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• 公司简介:
沈阳晟宇成商贸有限公司成立于2018-08-03,注册资本15000万人民币元,法定代表人是吴迪,公司地址是辽宁省沈阳市铁西区兴工北街53号(11-18),统一社会信用代码与税号是91210106MA0XYXCN79,行业是食品、饮料及烟草制品批发,登记机关是沈阳市铁西区市场监督管理局,经营业务范围是食品、服装鞋帽、日用百货、洗涤用品、化妆品、皮革制品、箱包、体育用品、文化用品、办公用品、一般劳保用品、针纺织品、工艺美术品、珠宝首饰、家具、建筑材料、装饰材料、汽车配件、环保设备、电子产品、塑料制品、医疗器械、电线电缆、不锈钢制品、计算机软硬件及外辅设备、通信设备、化工产品(不含危险化学品)、消防设备、初级农副产品、水产品、金属材料、孕婴用品、汽车装饰用品、玩具、家用电器销售;电子产品技术开发、技术咨询、技术服务、技术转让。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动。),沈阳晟宇成商贸有限公司工商注册号是210106000346169
• 分支机构:
• 对外投资:
• 股东:
• 高管人员:
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• 公司简介:
沈阳比瑞莱特科技有限公司成立于2017-06-05,注册资本null,法定代表人是徐兆吉,公司地址是中国(辽宁)自由贸易试验区沈阳片区全运路109-1号(109-1号)2层247-2279室,统一社会信用代码与税号是91210100MA0U74HM1F,行业是软件开发,登记机关是沈阳市工商行政管理局,经营业务范围是计算机软硬件技术开发,智能设备技术开发、技术咨询、技术服务、销售,计算机系统集成、综合布线,设计、制作、代理、发布国内外各类广告,文化艺术交流活动策划,商务代理服务,珠宝首饰、工艺美术品(不含象牙及其制品)、钟表销售,教育信息咨询。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动。),沈阳比瑞莱特科技有限公司工商注册号是210100000150119
• 分支机构:
• 对外投资:
• 股东:
徐兆吉,出资比例10000%,认缴出资额是51000000万
• 高管人员:
王艳华在公司任职监事
徐兆吉在公司任职执行董事
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• 公司简介:
沈阳市大东区鸿盛缘珠宝批发行成立于2015-04-10,注册资本001万人民币元,法定代表人是唐凤媛,公司地址是沈阳市大东区北顺城路草市巷1-2号225,统一社会信用代码与税号是null,行业是纺织、服装及家庭用品批发,登记机关是沈阳市大东区工商行政管理局,经营业务范围是null,沈阳市大东区鸿盛缘珠宝批发行工商注册号是210104600322009
• 分支机构:
• 对外投资:
• 股东:
• 高管人员:
珠宝店管理手册
第一部分 加盟店内部管理制度
工作规范
一、 上班(进店)
1 不迟到,不早退,不擅离岗位,违者按规定处罚。
2 考勤登记
1) 换好制服;
2) 在考勤本上登记时间;
3) 严禁代人登记,如有发现要严肃处罚代登记人和被登记者。
3 关于私人物品带入商店的规定
1) 私人物品、私人的包裹和其他物品应放在更衣箱内保管,严禁带入店堂;
2) 大量现金和其它贵重品不得存放在柜台和更衣箱,如有遗失商店概不负责;
3) 与柜台商品相同的物品不得带入店内;
4) 工作上所用的物品如果是私人物品,如照相机、电子计算机、打字机等,要经值班经理认可后才能带入店堂。离开时要经值班经理同意。
二、 仪表仪容
1 基本规定
1) 穿着制服,别好胸牌;
2) 服装整洁,仪表端正;
3) 常带微笑,礼貌待客;
4) 互相检查,共同提高。
2 具体规定
1、 男性营业员的头发需经营修剪、清洗,以不遮盖耳朵为标准,不留胡子,不留长指甲,必须穿衬衫。
2、 女性营业员的头发要梳理得体,可以涂无色指甲油,化妆要得体,做到整洁、精神。
3、 上班期间不得佩戴有色眼镜。
4、 原则上不得染黑色以外的任何颜色头发。
5、 工作时要按规定着工装,胸卡端正的戴在左胸上。
6、 工装必须保持干净、整洁,熨烫平整,衣扣完整扣好,不能挽袖子。
7、 穿鞋要大方得体,要保持鞋面光洁,严禁穿拖鞋上班。
8、 举止文明,自信大方,不卑不亢,显示出一定的风度与文化素养。站要挺直,坐要端正,要简洁,看要自然,听要专注,行要稳健。
