周六福珠宝投诉电话

我在乐山市市中区嘉定南路76号周六福珠宝 用千足金换的足金，一开始我就说了要换同等价值的， 给我推荐的说现在都不讲克数，我就换了，后来到另外地方的周六福去问，她们说有讲克数和不讲克数的，我换的是不讲克数的，我就很懵，我换的那家不讲克数？后来我找她们，她们又说有讲克数，有不讲克数的，让她们给我解决这个问题，就推卸责任，不解决，这样欺骗消费者

周六福是采取的加盟制度，每个地方的店都是不同的老板加盟的，确实存在“外采”的货（即销售的不是周六福公司的货品），因为外采的货价格便宜，利润空间大。如果你遇到这种问题，可以打电话周六福总部投诉，周六福每个区域的督查对加盟商外采是睁一只眼闭一只眼，但是你向总部投诉，肯定会严查的（对该加盟的进行罚款，而且是重罚）。

如果你想要维权，还是带着证据去消协或是采取法律途径吧。

扩展资料：

香港周六福珠宝国际集团有限公司于2004年在香港成立，专业从事钻石镶嵌、黄金、铂金、K金、翡翠等珠宝首饰的设计、生产、经营业务。同年，香港周六福珠宝开始在中国大陆进行“周六福”品牌珠宝首饰的运营，在深圳成立第一家周六福珠宝专营店。

截止2012年7月，香港周六福珠宝已经在中国大陆地区设立了周六福珠宝品牌专营店近1000家，销售网点遍及全国各地。截止至2012年8月份，香港周六福已经在中国大陆地区设立了“周六福”品牌珠宝首饰加盟店及直营店总数近1000家，销售网点遍及全国各地。目前，“周六福”珠宝在全国为求职者提供了包括设计、生产、物流、销售、后勤保障等职能部门工作岗位多达200多个，实现就业人数总数量达15000多人。

周六福珠宝饰品销量高，质量问题成消费者最关心的问题。若购买周六福珠宝有问题，可拨打周六福投诉电话：0755-25607666或0755-25509955

1、充分理解客人的需求、过错、抱怨、投诉。

2、正确处理客户投诉的原则：1、耐心倾听客户抱怨，坚决避免与其争辩；2、想方设法平息抱怨，消除怨气；3、要站在客户立场上将心比心；4、迅速采取行动，先处理情感再处理事件。

3、安全零事故，质量零返工，服务零投诉。

4、认为投诉属无理取闹，如投诉人已连续不断就其他投诉向公署投诉同一方或不同各方，除非似属有合理理由作出所有或大部分投诉。[2]

消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。

周六福珠宝(垡头翠城永辉店)

地址：朝阳区垡头路翠城馨园小区甲401号永辉超市内(近欢乐谷)

乘680、674、31路到北京华侨城南站，或乘687路到北京华侨城小区站 乘680、674、31路到北京华侨城南站，或乘687路到北京华侨城小区站，30路到北京华侨城站下车

电话：010-56350598