在珠宝店内管理，开业前就已经是店长工作一天的开始，当然，主要做一些准备工作，做生意的准备是非常重要的。经理应以身作则，提前30分钟到达商店。业务前的工作主要是早会安排和重要岗位的准备。
品诚展柜分享：珠宝店店长必须要知道的并遵守的工作流程，你做到了吗
（一）早会
1、可以准备一些鼓舞人心的歌曲和口号，在会上唱歌，激发团队士气；
2、开早会，检查员工的仪表；宣布当天的业务目标，将其分解到个人，让每个人都清楚地知道今天的自己的业绩目标，
3、传达公司及上级的精神和要求，鼓励和表扬优秀员工。
4、在晨会期间，时间要把控子在10到15分钟之间，晨会气氛尽可能活跃。它可以创新，如公司会议，不仅唱歌，而且跳舞。晨会不应被视为“批评大会”，他是要注重士气和动员员工的，让每一位员工愉快地开展一天的工作，以达到提前开会的目的。如果一味的批评，店员心情不好，今天的销售会好吗
品诚展柜分享：珠宝店店长必须要知道的并遵守的工作流程，你做到了吗
（二）清理
1、指导本店的清洁工作，分门别类进行；
2、仓储、清点、注意安全；
3、立面、音响、展品、流行音乐等总体布局；
摆放物品、清洁店铺、调整音乐、灯光、空调等。调整和其他设备，检查饮水机是否有水等。
安排必须涉及所有员工，并注意细节。当一切就绪时，迎来顾客的到来。
品诚展柜分享：珠宝店店长必须要知道的并遵守的工作流程，你做到了吗
（三）珠宝门店后勤岗位
1、准备物流岗位主要包括出纳、售后和仓库管理。
2、收银机：检查收银机系统的硬件和软件是否正常，检查钞票是否准备好，等等。
3、售后：检查常用文件、客户跟踪材料等。
4、仓库管理：核实数据，准备收货。
今天分享的营业前的一些准备，明天我们分享营业中哦！想要知道更多，请关注我们品诚展示！！！
关于珠宝店活动策划方案7篇
方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。珠宝店活动策划方案应该怎么制定才好呢？下面我给大家带来关于珠宝店活动策划方案，希望大家能够喜欢。
关于珠宝店活动策划方案篇1
一、活动时间：
5、1-5、7
二、活动主题：
五一好运“与日俱增”
三、活动内容：
1、关爱“五一”幸运者：凡51年出生、51周岁、5月1日出生、身份证中有“51”(连号)、手机号码中有数字“51”的顾客来__珠宝购买钻饰或翡翠即优惠51元(素金不参与优惠活动)。
2、好运“与日俱增”：
5月1日凡购买钻饰或翡翠即优惠51元
5月2日凡购买钻饰或翡翠即优惠52元
5月3日凡购买钻饰或翡翠即优惠53元
5月4日凡购买钻饰或翡翠即优惠54元
5月5日凡购买钻饰或翡翠即优惠55元
5月6日凡购买钻饰或翡翠即优惠56元
5月7日凡购买钻饰或翡翠即优惠57元(素金不参与优惠活动)
四、活动宣传与推广
(1)在当地发行量的日报或晚报刊登活动宣传广告，主题是《“五一”爱上钻石》，内容包括“关爱‘五一’幸运者”、“好运与日俱增”活动的参与细则；
(2)在各地电视台做活动宣传广告，还可在黄金时间以字幕的形式在电视台上做“关爱‘五一’幸运者”、“好运与日俱增”活动的意义、参与细则、各地专店/柜地址及电话的详细广告。
(3)在店前做好活动宣传海报或x展架，在柜台安排活动咨询员并设立咨询电话方便顾客咨询；
五、活动控制与评估
1、在活动中做好顾客咨询及到达人数、活动参加人数、购买人数、销售额等做好详细记录；
2、活动后期做好活动将以上数据及媒体投放频次、代理商反馈意见等收集至__珠宝推广总部品牌规划部做好活动评估、总结，以便提供更好的营销服务给加盟伙伴。
六、活动经费预算
1、宣传费用约3000元；
2、x展架：85元；
3、总计：3000+85=3085元。
关于珠宝店活动策划方案篇2
一、开业促销
1、百元买钻饰、现金大返利
活动时间：x月x日——x月x日
活动内容：
活动期间买钻饰满1000元的顾客凭小票可参加“百元买首饰、现金大返利”大抽奖活动，抽奖次数以满千元计算，如消费5188元买一钻饰，可以抽奖5次，如5次都中一等奖，返现金5000元，即188元买一价5188元的钻饰。抽奖现场进行，即抽即兑，100%中奖。奖项设置如下：
一等奖、返现金1000元。
二等奖、返现金300元。
参与奖送面值50元__炸鸡店或__咖啡连锁店免费餐券一张。
2、旧首饰换新颜、黄铂金换靓钻。
活动时间：x月x日——x月x日。
活动内容：旧足金、千足金，旧铂金pt900、pt950、pt990换钻石饰品。
免收加工费+__炸鸡店或__咖啡连锁店——面值50元免费餐卷一张。
3、大礼送会员、好事与您享。
活动时间：x月x日——x月x日。
活动内容：
凡__金店__会员，累计积分超5000元者，皆可到__广场__金店专柜领取__咖啡连锁店面值为100元的手机充值卡一张。
4、688
钻石走进寻常百姓家，拥有钻石，不是梦想，只需688元，就可购买钻饰一枚，每人限购一枚，数量有限，仅售30枚，售完为止。
5、量身定制‘真我个性’克拉钻。
