赞美顾客的话

　　二十句赞美顾客的话

　世界上最华丽的语言就是对他人的赞美，适度的赞美不但可以拉近人与人之间的距离，更加能够打开一个人的心扉。虽然这个世界上到处都充满了矫饰奉承和浮华过誉的赞美，但是人们仍然非常愿意得到你发自内心的肯定和赞美。从人的心理本质上来看，被别人承认是人的一种本质的心理需求。因为我们的赞美是不需要增加任何成本的销售方式。

　1、这双鞋很配合您的气质

　2、您的脚长得很秀气

　3、你的选择很时尚

　4、你非常有审美眼光

　5、这是一双性价比很好的鞋子，您很有眼光

　6、您的眼光很独到

　7、是的，刚才旁边的那个客户也说你很有品味!

　8、先生/**，你真是太有眼光，这款是我们目前卖的最好的。很多客户都很喜欢!

　9、“你戴上这个眼镜看起来很不错!” 赞美别人，虽然在眼镜店，但不一定说，你带得好看之类，如果她带得你真心实意地觉得好看，你要说出其中道理，而不是随便说说，这样顾客会看得出你在敷衍他。

　你可以赞他的头发美，也可以赞他的皮肤好，还可以赞他的衣服好看，但是，前提是，的确好看。

　10、不适合的你可以找别的款式适合顾客的嘛~~可以建议顾客换款式的再有，不适合的可以从颜色衬着你的脸色特别好啊，或是穿上这个显得人年轻很多呀，或是有种成熟美，或是穿上这个后明显换了种气质，可以换种心情过一天的

　11、导购说：“您家在哪个小区”顾客说：“在东方绿洲。”导购说：“东方绿洲应该是市里很不错的楼盘了，听说小区的`绿化非常漂亮，而且室内的格局都非常不错，交通也很方便。买这么好的地方，我看就不用在乎多几个钱了吧不过我们近期正在对东方绿洲和威尼斯城，我们正在做一个促销活动，这次还真能给您一个团购价的优惠。

　12、好漂亮啊真是的,瞧你那身才配我我家的衣服绝了。

　13、您好，有什么可以帮您的吗

　这件衣服很适合您!

　请问您穿多大号的

　您的眼光真好，这是我公司最新上市的产品。

　14、两套你穿上都好看，连衣裙周末穿很休闲，套裙很适合你这种白领上班穿，两套都要吧，给你打八折

　15、您的包很特别，在那里买的

　16、 您今天真精神。

　17、小朋友，长的好可爱!(带小孩的顾客)

　18、哇，**，您的皮肤真好，很白很细腻。

　19、大姐，您的发型好漂亮，哪里做的

　20、一看您的车、谈吐、气质、服装，就知道您是成功人士。

赞美顾客的话经典篇

　1、小朋友，长的好可爱!(带小孩的顾客)

　2、你的神情很迷人。你的神情很柔和，亲切。

　3、你戴上这个眼镜看起来很不错!

　4、我觉得你是我见过的最理解人的人，我觉得你人特好。

　5、这是一双性价比很好的鞋子，您很有眼光!

　6、你挑的这几款都很适合你，而且都是我们这里最好销售的产品，回头客特别多，内衣每天要换洗，多买一件没关系。

　7、您的眼光很独到!

　8、先生(**)，你真是太有眼光，这款是我们目前卖的最好的!

　9、现在的孩子都很调皮可爱，还要学会赞美孩子的优点:您的小孩儿很活剥可爱哦~~~

　10、你很有气质，有内涵，不爱讲话更显的很文静。

　11、我们的鞋透气性好，质地柔软。我们的鞋底柔软、弹性好、防滑、耐磨损、耐热耐寒性，轻便、硬挺、耐磨损、耐曲折。这是意大利纯手工制作。

　12、这双鞋很配合您的气质!

　13、两套你穿上都好看，连衣裙周末穿很休闲，套裙很适合你这种白领上班穿，两套都要吧，给你打八折!

　14、您的包很特别，在那里买的

　15、你非常有审美眼光!

　16、一看您的车、谈吐、气质、服装，就知道您是成功人士。

　17、你的穿着虽然传统，但很有个性。

　18、你天天打扮的像一个明星。你天天穿的都很亮丽。

　19、您真有眼光，一看就是识货的。

　20、你打扮的很整洁。你的衣着虽然很朴素，但却很不平凡

　21、这件衣服您穿着很好看、这件衣服很衬您的肤色。

　22、大姐，您的发型好漂亮，哪里做的

　23、您的脚长得很秀气!

　24、你的这套服装很好看显示出了你身材的特点

　25、你的项链将你的衣服衬衫显的很华贵!

　26、你的选择很时尚!

　27、好漂亮啊!真是的，瞧你那身材，配我我家的衣服，绝了。

赞美顾客的话精简篇

　1) 您的包很特别，在那里买的

　2) 您今天真精神。

　3) 小朋友，长的好可爱!(带小孩的顾客)

　4) 哇，**，您的皮肤真好，很白很细腻。

　5) 大姐，您的发型好漂亮，哪里做的

　6) 一看您的车谈吐气质服装，就知道您是成功人士。

　7) 这双鞋很配合您的气质

　8) 您的脚长得很秀气

　9) 你的选择很时尚

　10) 你非常有审美眼光

　11) 这是一双性价比很好的鞋子，您很有眼光

　12) 您的眼光很独到

　13) 是的，刚才旁边的那个客户也说你很有品味!

　14) 先生/**，你真是太有眼光，这款是我们目前卖的最好的。很多客户都很喜欢!

　15) “你戴上这个眼镜看起来很不错!”赞美别人，虽然在眼镜店，但不一定说，你带得好看之类，如果她带得你真心实意地觉得好看，你要说出其中道理，而不是随便说说，这样顾客会看得出你在敷衍他。

　16) 你可以赞他的头发美，也可以赞他的皮肤好，还可以赞他的衣服好看，但是，前提是，的确好看。

　17) 不适合的你可以找别的款式适合顾客的嘛~~可以建议顾客换款式的再有，不适合的可以从颜色衬着你的脸色特别好啊，或是穿上这个显得人年轻很多呀，或是有种成熟美，或是穿上这个后明显换了种气质，可以换种心情过一天的

　18)两套你穿上都好看，连衣裙周末穿很休闲，套裙很适合你这种白领上班穿，两套都要吧，给你打八折

　19) 好漂亮啊真是的,瞧你那身才配我我家的衣服绝了。

　20) 您好，有什么可以帮您的吗这件衣服很适合您!请问您穿多大号的您的眼光真好，这是我公司最新上市的产品。

关于卖衣服的如何赞美顾客

　赞美一定要真诚，要发自内心，要让人体会到是在由衷地赞美他，是从心底发出来的，而不是在做秀。

　赞美一定要符合当时的场合和气氛。

　过分夸张不是赞美而是奉承，赞美令人高兴，奉承则令人尴尬，更令正直的人讨厌。

　赞美之词在一个人身上不能重复使用。对于同一个人重复使用同一个赞美之词，赞美就会贬值，人家认为这不是赞美他，而是拿他取笑开涮。

　1、赞扬有一些具体明确的事情

　有意识地说出一些具体而明确的事情，而不是空泛、含混地赞美，那往往可以获得客户的认可并坦然接受。要会注意细节的描述，而避免空发议论。

　2、称赞客户异于他人的地方

　从上面可以看到，每个人都有一种希望别人注意他不同凡响的心理。因此，如果在赞扬客户时，如果能顺应这种心理，去观察发现他异于别人的不同之点，以此来赞扬，就能够取得出乎意料的效果。