9、 在顾客面前避免挖耳朵、打呵欠、修指甲等不雅动作,待人要诚恳、热情、和蔼、耐心,要有一定的亲善力。
10、 接待顾客、同事或者客户,要面带微笑,讲普通话,口齿清晰,声音甜美,态度亲切。
11、 为顾客倒水时,水不宜过满,双手扶杯子2/1以下位交给顾客,也可轻轻的放在顾客手边的柜台上并提示顾客。严禁手持杯口递水。
12、 同顾客交谈时,应正视对方,认真倾听。表情应亲切、自然。谈话间如有事情需要处理,应礼貌的示意对方稍侯,并表示歉意。
13、 要求当班营业员必须讲普通话,要柜台内与同事交谈、交接货物时,严禁叫外号、小名等。
三、 开门准备的规定
1 营业前准备工作规范
1) 清洁卫生:做到地面干净,商品整齐,柜台清洁。;
2) 检查商品:备齐、上足商品,柜台内商品充盈,做好库有柜台有,两相对正;
3) 检查价签:做到商品与价签、证书相符;
4) 核实帐目:核实柜内商品与帐目相符;
5) 将销售票据、包装品及销售用具备齐;
6) 校正台秤、仪器的灵敏和准确度;
7) 整理仪容仪表,检查着装。
2 确定今天的目标
1) 每天要思考今天的销售目标是什么,以及完成的方法和措施;
2) 今天要重点介绍的商品是什么?是否已掌握该商品的性能、特点;
3) 昨天不知道的事,有疑问题的问题,尽早请教他人,寻找答案和解决办法。
3 工作时间内电话、BP机的使用
1) 禁止打私人电话;
2) 禁止使用私人手机和BP机;
3) 营业员因工作需要打外线电话,需经值班经理同意。
四、 在岗要求
1 遵守上下班时间,上班前禁止喝酒,有事离开柜台,要向同事讲清。
2 上班时间禁止串岗、聊天、做私事。
3 店内禁止饮食吃零食、化妆、吸烟,禁止大声喧哗和奔跑,
4 站立服务要姿态规范,举止端庄,微笑服务;
5 随身携带笔记本,记录顾客的要求、建议的意见。
五、 营业中服务程序规范
1、 迎接顾客:接顾客临近时,主动打招呼,说好第一句话。做到“接一问二招呼三”,人不到话先到。
2、 介绍商品:主动、热情、耐心地向顾客介绍商品品质、级别、价位和使用保养等,如顾客所要商品当时缺货,可介绍与其要求相近的商品或新货,或留下顾客的****、地址,货到后及时和顾客取得联系。
3、 展示商品:根据商品的品质,级别的不同来确定展示方式和方法,是佩戴、放大镜观看,灯光照射等,既要便于顾客挑选,又要把商品的内在美表现的淋漓尽致。
4、 包装商品:商品包装前,要当着顾客的面把商品及证书、赠品包装在一起。
5、 递交商品:当顾客交款后,营业员要双手将商品递给顾客,要礼貌,轻拿轻放,落落大方。
6、 送别顾客:当顾客携带所购商品离柜时,要热情、礼貌的按规范的服务用语送客。
7、 营业中不忙时的辅助工作:补充、整理商品,及时做帐,清洁柜台卫生,提前做好接待下一位顾客的准备。
六、 关门准备的规定
1 当营业结束时间时,还有顾客在挑选商品,所有商品必须按正常营业时陈列。
2 当到营业结束时间时,如有顾客,应推迟营业时间,正常接待顾客,热情接待,不催促顾客,不埋怨顾客。
3 营业结束前15分钟,当班所有营业员要清点商品,确定准确不误,当班所有人签字,陆续把商品收回保险柜。
4 当班柜组长、值班经理做好当日销售帐目,确定帐目与商品相符。
5 打扫营业场所卫生,做到地面干净,无污迹。
6 晚班会:所有离店前的准备工作做好之后有当班柜组长、值班经理组织当班营业员对当日的销售工作做小结,确定明日的工作安排。
7 离店:离店时,当班柜组长、值班经理要及时切断电源、值班经理要及时切断电源、锁好保险柜,检查其他有无不安全的地方。
8 以上所有工作做好之后,当班的所有人员方可陆续离店。
七、 下班(离店)
1 更衣要在更衣室内换上自己的衣服,制服放入更衣箱。
2 作好离店考勤登记。
八、 待客规定
1 服务语言要轻柔、自然、语言简洁,准确、礼貌、灵活:
1、 常用礼貌用语:欢迎光临、请、您、对不起、没关系、谢谢、谢谢光临。
2、 常用尊称:小朋友、夫人、**、女士、先生
3、 常用问侯语:您好、早上好、再见、谢谢、请您多关照、欢迎您再次光临。
2. 台服务语言标准
a) 迎接顾客时,主动打招呼,应说:“您好!您看看什么?”“你需要点什么?”当顾客较多时应说“对不起,请您稍等”。因未听到顾客召唤而引起顾客不满时,要主动道歉说“对不起,让您久等了”。
b) 顾客询问的商品暂时无货进应回答:“对不起,现在暂时缺货”。顾客询问何时能来货时,应回答:“请您时常来看看,或者打电话问一下”,并递上名片。对于急需某种商品的顾客,应说:“请您留下电话以便来货时及时通知您”。切忌简单说:“没有”。