真我个性、度身订做、选自己喜欢的款式、自己喜欢的钻石，自己的手寸、自己的品味、自己的特殊日子……一切都是自己的。十天交货（能否做到？）
真我个性，完美体现，优雅品味，尽在钻石中
二、活动宣传推广策略
1、开业前三天在__广场楼体做条幅宣传，共十条，内容如下：
（1）__汽车连锁店恭贺__金店__广场专柜隆重开业。
（2）__炸鸡店恭贺__金店__广场专柜隆重开业。
（3）__公司恭贺__金店__广场专柜隆重开业。
（4）__集团恭贺__金店__广场专柜隆重开业。
（5）__集团恭贺__金店__广场专柜隆重开业。
（6）__珠宝通辽__金店专柜__广场落户。
（7）__珠宝通辽__金店专柜__广场落户。
（8）688钻石走进寻常百姓家。
（9）百元买钻饰、现金大返利、抽奖活动、即抽即兑、100%中奖。
（10）旧黄金、旧铂金+免加工费=新钻饰+50元免费餐卷一张。
（11）累计超5000元依兰会员=100元的免费充值卡一张。
2、开业前三天在__广场内放置x展架20个。
内容：
（1）__金店隆重进驻__广场。
（2）促销内容。
（3）__珠宝__广场落户。
3、开业前五天，__广场前灯箱广告布置，内容同上。
4、开业前的周日在通辽日报、电视报做1/2或整版开业宣传，主题是“百元买钻饰、现金大返利”，内容是开业贺词（条幅内容）和以上所有促销内容。
三、需准备与沟通工作
1、联系充值卡。
2、买一台电脑，联系会员资料联网。
3、与__联系放鞭炮事宜。
4、与民政局联系结婚喜卡事宜。
5、与__、__联系宣传册事宜。
6、__金店之夜。
7、与影楼联系互动互惠。
8、开业场地布置和店面布置专人负责。
关于珠宝店活动策划方案篇3
一 活动时间：
20__年__月__日——20__年__月__日
二活动主题：
____珠宝“摇钱树”送礼百分百
三 活动目的：
通过____珠宝双十一“摇钱树”活动活跃元旦及双十一欢乐气氛，同时通过现金利是包、新年礼品等切实回报消费者。
四 活动形式：
1 主题活动：
凡在____珠宝全国加盟店/柜购买任何一款____钻饰的顾客即可参加“摇钱树”活动：
摇摇____珠宝专店门口或专柜旁边的摇钱树(装扮而成)，即可从树上摇掉下来的幸运号码(以胶纸粘住100个幸运号码)，以第一个掉下来的幸运号码兑换10-100元不等的现金利是包、____珠宝的精美挂历、抱枕等，保证每个参加活动的顾客都有奖。
兑换规则如下：
1-18号兑换利是包
19-68号兑换____珠宝抱枕
69-100号兑换____珠宝挂历
2 宣传造势：
(1)在活动前(约12月24日)和活动中(1月15日、2月10日)在各大报纸予以活动宣传报道，主题是“____珠宝‘摇钱树’ 送礼百分百”(1/4-1/8版)，介绍活动的奖品及参与细则。
(2)在活动前印制活动宣传单页在店前派发(有条件还可在人流汇集区及社区派发)，扩大活动影响力和宣传力度。
(3)在店前做好活动宣传海报，在柜台安排咨询活动咨询员(如有条件可设立咨询电话)。
(4)店头pop： x展架宣传活动，同时增加热卖场氛围。
五 活动经费预算
1 “利是包”费用：50元X18=900元;
2 抱枕：30元X49=1470元;挂历：30元X31=930元;
3 x展架：65元/个X2=130元，喷绘海报： 120元 ;
4 宣传页(dm)：05元/张X1000份=500元;
5 广告宣传费约5000元;
6 总计：9050元。
关于珠宝店活动策划方案篇4
一、活动主题
“心语星愿”借浪漫的星，许下诚挚的愿，与他（她）共续前世的缘。
二、活动目的
1、最终目的：提高产品销售量；
2、直接目的：借活动提高品牌知名度和美誉度；
三、活动时间
1月23日————2月20日
四、活动地点
__珠宝华北区各卖点
五、主办单位
__珠宝有限公司
六、活动细节
分三部分
1、献给能够共度214情人节的情人们；
2、献给不能共度214情人节的情人们；
3、献给单身贵族们的。
具体如下
1、献给能够共度214情人节的情人们
与他（她）共谱一首浪漫的诗，与他（她）共同立下一个神圣的盟约，与他（她）一同分享心灵深处的语言，今生与他（她）共牵手，共续前世的缘。
倾情推荐：“心语”
2、献给不能共度214情人节的情人们
有你也有他（她），不变的真情，永恒的期待，只因为爱在我们的心中。送给他，送给你们一个共同的祝福吧，会实现的，因为它就是爱的化身。
倾情推荐：“心海”
3、献给单身贵族们的
彩碟成双的日子里，让我们暂时放下重担，和流星有个约会，相信它会带着我们的心愿飞向梦想实现的地方。
倾情推荐：“天使之吻”
活动亮点一
“心语星愿”
对你的他（她）许下诚挚的誓言，让流星附载着你们的真情，穿过世界的每一个角落，相信心中的梦一定可以实现。
关于珠宝店活动策划方案篇5
一、活动时间：
二、活动主题：
圆梦钻石超值送
三、活动内容：
1、圆梦钻石柜：设立“圆梦钻石柜”，即对部分钻饰和翡翠超值价销售，最低价达510元，圆顾客一个超值钻石梦。
