着重归纳总结以下几点:
第一、作为销售部门,以市场营销管理人员进行探讨和研究市场决策的战略指导意义,以市场调研适合于产品渠道的路径,以精心组织、统筹管理、合理规划市场化运营业绩,为市场部门提供决策支持和帮助。
第二、作为销售部门,以各部门销售经理或者主管负责每周、月、季度的销售业绩考核评比,以每个档次综合的表现力及贡献力,对于每个部门的绩效考核分数进行评分等级。
第三、作为销售部门,以销售经理或者主管负责定期召开销售会议,以传达销售会议指示要求,对于突出的问题和环节,以进行集中讨论和研究,协调处理这些事情,以销售人员认真听取销售会议,并作好销售会议的记录。
第四、作为销售团队,以培养销售团队的凝聚力和号召力,以增强销售团队的集体荣誉感和使命感,以加强销售人才的梯队建设,以不断完善人才薪酬制度的改革,以建立激励和约束人才队伍的晋升机制,以销售团队共同协作与共同努力下,为创造最佳销售业绩,而作出坚持不懈的努力奋斗。
第五、作为市场营销人员,希望以扎扎实实的,努力的做好每项工作流程,以细心到细致入微的做好每一件事情,为下一步工作事务的展开,做好充分的准备工作就绪。
第六、作为销售工作,以销售人员按质按量的完成销售工作任务及销售指标,以认真落实好销售工作具体任务和相关要求,以共同提升销售工作的效率与效益。
谢谢!
账目的种类一般有:收款单 销售日报表 商品明细分类账 商品盘点表 商品信息入库表 商品信息出库表 柜组物品领用单等,实际操作看你实际情况
如果你是一个新柜台,首先要清点已经到柜的商品,确认无误后填写入库单而清点是采用人工清点的
然后将入库单进行电脑信息录入,编制代码,并根据入库单登记明细账
当天结业后,根据当天的销售,凭当天的销售收款单做好销售日报表和商品出入明细记录
在账务处理上尤其注意细心例如东西卖出去了开票,卖了个黄金戒指,那发票上需要注明戒圈号,材质,物品种类,货号,重量,每克多少钱,然后根据这些填写日销售报表,再根据日销售报表填写明细分类账
在零售行业有这么一个库存公式:(上月底库存+本月进货+顾客退货)-(销售+返货)=本期库存
大型的黄金珠宝销售商都有自己的一套销售管理系统,这个东西是百度不到的,不过有卖
归根结底,管理柜台物品操作方式大同小异,单依靠手工做账之类的现在来讲容易出现缺失,所以一套靠谱的销售管理系统是很有用的,不过这东西我就帮不了你咯~
珠宝店管理手册 第一部分 加盟店内部管理制度 工作规范 一、 上班(进店) 1 不迟到,不早退,不擅离岗位,违者按规定处罚。 2 考勤登记 1) 换好制服; 2) 在考勤本上登记时间; 3) 严禁代人登记,如有发现要严肃处罚代登记人和被登记者。 3 关于私人物品带入商店的规定 1) 私人物品、私人的包裹和其他物品应放在更衣箱内保管,严禁带入店堂; 2) 大量现金和其它贵重品不得存放在柜台和更衣箱,如有遗失商店概不负责; 3) 与柜台商品相同的物品不得带入店内; 4) 工作上所用的物品如果是私人物品,如照相机、电子计算机、打字机等,要经值班经理认可后才能带入店堂。离开时要经值班经理同意。 二、 仪表仪容 1 基本规定 1) 穿着制服,别好胸牌; 2) 服装整洁,仪表端正; 3) 常带微笑,礼貌待客; 4) 互相检查,共同提高。 2 具体规定 1、 男性营业员的头发需经营修剪、清洗,以不遮盖耳朵为标准,不留胡子,不留长指甲,必须穿衬衫。 2、 女性营业员的头发要梳理得体,可以涂无色指甲油,化妆要得体,做到整洁、精神。 3、 上班期间不得佩戴有色眼镜。 4、 原则上不得染黑色以外的任何颜色头发。 5、 工作时要按规定着工装,胸卡端正的戴在左胸上。 6、 工装必须保持干净、整洁,熨烫平整,衣扣完整扣好,不能挽袖子。 7、 穿鞋要大方得体,要保持鞋面光洁,严禁穿拖鞋上班。 8、 举止文明,自信大方,不卑不亢,显示出一定的风度与文化素养。站要挺直,坐要端正,要简洁,看要自然,听要专注,行要稳健。 9、 在顾客面前避免挖耳朵、打呵欠、修指甲等不雅动作,待人要诚恳、热情、和蔼、耐心,要有一定的亲善力。 10、 接待顾客、同事或者客户,要面带微笑,讲普通话,口齿清晰,声音甜美,态度亲切。 11、 为顾客倒水时,水不宜过满,双手扶杯子2/1以下位交给顾客,也可轻轻的放在顾客手边的柜台上并提示顾客。严禁手持杯口递水。 12、 同顾客交谈时,应正视对方,认真倾听。表情应亲切、自然。谈话间如有事情需要处理,应礼貌的示意对方稍侯,并表示歉意。 13、 要求当班营业员必须讲普通话,要柜台内与同事交谈、交接货物时,严禁叫外号、小名等。 三、 开门准备的规定 1 营业前准备工作规范 1) 清洁卫生:做到地面干净,商品整齐,柜台清洁。; 2) 检查商品:备齐、上足商品,柜台内商品充盈,做好库有柜台有,两相对正; 3) 检查价签:做到商品与价签、证书相符; 4) 核实帐目:核实柜内商品与帐目相符; 5) 将销售票据、包装品及销售用具备齐; 6) 校正台秤、仪器的灵敏和准确度; 7) 整理仪容仪表,检查着装。 2 确定今天的目标 1) 每天要思考今天的销售目标是什么,以及完成的方法和措施; 2) 今天要重点介绍的商品是什么?是否已掌握该商品的性能、特点; 3) 昨天不知道的事,有疑问题的问题,尽早请教他人,寻找答案和解决办法。 3 工作时间内电话、BP机的使用 1) 禁止打私人电话; 2) 禁止使用私人手机和BP机; 3) 营业员因工作需要打外线电话,需经值班经理同意。 四、 在岗要求 1 遵守上下班时间,上班前禁止喝酒,有事离开柜台,要向同事讲清。 2 上班时间禁止串岗、聊天、做私事。 3 店内禁止饮食吃零食、化妆、吸烟,禁止大声喧哗和奔跑, 4 站立服务要姿态规范,举止端庄,微笑服务; 5 随身携带笔记本,记录顾客的要求、建议的意见。 五、 营业中服务程序规范 http://zhidaobaiducom/question/65243525htmlsi=1
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