c) 当顾客要看看某种商品时,营业员不许先报价后递货,除非顾客先问价格。营业员将商品递给顾客后,要适当介绍该件商品的特色、产地等,并说:“请您随意挑选” 。顾客挑选之后又不买时,应说:“不客气,希望您下次再来”。
d) 当成交后递交商品给顾客时,应说:“请您拿好”,并认真为顾客清点附赠物品。
e) 送别顾客时,应说:“您还需要别的吗?”或者说:“您走好,再见”。当顾客表示谢意时,应说:“不客气,欢迎您再来”。
f) 顾客要求退换商品时,要热情接待,不推诿,不刁难,处理不符合退换原则的商品时,要耐心的多做解释,应说:“对不起,您的饰品已经过了退货期限”。或者说:“对不起,您的饰品发生的损坏不属我们包赔范围,请谅解” 。如果顾客坚持要退换货时,应说:“请允许我请示领导,您稍等”。如顾客对答复不满意,应礼貌的请顾客到有关部门洽谈。对于符合退换原则的商品应立即予以退换,并说:“对不起,让您多跑了一趟”。
g) 劝阻顾客时,要态度和蔼、耐心。例如劝说顾客不要吸烟时应说:“对不起,店内不能吸烟”。
3 销售过程中,不得使用否定、质问、嘲讽等不文明,不礼貌的语言,做到“五不讲”
1) 不讲有伤顾客自尊和人格的话。
2) 不讲埋怨、责怪顾客的话。
3) 不讲讽刺挖苦顾客的话。
4) 不讲粗话脏话无理的话。
5) 不讲讽刺顾客、激化矛盾的话。
4 接待顾客时做到六不计较
1) 顾客购买商品时,称呼不当不计较。
2) 顾客购买商品时,举止不雅不计较。
3) 营业员主动打招呼时,顾客不理不计较。
4) 遇到顾客性情暴躁,语言不妥时不讲较。
5) 顾客提意见不客气时不计较。
5 服务禁忌语
“不买就别问”、“不知道”、“我不懂(会)”、“自己不会看?”、“买的起吗?”、等会,“急什么?”、“明天再来吧”、“小样”、“爱买不买”、“想去哪去哪”、“愿上哪上哪”。
6 其他柜台规定
1 有必要和正在接待顾客的其他营业员讲话时,应在该营业员接待顾客完毕后进行。如有紧要情况,应利用接待空隙,先和顾客打招呼,然后简短地叙述事由。
2 在接待中与其他营业员打招呼时,应等接待顾客以后回答。如有紧要情况时,在近处有其他营业员,并和顾客打招呼。如近处没有营业员的情况下,一定要等接待完成以后。
3 在店内禁止谈私事,如有紧要情况向值班经理说明事由,征得同意后,可在柜台外知时间会面。
7 接听电话时
1) 打电话时应先理清电话要点,对方应答时,先报出营业网点电话和自己的姓名,应说;“您好,新新人雅福珠宝某某店”。
2) 当电话铃响起时,应在三声之内迅速拿起电话应答,先报出营业网点名称及自己的姓名,重点内容记录并重复核对,并询问对方是否留言。
3) 养成准备纸和笔,随时记录电话的习惯。
4) 等对方先挂断电话。
交接班规定
营业员交接班的规定是:
一、 工作交接
定时召开班前会,统一安排布置工作。进行工作交接和工作布置时,营业员一定要专心致志,一丝不苟。要做到
“一准”是要求营业员准时地进行交接班。
“二明”是要求营业员必须做到岗位明确,责任明确。
“三清”是要求营业员在进行工作交接时,钱款清楚,任务清楚。
注:上述请方面,稍有闪失,都会遗患无穷。
具体措施
1) 实施两班轮换制度。
2) 实施柜组长负责制度,每班柜组长带头参加,钱款当面点清。做到帐实相符,如有误差,由双方柜组长写出书面报告,通知公司解决。但不影响到正常销售工作。
3) 交接时责任明确,营业人员需接职责划分一一交接。
4) 交接内容:柜台帐、实物帐、现金帐、柜台钥匙等。
二、 更换工装
在正式上岗之前,营业员必须按照规定更换服装,而不得自行身着不合规定的服装在岗位上工作。
更换工装,必须要在班前进行,不能在工作岗位上当众更换衣服。另外还要注意,更换工装必须完全到位。
三、 验货补货
1 检查自己负责销售的商品是否在具体数量上有所缺失。
2 检查自己负责销售的商品是否在质量上有存在问题。
3 进行验货时,发现商品出现缺短,应及时向值班经理报告,并立刻查明原因。
4 进行验货时,发现商品出现质理问题,应及时向值班经理报告,并立刻查明原因。
5 对于暂时没有查明原因的错误,应对现场情况和负责人进行登记。
四、 检查价签
1 检查货品价签是否一一对应,有无挂错价签情况,有缺少价签的货品,防止“错位”情况的出现。
2 检查货品的证书、资料等是否齐全。
3 检查时,发现有错误、缺少的情况应向值班经理报告,并立刻查明原因。
4 对于暂时没有查明原因的错误,应对现场情况和负责人进行登记。
五、 备好必需品
营业员在班前还须备好一些工作之中不可缺少的工作用品,并且将其置于固定之处。在班前还须进行检查或补充。
1 准备好计价器
