干货：55条顶级美容院面部话术大全，美容师必备

1 你们美容院有哪些服务特色？ 答：①最高品质的产品②最领先的 科技 配方③最高素质的人才④高尖端的技术⑤丰富的美容文化⑥最优质的服务

2 你们的产品都有哪些特点？ 答：我们的产品源自XX天然植物精华与现代植物 科技 精配而成,专为亚洲人皮肤量身定制的高品质天然护肤品,根据不同肤质不同季节研制的针对性产品,具有分子颗粒小吸收性好滋润补水锁水性强,更好的促进新陈代谢活化细胞,功能性与功效性更好结合,更好的调理肌肤。

3 我的皮肤特别容易过敏,你们有什么针对性的产品吗？ 答：皮肤容易产生过敏,原因大致可以分为两大类：①天生的过敏体质,这样的皮肤对于一些产品都是很容易过敏的,所以,在选择产品的时候一定要慎重,如果对某一产品不过敏的话,就不要随便换产品。②后天导致过敏的体质,这类皮肤是由于肤质免疫力弱导致皮肤产生过敏,因此敏感皮肤用的产品性质要很柔和,修复力强,提高肌肤的免疫功能。在我们体验细腻抚慰防敏修复护理,它修复皮肤内部受损细胞组织,安抚敏感脆弱现象,缓解皮肤压力,改善肌肤耐受力,唤醒肌肤抵抗能力,专业调理；另外你平时在家也可以使用我们的修复类产品,做问题性皮肤我们是非常专业的。

4 为什么我的皮肤比同龄人显得苍老？ 答：每个人的皮肤情况都不一样,希望自己的皮肤在同龄人中处于优势的话,就要很明确地了解自己的皮肤状态,针对性地进行护理,这样才能达到缓冲衰老的真正目的。

5、 我能不能一周多做几次护理？ 答：根据皮肤性质而定,正常一周一次,因为我们的皮肤分为：表皮层真皮层皮下组织三层,过度按摩真皮层结蒂组织受损,我们的皮肤就会出现皱纹,大量按摩皮肤就会是纤维组织撕裂,产生皱纹,所以按照正常的周期做护理。(特殊皮肤需做特殊处理)

6、 我的黄褐斑是怎么形成的？ 答：黄褐斑又称蝴蝶斑妊娠斑肝斑等,黄褐斑发生与日晒睡眠饮食习惯内分泌失调等因素有关,雌性激素可兴奋黑色素细胞,分泌黑色素细胞增多,黄体酮能促使色素沉着。故本病常见于妊娠期妇女,此外也可见于患慢性妇科病肝病结核病肿瘤病以及长期服用避孕药的人,也有人找不出明显病因。

7 我的眼角皱纹用什么方法可以消除？ 答：皱纹分为真性皱纹与假性皱纹,干纹和细纹补水充足,适量补充胶原蛋白皱纹即会淡化或消失,真性皱纹则需要补充大量胶原蛋白,修复眼部弹性纤维,促进胶原重组。

8 我的皮肤不够细腻怎么办？ 答：皮肤不够细腻是多种原因形成的,有环境的因素,自身内分泌因素,还有不良嗜好的因素,要改善皮肤状况需要每天坚持做好皮肤清洁,建议一周做两次面膜,一次美容针对性护理及改善不良习惯。

9 我脸上的雀斑用什么方法可以祛除？ 答：雀斑90%是遗传因素导致,常规护肤只能淡化,可使用含有EGF成分的护肤品,表皮细胞生长因子,主要是促进皮肤细胞的增殖分化加速新陈代谢促使各种受损细胞修复和再生。可以淡化色素。

10 我脸颊为什么会长斑,该怎么办？ 答：皮肤会长斑是有多种原因的,化妆品使用不当会长斑,生活不规律内分泌失调会长斑,皮肤功能不好会长斑,药物使用不当会长斑,换肤会长斑,不良辐射会长斑。你可体验白雪公主凝脂冰肌护理,调整新陈代谢,唤醒肌肤,补充肌肤所需的营养入及水份,抑制络氨酸酶的活性,深入净化美白,淡化沉积黑色素。