2、爱心帽买就送：凡在“五一”期间购买珠宝钻饰或翡翠者即送珠宝爱心太阳帽，每天限送18顶爱心太阳帽，先到先得，送完即止。
四、活动宣传与推广
(1)在当地发行量的日报或晚报刊登活动宣传广告，主题是《x珠宝——圆梦钻石超值送》，内容包括“圆梦钻石柜”、“爱心帽买就送”等活动的参与细则;
(2)在各地电视台做活动宣传广告，还可在黄金时间以字幕的形式在电视台上做“圆梦钻石柜”、“爱心帽买就送”活动的意义、参与细则、各地专店/柜地址及电话的详细广告。
(3)在店前做好活动宣传海报或x展架，在柜台安排活动咨询员并设立咨询电话方便顾客咨询;
五、活动控制与评估
1、在活动中做好顾客咨询及到达人数、活动参加人数、购买人数、销售额等做好详细记录;
2、活动后期做好活动将以上数据及媒体投放频次、代理商反馈意见等收集至珠宝推广总部品牌规划部做好活动评估、总结，以便提供更好的营销服务给加盟伙伴。
六、活动经费预算
1、“太阳帽费用：15元×18×5=1350元;
2、宣传费用约3000元;
3、x展架：85元;总计：1350+3000+85=4435元。
关于珠宝店活动策划方案篇6
活动背景：
为更好的宣传本次“大学生心理健康日”，培养塑造大学生良好的心理素质，改善同学之间彼此疏远的心态，让同学们在微笑中打破彼此之间的疏远与陌生，找回自信、快乐与温暖。大学心理健康教育中心和经济与管理学院特举办“传递微笑，温暖你我”班级名片创意展活动，有关事宜布置如下：
一、活动主题
传递微笑，温暖你我
二、活动主办方
大学大学生心理健康教育中心
三、活动承办方
经济与管理学院
赞助单位：172校园活动网、大学生比赛网
四、活动流程策划
(一)活动前期
1、各学院召开心理委员会议，向各班级传达活动具体内容和安排。会议后，对各班心理委员进行照片制作培训。
2、各学院分别制作展板和宣传海报，利用校团委和各学院微博以及人人主页进行前期宣传和指导
(二)活动中期
1、各学院班级心理委员负责收集本班笑脸，并制作成18寸彩色照片。
2、各班心理委员把照片的电子版发于各学院活动负责人邮箱，负责人进行初步的审核，对不合格的作品进行指导修正。
3、作品电子版审核完毕后，各学院负责人通知各班心理委员进行照片打印。
(三)活动后期
1、各学院进行初评，选出10份优秀作品参加校级评比。
2、校级评比选出35份优秀作品，颁发相应证书和奖品。
3、将所有活动照片传至人人主页、微博以及各学院网站进行后期汇报展示。
4、收集活动照片，并完成工作总结。
五、活动要求：
1、上交作品为班级合照，必须是每位同学的脸部特写，照片大小为18寸，拼图图形和字体等可自选，照片足够清晰。
2、照片可使用500万以上像素手机、数码相机等工具拍摄，通过美图秀秀等美图软件将每位同学的照片拼图完成并标明专业班级。
3、上交纸质作品必须为彩色照片形式，不可使用纸质彩印。
六、活动规则：
1、根据上交作品的尺寸大小、清晰程度、照片与背景的协调性、创意性、温馨程度以及整体效果进行评比和打分，选出优秀作品进行表彰奖励。
2、作品以学院为单位报送，每学院选十份温馨作品，并填写学院作品汇总表(见附表)。
关于珠宝店活动策划方案篇7
活动时间：
20__年6月6日—20__年6月15日
一：优惠详情
1：千足金特惠倾情来袭，活动期间店内黄金惊爆价269元/克
2：镶嵌类商品，活动促销折扣6。8折
3：一口价商品，(情侣对戒钻石对戒)
二：购物即有礼
凭宣传单到店消费顾客即可获得精美礼品一件;
三：会员有优惠
6月8日当天持宣传单到店免费办理会员卡，即可享受活动促销折扣基础上再九折优惠
(黄金除外)
四：满额换购，超多实惠
实付金额满1000元，加399元可换购价值千元白金项链一条，超值享受，仅限活动期间;你用宽厚的臂膀支撑起家庭，你默默献出深沉的爱，儿时雄伟的背影被时光慢慢侵蚀，留下岁月的斑驳白发与佝偻躯，却依然饱含深情，宛若檀木宁静悠远，深沉古雅。
珠宝店“父亲节”特别优惠
沉默、深沉，是大多数人对于父亲的`第一感觉。儿时心中的英雄随着我们的成长渐渐老去，忙碌的工作、生活是否让我们下意识忽略了不善表达的爸爸与爱唠叨的妈妈不同，父爱是内敛的、包容的，经年累积的父爱，就如巷子深处的百年佳酿，浓郁沉香、回味悠远。
3D硬千足金檀木手链
凯恩特“父亲节”特别策划——“父爱深深”3D硬千足金檀木手链，精选上等小叶紫檀珠串成珠链，搭配3D硬千足金制成的饱满黄金珠子，华韵内敛，古朴静穆。紫檀颜色深沉，微有芳香，与硬金的温暖色泽相得益彰，古朴中蕴含大气，正如父亲在岁月的沉淀中，那如大海般的内敛深沉。
3D硬千足金檀木手链
紫檀在印度被称为“圣木”，色彩大多呈紫黑色;在中国，“紫”色是尊贵的帝王之色，加之其物种稀有，所以一向被人们视为吉祥、避邪之物。而其低调的回纹，平凡的外表，正如父亲沉默的背影，看似默默无奇，却撑起了一个家庭的天地。父爱深沉，曾几何时，我们心中的英雄渐渐变得需要呵护、关心。凯恩特3D硬千足金檀木手链，古朴雅致，祝福全天下的父亲如檀木般稳重坚硬，向世界上最伟岸的父爱致敬!