指收银机、电子计算器、圆珠笔、复写纸、发货票等。
2 准备好测试用具
珠宝测试仪
3 准备宣传材料
宣传手册、柜台提示物、POP、海报等
4 准备销售用具
首饰盒、手提袋、销售卡
5 准备找零钱款
6 整理台面
营业员对自己负责的柜台进行必要的清洁和整理,保证台面的符合销售要求。对自己使用的办公用具放置到位,不得影响柜台整体的美观。
卫生规定
保持店面清洁,是店员的职现之一,负责卫生的店员工作步骤如下:
工作步骤一:准备工作
具体操作:
1) 垃圾桶
2) 水桶、抹布、鸡毛掸、卷纸、玻璃清洁剂。
要求:事先准备的工要干净。
工作步骤二:倒垃圾
具体操作:
1) 将店内垃圾集中一垃圾桶内由一人去倒垃圾;
2) 倒垃圾在晚班下班前15分钟。
要求:将垃圾倒到指定地点,垃圾纸片不要撒落在店内。
工作步骤三:抹柜台、货架、门窗
具体操作:
1) 打半桶清水;
2) 将抹布浸湿,拧干后擦货架、柜台、门窗,第一遍初擦,第二遍清洗抹布再擦一次。
要求:勤洗抹布,以保持抹布清洁。
工作步骤四:抹玻璃、镜
1) 将玻璃清洁剂倒在抹布上,来回抹玻璃镜;
2) 在无玻璃清洁剂的情况下,可先用湿抹布擦,后用于抹布或纸擦。
要求:玻璃、镜用玻璃清洁剂抹至光亮为准。
工作步骤五:清扫商品
定期清洁柜内灰尘。
要求:
a) 货品要轻拿轻放
b) 打扫完卫生后及时摆放商品
柜台纪律
为保持店内良好的销售秩序,现要求营业员遵守下列柜台规则:
1 营业员入柜台工作前,要穿好工作服和佩戴工牌。
2 上班时不迟好,不早退、不无故请假,没有特殊情况不能随便调班。需要调班、工休时经请示主管以上批准后才能生效,不擅离工作岗位,需要离开时,做好离岗登记方能离开岗位。
3 要热情待客,礼貌服务,主动介绍商品,做好精神饱满,时常微笑,有问必答。无顾客时要整理商品,使其整洁美观。
4 对顾客提出的批评或建议,要虚心接受,不与顾客顶撞、争吵。
5 站立姿势要端正,不准在柜台聊天、嬉笑、打闹。
6 不准在柜台内会客、办私事。当班时间不准购买自己经营的商品。
7 不准在柜台或仓库内吸烟、吃东西、看书、看报、睡觉、闲坐。
8 自觉搞好店内、店外的环境卫生和商品卫生。
9 不准把私人的书包、挂包、钱包带进柜台和仓库。
10 对公物、商品。不乱拿、乱用,不准试戴店内首饰。
11 交接班时做到:交接清楚,货款相符,签名负责。
12 不准提前更衣下班及提早关门停止售货。
13 下班前,切断一切电源,锁好保险柜和门窗,做好防火防盗工作。
货品保和规定
1 货品接大类分放。
2 存仓商品要贯彻执行“先进先出”的规定。
3 要节约仓容,合理使有仓库,不得混乱放置货品。
4 仓库货品必须设定固定货位,并进行编号,每个货位上设立“进、出、存卡”凡出入仓库的货品和物资,就于当时在货卡上登记,并结出存货数,以便与商品帐对口。
5 仓库货品必须做到“三对口”即库存商品与货卡数量相符,货卡存量与商品帐余额相符,每月终结时,仓管员应根据货品账记录数字做出进、销、调、存月报表。
6 仓管员对所保管商品和物资应经常检验,对滞存时间长的商品,要主动催请售货场出仓摆卖或向总部反映调换。
资料管理规定
为便于管理和及时与总部沟通,为结合本地区情况制作营销计划做准备,还需对以下资料进行存档:
一、 内部资料
1 有关店内的资料
1) 最近关年内月销售资料
2) 主要产品1-2年本地市场变动状况。
3) 主要产品销售数量,销售收入、销售费用资料。
2 销售计划的资料
1) 本年度销售计划和部署资料
2) 月销售计划和部署资料
3) 其主题活动的销售计划资料
3 产品资料
1) 新产品介绍资料
2) 本店产品目录资料
4 重点客户资料
1) 已经购买过本店商品的客户
2) 有潜力购买本店货品的客户
内容包括:姓名、年龄、职业、喜好、联系电话等
5 其他有关资料
1) 产品售后故障发生资料
2) 店员培训、教育资料
3) 店内管理资料
二、 外部资料
1 市场调查资料
1) 年度本区域销售总量调查
2) 年度本区域销售主要产品调查
3) 本产品主要消费层调查
2 主要竞争对手资料
1) 竞争对手销售的方式和方法
2) 竞争对手的定价情况
3) 竞争对手销售的主要产品
4) 竞争对手的总体销售额
第二部分 人事管理
组织结构
职责说明:
经理:全面负责门店的销售、人事及财务管理。
店长(柜组长):对员工进行现场指导、对员工问题进行诊断与处理、商品管理、组织班会、处理顾客投诉、管理报务分析、信息资料管理等。
店员: 负责顾客接待、商品销售、柜台帐登记、整理摆放柜台商品、打扫门店卫生等。
收银员:负责收取保管现金,登记帐务,票据管理等。