　3、善于找到客户的亮点

　赞美是说给人听的，一定要与人挂上钩，要善于把一些亮点跟客户联系到一起。如你看到客户有一辆名牌汽车，如果你轻轻地摸着车子连声说:“好车!好车!真漂亮!”这仍然起不到赞美客户的作用，因为车子再漂亮，那也是生产厂家的功劳，和车主有什么关系呢如果你这样说:“这车保养得真好!”那效果就完全不同了。

　4、赞美要说到客户心里

　如果赞美正合客户的心意，会加倍成就客户自信的感觉，这的确是感化人的有效方法。也就是说，如果话能说到客户心里，说出他的心声，作用更大。

1赞美顾客的语言30句

其实很多人的耳根都很软，绝大多数人都喜欢听到别人的赞美。

而适当的赞美可以增进人们之间的距离，更容易让人敞开心扉。 虽然这个世界上到处都充满了矫饰奉承和浮华过誉的赞美，但是人们仍然非常愿意得到你发自内心的肯定和赞美。

从人的心理本质上来看，被别人承认是人的一种本质的心理需求。 作为一名销售，能否站在客户的角度上思考问题是衡量一名销售是否成功的关键。

既然客户需要赞美，我们又何必吝啬我们的语言呢？因为我们的赞美是不需要增加任何成本的销售方式。 当然，赞美是一种艺术，赞美不仅有“过”和“不及”，而且还有赞美对象的正确与否，不同的顾客需要不同的赞美方式。

赞美方式的正确选用和赞美程度的适度把握，是对客户赞美是否能够达到实效的重要衡量标准。 根据我们的总结赞美要遵循以下的内容： 1、寻找顾客的一个可以来赞美的点： 保健品招商专家认为，赞美顾客是需要理由的，我们不可能凭空的制造一个点来赞美一个顾客，这个点一定是我们能够赞美的点，要有一个充分的理由来赞美你的顾客。

这样的赞美顾客才更加容易接受，这样的赞美顾客才能从内心深处感受到你的真诚，即使这是一个美丽的谎言，顾客也是非常的喜欢。 2、这个赞美的点对于顾客是一个事实 顾客的优点要是一个不争的事实，对于事实的赞美和陈述是我们队事物的基本判断，会让顾客感觉到，你的赞美没有带有任何过度的地方，这样的赞美顾客更加容易心安理得的接受。

3、用自己的语言表达出来 保健品招商代理专家建议对顾客的赞美要通过我们组织自己的语言，以一种自然而然的方式非常自然的表达出来，如果你可以用非常华丽的词藻来说明一个生活中和工作中经常遇到的事情，那么我们就会认为你是一个太过做作的人，顾客对你的话的信任就会打一些折扣。所以用自然的方式来表达你的赞美将是一种非常好的表达方式。

4、这是顾客自身所具备的一个优点 我们要发现顾客的身上所具备的有点和长处，优点和长处正是我们大加赞美的地方，顾客的有点可以从多个方面来寻找，例如：顾客的事业、顾客的长相、顾客的举止、顾客的语言、顾客的家庭等等多个方面来进行赞美，当然这个赞美要是顾客的优点，只有赞美优点才能够让顾客感受到你是在赞美他，如果你不加判读的赞美了顾客的一个缺点的话，那么你的赞美只能适得其反。 5、在恰当的时候真诚的表达出来 保健品招商网认为，对顾客的赞美要在适当的时机说出来，这个时候才会显得你的赞美诗非常自然的，同时对于顾客的赞美可以适当的加入一些调侃的调料，这样更加容易调节气氛，让顾客在心里感觉非常的舒服。

我们都知道，我们赞美顾客的目的是为了签约，所以赞美顾客一定要诚恳。顾客对真诚的赞美是不会拒绝的。

在赞美顾客的时候可以采取这样的一种技巧，那就是“年龄要年轻、价格要提升”。当你在接待顾客的时候，人们都喜欢别人说自己很年轻，所以当一名顾客让你判断的他的年龄的时候，你要尽可能的往岁数比较小的方向去判断，当一名顾客让你判断他的某个物件的价格的时候，你要尽可能能的往价格高的方向去判断。

这更加符合人们的心理。我很年轻，我很有实力。

赞美是一种技巧，赞美需要合理恰当，在销售过程中，适当合理的赞美对你的销售会起到一定的推动作用！ 对顾客的赞美要在适当的时机说出来，这个时候才会显得你的赞美诗非常自然的，同时对于顾客的赞美可以适当的加入一些调侃的调料，这样更加容易调节气氛，让顾客在心里感觉非常的舒服。 案例： 有一次，一个顾客在一款面前驻留了很久，导购走过去对顾客说：“您的眼光真好，这款地砖是我们公司的主打产品，也是上个月的销售冠军。”

顾客问道：“多少钱一块啊？”导购说：“这款瓷砖，折后的价格是150一块。

2赞美“顾客”的语句有哪些

1、今天您的气质非常好！这段时间看得出来您的运气非常好！和您接触我也粘喜啊

2、您今天穿的衣服很合适您！感觉出您是一个懂的生活的人

3、我好羡慕你的头収！很飘逸！

4、您的身材好棒！穿什么衣服都很合身！我真的很羡慕您

5、看得出来您非常有女人味！开且非常显年轻

6、和您谈话对于我来说是一种享受

7、看得出来您是一个才女！和您谈话让我学到了很多

8、您很有福气。

9、感觉出来您是一个非常有品味的女人！

10、看得出您是一个非常绅心的人！生活中做您的老公真是并福

1赞美的常用引用参考词语？适合开用，

相貌堂堂！举止文雅！英俊潇洒！气宇不凡！玉树临风！仪表堂堂！眉清目秀！才思敏捷！过目不忘！博学多才！见多识广！才高八斗！学富五车！一鸣惊人！谈吏不凡！一针见血！一气呵成！出口成章！出类拔萃！功德无量！坚忍不拔！空前绝后！艰苦奋斗！无以伦比！日理万机！英明果断！人才出众！有头有尾！齐心协力！别出心裁！得心应手！知书达理！能说会道！出类拔萃！平易近人！多才多艺！才貌双全！出口成章！仪表堂堂！年轻有为！气度非凡！精力充沛！眼光独到！名利双收！心想事成！足智多谋！神采奕奕

2赞美男性客户的常用引用词语？适合开用，

很爽快！待人和气！为人直爽！很有学问！很有洞察力！思维进见！想法独特！意见独到！办事效率高！很有男人味！很有气质！很有安全感！人才出众！

3赞美女性客户的常用引用词语？适合开用，

保养的非常好！干练！好当家！心灵手巧！心绅如収！心慈面善！通情达理！气质优雅！井井有条！容光焕収！神采奕奕！眉清目秀！女中豪杰！落落大方！举止高雅！眉清目秀！心思绅腻！善解人意！气质高贵！超凡脱俗！身材苗条！心直口快！博学多才！体态轻盈！博才多学！

3赞美人客人的十句话

我赞成楼上的说法，不是背下十句话就能把衣服卖好的。

我把我自己的一些资料跟你分享吧：接近顾客-店铺经营技巧之一 接近顾客是店铺销售的一个重要步骤，也是一个富有技巧的工作。这方面做的好，不但拉近了与顾客的心理距离，而且还可以尽快地促成交易；反之，未开口便有可能已吓跑了消费者。

下面先与分享一些接近顾客的基本技巧： “三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。如果你没有注意到这一点，而对顾客不理不睬，就会导致每天失去一些生意。

所以服装店铺的导购，必须学会主动与顾客打招呼。 现在有些服装导购员喜欢用“请随便看看”来代替“欢迎光临”。

殊不知这句“请随便看看”的欢迎语正好给顾客灌输了一种“看看就走”潜意识。打个比方说说潜意识对人心理的作用。

清晨，当你一觉醒来，对自己说“今天我心情很好，我是一个快乐的人。那么你一天可能都是快乐的。

这正反映了潜意识对人的作用。所以，你如果也习惯对顾客说“请随便看看”请立即更正你的说法。

我想大家一定有这种经历，有时候我们在专卖店或商场购物时，我们会碰到一些过分热情的导购，他们老远就会和你打招呼，当你走进她的专柜时，她更是尾随而至，寸步不离，并且喋喋不休地开始介绍他们的服装如何如何。作为顾客来说喜欢有一种宽松的自由的购物环境供他们观赏和挑选，不分青红皂白的介绍反而会让她们感到一种无形的压力而趁早“逃之夭夭”。