我觉得培训一个月，但是这一个期间是没有工资的啊，是非常不合理的，因为本来人家是因为没有钱才去找工作，如果连培训期都不给一分钱的工资的话，别人是相当于倒贴的，那来回店铺的车费以及一整天的伙食费。所以我觉得这样是非常不合理的，可以给的少，但是不可以不给。
虽然我能理解珠宝店这一个行为，因为他怕培训之后这个人不会过来上班，培训也就白费了人力和时间，而且还给了工资的话是等于双倍损失。对于个人来说就是双倍损失了，但是我觉得珠宝店应该做的更加人性化一点，最起码可以保证来回的车费以及伙食费是可以拿到手的。不至于没有钱拿，还要每天去珠宝店接受培训。这样其实是剥夺了员工的劳动权益，因为在培训期间肯定不是一天到晚都在培训讲理论知识的，我觉得那这样的岗位更多的是去店铺里面跟着一个前辈去学习，这样培训那么去的店铺也就是意味着是有在工作，所以不给钱没有工资是非常不合理的。
这也是一个打擦边球的行为，因为这样其实是侵犯到了劳动者的权益，只是他打着是自愿接受培训的，那么珠宝店的风险是比较小的，即使即使他是花了时间去培训一个人，但是由于珠宝店并不会给别人发工资，就是等于没有损失。而且白白得到了一个免费工作一个月的劳动力，这样的小算盘其实是打的很响的，我觉得在工作前就已经是这样子，可能工作之后福利也不会好到哪里去。
可以总结几点要说的，比如：
1总结目前的情况，
2，店铺期间的情况，
3，比较，
4，设定下一个目标
：
一目的
为加强公司企业文化建设，为员工提供展示自我的舞台，提升总部凝聚力，特制定本方案。
1，增强组织凝聚力
通过不断重复“职场信条”，公司的核心使命、价值观、愿景、目标和行为准则深入到每一位员工的灵魂中，增强员工的使命感和责任感，进而增强组织凝聚力；增强每位员工的舞台感，增强他们的信心，增进相互了解，增强团队的战斗精神，促进团队成员的融合，进而通过轮流主持、分享和学习来增强组织凝聚力。
2，增强员工活力
通过演讲、演讲、唱歌、运动等形式，使员工进入积极、高度的工作状态，一天的计划安排在上午；通过演讲、演讲、交流和学习，促进员工学习能力、思维能力和表达能力的提高。
3，促进工作进展
通过公开设定目标、每天公布工作进展、员工之间的业务竞争等方式，提升员工的工作紧迫感，更快实现工作目标；通过日常信息动态理解、小知识学习、阅读经验分享等形式，促进员工的学习过程，不断提高员工的工作能力和专业素质，间接促进各项工作目标的实现。
二适用范围
适用于各职能部门的所有员工。
三、晨会管理规定
1，各部门负责人应提前对部门召开的晨会进行规划和资源准备；
2，各职能部门员工严格按照要求参加早会（出差等特殊原因除外）。如果他们发现自己没有参加公司，他们将被视为迟到。
3，本制度经公司高级管理层审核批准后实施。根据公司发展阶段、战略安排等因素，适时进行适当的修改和调整。
珠宝营销篇9--营业员的素质营业员的素质
营业员的素质也是一个因素，而且在整个计划过程中，营业员的成绩象确立销售目标或计划促销活动一样，是关键部分。在小商店里，雇主和雇员之间很难有一种"家庭"气氛，但这已经现实且客观地做到了。为使非生产者做得更好，他们应受到鼓励和训练，如果他们做不到就该换人。
良好的训练是必需的。仅根据商店大小是不能解释营业员的素质的区别，店主确实应该对营业员进行培训。
销售奖金也需要做为计划过程的一部分而受检验，这包括对基本支付--工资酬金以及象红包、奖金等等。
在计划中尽可能涉及营业员，这也很重要。了解顾客的喜好和不喜好的珠宝商毕竟要比每天呆在交易市场内的要好，他们的投入有助于店主制订购买计划。如果某人有很好的理由要推荐，例如，你该储存更多有色宝石首饰，那么当开始销售该产品时，此人一定很热心。
资金流量
能买得起吗？如果得不到现金实施计划，那么世上再好的购买计划也行不通。因此，与销售目标和购买计划一起，你还必须有一份现金流量计划。
现金流量相当易懂。金店负责人必须计划这样一些事情，如：现金销售，应收帐的现金收据经营费和供应商酬金的现金开销。
然后是使计划总花销与可获得的现金总数相一致，从而看每月是否有盈余或赤字。这一计算设计了全年所需计划现金量，这样珠宝商就能通过短期借款、促进应征税、短期内安排延期付给供应商酬金或经营销售等决定如何增加现金量来弥补每月的赤字。
根据现金流量分析或计划，我们可以看出，哪些方面必须采取行动或进行修改。不久，我们就会发现，是我们安排现金位置，而不是为之所左右。正当我们做销售预测和购买计划时，我们必须随着实际交易适时修正现金流量。这些都是管理手段。我们必须善于经营。
