夯实品牌基础 提升综合实力

郭松庆

2012年以来,受到国内外各种因素的影响,中国珠宝首饰行业出口乏力、内需不足,对各珠宝生产、销售企业产生了巨大的影响,大多数品牌销售呈现普遍下滑的趋势。老的商家和品牌纷纷使出浑身解数,努力提升销售业绩,维护企业的正常发展和市场地位。而一些新兴的品牌也纷纷涌入市场,想要分一杯羹。

面对日益激烈的市场竞争,招金银楼及时调整经营战略,实施“品牌改造”工程,兼容并蓄,内外兼修,不断夯实品牌基础,全面提升品牌形象和核心竞争力,推动品牌的新发展。

1实施“品牌整形”工程,以“标准化”提形象

在世界精英管理者的圈子里一直流传着这样一句话:三流公司做产品,二流公司做品牌,一流公司做标准。随着珠宝市场的发展,行业标准化已经势在必行。

多年来,招金银楼一直在努力推进企业标准化的进程。尤其是2012年以来,招金银楼进一步对品牌形象进行综合整形,在之前“五个统一”的基础上,进一步完善实施了一系列“标准化”的管理制度和流程,全面推动品牌形象升级。

11 店铺管理标准化

制定了详细的设店、撤店、转让、收购、装修、监控安装等一系列完善的标准化流程,对直营店的开设、管理和维护等各项工作进行监控管理,确保各直营店的顺利运营和品牌的市场拓展。

12 店面形象标准化

邀请知名的设计公司,针对独立店铺、中岛、边厅等不同的店面类型,对终端店面的形象进行了统一的规范设计,将品牌理念和文化融入其中,从视觉上确保店面装修、专柜形象等方面保持一致性,确保终端形象的鲜明性和完整性。

13 道具物料标准化

根据各个品类产品的特性,对道具和包装物料进行了统一的设计,在整体风格上与店面和柜台形象保持一致,用完美的视觉一体化设计,将品牌的个性化信息传达给消费者,不断强化顾客的意识,从而获得他们的认同。

14 服务礼仪标准化

专门制定了《仪容仪表标准化》,分别从口腔、身体、手、饰品、发型、妆容、着装、微笑等各个方面对导购员进行了规范,向消费者传递一种标准化、专业化的品牌形象和服务理念,以获得广大客户的信赖与支持。

15 培训督导标准化

成立专门的培训部,专业的讲师不定期地提供基础知识、接待礼仪、销售技巧、团队建设、客户管理、品牌营销等一系列的专业培训,全面提升营业员的实战技能和服务水平,打造一支综合性的专业化人才团队,为今后的市场拓展和运营打下坚实的基础。

16 系统管理标准化

所有终端店面都安装了专业的珠宝进销存系统,出入库、销售、客户管理等都可以在系统中进行,既方便公司对各店的销售情况、库存情况等进行实时监控,及时发现问题,解决问题,也方便各店之间进行相互了解和交流,共同提升销售业绩。

17 宣传推广标准化

品牌手册、服务手册、产品手册、灯箱广告、户外广告等一系列的对外宣传,都由公司专业人员设计制作,对完整、正确、全面地塑造品牌形象,传播品牌理念,提高品牌知名度和美誉度,提升品牌形象和市场竞争力具有积极的推动作用。

18 售后服务标准化

制定完善的退换货制度、顾客兑换制度、维修和保养制度、VIP顾客积分管理制度、商务礼品定制制度等一系列的售后服务政策,切实维护消费者的合法权益,解除他们的后顾之忧,提高顾客对招金银楼品牌的信心。

通过一系列标准化措施的顺利实施,公司对直营店的管理更加完善,招金银楼品牌也以更鲜明、更统一、更专业的形象呈现在广大消费者的面前,品牌形象得到了进一步的提升,得到了众多客户的认可和信赖。

2实施资源整合,提升品牌“行业影响力”

“合纵联合,优势互补”是招金银楼经营战略中的一个主导思想和原则。2012年以来,招金银楼继续坚持实施“营销整合”工程,不断整合珠宝行业内最强资源,形成独有的市场竞争优势。

21 与行业组织合作

加大与世界黄金协会、国际铂金协会、中国宝玉石协会、国家首饰质量监督检验中心、国家黄金钻石制品质量监督检验中心等行业组织的强强联合,资源共享,不断提升品牌影响力。同时,积极参展招商,利用北京、上海和深圳三大国内最专业的国际珠宝展的机会,向广大客户及消费者展示我们的实力与品牌,扩大行业影响力,进一步提升招金银楼品牌形象。

