法律分析:消费者投诉维权途径有如下:(一)与经营者协商和解。(二)请求调解,当消费者与商家不能通过协商一致解决问题时,则应该找当地的消费者协会进行调解。(三)向有关行政部门申诉。(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。(五)向人民法院提起诉讼。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十条 国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准,应当听取消费者和消费者协会等组织的意见。
第二十七条 经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。
第四十条 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
首先呢,看你是在哪里买的,如果是流动摊位,那可能比较麻烦,因为有一种骗子只在路边搞一个小摊,卖完直接撤,一般冷了人直接跑,你找都找不到。
另外呢,如果你买珠宝的地方是固定摊位,那就比较好说了,先和老板协商,这种能解决问题的概率一般不大,另外呢,直接电话投诉,12315,一般珠宝店老板遇到这种情况比较害怕,一鉴定,一处理,结果他显而易见。
还有呢,如果你在珠宝批发市场买的假货,最快最直接的就是找到这个市场管理部门,或者当地珠宝协会,当地这两个部门一般对本地声誉比较注重,而且都是行内人,东西真假好多时候不用上仪器直接能看出来,处理起来比较快方便,而且一旦坐实卖的假货,这个摊位的老板一般会直接被驱逐出市场,代价比较大。
买了珠宝发现被骗一般要先看自己购买的场所,如果是大型的商场、固定的摊位等等还是有主可循的,这样可以和老板协商来处理,如果负责人不处理,则可以选择电话投诉等的方法,最重要是自己要理性对待。
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扩展资料:
消费者投诉怎么投诉?
当我们遇到欺诈或其他问题时可以通过网络、手机电话、等的形式向全国12315平台进行投诉。
打开浏览器,搜索315,进入官网,可以看到在网页上看到有投诉类型的选项,选择自己需要的服务。
登陆后,填写商家信息,然后提交所需证明材料,即可通过网络向315投诉。下面介绍电话形式。
手机拨打12315消费者投诉电话,依据电话内的提示,按步骤进行操作,即可成功投诉。
如果是网购出现问题,可以通过网站平台进行投诉。通过频台可以联系到店家,可以与点击进行协商。
如果与店家协商出现问题,有七天无理由退款服务的可以选择直接退款退货。无此服务的可以向平台进行举报
如果店家执意不肯进行赔偿,可以请求政府政府有关行政部门依行政程序解决争议。
希望小编的回复能给您带来帮助!
会。黄金首饰按照国家规定都是要求有钢印的,没有钢印的代表着不合格,是属于违法行为,12315有权要求商家进行索赔,因此商家是会怕的。钢印是合格的证明,按照国家规定,所有的黄金首饰上面必须要打上相应的钢印,才能上柜台进行销售。
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