导游强行购买玉器珠宝怎么投诉

一、遇到导游强制购物的情况怎么办　　1、双方协商；　　如果导游强制要求游客消费购物，游客可以先向该导游所属的旅行社协商解决。　　2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；　　游客投诉后，消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。　　3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；　　4、向人民法院提起诉讼；　　如果被强制购物的游客较多，并有共同请求的，可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。　　5、游客有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。　　二、如何维权　　根据《旅游投诉处理办法》的规定:对于不构成有效投诉或游客在旅游行程中的重大紧急诉求，具体内容包括:旅游行程中滞留等重大问题、酒店到店无房、景区无法入园等紧急问题，12301会在旅游监管部门的授权下，将相关信息告知旅游企业，实时帮助游客解决问题，提高游客体验。对于构成有效投诉的游客诉求进行记录并提交至全国旅游投诉举报平台，　　三、投诉的形式　　消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。　　以上就是找法网小编为您介绍的全部内容了。大家都想要高高兴兴旅游，但是有些导游的行为实在是过分，强制消费等行为需要被禁止。如果您对遇到导游强制购物的情况怎么办的相关内容还有其他疑问的话，欢迎您咨询我们找法网的律师。我们的律师是非常乐意帮助您的，也会为您积极解决相关的问题。

法律分析：购买珠宝不满意可以退货，但珠宝属于特殊商品，一般情况下没有质量问题商家是不会退货的，可以和商家协商处理。而且无理由退货不适于与实体店购买的商品。经营者不同意消费者退珠宝产生纠纷的，消费者可以通过直接、打电话等方式向消费者委员会、工商管理部门投诉。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》

第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

这是一款能出证书的925银镶嵌，和田玉（碧玉），水滴吊坠，268克，目前玉器市场行情在一百元上下。990购买，确实贵了许多。

要退货，是没有问题的。

带齐购买凭证，尽量把包装还原，不影响二次销售，然后到购买店铺，以佩戴不舒服为由，申请退货退款。

切记，不要说人家价格虚高，不然楼主会面临无法举证，而难以退货。

如果推三阻四，可以投诉购买当地工商管理部门，由工商出面协调退货，妥妥的，百分百退货退款。

一句话：不卑不吭，不依不挠，有礼有节，有章法进行维权。