22 与行业巨头合作

不断巩固与深圳粤豪、上海老凤祥、深圳沃尔钻等业内知名生产批发商的强强合作,整合客户资源、产品优势,联合批发、联合销售。

23 与大型商场合作

加强与银座、友谊、维客、中百、万千、振华等大型商场的战略合作,加快市场的开拓,全面抢占终端市场。

24 与当红巨星合作

2012年,招金银楼携手当红巨星赵薇**,加大品牌的宣传推广,利用电视、广播、报刊、网络、户外等一切宣传平台,利用硬广、软文等相结合的方式,形成空中和落地的立体整合推广,进一步打造品牌新形象,催生和挖掘品牌效应,大大提升了品牌形象与知名度,全面推动招金银楼的品牌新发展。

总的来说,做品牌是企业的一种生存之道,要想确保基业长青,就必须要拥有宽阔的胸怀、坚定的意志、精准远大的目光、完善的管理,坚持创新,持续提升品牌的核心竞争力,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

3迎难而上,不断拓展市场规模

2012年以来,为克服销售严重下滑的困难,我们迅速调整工作思路和销售战略,以市场为导向,抢占市场制高点,加快全国范围内的市场开拓步伐。5月份在济南设立了营销中心,业务范围辐射山东西部、江苏、山西、河北、河南等省市;8月底,我们又在北京西城区新街口北大街57号万特珠宝城设立了北京营销中心,业务范围辐射北京、天津、河北、内蒙古等省市自治区,实现直营,减少销售成本,扩大市场份额。济南营销中心和北京营销中心成立后,分别比没有设立营销中心、由省代管理时销售额增加50%和20%。

同时,招金银楼全体员工都牢固树立了“生产车间是后方,企业一线在市场”的观念,坚持以“科学发展、连锁加盟”为指导,以“千店加盟”为目标,继续坚持“两步走和两手抓”,立足山东,全国开花,不断抢占终端,决胜市场,把“招金银楼”的大旗插遍全国,进而走向世界,做百年品牌、世界品牌。

2012年,招金银楼精耕细作山东市场,在山东省内新开设了近20家品牌店,进一步巩固了山东市场的“根据地”地位,目前还有几家店正在筹建当中。尤其是随着济南和北京两个分公司的成功运作,更是为招金银楼品牌在终端市场迎来了一个新的飞跃和发展。

此外,招金银楼还制定了完善、可行的专卖店加盟政策,与省代密切合作,在全国范围内吸引优秀加盟商,推广招金银楼品牌,迅速扩张产品的销售通路,奠定招金银楼专卖店的品牌基础,为“千店加盟”计划的顺利实施奠定了坚实的基础。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

4实施“研发创新”工程,以“差异化”增强品牌竞争力

“差异化”是招金银楼始终如一贯彻执行的一项战略和理念,贯穿了公司经营的全部活动。“万足”饰品、“梦幻硬千足金”、硬金摆件、磁悬浮摆件……一系列创新产品的不断推出,在行业中引起热烈的反响,招金银楼也成为“创新”发展的引领者和先行者。差异化产品经营为公司赢得生存之本,赢得产品高附加值。

2012年以来,招金银楼继续加大新产品开发,以“做新品、做精品”为主要目标,紧跟市场发展,做出更为准确的市场定位,不断丰富和扩大产品的外延和内涵,制作具有明显差异化的“万足”饰品、“梦幻硬千足金”主题化、系列化精品,每月推出上百款新品,形成公司独有的产品竞争力,不断拓展市场空间,崔生新的利润增长点。

在不断推出新品的同时,招金银楼也没有放松对产品质量的要求。不断建立健全全员质量管理制度,加强产品生产环节的管理,强化员工的技术培训,提高工作技能。公司上下也都牢固树立了质量意识、产品意识、精品意识,不合格的产品坚决不流入下道工序,坚决不投放市场。

5实施精细化管理,不断提升公司运营质量

“管理出效益”,“管理出品质”。很多中小企业非常注重投入,认为只要选择了好项目、好品牌、好产品就能盈利挣钱,但结果往往事与愿违。究其原因之一,就在于没有形成与之相适应的有效管理。项目再好,品牌再好,销路再好,如果经营管理跟不上企业的发展,项目、品牌、市场自身能够带来的盈利也会因管理不善而“流失”。

管理是企业的永恒主题。招金银楼历年来一直在从内部管理出发,积极推行眼睛向内、苦练内功、挖潜增效的精细化管理:

(1)强化制度建设,完善基础管理。按照PDCA过程管理和持续改进思想,进一步明确职责,明确指标,使PDCA模式真正融合到公司管理、生产销售的每一个层面、每一个环节,最终养成习惯、形成模式、发挥作用,促进翻番再造。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

(2)强化成本管理,实现节支降耗。进一步加大节支挖潜力度,提倡精细管理,反对大手大脚,生产成本明显下降。

(3)强化现场管理,实施标准化经营,以标准化的要求完善各项规章制度和作业规程。

(4)加快技术改造步伐,科学提高产能和产品质量。加快研发创新步伐,不断推出时尚新颖的差异化新产品,为招金银楼品牌迅速扩张提供强有力的后盾。

(5)强化安全管理,营造和谐发展新局面。修订和完善了各项安全规章制度,层层签订安全目标管理责任状,严格落实“三级”安全教育制度和安措资金提出、使用制度,定期组织安全检查,及时消除事故隐患,为实现安全生产奠定良好的基础。