所以我们切忌“过分热情”。 接近顾客的最佳时机 我们应该让顾客自由地挑选商品并不是意味着对顾客不理不睬，不管不问，关键是你需要与顾客保持恰当的距离，用目光跟随顾客，观察顾客。

一旦发现时机，立刻出击。最佳时机有如下一些： 一、当顾客看着某件商品（表示有兴趣） 二、当顾客突然停下脚步（表示看到了一见钟情的“她”） 三、当顾客仔细地打量某件商品（表示有需求，欲购买） 四、当顾客找洗水唛、标签和价格（表示已产生兴趣，想知道品牌、价格、产品成分） 五、当顾客看着产品又四处张望（表示欲寻求导购的帮助） 六、当顾客主动提问（表示顾客需要帮助或介绍） 原则把握住了，时机也找准了，那么下一步就是我们该以何种方式来接近顾客并促成交易。

一、提问接近法 例：您好，有什么可以帮您的吗？ 这件衣服很适合您！ 请问您穿多大号的？ 您的眼光真好，这是我们最新上市的产品。 二、介绍接近法 看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。

产品介绍时利用FAB法则： 1FEATURE 特性（品牌、款式、面料、颜色） 2ADVANTANGE 优点（大方、庄重、时尚） 3BENEFIT 好处（舒适、吸汗、凉爽） 互动环节：介绍自己身上穿的衣服；介绍新到的货品等（用FAB法则） 注意：用此法时，不要征求顾客的意见。如果对方回答"不需要"或"不麻烦了"就会造成尴尬的局面。

三、赞美接近法 即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美，接近顾客。 例 ：您的包很特别，在那里买的？ 您今天真精神。

小朋友，长的好可爱！（带小孩的顾客） 俗语：良言一句三春暖、好话永远人爱听。 通常来说赞美得当，顾客一般都会表示友好，并乐意与你交流。

1 先赞美 如：您的这件衣服很不错啊。让对方产生兴趣。

2 了解 如：您穿衣服是为了出席公众场合，显得有档次吧？ 问出他真正够买的原因。以及看出他大概的尺寸 3 推荐 如：这件衣服很不错哎！上次看到一个小姑娘想买。

可惜她老公说太贵没有买。我想它可能可以勉强地配上您！ 4 接受意见，再加以赞美。

5 卖完衣服后，最好能要到对方手机号码 如：我们公司以后可能会有一些打折活动，到时候可以用短信的方式通知您，您觉得好吗？ 在之后 每当过节发短信祝福！并告知你很想他！想念你的张三。 让他以后回头来看你。

四、示范接近法 利用产品示范展示展示产品的功效，并结合一定的语言介绍，来帮助顾客了解产品，认识产品。最好的示范就是让顾客来试穿。

有数据表明，68%的顾客试穿后会成交。 试穿时的注意事项： 1、主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链等。

2、引导顾客到试衣间外，静候顾客试衣。 3、顾客走出试衣间时，为其整理。

4、评价试穿效果要诚恳，可略带夸张之辞，赞美之辞。 无论采取何种方式接近顾客和介绍产品，导购员必须注意以下几点： 一顾客的表情和反应，察言观色。

二提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。 三与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。

正确的距离是肩内侧一米左右，也是我们平常所说的社交距离。

4夸客户的赞美语句有哪些

直接赞美：

1、能与您这样年轻有为的人合作真是求之不得啊！

2、能与您这样成功人士共赢真是三生有幸啊！

3、您的选择真是高瞻远瞩，希望我们的合作能够和谐双赢甚至多赢！

4、您的建议显示了您的才华，相信我们的合作一定会让您一鸣惊人！

5、您真是一个非同凡响有亲和力的人，和您合作是我们不二的选择！

6、您的协调能力让我佩服的五体投地，和你合作非常愉快！

7、刚才我旁边的同事也夸你说你说你很有品味！

8、您真热情，您的朋友也都这么说您呢！

9、您真幸运，您是我使用群鸿云呼叫中心第一个沟通的客户，这个呼叫中心最重视客户管理了。

还可以通过其他的方面进行赞美：

1赞美对方的声音

电话销售人员对于女性客户可以说她的声音很年轻，很温柔，很亲切；对于男性客户可以说他的声音有磁性，沙哑中带着沧桑（大多数男人都喜欢别人说他沧桑，因为这是阅历丰富的象征）。

2赞美对方的工作

电话销售人员通过一段时间的谈话，从谈话内容里了解了对方的工作，这时就可以赞美对方很专业、很敬业、很有责任心，他们公司能有他这样的员工简直就是幸运。

3赞美对方的公司

电话销售人员可以事先通过互联网了解一下对方公司的基本情况，然后有针对性地进行赞美，如可以赞美他们公司的企业文化、公司的未来发展、经营思路等。

4通过第三方赞美对方

电话销售人员可以借他们领导或同事的嘴来赞美对方，如“王经理，我还没有和您通电话前，就听您们同事说您办事非常认真，工作经验很丰富，能力特别强，同事们都很拥护您。”赞美在与客户交谈中起着催化剂的作用，应用得好，就可以很容易和客户建立一种友好的关系，所以学会真诚的赞美对方对每一名电话销售人员都非常重要，别忘了，这一招也很有杀伤力。

5赞美客户的句子有哪些

1 我对你的工作非常满意！

2 听你老板讲，你去年表现很棒！

3 你给人感觉到一种权威和力量的存在。

4 你给人感觉不是一般人。

5 你是我们这个地方的成功者。

6 真看不出来，你对事业如此执着。

7 我很荣幸认识你这样有内涵的漂亮朋友。

8 我发现古今中外漂亮的人都有一个共同的特点，就是眼睛特别迷人！

9 像您这么有魄力、能干的领导，把这么多人的部门带得整整有齐，对代下属又热心。

10 你是一个值得信任的人，我很欣赏你，因为你很善良！

11 和你一起工作的每一天真的很快乐！

12 无法抗拒的赞美妙语：您真不简单！我很欣赏您！我很佩服您！

13 您看上去真精神/真棒/真漂亮。

14 我们十分为你骄傲。

15 您微笑时很美！

16 您很有品位。

17 您看上去帅呆了。

18 您讲的太好了！

19 您非常专业。

20 您非常聪明。

21 我非常羡慕您。

22 您很有魅力！

23 您们真是天生的一对！

24 您学识真渊博！

25 您的皮肤真好！

26 您的声音真好听！

27 和您聊天真愉快！

28 您的性格很直爽，非常好！

29 您是一位非常好学的人！

30 您真是位伟大的母亲！

31 您是一位非常有事业和责任心的人！

32 您的企业做得真棒！

33 您家里太漂亮了！

34 您的穿着很有个性，很时尚！

35 您是一位非常孝顺的人！

36 您衣服的颜色很不错，看起来很清纯。

37 您的发型很漂亮。

38 您的气质很好，像明星一样。

39 发现你对美食很有研究。

6赞美客户的句子有哪些

我对你的工作非常满意！听你老板讲，你去年表现很棒！你给人感觉到一种权威和力量的存在。

你给人感觉不是一般人。 你是我们这个地方的成功者。

真看不出来，你对事业如此执着。我很荣幸认识你这样有内涵的漂亮朋友。

我发现古今中外漂亮的人都有一个共同的特点，就是眼睛特别迷人！像您这么有魄力、能干的领导，把这么多人的部门带得整整有齐，对代下属又热心。你是一个值得信任的人，我很欣赏你，因为你很善良！和你一起工作的每一天真的很快乐！无法抗拒的赞美妙语：您真不简单！我很欣赏您！我很佩服您！您看上去真精神/真棒/真漂亮。

