当然可以退的,如果在网上买了东西,不管发货与否,是完全可以退掉的。
不过前提是需要和购物网站的客服联系并且达成一致之后,申请退货退款,让他对快递进行拦截,这样快递也不会到你手里,直接会由快递公司查到在现在快递所在的地方,按原路退回,这样不想要的东西就直接退回去啦。并且这种操作好像也不会承担退回的运费,我之前有一次在某宝上买了东西又不想要了,就是用这种方法退回的。
如果客服说不能拦截了,那可以等快递到了之后不去签收,直接拒签,快递也会按原路返回,退回到卖家手里,不过这样做的话,运费不知道会是哪边来承担。
记住一定要和客服提前沟通,因为有些东西有运费险,卖家进行拦截或者买家拒收,在运费上都是有所补偿的,卖家也不至于损失太多,如果没有运费险或者因为别的情况卖家不好处理的话,可能会在退货这件事情上产生矛盾,浪费时间。
购物的时候,如果遇到与实物不相符的商品,不管是否超过7天都可以选择退货。如果不退货的话,也可以通过法律解决问题。
根据消费者权益保护法第第二十五条的规定,网购的商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但有些商品不适用七日无理由退货,例如消费者定作的商品,鲜活易腐的商品;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;报纸、期刊等。另外,根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
若过了7天,因产品质量问题是否可以申请退换货:
如果经营者提供的商品或者服务不符合质量要求,即使超过7日,消费者也可以及时向卖方提出退换货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
若商家坚持不退货,消费者可采取何种方式维 权:
目前很多电商平台都有自设的客服人员或纠纷解决通道处理类似纠纷,无法自行解决也可以向市场监督管理部门进行投诉,如果通过上述渠道仍无法解决,可以依法向法院提起诉讼,维护自己的权利。
可以退款。步骤方法如下:
1、首先打开淘宝,找到右下方“我的淘宝”,并点击之后进入个人主页。
2、在页面中找到:我的订单,选择第三个选项“待收货”,点击“待收货”。
3、在待收货页面中,找到你需要退货退款的商品后,直接点击进入,查看商品信息。
4、在商品的详情页面中,点击商品后面的“退款”。
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