法律分析:根据国家的消费者权益保护法,如果商家涉嫌欺诈的话,是要双倍赔偿的。这种情况,“说的是925纯银,项链上也有S925的标识”,可以证明是欺诈了,可以要求加倍赔偿。 因为上面有国家规定的银饰标识 所以他涉嫌的卖假,可以到消费者权益会投诉。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十九条 经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
当我们真的证明了确实是买了假货,也有了足够的证据。那这时候就可以去找商家,先看他们的态度和处理方法。
不要一上去就大吵大闹,因为咱是去处理假黄金,咱的目的是拿回我们应得的真黄金,大吵大闹不是我们的目的,打人就更不必了,咱是有理的一方,千万不要一冲动把咱变成没理的一方了。
首先,一定要确认自己买到的黄金确实是假的黄金,不要因为拿去某个商铺那里,人家说是假的,你就咬定是假的,然后跑去购买柜台那里大吵大闹,结果到权威机构一验又是真的!那样打脸很疼的。
所以,先确认自己买到手的黄金首饰确实是假的,这点很重要。怎么确认,如果是品牌的黄金,那说句实话,一般是要到专业机构作鉴定,出具证明才行,并且,咱还得有当时购买的发票,证明咱确实就是在这个品牌柜台买的。
应找旅行社投诉该讲解员并要求退货,然后去做珠宝鉴定若果是假的就可以退货。遇到旅行社推诿不解决拖延可直接向中华人民共和国文化和旅游部投诉该旅行社。
《中华人民共和国文化和旅游部》主要职责
1统筹规划文化产业和旅游产业,组织实施文化和旅游资源普查、挖掘、保护和利用工作,促进文化产业和旅游产业发展。
2指导文化和旅游市场发展,对文化和旅游市场经营进行行业监管,推进文化和旅游行业信用体系建设,依法规范文化和旅游市场。
3指导全国文化市场综合执法,组织查处全国性、跨区域文化、文物、出版、广播电视、**、旅游等市场的违法行为,督查督办大案要案,维护市场秩序。
4指导、管理文化和旅游对外及对港澳台交流、合作和宣传、推广工作,指导驻外及驻港澳台文化和旅游机构工作,代表国家签订中外文化和旅游合作协定,组织大型文化和旅游对外及对港澳台交流活动,推动中华文化走出去。
5管理国家文物局。
6完成党中央、国务院交办的其他任务
扩展资料:
《中华人民共和国旅游法》
第三十六条旅行社组织团队出境旅游或者组织、接待团队入境旅游,应当按照规定安排领队或者导游全程陪同。
第三十七条参加导游资格考试成绩合格,与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册的人员,可以申请取得导游证。
第三十八条旅行社应当与其聘用的导游依法订立劳动合同,支付劳动报酬,缴纳社会保险费用。
旅行社临时聘用导游为旅游者提供服务的,应当全额向导游支付本法第六十条第三款规定的导游服务费用。
旅行社安排导游为团队旅游提供服务的,不得要求导游垫付或者向导游收取任何费用。
第三十九条从事领队业务,应当取得导游证,具有相应的学历、语言能力和旅游从业经历,并与委派其从事领队业务的取得出境旅游业务经营许可的旅行社订立劳动合同。
第四十条导游和领队为旅游者提供服务必须接受旅行社委派,不得私自承揽导游和领队业务。
第四十一条导游和领队从事业务活动,应当佩戴导游证,遵守职业道德,尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰,应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范,引导旅游者健康、文明旅游,劝阻旅游者违反社会公德的行为。
导游和领队应当严格执行旅游行程安排,不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动,不得向旅游者索取小费,不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。
中国普法网-《中华人民共和国旅游法》
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