首先你要去第三方检测机构鉴定,确定买到的珠宝是假的或者是与卖家描述不符 ;其次如果是在微商等手里买到假的,可以留存聊天转账截图都可以作为维权依据。
若是平台购买可以协商卖家,沟通不成就通过消协处理。
中国消费者协会投诉和解监督平台”是中国消费者协会建立的网络维权站点,旨在疏通《中华人民共和国消费者权益保护法》所规定的“与经营者协商和解”的途径。当发生消费者权益争议时,消费者可以通过平台直接向经营者提出诉求。 平台通过减少消费争议处理环节,提高消费争议和解率,降低消费者维权成本,提升消费品质,营造安全放心的消费环境。
我在贵港地下街东方神话那家店抽得一等奖一折,买了条和田玉手链花了548,晚上回去搜了一下,完了感觉被骗了,第二天我就去退,去到的时候也有人中奖,我不说,知道被骗了,我叫那个主管说退货,他刚开始不给退,后面我坚持下,他给我说下周星期一退,也就是二月四号,除夕,各种理由,我看这个店开了几年,应该不会跑,我就回去了,回去后家人说他这样摆明是忽悠我,到时候他跑了也没准,下午我叫我两个表哥跟我去,一去到我就说,老板,这条手链今天给我退了,过两天我没空了(借口),旁边还有人在中奖。,他看我这样,他同意给我退了,然后跟店员商量,然后又说要请示老板,可不可以晚上再来,(前面我叫的那个老板是管事的),我说不行,就现在给我退,我这两个兄弟等着呢,没空,然后又商量说是给我退五百(惯用的套路),问我怎样,我当时就不乐意,我说“不行,必须给我退完”。他说我不叫道理,珠宝这东西怎么怎么样。我就说“你这个一等奖那么多人中,根本就是欺骗消费者,诱导消费!”他也不装了,他就说“是啊,我们就是诱导消费”(挺嚣张)。我说“我没跟你开玩笑,你信不信我马上叫旁边别买你的东西,(我挺激动)说着我就走过去叫那个中奖的人(他在挑珠宝),我没走两步,刚想叫出声,(我那个一米八,一百七斤的表哥也上来问我怎么了),那个管事的就叫住了我,说行行行退,话说完动作挺快,麻利的给了我548现金,我点了点头,走了,我那两个表哥是后手,他跟我好好退我不会叫他们干嘛,站在哪里对他们这些店家就是一种压力,玛德,差点给他整的年都过得不开心。总的来说,多叫几个人,必须马上退,不然就闹,别听他们的各种理由拖时间。他们肯定怕你闹,一定要有支票,东西被全,他没理由不退给你,这就是诱导消费,他不会为了你这一单生意,耽误一天生意,尽量早点退了,越快越好。实在不行就投诉。
肯定能退货啊,欺诈消费者,知情权,财产受到损失,超市购买都有发票的,这就是证明,你拿着这个去找他们退,他们也不敢不给退的
如果不退就打12315维权,他们这是欺诈。
扩展资料:
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
1999年3月15 日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。
为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题,及时、方便、快捷受理消费者诉求,1999年3月15 日,国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托,建立了以现代信息技术为主要手段,集受理、查处、监管为一体,覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。12315专用号码的启用,进一步畅通了消费者的诉求渠道,更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报,更好地保护消费者权益,严厉打击制售假冒伪劣商品的行为,及时有效地查处各类经济违法违章案件,为维护市场经济秩序公平、公正,促进经济健康发展,起到了积极,有效的作用。
当你碰到以下情形时可拨打:
1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时
请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,我们将依法查处。
参考资料:
315晚会曝翡翠直播间借高价原石发廉价成品,这一行为已经违反了消费者权益保护法和侵害消费者权益行为处罚办法,必须要依法承担相关责任。
社会经济发展越来越快,人们的购物手段也是越来越多,在以前的时候人们大多数都通过线下完成购物,但是随着科技的不断进步,人们也在网络上进行购物,大部分网络主播发现商机之后,立即涌入其中。众所周知,翡翠价格十分高昂,商家通过高价原石发廉价产品的方式来获取不当利益,必须要依法接受法律制裁。
1、这个事情是怎么回事?
永德祥直播间发生了一件令人意想不到的事,正值2022年3月15日央视消费者权益保护日打假,号称家有珠宝工厂的主播莎莎,坦言所有的主播专业身份都是编造的,而高货低卖的亏本买卖,大部分远超于进价的一倍,营造出畅销的局面,也是为了更好的完成销售。事情一经曝出,让每个人感觉到非常震惊。
2、这一行为涉嫌违反哪些法律?
根据我国消费者权益保护法第55条规定,经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,由此可以看出这个直播间的行为不仅影响了自己的生育,而且对于他人的利益也造成了极大的危害,因此必须要依法承担相关责任。
3、我的个人看法是什么?
我认为每个人在生活中购物之前都应该擦亮眼睛,要时刻相信天上没有掉馅饼的事,如果有购物需求的话,最好去线下进行购买,因为翡翠黄金等首饰价格非常高昂,一旦造假则会让自己经受巨大的损失。
看了你的经历,我才知道今天我也被骗了,也是销售人员站在电梯口发小卡片,说是到里面领指甲剪什么的,刚开始我不要卡,再销售人员的再三劝说下拿着卡去了销售专柜,还没有给指甲刀时,销售人员说这里可以刮刮看,应该是星,我试着刮了下,是鸿运当头,销售人员当时也愣了一下,说人家刮的都是星,赶紧从下面拿出中奖清单对照,是一等奖,只要付一折的钱,她也多次像我举荐翡翠手镯,什么玉玉,都是五六千的一万多的,付一折也就一千多块钱,我犹豫了很久付了698元买了6980元的和田玉,我没中过这么大的奖,也没买过玉,所以不知道价格,就这样被坑了
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