(6)现金为王,加快资金流转。进一步加大了应收款项清收力度,基本杜绝了跨月应收款;其次是根据资金规模,实时调整,将省代由原来的10个缩减为目前的5个,降低成本,提高资金周转速度。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

(7)调整销售战略,加大珠宝销售力度。三季度以来,为转变单一黄金、一枝独大、不合理的销售结构,我们对标周大福,调整了各品牌店的货品结构,扩大珠宝类饰品销售力度和激励政策,提高毛利率,三季度实现非金等珠宝类销售283160万元,同比增长5316%。

6实施“人才战略”,全面打造金牌营销团队

市场的竞争,归根结底是人才的竞争,2012年是招金银楼第三个“修身、齐家、团队建设年”,人才的可持续发展被列入公司的长期战略发展规划。

(1)以“金牌店长培训班”为载体,强化店长培训,打造一支专业性、职业化销售团队;实施后备店长培训制度,从全公司员中选拔50名员工纳入“人才储备库”,定期组织技能培训,储备一批实用型销售人才。

(2)开展“校企联合、定向培训”,与高级职业技术学校联合开设“店长培训班”,在完成常规文化课程学习的同时,增设营销知识培训,毕业后定向到公司从事销售工作,从而形成人才梯队,满足品牌扩张的人才需求。

(3)以工厂、部室、单店为单位,进行全方位对抗比赛,提升全体员工的竞争意识和进取精神,增强团队意识和对公司的向心力。

此外,实施“竞聘上岗”制度,实现“优者上、平者让、庸者下”,使公司的所有人才都能够“各尽所能、各司其职、按劳分配”,为公司管理和运作注入新鲜血液。同时也大大提高了广大员工的竞争意识和进取精神,在整个公司形成一种良性竞争、好学进取的良好氛围,为公司的健康快速发展奠定了良好的基础。

老凤祥的一般不会骗人。。。啥子周大福，周生生，六福珠宝连给老凤祥提鞋的资格都没有。。。

老凤祥银楼是乾隆年间皇家御用首饰店。。。两百多年历史的老店。

香港金铺最久的也不过六十念老店。

2016最全珠宝品牌商标名单：

周大福，卡地亚Cartier，周大生，戴梦得，恒信，瑞恩RainRing，老凤祥，明牌，菜百BAI，老庙，金至尊，萃华，百泰BAITAI，亚一，千禧之星，金得利，金大福，福辉FuHui，翠绿，吉盟GMOND，爱得康ADK，百爵，同心，周大金，瑞麒，金象，蓝天lantian，君力junli，石头记，星光达，六桂福，亿福，城隍，金鼎黄金，金鹭，银星，宝怡，招金银楼，紫金ZIJIN，金龙GOLD DRAGON，戴比尔斯De Beers，钻之韵，曼都珊，梦金园，福麒，中川，金和缘，金艺华，缘与美，雅诺信，简金品JHAN，华昌，南亚，六福，七彩云南，赛菲尔，大哥大DKD，荟华楼，东祥，宇腾黄金，爱恋，鑫奉，阮仕RUANS；

钻戒/珠宝/首饰/贵重金属制品品牌金凤冠暨（行业著名企业名录）：

周大福，周生生，卡地亚Cartier，老凤祥，谢瑞麟TSL，蒂芙尼Tiffany，六福，周大生，明牌，潮宏基，菜百BAI，金伯利，戴梦得，萃华，施华洛世奇，百泰BAITAI，恒信，宝庆，戴比尔斯De Beers，金叶，金至尊，爱得康ADK，亚一，千禧之星，金大福，周六福，老庙，金六福KLF，城隍，宝格丽Bvlgari，梵克雅宝VanCleef，蒂爵DERIER，福辉FuHui，翠绿，百爵，吉盟GMOND，金得利，格拉夫Graff，宝亨达，瑞恩RainRing，东华美钻，通灵TESIRO，ENZO，钻之韵I DO，恒生珠宝，中国黄金，七彩云南；

钻戒/珠宝/首饰/贵重金属制品品牌：

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钻戒/珠宝/首饰/贵重金属制品最新发布和微小企业名单：

金辉，I&U，晶永恒，椰海，悦福珠宝，戴欧妮Dionly，珂兰Kela，佐卡伊

G750是戒托的材质是18K的哦！

D0500是表示钻石的重量是050克拉，也就是50分，也可说是半克拉哦！

具体金额，还要看钻石的颜色，净度，切工哦，还有戒托的重量啦！

梦金园好。理由如下：

1、梦金园有自己的专属生产基地。

2、黄金只看纯度，9999的梦金园纯度高。

3、看售后服务，梦金园有一元换新款，招金银楼没有。

4、知名度上梦金园比招金银楼优势明显。