我们十分为你骄傲。您微笑时很美！您很有品位。

您看上去帅呆了。您讲的太好了！您非常专业。

您非常聪明。我非常羡慕您。

您很有魅力！您们真是天生的一对！您学识真渊博！您的皮肤真好！您的声音真好听！和您聊天真愉快！您的性格很直爽，非常好！您是一位非常好学的人！您真是位伟大的母亲！您是一位非常有事业和责任心的人！您的企业做得真棒！您家里太漂亮了！您的穿着很有个性，很时尚！您是一位非常孝顺的人！您衣服的颜色很不错，看起来很清纯。您的发型很漂亮。

您的气质很好，像明星一样。发现你对美食很有研究。

7夸客户的赞美语句有哪些

直接赞美：1、能与您这样年轻有为的人合作真是求之不得啊！ 2、能与您这样成功人士共赢真是三生有幸啊！ 3、您的选择真是高瞻远瞩，希望我们的合作能够和谐双赢甚至多赢！4、您的建议显示了您的才华，相信我们的合作一定会让您一鸣惊人！ 5、您真是一个非同凡响有亲和力的人，和您合作是我们不二的选择！ 6、您的协调能力让我佩服的五体投地，和你合作非常愉快！ 7、刚才我旁边的同事也夸你说你说你很有品味！8、您真热情，您的朋友也都这么说您呢！9、您真幸运，您是我使用群鸿云呼叫中心第一个沟通的客户，这个呼叫中心最重视客户管理了。

还可以通过其他的方面进行赞美：1赞美对方的声音电话销售人员对于女性客户可以说她的声音很年轻，很温柔，很亲切；对于男性客户可以说他的声音有磁性，沙哑中带着沧桑（大多数男人都喜欢别人说他沧桑，因为这是阅历丰富的象征）。2赞美对方的工作电话销售人员通过一段时间的谈话，从谈话内容里了解了对方的工作，这时就可以赞美对方很专业、很敬业、很有责任心，他们公司能有他这样的员工简直就是幸运。

3赞美对方的公司电话销售人员可以事先通过互联网了解一下对方公司的基本情况，然后有针对性地进行赞美，如可以赞美他们公司的企业文化、公司的未来发展、经营思路等。4通过第三方赞美对方电话销售人员可以借他们领导或同事的嘴来赞美对方，如“王经理，我还没有和您通电话前，就听您们同事说您办事非常认真，工作经验很丰富，能力特别强，同事们都很拥护您。”

赞美在与客户交谈中起着催化剂的作用，应用得好，就可以很容易和客户建立一种友好的关系，所以学会真诚的赞美对方对每一名电话销售人员都非常重要，别忘了，这一招也很有杀伤力。

赞美顾客的句子

一、这双鞋很配合您的气质！

二、你穿那种颜色很好看！

三、您的包很特别，在那里买的？

四、你穿的很有气质。

五、你很有气质，有内涵，不爱讲话更显的很文静。

六、你走起路来很慢，可是看着很高雅。

七、你的神情很迷人。你的神情很柔和，亲切。

八、您的脚长得很秀气！

九、你走路显的你很有气质。

十、你今天看上去很有精神哦。

十一、你挑的这几款都很适合你，而且都是我们这里最好销售的产品，回头客特别多，内衣每天要换洗，多买一件没关系。赞美顾客的话语。

十二、你的衣服总是红颜色为多，足见你这个人充满热情。

十三、你看上去帅呆了。

十四、你走路很职业，跟你当经理一样干脆。

十五、你的项链将你的衣服衬衫显的很华贵！

十六、您真有眼光，一看就是识货的。

十七、你非常有审美眼光！

十八、你天天打扮的像一个明星。你天天穿的都很亮丽。

十九、你给人感觉艺术家你给人感觉很有个性

二十、这是一双性价比很好的鞋子，您很有眼光！

二十一、两套你穿上都好看，连衣裙周末穿很休闲，套裙很适合你这种白领上班穿，两套都要吧，给你打八折！

二十二、一看您的车谈吐气质服装，就知道您是成功人士。

二十三、你给人感觉你绝不是一般人你给人感觉温柔

二十四、你看你宝宝天庭这么饱满，长得真是讨人喜欢！

二十五、你的气质给人感觉你是一个很职业的经理人

二十六、你给人感觉智慧

二十七、你打扮的很整洁。你的衣着虽然很朴素，但却很不平凡

二十八、你的睫毛一闪一闪的，太迷人了

二十九、大姐，您的发型好漂亮，哪里做的？

三十、现在的孩子都很调皮可爱，还要学会赞美孩子的优点：您的小孩儿很活剥可爱哦

三十一、有个这么好的老公，您真幸福。

三十二、从你的休闲服侍来看，你肯定是个爱好自由的人。

三十三、你的这套服装很好看显示出了你身材的特点

三十四、你的穿着很有魅力。

三十五、领带花纹很适合您！

三十六、呀，这么好的身材，我还遇上模特儿呢。

三十七、你的妻子很有魅力！

三十八、你很有内涵！你很快乐！

三十九、身材恢复的这么好啊，一点看不出做过妈妈了，还像个姑娘似的。

四十一、你的气质很高雅。

四十三、先生(**)，你真是太有眼光，这款是我们目前卖的最好的！

四十四、你真有个性你是人人喜欢的野蛮之友

四十五、你天天打扮的像一个明星。赞美顾客的话语。你天天穿的都很亮丽。

四十六、你戴上这个眼镜看起来很不错！

四十七、你的个子长的象标准的模特

四十八、这个宝宝真是精神！这个宝宝真是可爱！这个宝宝真喜人

四十九、我觉得你是我见过的最理解人的人，我觉得你人特好。

五十、您的眼光很独到！

五十一、您看上去真漂亮！您看起来真帅气！

五十二、宝宝多大了，看上去很可爱！

五十三、你的选择很时尚！

五十四、你走起路来象军人一样。

五十五、这件衣服您穿着很好看这件衣服很衬您的肤色。

五十六、你给人感觉像见了老朋友

很现实的句子 顾客不是上帝， 顾客只是上当_经典的句子

一、自己不喜欢的人，可以报之以沉默微笑；自己喜欢的人，那就随便怎么样了，因为你的喜爱会挡也挡不住地流露出来。

二、生活就是理解，生活就是面对现实微笑。生活就是越过心灵的障碍，平静心性，淡泊名利。生活，就是越过障碍注视将来。生活，就是自己身上有一架天平，在那上面衡量善与恶。生活，就是知道自己的价值，自己所能做到的与自己所应该做到的。生活，就是通过辛勤的双手，创造给力的幸福。

三、不要轻易地评价别人，因为他的人生，你没有经历过。

四、生命中有许多你不想做却必须的事，这就是责任。生命中有许多你想做却不能做的事，这就是命运。

五、有一天你会明白，善良比聪明更难。聪明是一种天赋，而善良是一种选择。

六、loyal（衷心） obligation（责任） valued（尊重） excuse（宽恕） 把每个英文单词的第一个开头字母连起来那才叫爱

七、有时候把别人看的太重，结果在别人眼里自己什么都不是。

八、不要想着依靠别人，要有目标有追求，这与年龄无关。

九、一杯水，一盏灯，一些食物，一句问候，足以温暖我心。

十、小时候朋友玩着玩着就有了，长大后朋友玩着玩着就没了。

十一、用心甘情愿的态度，去过随遇而安的生活。

十二、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。

十三、生活就是理解，生活就是面对现实微笑。生活就是越过心灵的障碍，平静心性，淡泊名利。生活，就是越过障碍注视将来。生活，就是自己身上有一架天平，在那上面衡量善与恶。生活，就是知道自己的价值，自己所能做到的与自己所应该做到的。生活，就是通过辛勤的双手，创造给力的幸福。

