敏感度较低,受经济因素的影响十分有限。海外品牌首饰网点的扩张及婚庆首饰市场的成功市场营销策略,则使得北美的铂金首饰需求增加至58吨。

22012年中国铂金首饰市场现状与前景

得益于零售商新门店数量在全国的增加以及二三线城市消费者的强劲需求,2011年中国铂金首饰销售依旧保持了2%的增长。自2011年持续至2012年年初,上海黄金交易所(SGE)的铂金交易量显著上升。随着铂金零售网络进一步扩张,2012年中国的铂金首饰销售额将继续增长,未来中国铂金首饰市场仍有庞大的发展空间。

21 2012年中国铂金首饰现状综述

中国铂金首饰市场自2012年伊始,就呈现出健康的增长动能。国际铂金协会的调查数据显示,得益于年初的价格优势和零售商对市场机会的积极备战,2012年上半年中国铂金首饰制造商的铂金销量提高了10%~15%。全国主要珠宝零售企业在情人节都取得了良好的销售记录,铂金首饰销售额同比增长17%,销量更是同比上升了26%。

从产品层面来看,2012年第一季度素铂金首饰和铂金镶嵌首饰都保持了高速增长。铂金链饰和铂金戒指分别占据了素铂金市场前两位,其中铂金链饰的市场份额已过半,并且这个趋势还将继续扩大。在铂金镶嵌首饰中占据领导地位的则是戒指,同时铂金吊坠的市场份额也有了显著增长,从10%上涨到了15%。

在铂金价格长期看涨的走势下,中国铂金首饰市场将面临众多机遇。据庄信万丰的《铂金2012年年鉴》显示,制造商和零售商于2011年底和2012年初建立的库存有所下降,这意味着2012年铂金的首饰需求将有比2011年更强的增长势头。此外,香港的首饰品牌继续在中国内地扩张零售,也创造了提高铂金首饰销售量的机会。而随着越来越多知名品牌在三四级城市开设门店,市场将进一步向低层级城市渗透,给铂金首饰市场发展注入新的动力。

22 铂金首饰消费群体分析

随着宏观经济结构调整的力度加大形势的变化,2012年开始中国的经济增速开始趋势性回落,但受铂金市场价格的地位和婚庆市场的稳定增长的影响,铂金首饰的消费还将延续逆势上扬的态势。

全球权威咨询调查机构华通明略公司在2011年底针对国内8个主要城市(北京、上海、广州、成都、沈阳、青岛、长沙、厦门)共2200名20~40岁城市女性消费者的铂金消费习惯调查显示:

(1)中国铂金消费受众呈现年轻化趋势,品味和个性化在消费选择中开始成为主导因素。

(2)约1/3的受访者在被问及贵金属首饰材质时,第一提及铂金。

(3)上海已经成为铂金首饰拥有率最高的市场,74%的上海受访者表示已拥有铂金首饰。

(4)在青岛、厦门等二线城市,铂金的市场占有率呈现增长趋势。

(5)20~30岁之间的年轻未婚女性的铂金消费需求最为强烈。

这一调查结果显示精品消费成为了铂金首饰消费的新趋势,情感诉求已成为吸引现代消费者选择铂金首饰的关键因素,二三线城市将成为未来铂金市场发展的主要动力。

根据国际铂金协会近期的调查数据显示,铂金首饰的消费群体在购买渠道和产品需求上都有了新的趋势:

(1)超过1/3的消费者会考虑通过网络渠道购买珠宝,中国珠宝市场的线上销售在过去三年中取得了数倍增长,预计2012年的比例将增长至3%(见下表):

2007~2012年中国珠宝首饰销售渠道结构

数据来源:中宝协,水清木华研究中心

(2)工艺要求较高的铂金镶嵌产品吸引了消费者更多的关注。

这一调查结果显示网络销售将成为铂金首饰市场发展的新阵地,而设计个性时尚的铂金镶嵌产品将给铂金首饰市场发展带来新动力。

23 中国铂金婚庆市场表现乐观

虽然2012年国内经济相比去年略显疲弱,但是婚庆消费始终是刚性需求,所以婚庆市场的利好条件并没有受到整体经济环境的影响。根据民政局的预测,由于双春双闰的因素又适逢龙年,2012年仍旧是婚庆高峰,预计登记结婚人数将达到1300万对。婚庆市场的繁荣将极大地推动中国铂金首饰的市场表现。因此,抓准中国婚庆消费需求,会是带动未来铂金销售增长的一个机会点。

