淘宝7天无理由退换货规则「新规」

淘宝7天无理由退换货规则「新规」

　七天无理由退货有什么要求所有商品都适用吗拆了商品可以退吗运费谁来承担赠品需要退吗——对于这些问题卖家朋友知道多少——《淘宝网七天无理由退货规范》依据新法，结合实际，全面升级。下面我们一起来了解七天无理由退货规则吧!

　——所有商品分为三类——

　不适用七天无理由退货规定商品

　①消费者定做的商品。 举例：个性定制、设计等。

　②鲜活易腐的商品。 举例：新鲜水果、宠物等。

　③在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。 举例：话费、网游服务等。

　④交付的报纸、期刊。 举例：订阅的报纸等。

　⑤服务类商品。 举例：本地服务、代购等。

　⑥闲鱼市场个人闲置类物品。

　⑦二手、竞价商品。

　可选适用七天无理由退货规定的商品

　①一经激活或者试用后价值贬损较大的商品，商用商品，或者短期内价值频繁波动的商品。 举例：智能商品、商用厨具、黄金等。

　②拆封后影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封者拆封后易导致商品品质发生改变的商品。 举例：食品、保健品、贴身用品、成人用品等。

　必须适用七天无理由退货规定的商品

　其他未能归属在前两条范围内的商品必须强制适用七天无理由退货规则。 举例：平台原执行“不适用”或者“可选适用”，现变更为“必须适用”的行业：家电、家装家具、珠宝、动漫、图书、古董等。

　温馨提示

　①淘宝网要求支持七天无理由退货的商品，卖家单方或买卖双方约定不适用七天无理由退货的行为无效!

　②具体各类目是否支持七天无理由规则详见上对照!

　█二、对退回的商品有怎样的要求————

　新规要求，消费者退回的商品应当完好。

　——商品完好的标准(通用版)——

　商品和配件。

　买家应当确保退回商品和相关配(附)件(如吊牌、说明书、三包卡等)齐全，并保持原有品质、功能，无受损、受污、刮开防伪、产生激活(授权)等情形，唔难以恢复原状的外观使用痕迹。不合理的个人数据使用痕迹。

　外包装。

　商品的外包装为商品不可分割的组成部分，退回时应当齐全、无严重破损、受污。

　“外包装”指：生产厂商原包装(最小销售单元)，不含商家或者物理自行二次封袋。

　赠品/发票。

　赠品遗失或破损、发票遗失不影响商品退货。赠品破损或遗失作折价处理，发票遗失由买家承担相应税款。

　温馨提示

　部分行业特殊完好要求标准，详见正文，如美发护发类商品，一次性密封未拆封、单反相机类商品快门次数不超过20次等等。

　█三、退货程序6问6答。————

　——问题1-七天怎么计算

　A1-自物流显示签收商品的次日开始计算。七天期间自物流显示签收商品次日零时开始计算

　——问题2-退回商品的“退货运费”由谁承担

　A2-退回商品运费由消费者承担，双方另有约定，按照约定。

　——问题3-退回商品的“发货运费”由谁承担

　A3-分以下三种情形。

　①情形1，卖家未设置商品包邮，发货运费由消费者承担;

　②情形2，卖家设置商品包邮，发货运费由卖家自行承担;

　③情形3，卖家未设置商品包邮，但在宝贝页面说明满XX包邮，如退货后不能达到免运费活动要求，发货运费由消费者承担。

　——问题4-赠品要退吗

　A4-消费者退货应当将商品本身、配件及赠品一并退回，无法退回需做折价处理。

　——问题5-发票遗失还能退吗

　A5-可以。但需消费者承担相应税款。

　——问题6-对退货方式是否有要求

　A6-消费者应妥善退货方式，因退货方式不当造成商品损失的，由消费者承担。涉及到第三方物流经营者责任的，消费者可以依法追偿。

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很多人在购物的时候都会比较冲动，但往往买回家之后又开始后悔，对于像lv这种大金额的奢侈品，如果后悔了还是比较麻烦的，那么，lv专柜能不能退货呢？

