关于珠宝设计的专业术语

FGA是美国珠宝鉴定师证书

GIA是中国地质大学的珠宝鉴定师证书

CGC是珠宝玉石质检师资格

40分，30分，50c 是钻石的重量单位，1克等于4克拉（ct），一克拉＝100分

净度是描述钻石的，就是你在10倍放大镜下所看到的包裹体的大小来给钻石分级，可分为LC VVS VS SI P

颜色也是描述钻石的，可分为D、E、F、G、H、I、J、K、M、N、>MN颜色级别由高到低，

钻石的重量大净度颜色越好价格就越高

你好，这个不是一两句就能说完的。比较多。首先你得了解铂金的基本 信息资料。然后是 钻石的基本资料。

最后是戒指的基本信息。这只做到了货品的专业知识上的了解。2，再是销售上的话术。这个得有做珠宝导购的人带你才行。不是看书能学会的。

希望对你有帮助。

谢谢。

形容珠宝好看、华丽的词语有：晶莹剔透、高雅脱俗、优雅生辉、稀有珍贵、独一无二、美丽绽放、经典永恒、光芒四射、繁华炫目、时尚优雅、美轮美奂、高雅华贵、工艺精湛、令人赞叹、精美绝伦、色彩缤纷、令人屏息、光影流动、绚烂夺目、灿若星河、火光交融、雍容华贵、至为优雅、令人心醉。例如：钻石像情人炯炯有神的眼睛晶莹剔透，深情的注视着你，它是纯洁爱情的标志，表达对爱情的永恒追求和忠贞。

销售话术

话术一：'我要考虑一下'成交法

当顾客说他要考虑一下时，我们该怎么说？

销售员话术：

××先生（**），很明显的，你不会花时间考虑这个产品，除非你对我们的产品真的感兴趣，对吗？

我的意思是：你告诉我要考虑一下，该不会是只为了躲开我，是吗？

因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情，对吗？可不可以让我了解一下，你要考虑一下的到底是什么呢？是产品品质，还是售后服务，还是我刚才到底漏讲了什么？××先生（**），老实说会不会因为钱的问题呢？

话术二： '鲍威尔'成交法

当顾客喜欢某个产品，但习惯拖延做出购买决定时，我们怎么办？

推销员话术：

美国国务卿鲍威尔说过，他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定，让美国损失更大。

现在我们讨论的不就是一项决定吗？

假如你说'是'，那会如何？

假如你说'不是'，没有任何事情会改变，明天将会跟今天一样。

假如你今天说'是'，这是你即将得到的好处：1、……2、……3、……

显然说好比说不好更有好处，你说是吗？

话术三：'不景气'成交法

当顾客谈到最近的市场不景气，可能导致他们不会做出购买决策时，你怎么办？

销售员：

××先生（**），多年前我学到一个人生的真理，成功者购买时别人都在抛售，当别人都在买进时他们却卖出。

最近很多人都谈到市场不景气，而在我们公司，我们决定不让不景气来困扰我们，你知道为什么吗？

因为现在拥有财富的人，大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础。他们看到的是长期的机会，而不是短期的挑战。所以他们做出购买决策而成功了。当然他们也必须要做这样的决定。

××先生（**），你现在也有相同的机会做出相同的决定，你愿意吗？

话术四：'不在预算内'成交法

当顾客（决策人）以他们公司没有足够预算为借口，准备拖延成交或压价，你怎么办？

推销员：

××经理，我完全理解你所说的，一个管理完善的公司都必须仔细地编制预算。

预算是引导一个公司达成目标的工具，但工具通常本身需要具备有弹性，你说是吗？

假如今天我们讨论的这项产品能帮你的公司拥有长期的竞争力或带来直接利润的话，作为一个公司的决策者，××经理，在这种情况下，你是愿意让预算来控制你呢，还是由您自己来主控预算？

话术五：'杀价顾客'成交法

当顾客习惯于对你的优质产品进行杀价时，你怎么办？

销售员：

××先生（**），我理解你的这种想法，一般顾客在选择一样产品时，他会注意三件事：

1   、产品的品质；2、优良的售后服务；3、最低的价格。

但现实中，我从来没有见过一家公司能同时提供最优秀的品质、最优良的售后服务、最低的价格给顾客。

也就是这三项条件同时拥有的情况是不太可能的，就好比奔驰汽车不可能卖桑塔那的价格一样。

所以你现在要选择产品的话，你是愿意牺牲哪一项呢？愿意牺牲我们产品优秀的品质，还是我们公司优良的售后服务呢？

所以有时候我们多投资一点，能得到你真正想要的东西还是蛮值得的，你说是吗？（我们什么时候开始送货呢？）

话术六： 'NO CLOSE'成交法

当顾客因为某些问题，对你习惯说：'NO CLOSE'，你该怎么办？

推销员：

××先生（**），在生活当中，有许多推销员他们都有足够理由和足够的自信说服你购买他们的产品。

当然，你可以对所有推销员说'不'。在我的行业，我的经验告诉我一个无法抗拒的事实，没有人会向我说'不'，当顾客对我说'不'的时候，他不是向我说的，他们是向自己未来的幸福和快乐说'不'。