铂金,素有“爱情金属”之称,以因其永恒不变的特质被视为婚姻、爱情的最佳见证。铂金对戒“永不褪色”的概念受消费者的普遍认同,因而成为销售主流。据国际铂金协会在2011年年底和2012年年初在全国8个城市进行的消费者深度调研显示,在结婚首饰中,有大约84%的准新娘希望选择铂金作为婚戒的材质。可见铂金在婚庆领域的消费将依然乐观向上,并由此带动整体铂金首饰的市场销售。

全国结婚登记人数

数据来源:中国民政部民政事业发展统计报告及新娘杂志

在“2012夏季上海婚博会”上,大约8万对上海新人亲临会场,整个会场以铂金婚戒销售柜台呈现强劲态势表现最为抢眼。某些珠宝首饰零售商在婚博会2天内的销售额比2011年同期增长50%,对戒款式成为了婚戒销售主流,而其中80%的销售来自铂金对戒。7成新人偏好选择镶嵌10分以下的小钻铂金对戒,价格区间在5000~6000元的铂金镶钻对戒最受新人的青睐。

目前,铂金婚庆消费的主要人群是20岁到35岁之间的年轻人,他们追求个性化、时尚化的消费理念,青睐时尚产品。生产商在铂金加工上更多的投入,也让铂金首饰在婚庆首饰的市场竞争中占据了有利地位。本季铂金婚庆产品种类丰富、风格多样,除了传统素铂金对戒外,还加强铂金镶钻对戒、三指环以及铂金婚庆套装系列的开发,实现了消费者多样化的佩戴需求。特别是铂金镶钻对戒受到越来越多新人的青睐与选择。铂金牢固镶嵌钻石并衬托其熠熠火彩,两者的完美搭配成为结婚典礼、结婚纪念等重要时刻的最佳见证。此外,独特的“舒适内弧”工艺,增加了消费者日常佩戴的舒适度,令夫妻间可以时时感受到彼此之间那份永恒不变的承诺。

24 未来6个月铂金价格分析预测

根据庄信万丰的《铂金2012年年鉴》,2012年的铂金市场供需情况预计与2011年的总体水平相似。2011年减少库存后,南非相对较低的库存水平意味着整个行业从库存来补充铂金供应的灵活性下降,最近由罢工和停产导致的基本产量中断使2012年更有可能出现供应下滑,这些因素有望给铂金价格带来支撑。但汽车尾气净化催化剂的平稳需求和周期性工业应用领域更温和的采购水平将导致总需求出现小幅下滑。按照这样的状况推测,铂金在未来6个月价格预计将会在每盎司1450美元至1750美元之间,平均为1600美元。

3不断努力巩固中国铂金首饰市场领导地位

在全球经济疲弱的形势下,中国铂金首饰消费在2011年依旧能够保持稳定增长的态势,得益于对市场机遇的准确把握,不断寻找可以使整个产业获益的新战略,从而有效带动铂金首饰行业的整体发展。2012年,国际铂金协会将继续与各主要合作伙伴保持良好的合作关系,建立一致目标,同时通过展开有效宣传手段,提高设计工艺,改善零售环境等一系列市场活动,进一步确保中国铂金首饰市场强劲的发展势头,不断巩固中国铂金市场领导地位。

31 全新品牌定位加强与消费者的情感沟通

近年来,通过对中国多个城市的消费者进行的大规模市场调研发现,情感诉求已成为吸引现代消费者选择铂金首饰的关键因素。铂金自身的品牌价值内涵,是铂金固有的优势,能够使其与人们产生更多的情感联系,这会是未来铂金首饰消费市场发展的最有力支撑点。因此在推广上,我们始终强调铂金所代表的情感价值。

2011年,国际铂金协会通过突显铂金的不变的内涵为全新推广理念,进一步打开了中国市场,这一定位以铂金历久弥新而永恒不变的珍贵特质,与现代女性消费者内心渴望不变的情感需求紧密关联,不仅反映了铂金对年轻女性的意义,更体现了铂金见证新婚夫妇“永不褪色的承诺”的象征含义。铂金的内涵价值正契合了中国现代年轻女性的需求和诉求,容易在沟通中引发强烈的情感共鸣,有助于铂金从各种白色金属中脱颖而出。

32 调整媒体策略以吸引年轻消费者

年轻的铂金首饰消费者反应迅速,追求个性化,强调情感诉求,青睐时尚的设计。针对这一特质,国际铂金协会将推出一系列的多媒体宣传攻势,继续支持铂金首饰市场的发展。除了传统的门店、电视和平面媒体宣传,还将加大在网络和社交媒体上的投入,通过各种媒体渠道强化消费者对铂金领导地位的认知,并及时跟消费者进行情感互动。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