lv专柜可以退货吗

lv专柜不能退，只能换货。lv官网购买是可以退货的。

如果真的是在LV专柜购买的物品，则是不允许退货的，但是可以换货，而且换货是不补差价的，而是作为抵充下一次购物的金额或者让消费者选择等额的商品。

lv专柜退换货规则

LV换货规则为保持原销售状态货品，然后再第一次购货日内的三十天凭借原始购货凭证以及原包装在专卖店替换等值的其他货物。而且LV换货也是有严格的要求的，使用过该产品或者在质量没有问题的情况下，导致该产品包装缺失等一系列情况也是不换的。所以购买像LV这种名贵商品，最好要仔细确认商品情况，保证自己权益不受到侵害。

lv官网退换货规则

如果您对从 wwwlouisvuittoncn 上所购买的路易威登产品不满意，根据《路易威登中国网络销售条款》，您可以自收到产品之日起七日内退货(个性化订制产品，拆封后易影响人生安全或者生命健康的产品，以及其他根据产品性质不宜退货的产品除外);或者在收到产品之日起的30日内调换等值的其他产品(个性化订制产品、腕表和珠宝除外)。

退回及调换的产品必须处于完全可销售状态，并附上相关销售单单据，所有相关配件、说明书、标签、原始包装(例如包装盒，棉布袋、商品防损标签等)、赠品(如有)、纸质发票(如有)以及妥善填写的《退换货凭证》;香水产品必须以原包装退货，特别是覆盖香水盒的透明塑封膜必须仍然密封;如退回腕表和珠宝，相应的证书(例如 COSC或GIA证书)也请一并退回。

路易威登将会对寄回退货的商品进行检查，以确保其处于完美和可销售状态并且符合条件。任何未通过检查的商品将退还给您，您将不会获得商品退款。

lv包包怎么样

不知道大家有没有这样“真香”过，以前觉得LV老花好土，只适合上了年纪的人，现在觉得天呐经典老花怎么那么好看哈哈哈哈，是因为我年纪到了嘛!Lv新款马鞍包也太好看了啦!! 我是在万象Lv实体店买的，12400，本来柜姐和我说要等一个月，结果一个星期不到就拿到了，实物超级惊喜，容量很大，我平常带两个手机、钥匙、口红、唇膏都绰绰有余，我最开心的是肩带可以调节，调节到我喜欢的长度，这点很加分。而且真的很好搭配，是我近期使用率最高的包包啦，如果有想要买马鞍包的宝宝真的别犹豫，很值得哒。

1颜色

看首饰的时候，首先要注意的是首饰的色泽。首先，看起来颜色无瑕、色彩强烈的首饰是上乘的。特别是质量好的黄金，颜色多为红**，纯度越高，质量越好。还要注意金色的颜色。金子越漂亮，看起来就越漂亮。

2风格

在选择款式的时候，一定要选择适合自己的，因为只有适合自己的才能衬托出自己的气质。需要注意的是，黄金饰品的质地很软，选择时一定要查看是空心的还是实心的。如果是那种镂空的首饰，很容易变形。如果首饰变形了，就要送到金店找专业人士修复，要花费大量的时间和金钱。

3内容

黄金市场逐渐饱和，很多“黑心”商家把含金量低的首饰当好货卖，价格翻了一倍多。如果买金饰品回家，可以尝试折叠。如果能折起来，说明含金量更好。如果摸起来很硬，说明这个首饰掺了其他物质，不是纯金的。含金量越高，价格越高，但同样的，含金量越高，颜色越漂亮。

4证人

买黄金首饰，一定要有正规的证书。凭证就像我们的身份证。如果有什么问题，可以送去保修。如果没有正规的证明，黄金首饰出现一些小问题，可能会被拒绝去店里维修。所以我们在购买黄金的时候，一定要选择正规的商场和金店。

5质量

最后，也是最重要的一点。在决定购买这款首饰的时候，一定要仔细检查首饰是否齐全，是否有磕碰和质量问题，然后再付款。如果发现有磕碰或者焊接不牢的迹象，可以直接要求换新的。但是如果你买了回家发现这些小问题，店家不一定负责。