11 我现步入中年了脸颊就开始长斑了,该怎么办？ 答：女性一旦步入中年,从身体生活上都发生了很大的变化,导致了女性的很多问题出现,长斑就是其一,在中年人脸上的斑大都是黄褐斑,而它的形成跟日晒女性内分泌失调慢性妇科病肝病结核病长期服用避孕药有关,这种情况需要配合我们的治疗方案（面部+身体）

12 为什么会长青春痘？ 答：皮肤油脂分泌量过高,皮肤清洁不干净会长痘,内分泌失调会长痘,吸烟酗酒生活不规律会长痘,青春发育期荷尔蒙分泌旺盛会长痘,化妆品使用不当会长痘。

13黑头是怎么形成的？用什么方法祛除？ 答：黑头是由于油脂量分泌旺盛灰尘或死亡的细菌堆积在毛孔中形成的,要祛除后先要清洁干净肌肤,其次是要在专业的美容院里,由美容师专业护理祛除黑头。

14你们的去黑头项目有哪些优点？ 答：因为黑头比较牢固在毛孔深处,一般的清黑头比较痛苦,我们配合xx辅助下,可以将黑头迅速的排出毛孔清洁十分容易无痛苦。

15为什么一年四季要抹防晒乳？ 答：因为一年四季都有紫外线,紫外线会伤害我们的皮肤,会让肌肤的氧化自由基增加,加速肌肤的衰老,防晒霜在不同的季节就要用防晒系数不同的产品,在春秋,一般用15倍的防晒霜,夏季要用防晒系数为40倍的既防UVA又防UVB的防晒霜。

16你们的防晒霜乳有什么优点？ 答：UVA（紫外线）是对皮肤造成伤害的根本祸害,我们的隔离既有隔离效果,又有防晒效果；既防UVA（紫外线）又防UVB（辐射）。UVA（长波）320nm—400nm可直接伤害皮肤基底层,催老化作用。UVB（中波）280nm—320nm会晒伤皮肤,使皮肤变黑,长色斑。UVC（短波）200nm—280nm在大气层之中,短波紫外线对人体的伤害很大,短时间照射,即可灼伤皮肤,长期或高强度照射还会造成皮肤癌

17为什么我的皮肤到冬天就爱脱皮？ 答：冬天气候干燥,皮肤如果没有保养好,缺油又缺水,就会出现脱皮现象,只要适量的给皮肤做保养,补水补油,皮肤就得到改善。

18为什么我的皮肤到夏天爱出油？ 答：因为您的皮肤是综合性的,先天天气热,人体内分泌及代谢旺盛,所以您的皮肤就会爱出油；所有皮肤问题都是因为缺水所引起,所以要定时给皮肤补充营养物质,使皮肤水油平衡, 健康 年轻态。

19我是干性皮肤,一年四季都该选择哪些护肤品？ 答：干性皮肤一般都是既缺油又缺水,所以是需要油水双补的,春天的时候干性皮肤还有可能敏感,所以,在春季的时候应选择一些性质温和,敏感时也可以用的产品,夏天天气炎热,紫外线较强,干性皮肤在夏季油脂分泌适中,皮肤比较缺水,这时就应选择一些补水的乳妆产品,秋冬天气冷,皮肤这时很干燥,这是要大量的补油补水。

20我是油性皮肤,一年四季都该选择哪些护肤品？ 答：油性皮肤的油脂分泌量比较旺盛,皮肤的油水不平衡,皮肤缺水不缺油,春天秋天和冬天的时候,皮肤需要一些补水的产品,夏季需要控油补水（建议使用）

21我是混合性皮肤,一年四季都该选择哪些护肤品？ 答：混合性皮肤油脂分泌量较高,二颊颇干,需要一些平衡油脂又补水的产品,春夏季皮肤状态好,只需要补水,秋天和冬天的时候,皮肤二颊会很干,需要油水双补（建议使用）

22我是敏感性皮肤,一年四季都该选择哪些护肤品？ 答：敏感性皮肤需要一些性质比较温和的化妆品,在春秋季的时候皮肤易敏感,应常备一些防敏抗敏的产品,还应在秋冬季的时候注意皮肤保湿,保湿皮肤不宜经常换产品,应坚持使用修复产品。（建议使用）

