经营者“金银饰品价格虚假打折”的行为,违反了《消费者权益保护法》第十九条“经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。”的规定,依据《消费者权益保护法》第五十条“经营者有下列情形之一,《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款,没有违法所得的,处以一万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:第(六)项“对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的;”的规定处罚。
因此,你可以要求经营者退货,如果遭其拒绝的话,可拨打12315电话投诉。
在商场买的抽奖打一折的玉器,购买凭证上都会标注:一经出售,概不退货。但并不可怕,这属于霸王条款,并不被法律,工商条款所支持,通过合理的方式方法,自然可以顺利退货退款。
1,收集购买凭证,收据,小票,发票均可。
2,尽量还原包装,让商家不影响二次销售。
3,以佩戴不舒服为由,申请退货退款。不要涉及假货,高价什么的,这类东西属于超便宜的真货,能通过鉴定,获得证书。玉器本身没有客观行情,很难指证人家贵了多少,反而自己理亏。
4,如果推三阻四,可以投诉当地工商管理部门,由工商出面协调退货退款,妥妥的处理到位。
一般,这类和田金镶玉,都是标价几千块,抽奖打一折销售的特价商品,在超市方来说,不负责退换。
楼主仔细看购买小票,严谨点的超市,都会标注:特价商品概不退换,字样。吃一亏,长一智,以后不能贪图这些所谓的大力度促销了。
肯定能退货啊,欺诈消费者,知情权,财产受到损失,超市购买都有发票的,这就是证明,你拿着这个去找他们退,他们也不敢不给退的
如果不退就打12315维权,他们这是欺诈。
扩展资料:
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
1999年3月15 日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。
为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题,及时、方便、快捷受理消费者诉求,1999年3月15 日,国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托,建立了以现代信息技术为主要手段,集受理、查处、监管为一体,覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。12315专用号码的启用,进一步畅通了消费者的诉求渠道,更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报,更好地保护消费者权益,严厉打击制售假冒伪劣商品的行为,及时有效地查处各类经济违法违章案件,为维护市场经济秩序公平、公正,促进经济健康发展,起到了积极,有效的作用。
当你碰到以下情形时可拨打:
1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时
请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,我们将依法查处。
参考资料:
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