仓务:负责仓库货品的管理,包括领货、补货、登记记帐、清洁等。
保安人员:负责门店日常的现场保安工作及定期对门店设施进行安全检查。
店员招聘
1、 基本素质要求
1) 年龄要求:35岁以下;
2) 学历要求:初中毕业。
3) 经验要求:有一定的零售销售经验。
4) 其他要求:气质良好、相貌端正、,为人诚实可靠,无不良记录,会讲标准普通话。具有较强的语言表达能力、一定的人际交往能力、一定的形体知觉能力及较敏锐的观察能力。
2、 职业素质要求
职业功能 工作内容 技能要求 相关知识
一、接待 (一)接待准备 1 能够做好营业环境准备 2 能够做好营业用具准备3 能够做好个人仪容仪表仪准备 1 环境美常识 2 营业用具准备的注意事项 3 仪容、仪表、仪态常识 4 语言应用基本常识 5 柜台服务常识
(二)接待礼仪 1 能够正确使用商业服务用语 2 能够主动、热情地接待顾客
二销售 (一)商品介绍与咨询 1 能够正确应用珠宝玉石品种名称2 能够正确介绍常见珠宝玉石的主要物理化学性质3 能够正确介绍首饰品种款式4 能够正确解释宝石鉴定证书镶嵌钻石分级证书 1 珠宝玉石定义、分类、品种、名称知识2 珠宝玉石的物理化学性质及鉴定知识3 首饰定义、分类、品种知识4 鉴定证书知识
(二)商品展示 1 能够用常规仪器展示珠宝首饰2 能够正确展示不同款式的珠宝首饰 3 能够用道具、自身佩戴、顾客佩戴方式展示珠宝首饰 1 常规鉴定仪器应用知识 2 不同款式首饰展示要求及注意事项 3 道具展示及人员佩戴展示的注意事项
(三)商品推荐 能够根据顾客性别、年龄、脸型、手型等身体特征推荐相应的珠宝首饰 珠宝首饰佩戴的基本知识
(四)沟通与成交 1 能够适时介绍珠宝首饰文化、内涵、激发顾客购买欲望 2 能够揣摩顾客心理,适时抓住成交机会 1 珠宝首饰人文知识 2 适时成交的技巧
(五)商品交付 1 能够熟练完成礼品包装2 能够准确填写并辨别销售凭据、发票 3 能够正确辨认倾货币、信用卡 4 能够正确辨认支票等票据 1 包装知识 2 票据知识 3 货币、信用卡知识4 支票知识及使用注意事项
三售后 服 务 (一)保护客房关系 1 能够按照要求建立顾客档案,并根据顾客要求进行相应服务 2 能够主动了解商品使用信息,并反馈到有关部门 1 首饰保养与清洁知识2 企业质量保修规定和理赔程序
(二)维护与质量保修 1 能够指导顾客清洗与保养珠宝首饰 2 能根据有关规定受理顾客的商品保修要求 1 商品编号知识 2 珠宝首饰柜台防火、防盗等知识
四保 管 与 交 割 (一)保管 1 能够识别并正确进行珠宝首饰商品编号 2 能够正确进行柜台样品的保管工作 1 商品编号知识 2 珠宝首饰柜台防火、防盗等知识
(二)交割 1 能够准确无误地照单进行数量和质量验收 2 能够正确记录柜台台帐 3 能够照章完成交接班的手续 1 柜台验收知识 2 柜台台帐 3 柜台交接班规范
五商 务 活 动 商品陈列 能够按照要求合理摆放珠宝首饰,布置柜台 珠宝首饰的柜台陈列知识
雇前健康检查
面试合格后,要求受雇人到指定医院进行健康检查,根据医院出具检查结果,确定是否进行人员聘用。
个人资料存档
存档内容包括:身份证(复印件)、学历证明(复印件)、职业等级证书(复印件),家庭详细住址、主要****(电话)。
薪金与奖金(建议)
基本工资+提成奖金+福利
考核内容
1) 出勤情况
2) 工作态度
3) 工作技能
4) 销售额
5) 顾客满意度
工作时间(建议)
1) 实行两班轮换制,交接时间定在每日中午。
2) 时间安排
工作时间 工作内容
7:40----8:00 打扫卫生
8:00----9:00 柜台货物摆放
9:00 开始营业
9:00----2:00 A班当班时间
2:00 B班到岗
2:00----2:30 A、B班交接班时间
2:30----8:30 A班当班时间
8:30----9:00 收货盘帐
注:次日B班值早班,A班值晚班。
用餐时间
1) 午餐时段11:00—12:30
晚餐时段19:00—20:30
2) 用餐时长30分钟以内,每次用餐人数1—2人,店内需留下足够营业人员,可维持正常营业。
假期规定
1) 上班轮班人员每周可按营业情况休息一天,应避开周六周日和节假日。
2) 春节:3天、国庆3天、五一3天,节日内调休一天,剩余天数在节后调休补齐。
3) 病假当日需提出申请,经主管批准后方可生效。
4) 事假需提前3天提出申请,经批准后方可休息。
第三部分 财务管理制度
1 建立健全内部财务管理制度,做好财务管理工作,如实反映财务状况,依法缴纳计算公家税收,并接受总部的监督检查,财务部门应履行财务指责,做好各项财务收支预测、计划、控制、核算和考核工作,努力提高经济效益。