为完成现金流量分析，金店负责人须了解以下几点：
1他或她的估计启动现金余量；
2预测的销售；
3现金和信贷销售百分比；
4信贷销售现金收据的平均天数；
5循环费用，如：工资、租金、公用事业费等的量；
6非循环费用，如：税款、假日工资等的量及周期；
7购货付款期限。
购物的早期计划确实收效。它意味着金店能以细致的交货计划使商品和销售目标更有效配合；它意味着广告计划可以事先拟定；意味着有更多的时间获得为特殊销售时间准备的职员，且有更多时间来告知他们中意的顾客新进的商品。
连锁店长的素质
连锁店店长的重要性在目前的连锁店中的作用是举足轻重的。面对目前连锁钻饰专卖店呈原子爆炸般急剧的扩张，总部对于连锁店长的任命开始越来越不重视，其实不是因为总部的工作不到位，而是很多的连锁公司的快速扩张与其后备的人力资源的比例已经呈现出严重失调，导致连续发生由于一些不合格店长上岗而引发的连锁不良反应，更有甚者部分的连锁企业对于连锁店长的工作已经是"一人多用"了。例如：为了降低门店的人力资源的费用，采取一名店长管多家门店的事情，这样本无可厚非，有效利用人力资源嘛！但是一个人的能力毕竟有限，有些公司让一个店长负责的门店多达5家以上，并且门店间的距离又都相距3公里以上，所以有些店长的上班不再是在门店工作，而成了交通联络工作，每天只是在各个门店间充当"消防员"，"空降兵"的角色。店长根本就不能展开自己的日常管理工作。这样的用人是多危险啊！这一现象的存在为门店的发展在开业就埋下了失败的伏笔。
连锁店店长的重要性其实不必多言，一个门店的发展和生存是要靠很多的关系的。就店长而言，处于门店的众多关系中间，须顺着当时的时间，场合，状况，代表门店与方方面面打交道，发挥各个关系者在门店中的作用。
一个合格的店长必须完成以下的实际工作：
1。做好门店的最高管理者的工作--管理门店的日常经营活动的运作，并完成公司的公司下达的各项经济指标。
2。做好门店的代理人的工作--作为公司总部的代理人的身份，需和其地区的各个关系者，顾客，商业伙伴培养良好的关系。他的一举一动，一言一行代表的是公司的形象，做出的是代表公司的决定。
3。做好协调工作--当门店有问题发生时，应在第一时间，以店长的身份，尽快加以协调，使其恢复顺畅。
4。做好传达者的工作--将公司总部的各项方针，计划等正确和快速的传达给门店的员工。
5。做好导师的工作--指导和教育门店的员工是连锁店长的一项重要职责。在岗培训员工是门店的一项工作，为公司培养员工也是店长的一项义务。因为新开门店的人员都是要从老的门店中抽调，所以，如果店长没有这方面的能力，也不是一个合格的店长。
6。做好保全的工作--店长须保证门店一切资产的安全。
7。做好贩卖工作--店长也是门店的一名销售人员，他应当了解顾客购物的心理和需求，这样才能保证门店商品的适销对路，从而使之长盛不衰。
8。做好商业信息的反馈工作--门店的店长应当及时将所在其地域的情况和消费动态向公司进行反馈，以便公司对于是市场的变化做出应有的举措。
然而要想做好以上的工作，就要求店经理具备有一定的素质。
首先，店长应当是一个热爱生活，极富的生活情趣的人。连锁店一方面是在满足目标顾客群体的日常消费，同时往往还要引导顾客的潮流购物，这样做的目的不仅是提高门店的销售额，还是稳定自己的顾客群体的方法之一。门店的店长只有丰富的生活体验，才会了解到顾客需要什么？顾客在什么情况下，购买什么东西，并且应当如何使用它。这一切的一切都要求连锁店的店长必须热爱生活，有很多的生活阅历。
2．店长应当有敏锐的商业眼光，并具有一定的分析能力，能够在众多的销售数据中，分析出门店的工作重点。
3．具有诚实的品德，具有丰富的爱心和同情心。诚实的品德是一切能力的基础，而关心职工则是激发门店职工的工作热情，维护店长权威的最有效手段。
4．具有一定的组织领导能力，这样他才能够承担起管理门店日常营运的职责，团结所有门店员工共同完成总部下达的各项经济指标。
5．个人具有很强的自学能力和与人沟通的能力。对于自学能力的要求是因为连锁钻饰专卖店的发展越来越快，有很多新兴事物和器械需要去了解和学习，不然就会被时代所淘汰。店长具有很强的与人沟通的能力，是为了妥善地处理好对内对外和对上对下的种种关系，同时他还要将自己的钻饰专卖店的管理知识和经验毫无保留地传授给门店的其他职员，以推动门店员工的整体的素质水平。
6．具有一定的学历水平，最好是在具有一定的理科知识的基础上的经济类的大学毕业生。当然，随着连锁业的迅速发展，一些院校会培养出面向钻饰专卖店专业的毕业生，这样就完全能够解决目前的连锁钻饰专卖店人员严重匮乏的现象。