十四、爱情是艺术，结婚是技术，离婚是算术。

十五、打一个比方，你如果真的很穷，人家骂你你就会暴跳如雷；假如你其实很富，你会一笑置之。你有相同的频道，相同的磁场，你才会受不了。之所以别人的话语一点就燃，因为你刚好是柴。情绪被外在的境界左右，就是因为我们内心当中有这样易燃的东西。

十六、顾客不是上帝， 顾客只是上当。

十七、与其屈膝，不如放声高歌。

十八、永远不要为已发生的和未发生的事忧虑。已经发生既成事实忧虑也于事无补，未发生的凭主观臆测，无法推断事情的走向，徒增烦恼而已。

十九、我们，离彼此很近，离幸福很远。

二十、放下尊严博得的只是一份怜悯，不爱了，就放手，苦苦纠缠只会徒增厌倦。

二十一、把眼泪留给最疼你的人，把微笑留给伤你最深的人。

二十二、珍珠是贝壳一生的心疼，你是我一世的牵挂。

二十三、走自己的路，常听听别人怎么说，尤其是长者的建议。有些人说的未必对，也未必跟自身的情况相符，但是参考一下过来人的意见，有益无害。

二十四、年轻时候，如果爱，别说永远，说珍惜。

二十五、曾经就是曾经 ，再回忆也是曾经 。

二十六、不要为旧的悲伤，浪费新的眼泪。

二十七、能够拥有时千万别松手，别忘了还有一堆人在旁边虎视眈眈呢。

二十八、走自己的路，常听听别人怎么说，尤其是长者的建议。有些人说的未必对，也未必跟自身的情况相符，但是参考一下过来人的意见，有益无害。

二十九、现代人的生活状态：上今天的班，睡昨天的觉，花明天的钱。

三十、心境可以归于平和，但不能趋于死寂。

三十一、女人喜欢有安全感的男人；男人却往往被缺乏安全感的女人吸引。

三十二、我们一直在寻找真情，可悲的是在现实面前我们却一次又一次的置疑，又一次一次的等待，当幸福来敲门的时候我们却又一次又一次把它推开，然后再去寻找所谓的美好与向往，生命过于短暂，人生又过于冗长。 我安静的静守在心灵的原地，简单的做人，用心的做事，简单的日子里面有我最真实最纯真的快乐。

三十三、十字路口，我们分着走。你走我的泪，我走你的恨。

三十四、别人都说我很现实，没错，我就是这么现实，那是因为现在这个社会太现实，我不想落后于这个社会。

三十五、不求一生富贵荣华但求一世家人安康。

对顾客的感谢语祝福句子 感谢顾客信任语 对淘宝顾客的感谢语短信大全

祝你每天的心情都刷新，充满新鲜，没有恩怨，流淌甘甜，滋长爱恋;祝你所有的心愿都会顺利实现，快乐永驻你心间，烦恼躲你远又远!

时光，交织出生活的美好;岁月，洗涤出人生的幸福;命运，咀嚼出生命的真谛;日子，刻划出情谊的无价。朋友，惟愿你笑口常开，天天幸福!

当你手机响，那是我的问候;当你收到短信，那有我的心声;当你翻阅短信，那有我的牵挂;当你准备关机时，记得我今天说过周末快乐!

把微笑凝结成祝福，用真心送出，把关爱凝结成问候，用爱心送出，把千言万语化作一句话，感谢你我的朋友。感恩节快乐。

天空为感谢大地而湛蓝，花朵为感谢雨露而娇艳，赤子为感谢母爱而成长，世界因感恩而美丽。亲爱的朋友，感恩节快乐。

感谢岁月让我遇见你，感谢缘份让我爱上你，感谢时间让我思念你，感谢友情让我感动你，感谢四季让我陪伴你，感谢生活让我祝福你!感恩节快乐!

用快乐的心创造生活，用进取的心赢取未来，用公正的心评判是非，用宽容的心融入社会，用真诚的心浇灌希望，用感恩的心感受世界。祝感恩节快乐!

(祝)福频传感恩节，(你)的关怀难忘记。(感)动常在心中暖，(恩)情似海情谊深。(节)日互致感激情，(快)把祝福来传递，(乐)享精彩好人生!

感谢春，让我看到柳枝袅娜;感谢夏，让我听蝉鸣声声;感谢秋，让我享受丰收喜悦;感谢冬，让我欣赏雪花美丽;感谢你，让我感到朋友温暖。感恩节快乐!

春天花开送大礼!送你天堂一只鸟，开心常在每一秒;送你满天颗颗星，郁闷心思有人听;送你一束七里香，香气袭人又吉祥;送你情人草，爱情美满伴到老!

星星多的地方，黑暗就少;笑容多的地方，烦恼就少;知己在的地方，寂寞就少;寂寞少的时候，心情就好;心情好的时候，一切自然就好!祝你幸福!

把快乐送给开朗的人，把潇洒送给会活的人，把幸福送给有情的人，把希望送给等待的人，把成功送给奋斗的人，我把一切美好的祝福都送给正在看信息的人!

感谢花，感谢草，感谢让你幸福无人比。感谢风，感谢雨，感谢让你魅力不能抵。感谢天，感谢地，感谢让我遇到快乐的你。感恩节快乐喔!

星辰感谢夜空让他璀璨，月亮感谢太阳让他明亮，我要感谢你让我懂得了什么鸣做关怀，感谢你最真的朋友，感恩节快乐。

炉火升起心中的温暖，鹿肉唤起美好的记忆，南瓜饼包裹生活的香甜，火鸡衔来一年的好运。冥冥中感谢生命，生命中感谢有你。感恩节快乐!

感谢亲的支持和惠顾，期待下次能够能您提供更优质的服务！如果我们的产品和服务好，请推荐给您的朋友；如果还有什么不满意的，请一定告诉我哦。

星辰感谢夜空让他璀璨，月亮感谢太阳让他明亮，我要感谢你让我懂得了什么叫做关怀，感谢你最真的朋友，感恩节快乐。

你灿烂的笑容照亮了我简单的生活，你真心的关怀让我懂得了爱的真谛，你热情的帮助让我明白了生活的意义，感谢你我的朋友。

当阳光照亮忧郁，当生命出现奇迹，当命运的安排让你我相遇，所有的问候变成了感谢的话语，朋友真心谢谢你，祝你感恩节快乐。

感谢亲的好评，授人玫瑰手有余香，您的好评是对我们最大的支持与鼓励，也将是我们不断前进的动力！ 谢谢您的光顾，希望与您有更多的合作！再次非常感谢，祝你生活愉快、万事如意

愿阳光洒满你前进的道路，愿花儿开满你生活的旅途，愿我最真诚的祝福，带给你无尽的喜悦，愿你每一个今天都过得幸福，愿你每一个星期天都快乐

打开的是吉祥，看到的是鸿运，愿所有期望和祝福涌向您，祈望您心情舒畅万事顺意，愿这美好心愿化作真挚的祝福送给您：周末开心百分百，生活更精彩!