2 在经营期间,必须按加盟合同中约定的合作期限进行投入和经营,除依法转让外,不得以任何方式结束经营。
3 财务人员(会计、出纳)需取得国家承认的相关资质证书,并遵守《中华人民共和国会计法》及相关法律的有关规定,不得弄虚作假,违法乱纪。
4 会计部门应设立总帐。库存帐、销售帐、销售明细帐和日常收支明细帐。每发生一笔业务都应如实填写,并妥善保管。
5 财务人员应在规定的时间内根据实际财务情况编写企业财务报表(日报表、月报表、季报表、年报表),并接受总部的监察监督。
6 出纳人员应设立资金帐目、现金帐和销售明细帐,作到日清日结,如实登记发生的每一笔业务,作到帐实相符,收支平衡。
第四部分 保安措施
店内安全设施
1 监控系统:店铺内应安装24小时闭路电视监控系统,探头设在店堂各处,库房财务等顾客和工作人员经常出没之处。在工作人员可触及处安装报警按钮,以备不测。
2 保安器材配备:配备适当的保安器材以备应急之用,比如电警棍、催泪瓦斯等安全防范器材。
3 保安人员:每一个店铺至少冉要配置四名安全保卫人员,用于24小时不间断的巡视安全工作。
4 报警:每一个店堂营业员既是商品销售员又是义务安全人员,除看管好自己分内的商品外,对来店的每位顾客都应该综合分析。若有突发事件即刻按动报警系统并做即时应对处理。
5 消防:珠宝店照明光线要求极高,消防工作至关重要。店铺商品十分贵重,如遇火灾,做工细腻的珠宝首饰极易受损,经济损失将极为惨重。因此,消防工作必须做到有备无患。每个店内需配置一名电工兼消防员(保安可兼做),配备必要的消防器材,比如干粉灭火器、应急水、水管、等应急消防物品。
6 防毒面具的配置:防毒面具是以备在遭受大火及其他不安全因素时给每一个员工配备的防护用具。
7 安全出口:安全出口的警示牌放置以及出现紧急险情时的疏散。
财务及珠宝保管箱
1 配备便携式应急保管箱:是当店铺遇紧急情况时贵重财物需转移时使用的,要求结实,便于携带、搬运,箱包色彩以暗色为好。
2 配备采购时使用的小型箱包:是店铺经理或财务人员办理财务交接时使用的实用箱包,要求暗色、抗挤压、防盗。
3 配备店内大型保险柜:即店内金库,店内金店是每天存放店内店存商品的地方,要求隐蔽安全,一般采用隐蔽式装潢,内可设可容商品及托盘大小尺寸的保险柜,一般在当地按尺寸定做为宜。
金库及店铺柜台人门钥匙的处理
1 金库钥匙由专人保管,可由二人交接,责任到人。
2 柜台钥匙由营业员交接管理,责任到人。
3 店铺大门钥匙一般交由当班保安管理,责任到人。但店内经理要在安全妥当的地方备的备岗位的钥匙以备紧急时使用。
金店也可与银行签定商品安全保管合同,则之前安全保卫工作关于库房安全方面便可省去。 新新人雅福珠宝
问题一:招聘语怎么写 招聘启事的撰写 (一)标题
招聘启事文稿的标题常见的有两种:
一种是“招聘启事”,“招聘”、“诚聘”等,这种标题简洁明了。
另一种是标语、口号式的,这种标题的特点是活泼、能吸引人的注意,带有一定诱惑力。
(二)开头
招聘启事的开头主要叙述招聘原因,引出招聘启事正文的出现。常见的有三种开头方式:
1、引子式直接干脆,三言两语。直接引出招聘正题,简洁明快,以招聘信息的发布为主。这比较适合知名度较高的企业采用。
2、简介式在开头部分,首先对本单位进行简要介绍,使应聘者对招聘单位有个大致的了解。这种开头方式,对于知名度不高或新办企业来说,比较适合,适当地自我介绍使应聘者在作出选择时有所依据。
浮、议论式。
现在常见的招聘启事中,第二种常常变成公司的产品广告和业务介绍,偏离了“招聘”这个主题;第三种开头方式现在还不多见,这其实是应该大力提倡的,把用人单位的用人哲学和对人才的要求,用文学化的语言表述出来,远比干巴、单调的内容要吸引人得多;但是也不能大话连篇,脱离本单位实际。
(三)正文
招聘启事正文主要列出招聘的专业(或岗位)、要求、数量和待遇等内容。
(四)应聘方式
应聘方式一般有两种:一是直接面试;二是以书信应聘、报名。
招聘启事文稿起草好后、还要考虑制作和发布。一般而言,招聘启事的版面不宜太小,有的单位单纯从费用角度出发,一味求省,版面太小夹在众多广告之中,不能引起读者的足够注意。登广告的目的是为了引出合格的应征人选,所以如果因为版面太小而没有足够的人选来面试,反而误事、浪费钱。刊登招聘启事的版面大小,应结合文稿字数来考虑,当然也不是说要一味追求气派,利用招聘之便作企业形象广告则另当别论。另外整个版面可以做一些特别设计,有“徽标”的单位,可以制版印在标题旁,以突出企业形象。(摘自《应用写作》1995年第2期,《招聘启事的撰写》) [编辑本段]招聘启事的写作格式和内容 招聘启事的写作格式一般来分,可以有三项内容。
