周大福服务文化对社会的具体体现

周大福一直以年轻的姿态拼搏成长，以实际行动将“周礼传承、大德载物、福祉共享”的企业文化传递给每一位员工。

用多元化的产品满足不同客群的需求，以灵活的业务模式打造全球珠宝生态圈，把握未来机会不断创新推动行业的长远发展。未来五年，周大福将继续深化扩展业务版图和科技赋能两大领域，大力推动双动力策略，带动销售增长，支持周大福的可持续发展。第一间周大福于1929年在广州市洪德路创立，其后分别于1938年及1939年在澳门及香港开设首间周大福珠宝零售点。1956年周大福在香港及澳门推出了9999黄金首饰，后来在1984年成为了官方公认的标准，获香港政府定为香港黄金首饰成色标准，为珠宝行业带来了第一次变革。1990年推出了“一口价”政策，提高定价透明度，免除了当时惯常的议价情况，改善了顾客的购物体验，标榜“货真价实”，让珠宝市场价格秩序趋于稳定，引领珠宝行业的第二次变革。2016年周大福结合垂直整合业务模式的优势，推出有专属印记、可追溯钻石历程的TMARK钻石，提出可寻(Traceable)、可知(Transparent)、可信(Truthful)、可颂(Thoughtful)的4Ts概念，从传统的4C钻石标准到4Ts内涵的表达，是传统珠宝与互联网+的结合，这也造就了第三次的行业变革。周大福珠宝集团2011年在香港联合交易所主板上市，目前在全球拥有逾3100个零售点的庞大零售网络，遍及大中华、日本、韩国、东南亚与美国。这个正值鲐背之年的企业与国家一同历经风雨、壮丽成长。

如果你是周大福的钻石，专柜验货是免费的，但是一般在线下买的是不会给验货的。

如果不是周大福的钻石在周大福鉴定那就会收费。当然这个收费也是要看情况，如果只是让店员看看，不需要用到任何的仪器的话，一般是不会收费，用仪器检查才会收费。

回收。通过查看周大福官方信息，周大福是一家知名的珠宝品牌，其在售出的珠宝饰品均经过严格的质检，质量有保证，在周大福购买的钻戒是可以进行回收。具体回收政策可以前往周大福官网或者当地周大福实体店进行咨询了解，不同地区和不同品牌的珠宝商对于回收政策会有所不同。在回收前可以多了解一些各个品牌和商家的回收政策和价格，做出更好的决策。

      周大福无论是钻戒还是黄金，一般出门是不支持退换的，除非是本身质量问题，是可以换货的，但是退货肯定是不可能的。周大福门店那么多，也不知道有没有退货成功的，所以在买之前一定考虑清楚，避免事后后悔这一说法。

周大福刚买的钻戒可以换吗

      正常不可以，珠宝就怕出门更换。但是还得看你具体情况。

      周大福钻以旧换新也要收取一些费用，或者是折扣价处理。这也就意味着周大福的钻戒不可以以旧 换新，虽说不可以以旧换新，但如果是因为款式的原因，可以选择比较折中的方法 ，那就是改款。

周大福有退货成功的吗

      很难，但是看具体情况。

      周大福是没有无条件退货服务的，若退货的话，不会按照原价进行退货，会收取一定的费用。但有些产品可以办理更换的业务，比如铂金、黄金、K金类的饰品。如果属于定制的金饰，或者是钻石、宝石饰品就不能退货。

周大福黄金可以退吗

      周大福不可以退货，一般来说首饰在没有质量问题的情况下，商家不会进行退货。如果想要退货，可以送到商家申请回购，但是回购的价格往往会比购买时的价格低一些，因此在不是特别必要的情况下，不建议退货。

      如果只是对购买的饰品款式不满意，建议拿着购买的饰品和周大福证书前往商家更换，一般可以免费更换等价的饰品。如果想要更换其他款式更好，但价格更好的饰品，则需要补差价才能更换。

　　1956年，周大福由郑裕彤先生接手经营。在六十年代初，周大福进行了一系列改革，突破了古老金铺的资本结构模式，成立周大福珠宝金行有限公司成为香港黄金行业最早的有限公司，经营项目也由单一的黄金饰品扩大为全面经营珠宝首饰。同时，周大福大胆摒弃旧时金铺、分店的形式，以现代连锁店经营手法拓展公司业务。目前，周大福在香港、澳门、台湾设有40多家分店，大陆分店逾500家。

　　二十世纪九十年代，周大福开始拓展中国大陆市场。1998年8月，周大福在国内的第一家专营店在北京建国门贵友商场开设。从此，周大福在国内的业务进入高速发展期。2002年12月，周大福在广州北京路步行街开设了广州总店，这也是周大福在国内的第100家专营店。2004年7月，周大福又在上海的久光百货商场开设了国内的第200家专营店。现在，周大福在中国区已有500多家分店。

