如果有质量问题就可以换或者其他赔偿 如今珠宝首饰已不再是少数人的奢侈品了,随着经济的迅速发展,珠宝首饰也已走进千家万户,但在消费过程中,仍存在着四大误区。
误区之一:珠宝很贵,消费不起。实际上,珠宝有高、中、低档之分,价格的区别也很大,国内珠宝市场至今仍以中、低档珠宝消费为主,个人完全可经根据自己的经济力量购买。
误区之二:低价钱购买高品质珠宝。想用低价钱购买又绿又透的翡翠,实际上是根本不可能的,不法商人正是利用消费者的这种心态,以造假的伪劣品低价出售。所以在购买珠宝首饰时,一定要购买有信誉的珠宝公司的产品,并要有鉴定证书,同时开出详细发票,以便一旦发生问题有所依据。
误区之三:一味追求珠宝的完美。有些消费者在挑选珠宝时慎之又慎,唯恐买到有一丝半点内部杂质或极细微裂纹的珠宝。其实真正的天然珠宝难免会有这样或那样细微的缺陷,只要不影响珠宝的外在美,就不是什么大问题。
误区之四:只有购买高档珠宝才合算。在不少消费者眼里,只有高档宝石才算真正的宝石,而将许多中、低档宝石视为半宝石,这是一个消费误区。在香港、台湾、上海等地被称作半宝石的石榴石、橄榄石、托帕石、紫晶等都是真正的宝石,它们各有独特的美,并十分流行,有着理想的装饰效果。(茂林)(扬子晚报)
法律分析:可以,一般珠宝在购买七天之内是可以进行退货的,在十五天之内是可以进行换货。有些人购买珠宝之后可能因为款式不喜欢,或者不想要了,在没有质量问题的情况下是可以退货的,无论是在网上购买还是线下实体店购买的都可以,而且有些店的退货时间可能更长,但希望大家还是在购买该珠店的规定期限内进行退货,超过期限就不行。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
周大福的保修时间是终身的。周大福是中国最著名及最具规模的珠宝首饰品牌,所有在周大福购买的首饰都是可以终身免费清洗保养保修的。而且是全国统一门店都可以,所以如果有首饰需要保养可以就近分店拿去保养。而且正常的维修都是免费的。
有返货返本协议,如下:
Cherish珠宝体验定制珠宝综合服务协议
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甲方:
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乙方:深圳柒芮斯珠宝网络科技有限公司
地址:深圳市龙岗区坂田街道坂田第一工业区18栋B305
甲方系Cherish柒芮斯珠宝的注册用户,乙方深圳柒芮斯珠宝网络科技有限公司是“Cherish柒芮斯珠宝”的品牌商及制造商(以下根据上下文所称本网站,Cherish柒芮斯珠宝均指代乙方)。双方本着公平自愿、互惠互利的原则,达成如下协议:甲方自愿在乙方平台体验相关的珠宝定制产品,乙方为甲方提供对应的珠宝体验服务与相关协议。
一、体验条款
(1)体验押金付款方式:线上支付。
(2)取货时间:签订本协议并下单支付押金成功的30天之内。
(3)取货方式:快递保价邮寄。
二、回购条款
(1)在协议期满体验规定的时间后,甲方可选择退还协议 珠宝(即退货),乙方在确认该珠宝无误后,按照原体验押金全额退还给甲方。
(2)甲方若退货,需保证珠宝完整无损,因个人原因造成损毁而非商品本身质量问题的退货需扣除对应定制费和修复费, 如甲方对乙方的定制及修复费用有质疑,可自行修复至原样,乙方认可后方予以收回。
回寄货品包括:
(1)货品包装:质保单、保养手册、信封袋、首饰盒、手提袋、擦钻布(非)
(2)货品:产品、证书、标签(非)
损耗理赔细则:
(1)货品包装遗失或损坏任一部件(擦钻布除外),即赔付100元/套;
(2)a货品无重大损坏勿需赔付;若出现重大损坏,则以工厂实际折价费用进行赔付
(3)(重大损坏如:因人力造成的变形,断裂,脱落等,具体以工厂实际验收为准)
(4)b证书丢失或损坏,则不予回购。
(5)c标签尽量保存完好回寄,丢失或损坏不收取费用。
三、争议条款
本协议发生纠纷时,由双方协商解决或提交乙方所在仲裁机构(或法院)解决。本协议经甲、乙双方确认后正式生效,乙方一年后收回珠宝或三年后全额退还甲方并免费赠送对应珠宝后协议自动失效。
四、保密条款
协议双方对本协议及条款负有保密义务。除法律、法规另有规定或监管机构另有要求外,未经一方书面许可,另一方及其雇员等相关人不能向任何组织、个人提供或泄露与对方有关的业务资料和信息。
五、违约条款
任何一方不履行或不完全履行本协议项下的承诺、义务、保证,均应被视为违约,违约方应赔偿守约方因此造成的损失。
来自:Cherish珠宝网页链接
黄金铂金饰品如果没有质量问题是不可以退的。但是在实际操作中一般可以和柜台协商换货,补差价。
《消费者权益保护法》第二十五条规定“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。”但需要提醒消费者注意的是;
第二十五条同时规定了不适用无理由退货的例外情形,包括消费者定作的,鲜活易腐的,消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,交付的报纸、期刊,以及其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。
《中华人民共和国产品质量法》第四十条 售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。 生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。
-消费者权益保护法
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