在婚庆市场,传播的重心会聚焦于“永不褪色的承诺”,目的是让消费者将永不褪色、永不磨损的铂金首饰作为他们永恒不变的婚约和爱情的见证。在非婚庆市场,将铂金不变的价值内涵作为传播的核心信息,从而与现代女性内心渴望不变的情感产生共鸣,鼓励她们用铂金首饰来表达内心的不变特质。此外,国际铂金协会还将针对三四线城市消费者,加大对铂金知识的教育推广力度,广泛传递铂金稀有、纯净、永恒的珍贵特质,帮助他们摆脱对铂金、白色K金的认知误区,强化他们对铂金在白色贵金属领域领导地位的认知。

33 与优秀的零售领导品牌扩大深入合作

随着中国人力成本的快速提高,以及门店租金水准的上升,制造商和零售商的运营成本都大幅增加。与此同时,零售门店已经成为珠宝首饰竞争的主要战场。针对这一现状,国际铂金协会将通过各种形式与优秀的零售领导品牌深入合作,提供更多的附加价值以应对市场挑战。

在市场层面,国际铂金协会将投入更多资源进行市场调研工作,帮助零售商了解消费者的诉求,获得消费者的认可,最终实现他们的购买。在产业层面,协会将致力于建设一个整合制造商和零售商优势的商业平台,创造更大的市场机遇。在产品层面,协会将为优秀的零售领导品牌提供更高设计水平和更丰富的首饰种类。在服务和销售层面,协会还会帮助零售商了解其门店的优势和弱势劣势,并通过良好的商品陈列、丰富的产品选择以及训练有素的销售人员,最大限度地把握目前铂金市场的机遇。此外,协会还会和零售商一起,深入更广泛的三四线中国城市,开拓更广阔的市场,从而赢得更大的市场份额。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

34 继续推动设计引导铂金消费时尚

近年来,中国铂金消费群体呈现出年轻化趋势,一线城市消费者对时尚设计的要求尤为突出。因此实现设计水平的有效提升,是未来铂金首饰消费增长的关键点。国际铂金协会将精心挑选铂金设计骨干组建铂金精英设计师团队,与品牌生产商进行研讨、培训和交流等互动活动,提高他们的首饰设计能力。针对优秀的零售领导品牌,协会将着力于推出更多符合国际潮流、风格多样的铂金首饰的种类,从而在婚庆及非婚庆市场中吸引更多的年轻消费者,保持铂金首饰的领导地位。

4总结

虽然2012年中国经济的发展增速开始放缓,但中国广大二三线城市巨大的消费潜力,和中国情感消费、婚庆市场的稳定增长,都将为未来中国的铂金首饰发展提供强劲的支撑。随着越来越多的消费者对首饰的储值需求不断上升,具备保值功能的铂金产品或纪念品也将会受到市场关注。从长期市场发展来看,铂金价格必将会逐步回升,铂金的销售市场将进一步扩大,零售商的机会也会日益增多,预计市场的前景依旧光明。与此同时,发达市场的经济复苏以及新兴市场的快速增长推动了众多工业领域进入产能扩大期,提升了工业行业对铂金的需求。这也将带动全球铂金市场的持续稳定增长。

1有没有人进店，进来多少？2进来的人是什么样的人？（男。女，老，少）衣着打扮如何？3都看了哪些货，都是哪一类型的货？4、都问了些什么问题？哪些问题没有回答到位让客户没有信任感或者不够完美5同行同等级的品牌的销售人气怎么样（需要去市调）。综上所述，进一步分析是市场的原因还是自己的原因，下一步应该如果调整自己的定位和货品的种类。

拓展：但凡总结，一般都包括这么几个部分：一是工作概况，也就是常说的开头;二是具体工作开展情况，这是重点;三是工作分析，什么地方做的好，什么地方做得不够好;四是下步工作打算，总结就是为了今后工作的更好开展，这个一般都该有。

　　前瞻产业研究院发布的《2014-2018年中国珠宝首饰行业产销需求与投资预测分析报告》显示，国内珠宝首饰行业尚处于发展起步阶段。“中国500 最具价值品牌排行榜”中珠宝企业有14 家，除香港周大福外皆在百名之外，其中大多企业都是首次进入排行榜；另一方面，国内珠宝品牌市场区域性较高，引领行业走向的企业尚未形成，行业“大行业、小公司”局面将持续维持，但行业发展前景良好，龙头企业将继续保持高增长。

　　

　　　　前瞻产业研究院珠宝首饰行业研究小组分析预计，未来中国奢侈品市场将迅速崛起，到2015年市场规模将达到1800 亿元，届时，中国将成为世界上最大的奢侈品市场。而金银珠宝等高弹性的奢侈品将成为本轮居民消费结构快速升级的最大受益者。