今天如果你有一项产品，顾客也真的很想拥有它，你会不会让你的顾客因为一些小小的问题而找任何的理由和借口而对你说'不' 呢？

所以今天我也不会让你对我说'不'！

话术七：不可抗拒成交法

当顾客对产品或服务的价值还不太清晰，感觉价格太高，仍有一定的抗拒点时，你怎么办？

销售员：上了这个课你感觉可以持续用多久，你觉得可以在未来的日子里让你多赚多少钱？

顾客：1000万！

销售员：未来5年多赚1000万，那你愿意出多少钱来提高这些能力呢？

顾客：××？（10万）

销售员：假如不用10万，我们只要5万呢？假如不用5万，只需1万？不需1万，只需4000元？如果现在报名，我们只需要2000元你认为怎么样呢？可以用20年，一年只要100元，一年有50周，一周只要2元，平均每天只要投资0、3元 。03元/天，如果你连03元/天都没有办法投资，你就更应该来上课了，您同意吗？

话术八：'经济的真理'成交法

当顾客想要最低的价格购买最高品质的产品，而你的产品价格不能商量，怎么办？

销售员：

××先生（**），有时候以价格引导我们做购买的决策是不完全正确的，对吗？没有人会想为一件产品投资过多的金钱，但是有时候投资太少，也有它的问题。投资太多，最多你损失了一些钱，但投资太少，你损失的可就更多了，因为你买的产品不能带给你预期的满足。

这个世界上，我们很少发现可以用最低价格买到最高品质的产品，这是经济社会的真理，在购买任何产品时，有时多投资一点，也是很值得的，对吗？

假如你同意我的看法，为什么不多投资一点，选择品质，比较好一点的产品呢？毕竟选择普通产品所带来的不是你能满足的。当你选择较好的产品所带来的好处和满足时，价格就已经不很重要了，你说是不是呢？

话术九：'十倍测试'成交法

当顾客对产品价值还没有完全认识，不敢冒然决定的时候，你的产品或服务又经的起十倍测试的考验，你可以用这个方法。

销售员： ××先生（**），多年前我发现完善测试某件事情价值的方法，就是看这件事情是否经得起10倍测试的考验。

比如，你可能投资在住宅、车子、衣物、珠宝或其它为你带来快乐的事情上，但在拥有一阵子之后，你是否能够肯定回答这个问题：你现在愿不愿意为这个产品支付比过去多10倍的价钱呢？

就象今天你上了一个课程，帮助你增加了个人形象和收入，或投资了某件产品改善了你的健康，那你所付出的就值得了。在我们日常生活中，有些事情我们认为我们享受所带来的好处之后，我们愿意付他10倍价钱？你说是吗？

话术十：绝对成交心法

自我暗示：我可以在任何时间销售任何产品给任何人！

入我相思门，知我相思苦，长相思兮长相忆，短相思兮无穷极。（作者：李白）

天不老，情难绝，心似双丝网，中有千千结。（作者：张先）

衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。（作者：柳永）

尊前拟把归期说，未语春容先惨咽。（作者：欧阳修）

有一美人兮，见之不忘，一日不见兮，思之如狂。（作者：司马相如）

平生不会相思，才会相思，便害相思。（作者：徐再思）

珠宝，爱情的演说家，男人深知它能打动女人的心。（作者：塞·丹尼尔）

此去经年，应是良辰好景虚设。——便纵有，千种风情，更与何人说。（作者：柳永）

这次我离开你，是风，是雨，是夜晚；你笑了笑，我摆一摆手，一条寂寞的路便展向两头了。（作者：郑愁予）

凄凉别后两应同，最是不胜清怨月明中。（作者：《虞美人》）

意思是要大大的发财,大大的旺旺。

珠宝术语中大旺是大大的发财,大大的旺旺的意思，珠宝带的好，办事都会顺利一些。

珠宝知识：克拉（Ct）：是宝石的质量（重量）单位，现定1克拉等于02克或200毫克。一克拉又分为100分，如50分即05克拉，以用作计算较为细小的宝石。净度(clarity) ：净度包括两部分，即宝石内部原有的缺陷及加工过程中对钻石表面造成的瑕疵。瑕疵：泛指珠宝玉石表面、内部的脏绺、裂绺、色斑、线纹、包裹体等缺点。

条码号:Bar Code

品名: Item Name/Product Name

证书号: Certificate No

款号: Model No

售价: List Price

实售价: Selling Price

收银人: Cashier

经售人: Producer/Distributor

“售价”应该是报价单上列出的价格，即list price。“实售价”则是实际销售的价格，即selling price或actual price。

“经售人”在美语里面叫producer，等于Sales Rep，也可以用seller 。如果是指“经销商”，则用distributor或dealer。

介绍黄金珠宝可以从产品的特色、产品的好处、产品的感受、顾客的需求来进行介绍，具体方式如下：

1、首先要向顾客介绍产品的特色，这样吸引顾客的目光，让顾客对产品感兴趣，这样才能深入地给顾客介绍。

2、然后给顾客介绍产品的好处，一定要让顾客看到产品的好处。一般可以对比其他产品，这样更加有说服力。

3、可以让顾客亲自使用以下产品，让顾客自己切身地感受产品，然后再给顾客说明这个产品的好处。

4、要以顾客的需求为首要，如果顾客真的觉得推荐这个产品不怎么吸引，那么可以换一种符合顾客需求的产品。

黄金珠宝销售技巧

展示珠宝饰品时要充分。由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交给顾客。

在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且顾客观察时间较长的饰品，然后再重新描述二者款式所代表的风格，这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。