(一)标题
招聘启事可以简单地由事由和文种名称构成。如“招聘启事”或“招工启事”,有的写作“ 招贤榜”。
较为复杂的招工启事还可以加上招聘的具体内容。如“招聘抄字员”、“招聘科技人员启事 ”,还有的招聘启事在标题中写明招聘的单位名称。如“××服装厂招聘启事”。
(二)正文
招聘启事的正文较为具体,一般而言,需着重交待下列一些事项。
1招聘方的情况
包括招聘方的业务、工作范围及地理位置等。
2对招聘对象的具体要求
包括招募人员的工作性质、业务类型,以及招募人员的年龄、性别、文化程度、工作经历、 技术特长、科技成果、户粮关系等。
3招募人员受聘后的待遇
该项内容一般要写明月薪或年薪数额,写明执行标准工休情况,是否解决住房,是否安排家属 等。
4其他情况
应募人员须交验的证件和应办理的手续以及应聘的手续以及应聘的具体时间、联系的地点、 联系人、电话号码等。
(三)落款
落款要求在正文右下角署上发表启事的单位名称和启事的发文时间。题目或正文中已有单位 名称的可不再重复。
写作招聘启事的注意事项
招聘启事要遵循实事求是的原则,对所招聘的各项内容,均应如实写出,既不可夸大也不可缩小。
招聘启事的各项内容,可标项分条列出,使之醒目。也可用不同的字体列出以求区别。
招聘启事的语言要简炼得体、要庄重严肃又礼貌热情。>>
问题二:招工词语怎么写 要招什么工中,招聘书百度有很多
问题三:做个招聘词怎么写??比较特别 不知道你要招聘哪一行哪一个工种,我从事过招聘。我觉得招聘讲求一些重要的步骤,还有就是言简意赅就可以了,不一定要详细,但一定要吸引眼球,吸引过来,留下招聘人的****,找时间再慢慢聊――招聘切记乱承诺,切记高薪吸引――这样留不住人的。一个人来不来这个公司,是公司的魅力;一个人留得住留不住这个公司,是老板(部门主管)的魅力。企业的长期建设很重要。
问题四:加工厂招聘词怎么写 急招 操作工若干名,年龄22――33岁,男女不限,文化程度,初中以上,月薪800――1500元,有意者拨打135XXXXXX88报名 XXXXX厂 2011/5/6
问题五:如何写招聘词 思明教育机构 隶属于福建教育厅教育杂志社培训部,成立于2004年5月,是经福州市教育局、民政局批准成立的正规民办教育机构,下辖福州思明教育培训中心、福州思行文化传播中心、福州维信外语培训学校三家机构。思明教育管理团队秉承“因材施教”的办学宗旨,在商业土壤中播种人文精神,坚持“知易行难,厚积薄发”的工作文化,针对不同的市场需求不断研发创新服务,以过硬的教学质量赢得良好口碑,教学规模连年翻番。 思明教育以规范的管理,强大的执行力整合力量,做强品牌,经历5年时间拓展到10000名以上学员,2009年2月泉州分校区也正式开课,七个教学点(实小、西湖、南门、井大、乌山、福大、泉州天都),超过6000平米自有教学场所,全职员工近80人, 员工近两百人,业已发展成为涵盖小学、初中、高中、大学、成人等各个年龄层,涉及奥数、素质英语、课业补习、外教口语、出版发行、专升本培训等教育领域,年销售额过千万的综合性教育培训机构,各个品牌班级在中学培训市场占有率超过60%,持续保持行业领跑。
还有就是:
中山市柏飞电脑职业教育连锁培训学校是分别经中山市劳动部门、教育部门批准成立的电脑教育连锁培训机构,其分布于南朗、小榄、沙溪,至今已有11年的办学教学经验、规模大型、师资力量雄厚,拥有优雅的学习环境。
本校开办的专业主要朝着多元化、热门专业发展(包括:电脑初中级培班、平面设计班、室内外装璜设计班、机械/平面工程图设计班、模具设计班、英语培训班、电脑财会班、服装设计班、灯饰设计班、综合素质培训班等培训项目),满足社会培训发展的需求。
我校是一所综合性学校。以“技能+就业”为原则,即以就业为先导,坚持“就业才是硬道理”。各专业全部面向全社会招生,入学可签订安置就业协议,保证学生100%安置就业。为提高学生质量,确保对用人单位的输出,学校本着让家长放心,让学生安心,让用人单位舒心的原则,在完成基础教学的前提下,开展各项实践活动,让学生多练习、多操作,真正做到学以致用。从我校毕业的学生除了具备丰富的专业知识外,还具有一定的实践经验,受到用人单位的一致好评。
职业教育越来越受到党和国家以及社会各界的重视。我校始终坚持“以培养实用型技术人才”为目标,重视学生实践能力的训练和培养,以市场需求为导向确定培养方向,设置社会迫切需求专业课程和内容,形成了自身的办学特色。