23我也不知道我是什么类型的皮肤,如何检测？ 答：如果用面巾纸擦拭面部,面巾纸油了,就是油性皮肤,只有T区油了,就是混合性皮肤,如果没有油就是干性皮肤。

24眼护有哪些好处？ 答：眼护的好处：①缓冲眼部疲劳②治疗眼部浮肿眼疾③提升下垂眼睑④减缓眼部皱纹黑眼圈。

25为什么要做面膜？ 答：因为面膜可以深层清洁毛孔深处的污垢,加速血液循环,补充皮肤的营养,它被称为美容皇后。

26秋冬季该怎样护肤？ 答：秋冬季节皮脂腺分泌不旺盛,皮肤很容易缺水起皮,从而产生细小皱纹,因此保湿是关键一步。

27春季该怎样护肤？ 答：主要是补水保湿,日间给皮肤要补充充足的水分和滋养品,最外层接隔离霜,晚上洗完脸后一定要涂抹面霜类。

28夏季该怎样护肤？ 答：应控制油脂分泌,彻底洁肤,补水美白。

29我的脸上毛孔粗大怎么办？ 答：首先,清洁面部一定要彻底,不要用油性过大的护肤品,要用收缩毛孔的产品。

30我脸上的红血丝是怎么回事？ 答：红血丝是毛细血管扩张,原因有很多种,如：个人体质外力碰伤,换肤化妆品使用不当,气候等原因。

31你们有针对红血丝的产品吗？ 答：我们去红血丝精华针对敏感性肌肤调理,它修复皮肤内部受损细胞组织,安抚敏感脆弱现象,缓解皮肤压力,改善肌肤耐受力,唤醒肌肤抵抗能力,专业调理。

32爽肤水是起什么作用的？ 答：作用：再次清洁皮肤,补充皮肤水分,平衡皮肤PH值。

33你们都有哪些特色爽肤水？ 答：特色爽肤水：1胶原调理露：适合各种肤质；2活氧精纯离子露：适合中干性皮肤；3PH值平衡水：控油紧肤水,适合油性肤质；4洋甘菊纯露整肌柔肤水：缺水受损敏感性肤质；5六胜肽紧致蛋白柔肤水：缺水松弛受损敏感性肤质。

34一天中最适合做皮肤保养的是什么时间？ 答：10：00——22：00

35我怎样选择洗面乳？ 答：洁面乳分为泡沫型和乳液型的,根据您的皮肤性质进行选择,建议你使用全球公认的XX洗面奶；适用于任何肌肤,泡沫丰富细腻,清洁力强,清洁后不紧绷,弱酸性,不伤害皮肤,婴儿孕妇都可使用。

36为什么要做喷雾？ 答：因为喷雾会让皮肤的毛孔弹开,加强营养的吸收,软化皮肤的角质细胞,有利于皮肤的排泄,还可以消炎杀菌,有利于伤口的愈合改善皮肤的缺水状态,使皮肤滋润。

37超声波导出是干什么的？ 答：可增加皮肤的新陈代谢,使皮肤富有光泽和弹性,有利于营养物质的局部吸收,从而达到美容的效果。

38你们怎样保证你们这的卫生？ 答：美容行业属于特殊经营行业,在办理营业执照之前必须先办理卫生许可证,方可获得营业执照的审批,并且我们美容院有专门的卫生消毒设备,严格的卫生管理制度,所以您可以放心的在我们这里做护理。

39我的皮肤以前不过敏,为什么过敏过一次就老过敏？ 答：皮肤过敏后使皮脂膜受损,需及时进行修复疗程护理,如未及时护理则会导致皮肤损害型过敏,需要对皮肤很好的修复后,皮肤才会变得不再敏感。

40我皮肤过敏了怎么办？ 答：发现皮肤过敏且发现过敏源,及时切断过敏源,然后再对过敏进行治疗,缓解过敏。（建议使用）

41你把你的产品说得这么好,为什么我在大商场大超市看不见？ 答：美容护肤品分日化线产品和专业线产品,您在商超所看的的均属日化线产品,是较为大众化的,以广告宣传为主,任何人都可以使用；而美容院的产品是属专业线产品,根据您的肤质由专业美容顾问配合专业的手法指导使用。

