珠宝店培训导购主要从以下几个方面:
(1)珠宝导购员的职业化素质
1职业心态打造
2职业素养打造
3职业珠宝知识打造
4职业珠宝销售流程打造
(2)店面珠宝销售技巧
1进店顾客的三大行为和五大心理分析
2珠宝店面服务销售7字诀
3正确的迎宾语言和动作是什么?
4如何去观察客人的一动一行?寻找什么样的接触时机?
5如何寻机?如何保持和客人亲密、安全接触的距离(顾客四度空间的把握)?
6现场演练:迎宾
培训的注重过程:
珠宝从某些角度上讲,属于奢侈品,这就意味着在价格上有很多的弹性,而面对奢侈品的消费,大部分的顾客还是谨慎的,而整个销售过程也基本上算是珠宝销售人员在帮助消费者证明珠宝价值的过程,只有让顾客感觉他付出的价钱物有所值,销售人员在珠宝销售过程就基本上算大功告成了。因此,珠宝的销售一个核心就是要让消费者感觉到他的物有所值。
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