我校不断加强与企业的合作,增强学校的办学活力,最大限度地发挥职业教育的优势,进一步深化教学改革,提高教学质量,使每一位选择我校的学子们学有所成,成为社会有用之才,自建校以来,为社会输送了近万名合格的中等专业技术人才。
我总校于2005、2006年荣获“广东省先进单位”荣誉称号。
在此,我谨代表学校领导班子和全体师生员工,对各级领导、社会各界人士多年来为我校的发展所给予的支持,表示衷心的感谢! 面对21世纪信息和知识经济时代的全球经济一体化的机遇与挑战,作为培养一专多能实用型专业人才的“加工厂”,既要适应对人才多样化的市场要求,又要着眼于对人才个性化的培养策略;我校将努力拼搏、敢为人先、追求卓越、开拓创新、与时俱进、加大投入、加速发展、致力把我校办成职业教育示范性、具有自己特色的品牌学校,把学生培养成为品德高尚、基础扎实、技术过硬、素质优良、社会认可的一专多能实用型专业技术人才。
殷切希望并热烈欢迎广大莘莘学子前来我校就读深造。
问题六:招聘广告语怎么写 一、首先,从了解招聘广告的定义开始,指企业招聘人才时在相关的招聘媒体(含网络招聘、报纸招聘、现场招聘、店面招聘)发布企业的招聘信息,也是对招聘方的一种宣传。
二、其次,明白招聘广告的主要组成部分:一般来讲,招聘广告主要是写给求职者看的,主要有:公司名称、企业简介、岗位名称、招聘名额、职位描述、职位要求、****等几个环节组成。
三、最后,系统学习招聘广告怎么写:
1、先要弄明白招聘广告写给谁看的及对方看后是否能心动。
2、要弄明白招聘广告发布的媒体是什么,这点也很关键。具体的来说,现场招聘招聘海报岗位突出,要求及待遇明了,企业优势简洁,切忌繁文缛节没完没了,既占篇幅有没说到重点,避免求职人群走马观花遗漏招聘岗位。网络招聘这个媒体的话,因为不受字数限制,可以做个详细的介绍和描述。报纸招聘和现场招聘因为受到版面和海报大小的限制,字数不能大多,这两个媒体的原则是简单明了,把主要的说清楚就可以。
3、招聘广告也可以加上企业对人才如何重视、对人才如何培训、对人才如何晋升等关键点突出来。
4、避免不必要的争议,广告招聘的内容不能有对种族、性别、年龄的偏见。
问题七:如何写招聘词,最好生动形象具有吸引力 根据岗位要求 写的接地气点 引用些时下热搜的网络流行词 轻松愉快活泼一些 这样就更有吸引力。快搜搜我整理回答。
问题八:招聘的英语单词怎么写 商业、财政、管理类就业职位
Job Titles Engaged in merce,Financ and Management
Accountant会计
Accounting Assistant会计助理
Accounting Clerk 记帐员
Accounting Manager会计部经理
Accounting Staff会计人员
Accounting Supervisor 会计主管(主任)
Accounts Clerk帐务员
Administration Manager行政经理
Administration Staff行政人员
Administration Services Manager行政服务经理
Administrative Assistant行政助理
Administrative Clerk行政办事员
Administrative Coordinator 行政协调员
Administrative Staff行政人员
Administrator管理者,行政官 Analyst分析员
Area Representative地区代表
Assistant助理
Assistant Manager副经理
Assistant Researcher助理研究员
Assistant to General Manager总经理助理
Auditor审计员,查账员
Board Chairman董事长,董事局主席
Bond Analyst证券分析员
Bond Dealer证券交易员
Bond Trader证券交易员
Bookkeeper簿记员 Broder经纪人
Business Assistant业务助理
Business Controller业务总管(主任)
Business Manager业务经理
Cardmember Service Representative卡片会员服务代表
Cashier出纳员
Certified Public Accountant会计师
Chairman of the Board董事长,董事局主席
Chief Accountant主任会计 Clerk文员,办事员;店员
Clerk Typist文书打字员
Clerk Typist
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