7．具有良好的身体素质，这一项看似有些好笑，"怎么干钻饰专卖店还要身体好？"。其实，因为钻饰专卖店的工作是一项辛苦的工作，要求门店人员要经受得起长期疲劳，承受得了满负荷的紧张工作。
面对对于店长的种种要求，可能每家连锁钻饰专卖店的合格店长都不是很多。所以我们更加渴望有一些大专院校开设面向连锁业的经济管理类的专业，以补充连锁钻饰专卖店的严重的人才匮乏，从而推动我国的连锁业的发展。
店长的"威信"从哪里来
钻饰专卖店经理在钻饰专卖店的日常经营管理中处于中心地位，其思想水平、业务水平、经营管理水平、事业心、责任感、人格与品德等，对整个钻饰专卖店的服务质量、经济效益起着举足轻重的作用。在目前医药零售业竞争日益激烈的条件下，要搞活钻饰专卖店的经营，提高门店的平米效益，让员工对公司制定的经营方针、政策能够不折不扣地执行，使其更好地维护公司的品牌形象，钻饰专卖店经理除了靠权力影响对员工进行强制性管理以外，更重要的还要学会利用非权力性影响提高自己在员工中的威信，对员工进行"威信"管理。
钻饰专卖店经理的权威性是由权力性影响力和非权力性影响力两方面构成的。根据管理学原理，权力性影响也叫强制性影响力。它是随经理所担任的职务而来的，受传统因素、职位因素、资历因素的影响，带有强制性、不可抗拒性，使人产生服从感、敬畏感、敬重感。
钻饰专卖店经理的非权力性影响力在整个影响力中占有十分重要的地位，在某种意义上说，它就是经理威信。这种威信是个动态概念，是一种信服力量，使被领导的群体--管理客体心悦诚服，产生一种信赖向心力，心甘情愿地接受领导，这就是威信管理。威信既是管理者行使职权、充分发挥领导作用的条件，又是管理者作用发挥如何的外显标志。管理工作能否取得显著的效果，在很大程度上就是看经理在钻饰专卖店及公司的威信如何。
构成非权力性影响力的要素，概括地讲，就是经理的素质，主要包括品格因素、才能因素、知识因素、感情因素等。品格因素，主要包括品行、政治思想、道德信念、人格作风等，它反映在管理者的一切言行中。一个具有优秀品格的经理会使员工对之产生敬爱感，对员工的影响力是巨大的，即所谓"榜样的力量是无穷的"。才能因素，是指经理的才干和能力，主要反映在工作结果是否成功上。一个具有卓越才能的经理领导下的钻饰专卖店所取得的优异成绩会使员工对其产生敬佩感。知识因素，是指知识水平的高低。知识本身就是一种力量。一个业务精湛、专业知识很强的内行经理，在行使权力上远比一个业务平平、专业知识匮乏的经理有更大的影响力。感情因素尤为重要，在有了亲切感之后，人与人之间的吸引力会更大，彼此的影响力也会更高。一个待人和蔼可亲、能关心体贴员工的经理，会令员工对其产生亲切感。这些因素综合起来，公司内部就会形成一股很强的向心力，从而最大限度地调动员工的工作积极性。
钻饰专卖店经理只有恰当地运用强制性影响力，同时不断吸取各种新知识，提高业务水平，用高尚的道德标准规范自己的行为，从而提高自己的非权力性影响力，才能不断地强化员工的自律性，调动其工作积极性，创造更大的社会和经济效益
如何应对顾客投诉
例一：某顾客在商场里选购了一个灯泡，不知道是否能亮，让服务员帮忙测试一下，服务员不理睬，说所有的灯泡统一在服务台测试，让顾客到服务台测试。
例二：某顾客在商场里选购鞋子，没找到合适的鞋码，询问一员工，该员工说，我不负责这里，随后便走开了。
例三：商场里的某些促销员，当顾客不购买他推销的品牌时，想问一些有关的问题，他不理不睬。
例四：顾客中午去买快餐，想多添一些饭和菜，但员工说公司规定只能打这么多，不能添加。
建议解决方案：
1首先对顾客提出的问题给予感谢；2安抚顾客，并对员工的错误态度进行道歉；3尽可能向顾客询问员工的部门或姓名等情况；4如问题比较严重，顾客坚决要求解释清楚或赔礼道歉，应迅速向该部门的管理者和当事员工了解情况，协助问题的解决；5如问题比较轻，明确表示我们会跟进解决问题，避免下一次再发生类似问题；6如顾客愿意，留下顾客的联系电话，并将问题处理结果告诉顾客；7将问题反映给相关的管理层，进行教育和处理。
收银员服务态度例一：收银员态度不好，板着脸没有笑容，包装商品不细心，摔来摔去。
例二：收银员收银速度太慢，不熟悉刷卡的程序，中途请别的收银员帮忙。
例三：收银员多扫了一个商品，收多顾客的钱或找错顾客零钱。
例四：收银员漏消磁，导致商品出门时引起报警。
例五：顾客想让收银员兑换零钱，收银员不同意。
建议解决方案：