42你们产品中精华都有哪些作用？ 答：特有玻尿酸成份滋润性好,保湿性好,修复能力强,深层补水,还可以抗敏感的功效。

43为什么我脸上的粉刺会留下小坑？ 答：因为不洁净的清除粉刺会造成皮肤的感染,使粉刺成为囊肿型粉刺,当再度清除时就会留下疤,还有一种情况是自己本身就是疤痕型体质,就会留下疤。

44我怎么消除脸上的粉刺坑？ 答：为皮肤补充EGF,表皮细胞生长因子,促进皮肤细胞再生。

45产品安全有保证吗？ 答：我们的产品是专为亚洲人皮肤设计的高品质纯天然护肤品,采用天然植物精华与现代 科技 精配而成的。我们是经过无数次临床实验,得到产品安全效果保证才投放市场的,所以对于产品的品质你绝对不用质疑。

46如果我用你们的产品没效果怎么办？ 答：我们产品分子量很小,极易于皮肤的吸收,而且产品非常有针对性。目前我们公司还没有顾客反应产品效果不好,只要您能坚持使用,正确使用就会有效果的。

47你们这打折吗？ 答：我们这不打折,您可成为我们会员获得会员卡,就可以享受我们不同级别消费折扣。

48我也是第一次听说你们这牌子的产品,一下子也不敢相信？ 答：您了解产品大部分是看广告吧,我们是专业线的产品,全中国品牌只在郑一生店出售,我们很多家门店顾客都对我们产品非常信赖,都是自己用过后对效果非常认可,带朋友一起来做。

49你们能保证用了之后皮肤会好吗？ 答：我们是专业的产品,而且我们拥有专业的美容顾问为您量身订制护肤方案,只要您配合,坚持使用产品就一定会达到您满意的效果。

50我一直用xx产品,不想换了？ 答：您的产品真是很不错,比方说：肉类食品能给我们补充很多营养成分,但是我们不能每天只吃肉食,还必须吃一些蔬菜和水果等食品来给我们的身体补充足够的营养成分,这样我们的身体才能 健康 ,同样的道理,皮肤也是如此,所以我们要选择不同的产品来护肤。

51我们用些便宜的也很好,没必要买这么贵的？ 答：是的,您现在用着,可能不觉得什么,随着年龄的不断增长,我们的肌肤不断的老化,需要大量的营养成分缓解皮肤的老化,而这些营养成分是很昂贵的,太便宜的化妆品是没有办法添加的,以为所有的产品都是有成本的。

52我只是来了解了解,下次再决定买不买吧 答：欢迎您了解我们的产品与服务,只有了解您才会有比较,才会觉得哪里是适合您做护理的,哪里是最专业的,我们有信心让您满意,让您获得最优质到位的服务。

53我因为经常要加夜班,该怎么护理皮肤？ 答：最重要的是补水,晚上加班要多喝水,下班睡觉前将脸洗干净,一周作两次补水抗衰面膜。定期来我们店做面部提升护理。疏通面部经络,提升下垂肌肤,促进肌肤对产品营养成分的吸收。

54我粉刺特别多,脸上特爱出油,该怎么护理皮肤？ 答：首先要用清洁皮肤的洁面乳,彻底清洁皮肤,然后拍PH值平衡水,最后使用根据你皮肤性质搭配针对性产品和护理。

55我脸上爱出油,所以我每天都用香皂洗脸效果挺好的 答：面部皮肤爱出油,一定要选用控油性质的洁面乳,不可以用香皂清洗,因为香皂是碱性的,越用皮肤会越油的。而且皮肤深层非常缺水,一定要大量补充水分。

　在接待顾客、与顾客沟通的过程中，美发师应该时刻注意自己的专业形象，用专业的沟通语言以及服务赢得信任。下面我给大家介绍美发服务流程话术，希望对你有用!