藉此机会，让我们对您过去珍贵的支持表示感谢，对您今后的订单，我们将保证继续格外关照。

关于感恩顾客的经典句子

篇一

1、拥有感恩的心，你会感谢善良的人们给予你的每一份善意，无论相识不相识。

2、蜜蜂从花中啜蜜，离开时营营的道谢。浮夸的蝴蝶却相信花是应该向他道谢的。

3、让我怎样感谢你，当我走向你的时候，我原想收获一缕春风，你却给了我整个春天。

4、在我处于人生最灰暗的日子里，是你的鼓励和帮助让我重新振作，真心地说声：谢谢！

5、换一种角度去看待人生的失意与不幸，怀着感恩的心生活，生活将赐予你灿烂的阳光。

6、感谢您在过去的一年中对敝公司的大力支持，祝您在新的一年中吉祥如意，大展宏图。

7、那么，让我们合上双手，闭上双眼，向上天诚心地祷告，愿天下人，铭记感恩，铭记恩情！

8、是您指引我走出第一步，帮助我找到以后的路，谢谢您，祝你过一个快乐的感恩节！

9、您好！给您写这封短信，是为了表达我内心由衷得感谢，谢谢您—直以来对我得支持和信任！

10、上次你帮了我的大忙，我想对你说一声：谢谢，并祝你在新的一年里：事事顺心，身体健康！

11、我们满怀信心地向您保证，您所给予我们任何的业务，我们都会以完全使您满意的方式去执行。

12、藉此机会，让我们对您过去珍贵的支持表示感谢，对您今后的订单，我们将保证继续格外关照。

13、天天路过你的身边，却一直没有进去看望过你。今天我终于决定鼓起勇气，对你说：老大，谢谢你！

14、能又一次接到你的祝福好高兴，也好意外。真的谢谢你能记得我！愿好运常伴你身边，天天好心情！

15、感谢岁月让一只船，在这里找到了落帆的愿望。你的温情不是花朵，是青青的枝，冬天过后总有新叶。

16、真心感谢所有领导和同事，感谢与这一群热爱生活热爱工作的领导同事们一起成长一起拼搏，一起努力！

17、其实天很蓝，阴云总要散；其实海不宽，此岸连彼岸；其实泪也甜，当你心如愿。其实我要你快乐每一天！

18、轻轻的风，吹开你紧锁的眉头，让所有的愁向后飞去。请不要回头去追你因该向前奔跑，因为快乐在前方！

19、我们未来的道路是山路崎岖。但是只要有你陪伴，再苦也不觉得累。而且爬上山顶后看到的风景是最美的。

20、一起工作的日子是快乐，一起奋斗的日子是难忘的！感谢您给予我的的帮助，在新年之际愿您幸福快乐！

篇二

1、亲爱的领导，正是因为有您的带头作用，才使我们能在工作中尽职尽责爱岗敬业。衷心的表示我们的感谢！

2、天天路过你的身边，却一直没有进去看望过你。今天我终于决定鼓起勇气，敲开你的办公室：老大，节日快乐！

3、人们往往总想着得不到的东西，而不去珍惜所拥有的一切。其实的是永远也得不到的那些。现实点吧！朋友！

4、感谢天，感谢地，感谢网络让你我相遇，说不清为什么，可我对你的思念一天比一天多，甚至在梦里有你的微笑。

5、在成长的岁月中，曾经陪你笑陪你愁的朋友，是一辈子都不会忘记的，愿彼此都能珍惜这份友谊，做个永远的朋友。

6、受人滴水之恩，当以涌泉相报。感恩，多么引人的字眼啊！感恩，就是得到好处之后的感激之情呈现出来回馈他人。

7、感谢你为我做的一切，你是我最想要感谢的朋友，在这个特殊的日子里请允许我真心的说一声谢谢你，祝你永远开心。

8、在这充满温馨的日子里，让花朵和微笑回归您疲惫的心灵，让祝福长久的留在您的心中，我还要说声：领导，谢谢你！

9、老大，多谢你给我这样的合作机会，这个小组因为有你所以空前的团结，你的坚定和鼓舞给了我们莫大的支持。谢谢你！

10、在以前的工作中，贵方给予我们以充分的理解和有力支持，对此表示深深的敬意和真诚的感谢，让我们共创美好的明天！

11、这么多年了，感谢领导对我的悉心栽培，没有伯乐，我永远都不会是千里马，您们昨日的呵护成就了今天的自我，感谢您！

12、人生路上几多愁，不为失败找借口，只为成功找理由，理想路要追求，平地起万丈楼，你我一同来加油，合作顺利大家牛。

13、老大，多谢你给我这样的机会，这个小组因为有你所以空前的团结，你的坚定和鼓舞给了我们莫大的支持。老大，谢谢你！

14、我尊敬的老板，我相信，有您的大力支持，我们定会勇往直前，创造一个华丽的篇章，祝你身体健康，祝愿公司越来越红火！

15、打开心灵的窗户，让所有感激的语言飞翔在生命的蓝天，那是我对你最美丽的问候，在这个特别的日子里，希望你一切都好。

16、岁月会带走美丽，时光会带去风雨，但是纵使一切都会改变，也带不走我对你的感激，和你为我付出的点滴。祝：健康快乐！

17、今天是感恩节，我为你准备了可口的火鸡，还有甜美的饮品，还有……还有我的心和戒指，感恩节，你愿意永远和我在一起吗？

18、曾经你说，不想当将军的兵不是好士兵。我以你为榜样，认真而又凶猛的拼杀好久现在想来，我一直当你是恩师。真心感谢你！

19、天空因云朵而美丽，山川因河流而美丽，花朵因绿叶而美丽，生活因为有你而美丽，感谢你我的朋友，愿我的友谊地久天长。

20、经营靠门道，理财靠诀窍，祥瑞常光临，福气伴左右，运气在前后，生意兴隆让你好享受，祝开店增喜增吉祥，万事如意更安康！

赞美是一种高效的销售说服技巧。之所以说它高效，是因为它在客户接受销售人员发出信息的同时，也收到了销售人员对客户得体、适度的赞扬信息，从而满足了客户内心潜在的受尊重需求，对销售人员产生了“自己人”的认同感和信任感，这样一来，客户对销售人员发出的信息自然就容易接受了。那么，下面让小编带大家来学习销售中如何赞美顾客。

销售中如何赞美顾客_怎么赞美客户

赞美就是说出客户外在的基本事实，说出自己内心的真实感受。赞美是人类沟通的润滑剂，很多时候营销人员处理的不是问题，而是客户的心情，客户的情绪。所以，销售功力深厚的营销人员面对客户时都掌握了“先处理心情，再处理事情;先处理情绪，再讲道理”的技巧。一个人如果长时间被他人赞美，其心情会变得愉悦，营销人员应该毫不吝啬的找到客户的赞美点去进行赞美，如:

“林先生的办公室布置的非常时尚，非常有现代感，想必林先生的经营理念也是紧跟社会发展的节奏和方向的。”

“陈**的企业精致小巧，却是一片生气勃勃的景象，具有这样精神面貌的企业不发展壮大都很难啊!”

“杨厂长，贵厂的厂房宽敞明亮，设施齐备，您的企业在同行中一定是具有规模效应的优势吧!”

“柳经理这么年轻，就有今天的成就，令我们由衷的佩服，确实是我们学习的榜样啊!”