　　周大福不仅历史悠久，且力求创新，时刻处于珠宝首饰新潮流的尖端，在迎合消费者需求的同时也引领了首饰消费的时尚。针对年轻消费者的需求，周大福推出其年青新一代品牌——ctf2，主攻年轻饰物市场，其设计及用料均以潮流、创新及多元化为前提，突出年轻新一代独特的气质及品位。ctf2大陆专柜和专营店数量已发展到近180家。

　　2004年是周大福珠宝金行诞生75周年。在祝贺周大福“钻禧”之年盛大庆典上，周大福隆重启用了全新的品牌标识，充分体现了周大福既拥有雄厚实力、稳健商誉，同时又具备创意时尚的特质。新的品牌标识意念来自“Chow Tai Fook”(周大福英文名称)的首个字母“C”，主体图案由内外两个相包含的“C”字组成：浑圆有力的椭圆形大楷“C”内藏线条优美的小楷“C”，形象地表现了周大福致力于经典与时尚完美统一、丰富经验和无限创意全面结合的实力和信心，突显了周大福在珠宝首饰界引领时尚的领导地位。

　　周大福拥有众多经验丰富、才思敏锐的专业设计师，他们经常参观世界各地的大型珠宝展示会，以感受时尚、启发灵感，而他们的优秀作品更在各届国际首饰设计大赛中屡屡获奖，满誉而归。

　　周大福还拥有自己的钻石、首饰加工厂，自行生产、制作各类首饰，形成了原料采购、生产、货品销售及售后服务“一条龙”，以确保向顾客提供优良产品和优质服务。周大福也在南非投资开设钻石琢磨厂，专责钻石切割及打磨，并因此获得全球最大钻石原胚供应商戴比尔斯De Beers的配发原石加工琢磨和钻石毛坯配售权，成为戴比尔斯De Beers(现DTC钻石销售中心)全球范围内93家国际权威钻石商之一。

　　七十多年来，周大福一直秉承“货精价实”的经营理念，为珠宝首饰行业的发展做出了突出的贡献。1956年，由郑裕彤先生首创9999纯金首饰，并在1984年香港政府黄金制品立法中被规定为香港黄金首饰的成色标准。在九十年代，周大福创新推行“珠宝首饰一口价”的政策，以直接成本加合理利润定立货品价格，让顾客以优惠的价钱得到优质的产品，真正体验货精价实的感受，备受社会人士信赖和支持，并为周大福在同行业中的领导地位奠定了坚实的基础。

　　长期以来，周大福不仅有良好的销售业绩，还向消费者提供全面的优质服务，一贯倍受同行和顾客的赞赏，在各种类型的服务行业评选中屡获殊荣，品牌价值不断提升。

　　2001年，周大福荣获香港零售管理协会举办的“2001年度服务零售商大奖”；2002年，周大福又从香港71家机构中脱颖而出，荣获“2002年香港旅游发展局旅游服务奖”，并在香港十大名牌选举中获选为“香港十大名牌”之一，也是香港珠宝界首个唯一获此殊荣的品牌。

　　2004年，在由世界品牌实验室和世界经济论坛联合主办的“中国500最具价值品牌”排行榜中，周大福以6963亿人民币的品牌价值名列第66位，并在前200位中是唯一一个以珠宝首饰为主业的品牌。

　　2005年4月，由中国商业联合会、中华全国商业信息中心发布的关于2004年全国大型零售企业商品销售调查统计结果揭示，周大福荣获“2004年同类产品市场综合占有率第一位”。

　　2005年6月，周大福珠宝金行(深圳)有限公司的“周大福”商标被国家工商总局商标局认定为“中国驰名商标”。

　　2005年8月，周大福在由世界品牌实验室和世界经理人周刊联合主办的世界品牌大会上发布的2005年《中国500最具价值品牌》排行榜中，排名第58位，价值8275亿，是前200名内唯一的珠宝品牌。

　　2005年10月,在由中国顶尖的财经传媒《21世纪经济报道》携手全球著名的咨询机构美国盖洛普咨询公司(GALLUP ORGANIZATION)联合举办的2005“21世纪奢华品牌榜”评选中，周大福成功入选“中国顶级品牌榜”。

　　2006年4月，由中国商业联合会、中华全国商业信息中心发布的关于2005年全国大型零售企业商品销售调查统计结果揭示，周大福再度荣获“2005年同类产品市场综合占有率第一位”，同时获得“2005最受零售企业青睐的十大工业品牌”。

　　2006年，由世界品牌实验室和世界经理人周刊联合评定的《中国500最具价值品牌》，周大福由2005年的排名第58位上升为第56位，价值8275亿上升为8606亿，仍是前200名内唯一的珠宝类品牌。

　　2007年3月，根据中国商业联合会、中华全国商业信息中心最新统计监测结果，周大福位列2006年度中国珠宝首饰类商品市场综合占有率第一位，同时获得中国市场珠宝首饰类商品连续三年市场综合占有率第一位！