　美发服务流程话术介绍

　1新顾客您好欢迎光临xx请问您是做美发还是美容

　老顾客您好欢迎光临xx请问您有预约吗

　2您好很高兴为你服务我是这里的ⅹⅹ号美容师顺带用手势领顾客到美容部咨询室进行皮肤、身体分析与项目咨询服务做好详细登记。如没有美容房就带去洗护房。

　3有新项目推出时告诉您一个好消息现在我们新推出了——中医养生保健背部理疗项目。是针对身体的亚健康设计的配合我们的经络排毒手法达到预防和治疗的效果。现在很多客人体验后感觉特别好做完后背部轻松人也精神了很多。

　4ⅹⅹ**先生您先稍坐一下喝杯花茶后就可以进去美容房躺下享受我们的服务带顾客入美容房

　5ⅹⅹ**先生您是不是经常熬夜平时睡眠好不好会不会经常感觉人很容易疲劳

　6,精心无微不至的服务—顾客享受整个程序(操作),找顾客喜欢的话题沟通

　7,我现在给您检测通过点穴。推按排毒等专业手法配合檀香SPA理疗产品以及我们的火山矿石做成的能量石对您的

　身体上气节,硬快,肌肉僵硬等现象及部位做一个判断进而可以更加详细的了解您的亚健康状况在操作过程中如果有那里特别痛或不舒服可以告诉我。请问这个力度够吗××小

　姐先生我现在已经帮您检测完了您身体所存在的亚健康症状主要是(根据与顾客沟通和检测完的实际情况讲)

　A,肩部颈部摸起来有硬块僵硬酸痛肩颈疼痛刚开始属急性发作若不好好治疗常会造成慢性肩周炎或是椎间盘突出。因为长期久坐办公或看电视、开车等保持一样的姿势缺乏运动引起肩颈老损、肌肉酸痛。看电视时间久会精神衰弱、失眠多梦、头痛、头晕、 记忆力 减退。不经常锻炼就会手臂伸张利肩胛骨痛所导致肩周炎、胸闷气短、呼吸短浅、容易感冒、咽炎、鼻炎、喉咙、痛哑等。颈椎经络堵塞就会面部萎黄、没有生气、缺水、易长痘和

　各类的斑点。

　B,脊椎有些变形,腰椎和颈椎部位有突出的现象常见病症是颈椎病、腰椎病。引起脊椎变形的原因:不正确的姿势如坐姿、站姿、卧姿以及长时间以同一姿势的伏案工作或 其它 劳动。不合理的寝具都会引起肌肉张力过大而劳损、椎间盘突出、小关节功能紊乱。风寒、潮湿的侵袭影响局部血液循环加速组织变性。外伤会使病情恶化慢性的损伤逐渐引起病症加重。心理因素及全身健康不佳都可能引起或加重脊椎病的症状。脊椎病主要症状

　不能直立、头痛、眩晕、视力模糊、 记忆力下降 、颈肩酸痛、食欲不振、反胃、呕吐、下肢无力严重者可能导致瘫痪。

　C,肝区有些瘀堵有汽泡肾部色素沉积有些偏重肤色明显不匀。因为肝肾同源肝肾不足,身体就会虚弱、火旺等。全身倦怠、头脑不清、注意力不集中、记忆力减退胸闷气短腰背酸痛和关节痛两腿无力或脚后跟痛脚踝及小腿肿胀眼皮肿胀眼角下垂月经提前或推后(性欲明显降低或性生活不协调)女性月经量少不孕或早衰出现过早脱发、尿频、尿急、尿闭、尿少,脑发育不良功能减退异常或丧失眩晕耳鸣记忆力减退痴呆等症状。

　8,接下来给您做身体理疗用檀香SPA理疗产品配合我们的专业手法给您做针对性的治疗(介绍产品的功效帮助顾客改善后得到的效果、用法与用量为什么要用这个产品的好处直接告诉客人专业知识)

　9,温经泰皇能量石温经现在我们做泰皇能量石温经活佛开光过招财、带来好运、保平安、净化心灵、辟邪补充人体能量、改善人体的湿寒症状具备深层吸收人体内的毒素和污垢吸咐出来从而达到舒压、养生的目的。有效改善肺区/心部/肝区/胆区/脾胃/肾部的瘀堵及僵硬促进睡眠治疗亚健康举实例强调其他顾客使用后的效果,例如ⅹⅹ**