6个月内，大陆游客可凭单据正本和符合退货要求的货品联络商店办理退货。

香港特别行政区政府旅游事务署于2011年7月19日发布《内地赴港团体游游客须知》，其中关于购物消费的消费者权益第二条为：

根据旅游业议会“入境旅行团（登记店铺）购物退款保障计划”，游客如在旅游业议会登记的店铺内购物后不满，可于购货日起计6个月内提出退货要求，如货品没有损坏或因使用而导致损耗，就可获全数退款。游客可以凭单据正本和符合退货要求的货品联络商店办理退货。

扩展资料

《内地赴港团体游游客须知》中的其他消费权益

1、游客在港可自由选择是否购物，旅行社、商铺或导游不得以任何形式强迫游客消费，也不得强留游客在定点店铺内。游客购物前应留意销售条款，并参考香港消费者委员会的“精明消费香港游”网站。

2、根据香港的《商品说明条例》，零售商对货品作出虚假陈述或展示误导价格是违法行为，游客可致电香港海关举报。

3、“优质旅游服务计划”是香港旅游发展局辖下的服务认证计划，商户要成功通过该局的评审，其产品及服务质素达到明码实价、数据清晰及优质服务的标准，方可获发“优质旅游服务”标志。游客选择标示有关标志的商号，消费时更有保障。

央视网--《内地赴港团体游游客须知》于7月19日发布

演示机型：Iphone12&&华为P40&&小米11 系统版本：iOS144&&EMUI11&&MIUI1207 APP版本：京东1006京东大部分商品支持7天无理由退货，但是建立在没有拆开包装的情况下。一旦密封包装被拆，想退货几乎是不可能的事，除非商品在无外伤的情况下出现质量问题。绝大部分京东自营商品在7天内，在保证商品完好的前提下，可以无理由退货或换货。

不支持7天无理由退换的商品或原因有：

1、个人定制类商品。

2、鲜活易腐类商品。

3、在线下载或者您拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品。

4、服装鞋帽类商品已洗涤的。

5、钻石、黄金、手表、珠宝首饰及个人配饰类商品。

6、食品、保健品、个人护理用品、贴身用品、化妆品、虚拟商品。

7、交付的报纸期刊类商品。

8、无法保证退回商品完好的。

9、奢侈品类商品。

10、其他根据商品性质不适宜退换货，经您在购买时确认不宜退换货的商品。

可以。

2011年香港特别行政区政府旅游事务署发布了《内地赴港团体游游客须知》(简称《须知》)，其中明确提出：游客如在旅游业议会登记的店铺内购物后不满，可于购货日起计6个月内提出退货要求，如货品没有损坏或因使用而导致损耗，就可获全数退款。

在该《须知》出台前，杭州市民在香港购物消费，如想退货，大都由旅行社处理，“但购物退款引发的纠纷不在少数，比如游客买了手表，上面有一些轻微的划痕，也许肉眼看不出来，但是商家认为这个划痕影响二次销售拒绝全额退款。”杭州市旅游质量监督管理所投诉受理科科长安波说，《须知》出台，可以使游客今后更好地维护自己的权益。

据香港旅游业议会相关负责人介绍，登记店铺如果两年内无理由拒绝退款三次，将被取消登记资格。同时，香港旅游业议会还要求登记商铺在收到退还的货品后7日内，向游客退款，一旦有商铺没有按时向游客退款，香港旅游业议会将对该商铺进行5分到20分的扣分处罚。

每家店铺一年记分限额是30分，一旦记满30分，该店铺在下一年将无法继续参与该退款保障计划，而且还将被香港旅游业议会在其官方网站上公示。

扩展资料

游客在香港旅游业议会登记的店铺购物后，可获得香港旅游业议会统一定制的收据，上面标有明确的商家电话、传真、电子邮件、网址及香港旅游业议会入境游客服务热线等相关****。游客可凭单据正本和符合退货要求的货品联络商店办理退货。

“游客可以自行和商家联系，然后把相关凭证与货品一同寄还给商家。也可以通过组团旅行社协助办理退货的，或直接拨打香港旅游业议会入境游客服务热线，相关工作人员也会协助游客办理相关的退货事宜。”杭州市旅行社协会常务副会长、浙江新世界国旅总经理许敏说。

温州网-香港旅游事务署：内地游客香港购物半年内可退