你如果是站柜台销售的话，需要有几点要注意。

1、熟悉自己所卖的东西的优缺点，这就需要你有一定的专业知识的基础。因为这样你在推销你自己所卖的东西的时候才可以避开它的缺点抓住它的具体的优点去说，比如卖18K金的时候，你就要说虽然18K不纯但是18K首饰硬度高呀，所以18K首饰的款式呀工艺呀都很好。比纯金要好看呀，而且还有很多颜色，有18K黄金，18K白金还有18K红金。当有人看上了铂金钻戒时候，你就要从铂金价值昂贵稀有，钻石闪亮恒久来说。

2、分析每一位顾客的心理，当站在你面前的不管是中年男女，或是时尚青年，你一看就需要抓住他们心理上的需要，年纪大点的人可能更喜欢简单朴素一点的饰品，不要花里胡哨的。年青女孩可能就喜欢款式新颖，时尚潮流类的东西。

3、多交流，嘴勤一点，多问。这样你就可以从他们的嘴里套出很多有用的信息，看他们喜欢什么样的东西。

4、亲和力，对人要亲切要诚恳，掌握好一个距离，不要让人感到厌烦，要让别人感觉到你是在帮她挑选东西，而不是你想卖东西给她。比如一个人到了你面前，你可以跟她说，“先生**您随便看看，有什么需要的就叫我”这样你给顾客一个自由购物空间，如果一旦他心理有什么想法你这单生意就很可能做成了。可是如果有人一人过来，你就急吼吼的上去追这人家“先生**想看看什么？看看钻戒吗？我们现在打折呢。看看K金吗？我们到了好多新款”反正我遇见这样的人会赶紧离开这个柜台。

1 售前。

有很多一部分客户他是有明确的目标来你店里看的，所以他们本身就很想买的你产品，只要你表现亲合，做好导购工作，表现得专业，这些客户都跑不了。

还有一些客户，他们是对你的产品感兴趣，属于爱美族，而且手上有点闲钱。过来主要是看看你的产品的，所以他们身上一定有配带装饰品，你要及时，发现他们的装饰品，并给予赞美。“哇这条珠子很不错啊，是不是在边上的XX店买的？当时我也想买可惜等我存够了钱的时候已经没有了，您可真有眼光啊！”

赞美的目的是为了得到共同点，可以有话谈，不要让客户发现你是为卖东西而和他谈，要给他一种感，你的东西非常好卖，而你只是想和客户聊聊天！等他对某件商品有兴趣时，你再开始表现得专业。

有时会听到，客人边上的另一个客人说，这个不好不要买。 这时如果他们询问你的时候，你可以这样说 “上次有一位先生也有和您一样的想法，他们认为太贵了不值得，其实这东西本来就是装饰品嘛，没有必要花太多钱。”

这个目的是一样的取得共同点，并激他去买，因为别人是没有钱买嘛。

2 售后：

售后来说 一般质量不会有什么太大的问题，关键在于客人离开后，你要想办法取得更多他的资料。如生日，手机号码，住宅地址。

每当到过节，他生日，或者有特价产品或者新品上市时，用短信告知，用短信慰问！

这样他们会对你的印象特别深刻，想尽办法和其它的销售员做出差异化！

　好的开始是成功的一半，推销员在与准顾客交谈之前，需要有适当的开场白，这个开场白的好坏，直接决定了交谈的成败，那么，能吸引准顾客的销售开场白有哪些下面是我为大家收集关于销售员与顾客交谈的12种开场白总结，欢迎借鉴参考。

　1金钱

　几乎所有的人都对钱感兴趣，省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。如：

　“张经理，我是来告诉你贵公司节省一半电费的方法。”

　“王厂长，我们的机器比你目前的机器速度快、耗电少、更精确，能降低你的生产成本。”

　“陈厂长，你愿意每年在毛巾生产上节约5万元吗”

　2真诚的赞美

　每个人都喜欢听到好听话，客户也不例外。因此，赞美就成为接近顾客的好方法。赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点，而让准顾客知道你的话是真诚的。赞美的话若不真诚，就成为拍马屁，这样效果当然不会好。

　赞美比拍马屁难，它要先经过思索，不但要有诚意，而且要选定既定的目标与诚意。

　“王总，您这房子真漂亮。”这句话听起来像拍马屁。“王总，您这房子的大厅设计得真别致。”这句话就是赞美了。

　下面是二个赞美客户的开场白实例。

　“林经理，我听华美服装厂的张总说，跟您做生意最痛快不过了。他夸赞您是一位热心爽快的人。”

　“恭喜您啊，李总，我刚在报纸上看到您的消息，祝贺您当选十大杰出企业家。”

　3利用好奇心

　现代心理学表明，好奇是人类行为的基本动机之一。美国杰克逊州立大学刘安彦教授说“探索与好奇，似乎是一般人的天性，对于神秘奥妙的事物，往往是大家所熟悉关心的注目对象。”那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西，往往会引起人们的注意，推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。

　一位推销员对顾客说：“老李，您知道世界上最懒的东西是什么吗”顾客感到迷惑，但也很好奇。这位推销员继续说，“就是您藏起来不用的钱。它们本来可以购买我们的空调，让您度过一个凉爽的夏天。”

　某地毯推销员对顾客说：“每天只花一毛六分钱就可以使您的卧室铺上地毯。”顾客对此感到惊奇，推销员接着讲道：“您卧室12平方米，我厂地毯价格每平方米为248元，这样需2976元。我厂地毯可铺用5年，每年365天，这样平均每天的花费只有一角六分钱。”

　推销员制造神秘气氛，引起对方的好奇，然后，在解答疑问时，很技巧地把产品介绍给顾客。

　4提及有影响的第三人

　告诉顾客，是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。这是一种迂回战术，因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理，所以，大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。如：

　“何先生，您的好友张安平先生要我来找您，他认为您可能对我们的印刷机械感兴趣，因为，这些产品为他的公司带来很多好处与方便。”

　打着别人的旗号来推介自己的方法，虽然很管用，但要注意，一定要确有其人其事，绝不可能自己杜撰，要不然，顾客一旦查对起来，就要露出马脚了。

　为了取信顾客，若能出示引荐人的名片或介绍信，效果更佳。

　5举著名的公司或人为例

　人们的购买行为常常受到其他人的影响，推销员若能把握顾客这层心理，好好地利用，一定会收到很好的效果。

　“李厂长，××公司的张总采纳了我们的建议后，公司的营业状况大有起色。”

　举著名的公司或人为例，可以壮自己的声势，特别是，如果您举的例子，正好是顾客所景仰或性质相同的企业时，效果就更会显著。

　6提出问题

　推销员直接向顾客提出问题，利用所提的问题来引起顾客的注意和兴趣。如：

　张厂长，您认为影响贵厂产品质量的主要因素是什么产品质量自然是厂长最关心的问题之一，推销员这么一问，无疑将引导对方逐步进入面谈。

　在运用这一技巧时应注意，推销员所提问题，应是对方最关心的问题，提问必须明确具体，不可言语不清楚、模棱两可，否则，很难引起顾客的注意。

　7向顾客提供信息

　推销员向顾客提供一些对顾客有帮助的信息，如市场行情、新技术、新产品知识，等，会引起顾客的注意。这就要求推销员能站到顾客的立场上，为顾客着想，尽量阅读报刊，掌握市场动态，充实自己的知识，把自己训练成为自己这一行业的专家。顾客或许对推销员应付了事，可是对专家则是非常尊重的。如你对顾客说：我在某某刊物上看到一项新的技术发明，觉得对贵厂很有用。

　推销员为顾客提供了信息，关心了顾客的利益，也获得了顾客的尊敬与好感。

　8表演展示

　推销员利用各种戏剧性的动作来展示产品的特点，是最能引起顾客的注意。

　一位消防用品推销员见到顾客后，并不急于开口说话，而是从提包里拿出一件防火衣，将其装入一个大纸袋，旋即用火点燃纸袋，等纸袋烧完后，里面的衣服仍完好无损。这一戏剧性的表演，使顾客产生了极大的兴趣。卖高级领带的售货员，光说：这是金钟牌高级领带，这没什么效果，但是，如果把领带揉成一团，再轻易地拉平，说这是金钟牌高级领带，就能给人留下深刻的印象。

　9利用产品

　推销员利用所推销的产品来引起顾客的注意和兴趣。这种方法的最大特点就是让产品作自我介绍。用产品的腿力来吸引顾客。

　河南省一乡镇企业厂长把该厂生产的设计新颖、做工考究的皮鞋放到郑州华联商厦经理办公桌上时，经理不禁眼睛一亮，问：哪产的多少钱一双广州表壳厂的推销员到上海手表三厂去推销，他们准备了一个产品箱，里面放上制作精美、琳琅满目的新产品，进门后不说太多的话，把箱子打开，一下子就吸引住了顾客。