　(先生),我们这里有个ⅹⅹ顾客连续过来做3次后感觉睡眠好了很多,身体也没那么疲倦精力充沛了很多,做事更有效率(用身边顾客的实例讲使用前和使用后直接效果)。

　10,ⅹⅹ**先生,相信只要您坚持来享受做这个理疗,也同样可以帮到您改善身体问题,让您也同样感到精力更加充沛

　11,根据您现在的症状,可以先做12个疗程享受,感觉效果好可以坚持来做,我相信我们一定可以帮到您

　12,相信您平时易疲劳的情况下是不是精神状态不好做事没有积极性,办事效率也会欠缺只有身体好,面色红润才是我们所有人都希望得到的,相信您会更想得到

　13,ⅹⅹ**先生您想象一下当您身体状态好,精神面貌也好是不是做事更有信心

　14,ⅹⅹ**先生您现在感觉怎么样是不是感觉身体放松了很多,您可以把您现在的感受告诉我,这样我们可以更好地去帮到您

　15,好了,ⅹⅹ**先生我们今天整个的身体服务现在已经结束了,您稍微休息两分钟后就可以起来,两分钟后现在可以先放松一下,感觉是不是整个身体轻松了,今天您只是 第一次过来做,效果不会马上特别明显的,做多几次后,相信您就会感觉到明显的效果前三天我们是每天必须都要坚持来做,根据改善的情况,往后可以35天来做一次另外,您平

　时在家里可以泡些养生茶来喝,可以帮助身体达到更好地排毒/养颜,改善亚健康

　17,结帐:请问您是付现金还是刷卡这边请

　18,谢谢!请慢走欢迎下次光临!

　美容院服务流程话术

　一、邀约话术范例

　1顾客来电

　话术范例：(电话响三声后接电话)

　顾问：“您好!XX美容中心，我是阿玉，请问有什么可以为您服务的”

　顾客：“我是XX客人，我想约今天 中午2点过去做护理，阿珊有空吗”

　顾问：“稍等，我帮你看一下阿珊的预约。王**，你2点过来好吗阿珊那时才有空。“

　顾客：“那好吧!”

　顾问：“好的，王**，那您今天中午2点半准时过来，阿珊会在这里恭候您的。”

　顾客：“好的，谢谢!”

　顾问：“王**，那我们今天中午见!”

　顾客：“再见”

　顾问：“再见。”

　2美容院拨打顾客电话

　话术范例：

　(1)XX**(女士)我是您的美容师XX为了能让您来美容院能很好的放松休息，不让您久等，我现在帮您预约一下您到来的时间好吗在您预约时间的半小时内我不会为其他顾客服务，到时候等您，再见!

　(2)XX**(女士)您周一做的护理，周六-下周一是您合理护理周期，我现在帮您预约一下护理时间。

　(3)XX**(女士)您好!看到您的肤质和肤色有明显的改善由衷的祝福您，公司在三八节期间特推出女性护理卡特价活动，同时前十名还有时尚礼品赠送，您在三八节上午十点以前来吧，我等您!

美发服务流程话术相关 文章 ：

1 美发销售技巧和话术

2 美发沟通话术

3 美发师沟通话术

4 美发前台接待话术

5 美发前台销售话术

摘要：由于内分泌失调而产生的各种皮肤问题，在做面部护理的同时再从人体相应的具有全息功能的背部反射区进行全面的经络调理，如：背部刮痧等，促使阴阳平衡代谢体毒以从根本上解决皮肤的问题，使之达到美容效果。那么背部刮痧如何美容？下面小编为您介绍背部刮痧美容操作程序及背部刮痧美容注意事项，希望能为您提供帮助。背部刮痧如何美容背部刮痧美容法

背部刮痧如何美容？背部刮痧美容法。由于内分泌失调而产生的各种皮肤问题，在做面部护理的同时再从人体相应的具有全息功能的背部反射区进行全面的经络调理，如：背部刮痧等，促使阴阳平衡代谢体毒以从根本上解决皮肤的问题，使之达到美容效果。

背部刮痧美容操作程序如下：

(1)刮痧：先刮督脉：用方形刮痧板的一角，板身与皮肤倾斜45度，由上至下(大椎～骶骨)刮拭督脉，每个动作重复5～8次，直至出痧。

(2)用方形刮痧板的一角横刮双侧的肩颈

(3)用方形刮痧板的一角刮双侧肩胛缝

(4)刮膀胱经：先刮外膀胱经，后刮内膀胱经(内膀胱经在脊椎两侧各旁开15寸的位置，外膀胱经在脊椎两侧各旁开3寸的位置)

