周大生买的黄金首饰发票丢了可以退吗

1）消费者可以主动联系商家，协商解决问题

（2）如达不成共识，可以寻求消费者协会帮忙，介入调解。

（3）首饰店如果找的到消费者当初购买钻戒时的发票存根，可按遗失发票处理。

（4）相应的消费者也应当支付补开发票的手续费。

（5）如果没有发票及证书，首饰店也找不到消费者当初购买钻戒时的发票存根，消费者提出想要换购，首饰店可以对其进行估价，消费者在补其差额后也可以换购。没办法，没发票你证明不了你就是在这买的。他们都要做账的，如果你认识里面的员工，想办法帮忙协调下，或许还有可能。如果大小不合适，当天谁卖的应该还有印象，叫他们改一下，可能要收取一定的费用。如果样式不喜欢，那没办法了。发票是你在这店购买东西的凭证，如果没有，人家有权拒绝为你服务

应该是可以退货的，但可能不会按照购买的价格退款，会收取一定的费用，或者按照回收价格。

周大生：

中国知名珠宝品牌，15年历史，2300家连锁店，覆盖全国32个省市的300多个大中城市。

根植于中国，绽放在华夏复兴的春天，周大生自上世纪90年代以来，在中国大力开展钻石首饰及其他珠宝饰 品零售连锁业务，开始了品牌传奇的新篇章。

自成立以来，周大生一直坚定不移地致力于钻石文化的推广和传播，不遗余力地实施品牌价值的全方位提升。这期间，中国珠宝业也完成了从数量扩张、粗放经营向注重质量、打造品牌的转变，以周大生为代表的优秀珠宝品牌全面地完善自身的运营服务管理体系，成为行业发展的中坚力量。

黄金是属于一种特殊物品，它是易损耗的，通常是不支持七天无理由的。 如果商家承诺了无条件退货就可以退，否则商家只有在有过错或者其他违约行为的时候才可以主张撤销买卖合同，否则就不能退。根据我国《消费者权益保护法》黄金铂金饰品如果没有质量问题是不可以退的。但是在实际操作中一般可以和柜台协商换货，补差价。

不能。首饰不同于其他商品，是没有七天之内包退的规定的。一般的珠宝商也不会让你不满意就可以退货。

原因有两条。首先金价每天都在变化。其次任何商品退货都需要检验是否是原先卖出的物品，日用产品看一下就可以，首饰却需要专门的鉴定师重新鉴定，这是一笔不小的费用。