　10向顾客求教

　推销员利用向顾客请教问题的方法来引起顾客注意。

　有些人好为人师，总喜欢指导、教育别人，或显示自己。推销员有意找一些不懂的问题，或懂装不懂地向顾客请教。一般顾客是不会拒绝虚心讨教的推销员的。如：

　王总，在计算机方面您可是专家。这是我公司研制的新型电脑，请您指导，在设计方面还存在什么问题受到这番抬举，对方就会接过电脑资料信手翻翻，一旦被电脑先进的技术性能所吸引，推销便大功告成。

　11强调与众不同

　推销员要力图创造新的推销方法与推销风格，用新奇的方法来引起顾客的注意。日本一位人寿保险推销员，在名片上印着76600的数字，顾客感到奇怪，就问：这个数字什么意思推销员反问道：您一生中吃多少顿饭几乎没有一个顾客能答得出来，推销员接着说：76600顿吗假定退休年龄是55岁，按照日本人的平均寿命计算，您不剩下19年的饭，即20805顿……，这位推销员用一个新奇的名片吸引住了顾客的注意力。

　12利用赠品

　每个人都有贪小便宜的心理，赠品就是利用人类的这种心理进行推销。很少人会拒绝免费的东西，用赠品作敲门砖，既新鲜，又实用。

　拜访客户是销售人员的日常工作之一，而拜访客户时的开场白，直接决定着销售员客户拜访的成败。下文就通过一个具体的实例，介绍了销售员拜访客户的经典开场白，可供参考!

　销售员A如约来到客户办公室。开场白如下：

　“陈总，您好!看您这么忙还抽出宝贵的时间来接待我，真是非常感谢啊!(感谢客户。)

　“陈总，办公室装修得这么简洁却很有品位，可以想象到您应该是个做事很干练的人!”(赞美客户。)

　“这是我的卡片，请您多多指教!”(第一次见面，以交换名片自我介绍。)

　“陈总以前接触过我们公司吗”(停顿片刻，让客户回想或回答，给客户留时间。)

　“我们公司是国内最大的为客户提供个性化办公方案服务的公司。我们了解到现在的企业不仅关注提升市场占有率和利润空间，同时也关注如何节省管理成本。考虑到您作为企业的负责人，肯定很关注如何最合理配置您的办公设备，节省成本。所以，今天来与您简单交流一下，看有没有我们公司能协助得上的。”(介绍此次来的目的，突出客户的利益)

　“贵公司目前正在使用哪个品牌的办公设备”(问题结束，让客户开口。)

　陈总面带微笑非常详细地和该销售员谈起来。

　从这个例子可以看出，开场白要达到的目标就是吸引对方的注意力，引起客户的兴趣，使客户乐于与我们继续交谈下去。同时，如何找出客户最关注的价值是开场的关键部分。该案例的主人公A销售员，就通过很好的开场白吸引了客户，有了个漂亮的开门红，就等于向促成销售迈进了一步。

　开场白是销售人员与客户见面时，前两分钟要说的话，而如果是电话行销，则是前30秒要说的话。这可以说是客户对销售人员第一印象的再次定格，因为与客户见面时，客户对你的第一印象取决于衣着与销售人员的言行举止，而第二印象就是这短短的开场白。开场白做好了，给客户留下的好印象会更深刻，因为相较外表，开场白的语言是一个人内在的反映。

　虽然经常讲不能用第一印象去评判一个人，但往往我们的客户却经常用第一印象来评价你，这个印象的好坏决定了客户愿不愿意给你机会继续谈下去。

　在这里值得一提的是，如果是你主动征得客户同意会面的，你的开场白非常重要;而如果是客户主动约见你，客户的开场白就决定了你的开场。

开场白一般来讲，包括以下几个部分。

　(1)感谢客户接见你并寒暄、赞美。

　(2)自我介绍或问候。

　(3)介绍来访的目的，这是要突出客户的价值，从而吸引对方。

　(4)转向探测需求，以对客户的问题结束，好让客户开口讲话。向客户提问题是引导客户的关键。

　通过有吸引力的开场白赢得了客户的注意，也就向成功销售迈进了一大步。开场白要达到的目标就是吸引对方的注意力，引起客户的兴趣，使客户乐于与我们继续交谈下去。所以，在开场白中陈述能给客户带来什么价值就非常重要。

　可要陈述价值并不是一件容易的事，这不仅仅要求销售人员对自己销售的产品或者服务的价值有研究，并且要突出客户关心的部分，找出我们即将带给他的产品的亮点。每个人看待一件物品的价值是不同的，比如同样是购买一件衣服，有的人考虑的是衣服的款式，有的人考虑的是衣服的质量，有的人考虑的是衣服的品牌，等等。你要了解客户关心的是什么，通过他的注意点来吸引他。

　就像上面说的，如果客户关注的就是这件衣服对于他的价值所在，即使这件衣服有10个好处，顾客也只是考虑2～3个好处就足以促使他购买了。只要这些好处让他觉着很有价值。

　因此，如何找出客户最关注的价值并结合你的来意陈述是开场的关键部分。如何才能通过短短几句话成功吸引客户的注意力有几种常用的方法可供借鉴：

　1 提及客户现在可能最关心的问题

　例如，“听您的朋友提起，您现在最头疼的是产品的废品率很高，通过调整了生产流水线，这个问题还没有从根本上改善……”

　2 谈到客户熟悉的第三方

　例如，“您的朋友王先生介绍我与您联系的，说您近期想增置几台电脑……”

　3 赞美对方

　例如，“他们说您是这方面的专家，所以也想和您交流一下……”

　当然赞美要合乎根据，过分的夸奖会让客户产生反感。

　4 提起他的竞争对手

　例如，“我们刚刚和××公司有过合作，他们认为……”

　客户听到竞争对手，就会把注意力集中到你要讲的内容里。

　5 引起他对某件事情的共鸣(原则上是客户也认同这一观点)

　例如，“很多人认为面对面拜访客户是一种最有效的销售方式，不知道您是怎么看的……”

　这种方法的要点在于在拜访前了解客户的工作。

　6 用数据来引起客户的兴趣和注意力。

　例如，“通过增加这个设备，可以使您的企业提升50%的生产效率……”

　“我知道贵企业现在的产品废品率比较高，如果有一种方法使您的废品率降低一半的话，您是否有兴趣了解”

　7 有时效的话语

　例如，“我觉得这个活动能给您节省很多话费，同时也截止到12月31日，所以应该让您知道……”

　这种时间的限制会让客户产生紧迫而稀有的心理。

　上面这几种方法表达可结合交叉使用，重要的是要根据当时的实际情况做出合适的选择。当然，我们在与客户交谈的时候，一定要以积极开朗的语气对客户表达与问候。

　我们经常会发现，我们去与客户会面时，刚开始的10分钟气氛很好，可过了一会儿，就不知道该和客户谈什么了，或者是整个过程只是销售人员一个人在发表演说。一定要记住，为了使客户开口讲话，一定要以问题结束你的开场白，否则，会使拜访陷入暂时的僵局。

　小张是一家公司负责开拓集团消费(团购)业务的一名业务人员，公司让他出去拜访一个政府办公室的重要客户。这个客户是公司一块难啃的骨头，自己公司的产品一直没有进入对方的公司。这次去拜访，小张的任务一方面去交流沟通，另一方面从侧面了解工作中的不足，做一下市场调研。

　销售：(开场白)：“×老师，年底了，我们来做个年终总结，跟您汇报、交流一下我们今年的工作情况，也为来年我们双方更好的合作做些准备。”(说明：政府客户，通常称×老师。)　客户：(开场白)：“你们太客气了，我们区××部门的那个项目你们公司参与竞标了，进展得怎么样……”

　问题：请分析小张的这个开场白有何优点和欠缺