1首先对顾客提出问题给予感谢；2安抚顾客，如果属于收银员的错误态度则进行道歉，如涉及公司的有关规定和政策，则耐心地向顾客解释，请顾客理解公司的制度和收银员的处境；3如问题需要立即改进，明确表示我们会跟进此事的解决，避免下一次再发生类似问题。如问题需要逐渐解决，希望顾客给予一定的谅解，并表示会尽力做好工作。
购物袋问题例一：顾客想多要一个购物袋，收银员开始不给，后来才不情愿地塞给顾客一个。
例二：顾客认为一个购物袋不够结实，要求收银员多套一个购物袋，收银员则解释说袋子很结实，不用多套。
建议解决方案：
1首先对顾客提出的问题给予感谢；2安抚顾客，并对收银员的错误态度进行道歉；3从环保节约的角度，劝说顾客尽量节约购物袋的使用，同时告诉顾客有关购物袋的最大承重重量；4教导收银员，如果顾客坚持，应尽量满足顾客的需求。
顾客受损例一：顾客在商场内买了一盒鲜牛奶，小孩吃后拉肚子，查看是鲜牛奶过期了，顾客提出赔偿各种费用。
例二：顾客在商场中购物，由于某饮料堆放得过高，所以商品倒下来将顾客砸伤，顾客提出各种赔偿的要求。
例三：顾客在商场中购物，放在墙边的铝梯突然倒下，顾客用手臂阻挡，结果手腕的玉镯被打碎，顾客提出赔偿等要求。
例四：顾客在存包处存包，领取时发现自己的包被调换，不见了，要求赔偿。
建议解决方案：
凡是由于商场过失而导致顾客受伤事件的，要第一时间到达顾客的受伤现场，并将顾客受伤的现场情况尽快通知管理层。不管从表面判断伤势是否严重，只要需要或顾客提出要求，应尽快安排到就近的正规医院就诊；凡是涉及到赔偿费用的个案，必须通知管理层，赔偿费用如误工费、交通费、医疗费等国家法律范围内有规定的，要尽量按此依据说服顾客，如属于精神方面的赔偿，则要求助专业法律人员帮助解决；顾客赔偿方面须有书面的材料和发票。
难于鉴定价值的商品，必须由专业的鉴定机构进行公平合理的鉴定，以最终确定赔偿金额。此外，还应做到：
1向顾客道歉，并安抚顾客的情绪，聆听顾客的倾诉和要求；2立即采取紧急措施，并立即汇报给管理层；3进行解决问题的取证工作；4提出解决或赔偿方案，同顾客商量；5记录并分享信息，坚决杜绝类似的事情再次发生。
顾客在商场内丢失财物例一：顾客在商场中购物，将手提包放在购物车中丢失。
例二：顾客在商场中购物，结账时发现钱包被盗。
建议解决方案：
1安抚顾客；2提醒顾客在商场内注意安全，要有防盗的意识；3将此事通知本店的保安部门；4建议顾客打110或到派出所报警。
涉及改变公司政策规定例一：顾客觉得商场的背景音乐不好听，希望能改换比较流行的歌曲。
例二：老年顾客感觉商场内的温度太低，希望能给予改善。
例三：顾客建议商场设立一个儿童游戏场地，便于购物时孩子有地方玩耍。
投资潜力
用“石头”的概念将玉石、水晶、玛瑙、天珠等几乎所有的中国“土产”宝石尽数囊括，产品品种无比丰富，生意可以常做常新。走品牌路线的该类商店在国内诸多大城市中尚属起步阶段，还有很大发展空间。
投资风险
经营种类相对单一，且品牌产品价格高昂，客户群暂时不可能太广泛。珠宝饰品行业竞争已经比较剧烈。
选址建议
无论在竞争剧烈的北京、广州大都市，还是在消费能力相对偏弱的武汉、长沙等省会城市，都应选择人流量大、目标客户群明确的大商场和商业街的显著铺面。如“攀枝花”这样的二线城市，选址更需谨慎，最好开在城市最为繁华的商业街内。面积控制在10平方米到30平方米之间，铺面租金最好不要超过15万元。
投资表
铺面租金 375万元
装修 1万元
首次进货 6万元
总投资 约11万元
每月运营表
铺面租金 125万元
税费杂费 2500元
人工 3000元
补充进货 3万元
每月收入 56万元
每月利润 约8000元
今的时代是造就老板的时代，独立开店、自己给自己当老板成了许多人的梦想。然而，你能开什么店？店怎么开？可不是一念之间就能搞定的，其中大有学问。
1、为什么想开店
一：感性创业者。多属感情用事型，常被某些经营成功的店面吸引，店内的温馨气息及井然有序的节奏，常使其情绪受到鼓舞，对开店过于乐观。
二：理性创业者。又可分为两类：一是水到渠成型，这类人拥有专业技能，科班出身，从基础做起，经历公司各项营运阶段，实力强；二是停、看、听型，他们不急于投入，心中对开店仍存疑惑，想通过各种渠道进行了解，找寻最好的方式。
三：就是以上两种综合的创业者,带着浪漫理想主义的创业者
2、开店成功率有多高