(5)向下斜刮肋骨缝：刮五条至六条肋缝即可(不可刮在肋骨上)，以督脉为刮拭起点，刮至肋骨下为止。

(6)化痧斑：用艾灸棒艾灸背部痧斑，目的是活血化淤、代谢体毒。功效：调节内分泌，补肾、增强肌体抗病能力，增强肌体抗过敏能力。舒缓内分泌或妊娠而产生的色斑，解除疲劳、使整个肌肤细腻白嫩。可平衡机体阴阳，扶正祛邪、调整气息将体内的风寒、湿热、邪毒排出体外。以达到外病内治。内病外治的效果。温灸(艾灸罐)：在肌体酸痛、劳损处和痧斑处使用艾灸罐艾薰，(方法：将无烟艾灸条点燃后放置木制的艾灸罐中，直接作用在患处直至皮肤温热。(10分钟)目的：活血化淤、消炎抑菌，提高肌体免疫功能，减轻肌体的劳损、酸痛，另人精力充沛、气色红润。具有代谢体毒活血消斑的功效。

背部刮痧美容注意事项：

1对初次感受刮痧者，着力要轻，尽量不出太重的痧。

2。对月经期、怀孕期、严重心脏病、体弱者慎做(要使用轻、柔、慢的手法)操作中不要受风、受寒(空调、风扇)，经络疏通后需在4小时之内不洗澡。

3、护理期间不吃辛辣刺激性食品、少喝酒。

4、做背部刮痧法的顾客须多饮水，以助排毒。

美容师销售技巧

　一、美容师向顾客推销项目或产品时应采取什么步骤

　从推销心理学的角度来说，顾客的消费行为一般可分为四个阶段：注意阶段(对刺激物的)、产生兴趣、产生欲望、行动阶段(即付诸消费行动)。

　1吸引顾客的注意力。美容师应先讲话而不应该让顾客先开口。

　2引起顾客的兴趣。要充分利用无声的交流手段包括资料及声像资料、手势、目光接触以及直观的辅助工具如实物等。

　3激发顾客的消费欲望。

　4促使顾客采取购买行动。

　二、 美容师 介绍项目或产品时应注意的问题

　对顾客要热情、大方、保持一种愉悦、和睦的气氛;耐心地回答、解释顾客提出的问题;以和善的口气来客观地解释产品或护理;解释时语气要流畅自如，充满信心;要配合顾客的认识进度，不要急于把所有的产品特点一口气讲完，既要让顾客有思考的时间，一次太多的信息量，顾客接受不了，效果反而不好;给予顾客提问的机会，以把握顾客的需求心理动态;尽量使用客面的证据说明产品的特征，避免掺杂个人主观臆断;尽可能让顾客触摸、感觉产品，了解护理步骤以增加其购买兴趣;介绍时不要夸大其词说得过头，以免失真，引起顾客的反感;无论是说明抑或示范，都要力求生动，多举例子;顾客就产品提出问题后要立即回答(价格问题除外)，以免顾客失去兴趣;

　三、 美容师 如何刺激顾客的消费欲望

　让顾客产生消费欲望，是美容师成功的关键，因此应注意：把产品和课程与顾客的问题同实需要相联系;提出使用产品及护理后给顾客带来的好处;比较差异;把顾客的潜在需要与产品联系起来;产品演示。如何主动接近顾客：顾客到来时要主动迎向前，目视顾客，使用热情礼貌的语言招呼客人，在与客人相距15米时，身体微向前，但是不招过15度，然后使用规范用语：“你好，欢迎光临，请随便看看。(或有什么可以帮到你的呢)”

　怎样了解顾客的需求：

　1、观察法：仔细观察顾客的动作、表情、眼神，切记以貌取人。

　2、询问法：简洁明了地询问一两个问题，如：你看了这么久，不知道你想用在哪个方面呢这样就可以了解顾客的需求，然后针对性的进行讲解。

　3、倾听法：仔细倾听顾客讲话，适时对其进行赞美与点头微笑表示认同，在了解顾客的需求后才能对症下药，不要盲目的进行销售。通过察言观色了解顾客对产品的关注点及购买动机，当然针对不同层次的顾客，需要采用的方式也不同，总之对顾客态度要热情、诚恳、耐心细致全面具体就OK。