美国对于开店成功率曾进行过调查，结果显示，加入加盟体系开店成功者约为80％，独立开店成功者比例约占20%。专家认为，店面经营成功之道，“技术”是基本生存条件：真正能让店面落地生根，充足的竞争力是不可或缺的；留意市场信息，关注新形态消费文化及特性，才能在消费者偏向理性思考的情形下，免于落入削价竞争的恶性循环中。
3、开什么样的店
倘若问你到底想开什么鞋店时，你能马上答吗？要是还没个谱，一会儿想开外贸店，一会儿又想开品牌加盟店，一会儿又想开个童鞋店,心中像有15个吊桶般地七上八下的话，以下的建议，提供给你做参考。
①若你浑身充满创造力，内心热情如火，外表光芒万丈，可考虑经营时尚先锋店,创造流行趋势,做个时尚先驱。
②若你酷好精致有品位的物品，二手精品店、精品服饰店,品牌专营。
③若你极度敏感，有爱家、恋家情结，童鞋店是个好的选择。
④若你常常跟着感觉走，时时设身处地地为人着想，外贸鞋,平价鞋店会是一个好的选择。
另外，还须思考个人性格特征、兴趣，清楚手头上握有的资金数目后，进一步了解你所要开设的店面，是否因为业态属性不同，需有特殊能力，如：业务开拓能力、表达能力，并对即将投入业种的适应度做逐一评估，如工作时段、工作时间长度及工作进行方式。建议在尚未决定开店业种时，应多参与加盟业者举办的说明会，听听不同业种的声音，并亲自听听开店的酸甜苦辣。
4、用什么方式开店
是单打独斗，自己开店？或是邀亲友合伙？抑或是入主加盟体系，由总部提供开店资源？专家认为，若所开设的店面，与过去工作经验有关，并曾担任经营管理职务，可考虑独立开店。但若无经验，选择合适的加盟体系，从中学习管理技巧，也不失为降低经营风险的好方法。此外，合伙投资开店，日后须有面对股东意见分歧与权责划分的勇气。合伙最好避免2人组合，而以3人为佳，最多不超过5人。
5、开店前斟酌哪些投资要素开店前应进行充分的调查。没有调查就没有发言权。店铺所在地人口发布情况，附近聚集的单位性质、工作性质，本区域消费能力、习惯，有无同类店铺，若有，要调查其生意好环。越深入了解目标客层，在店铺定位时便愈能投其需要与喜好。对于转让的店铺切勿轻率接手。有的人一看见某某店铺转让，觉得其门面不错，价格也不贵，便贸然接手，殊不知开店之后才发现目标市场太小，甚至造成“无人上门”的窘境，但为时已晚。若你平时细心观察，有时便会发现某店铺上经常都写着转租二字，老板换了一个又一个，说明都没赚到钱。相反的情况是：有的店铺几年来一直没有改变，这说明该店有生意可做，有钱可赚，其选择是正确的。一般来讲，开店之前的市场调查包括以下几个方面：
①、店铺周围环境如何。环境的好环有两种含义。一种含义是指店铺周围环境状况。比如有的店开在公共厕所旁或附近，不远处便是垃圾堆、臭水沟或店门外灰尘飞舞，或邻居是怪味溢发的化工厂等，这便是恶劣的开店环境。另一种含义指店铺所处位置繁华程度。一般来讲，店铺若处在车站附近、商业区域人口密度高的地区或同行集中的一条街上，这类开店环境应该具有比较大的优势。另外，三叉路口、拐角的位置较好，坡路上、偏僻角落、楼屋高的地方位置欠佳。
②、交通条件是否方便。顾客到店后，停车是否方便；货物运输是否方便；从其他地段到店乘车是否方便等。交通条件方便与否对店铺的销售有很大影响。
③、周围设施对店铺是否有利。有的店铺虽然开在城区干道旁，但干道两边的栅栏，却使生意大受影响。因此在选择临街铺面时，要充分注意这点。如何选择呢？典型街道有两种：一种是只有车道和人行道，车辆在道路行驶，视线很自然能扫到街两边铺面；行人在街边行走，很自然进入店铺。但街道宽度若超过30米，则有时反而不聚人气。据调查研究，街道为25米宽，最易形成人气和顾客潮。另一种典型街道：车道、自行车和人行道分别被隔开，其实这是一种封闭的交通，选择这种位置开店也不太好。
④、服务区域人口情况。一般来讲，开店位置附近人口越多，越密集越好。目前很多大中城市都相对集中形成了各种区域，比如商业区、旅游区，大学区等，在不同区域开店应注意分析这种情况。
⑤、目标顾客收入水准。在富人聚集的地段开设首饰店、高档时装店便是瞅准了目标顾客高收入这一特点。城市周边建设的各种商业别墅群或有档次的小区，都是富人聚集的地方。
影响开店位置的因素很多，因素也千差万别。为什么有的偏僻小巷的店铺生意年年兴隆，而有的繁华地段的店铺经营艰难，这正应了一句哲语：具体情况具体分析。位置的好环，是相对的而非绝对的。生意的好坏不仅仅取决于店铺位置，还与店铺经营内容、经营方式、服务、形象均有密切关系。开店，绝非跟着感觉走就万事OK，只有理性和感性合二为一，才能成功。
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