　顾客心理分析：顾客最关心的是什么顾客最关心的不是产品本身，而是产品使用之后带给她的效果感受。

　1、求实心理：此类顾客讲究内在质量，实际效果，以经济收入中等居多，此种顾客应耐心细致地对产品的质量、功能进行讲解。

　2、求惠心理，这种顾客特别注重价格实惠，以经济收入偏低、节俭者居多。对此种顾客应宣传同类产品的比价，同时强调产品的强大功能，引导顾客离开价格上的关注。

　3、求新心理：这种顾客在经济上没什么问题，爱美意识比较强烈，有种追求新颖时尚的心理，对其着重于突出产品的新潮性。

　4、品牌心理：这类顾客多数比较理性，综合素质偏高， 文化 层次也不错，此类顾客比较注重品牌在社会上的声誉，对其应强调公司文化背景及产品的知名度。

　四、美容师言谈举止方面的禁忌

　1说话时，眼睛不看着顾客，会暴露你内心的胆怯心理，使顾客产生怀疑，因此要克服畏惧心理，讲话时要用自然的眼光看着对方，但目光要时常移动，不要总盯着一人部位，保持并显示出自信。

　2不要神态紧张，口齿不清。

　3站姿要准确，不要有小动作，如两脚来回抖动等。

　4与顾客讲话时不要东张西望或打哈欠，这样会显得无精打采，更不要打断顾客的讲话，顾客讲话途中，美容师没有听清或没有理解的地方，最好用笔记下来，等顾客讲完后再来询问讲解。

　5讲话时不要夹不良口语，或说话时唾沫四溅。

　6切忌夸夸其谈，忘乎所以，推销要点要简明扼要，一针见血。要有针对性地强调主要特点。不要泛泛地罗列优点。优点要逐一介绍，而不要将几条几点概括在一起介绍，以加深顾客印象。

　7切忌谈论顾客生理缺陷。

　8说话时正确使用停顿。

　9尽可能不让顾客说“不”，而要让顾客说“是”。

　五、 美容师 向顾客作产品示范时应注意哪些问题

　1美容师作产品示范，尽量让顾客对产品的特性、功能等有一个直观具体的了解，从而避免对产品产生疑意。

　2产品示范一定要有吸引力，要足以证明产品及护理课程的优点之所在。

　3示范时间不宜过长。

　4不要急于推销产品。

　六、如何报价，对顾客的价格异议如何处理

　只有当顾客问到价格时，美容师才宜谈产品价格，“先价值，后价格”是处理问题的最基本原则，先价值、质量，对所推销产品及护理项目的好处作了充分说明，使顾客产生浓厚的兴趣和欲望后，再谈价格。如果顾客较早提出价格问题，美容师不要急于回答，等推销要点阐述完之后，再来回答价格问题，如果顾客坚持要求回答价格问题，你也就不要拖延回答，切不可避而不答。

　1加强优点法：通过对产品及护理项目的详细分析，使顾客认识到花钱是值得的。

　2利益化解法：通过强调产品带给顾客利益的实惠，来化解顾客就价格提出的不同意见。

　七、 美容师 怎样把握成交的机会

　(一)要善于察言观色，一旦发现顾客有购买的可能性，就要立即把握住。如何判断顾客的心理一般情况下，顾客如有以下反应，就表明他已有购买的意图。

　1、反复仔细、爱不释手的查看产品。

　2、慎重的掂量价格，问能不能再优惠点

　3、提出一些反对意见，问这款产品真的有那么好吗

　4、故意对产品挑剔，讲这个不好、那个有毛病等。

　5、询问你如何阶段性使用，或者如何和家里产品搭配使用。

　(二) 三个最佳成交时期：

　1、向顾客介绍完一个产品的最大利益时;

　2、有效化解顾客提出的异议时;

　3、顾客发出成交信号时。

　(三) 成交三原则：

　主动、自信、坚持

　主动：71%的美容师只向顾客介绍产品却没有提出成交要求;

　自信：美容师应用大胆的口吻向顾客提出及要求成交，不能支支吾吾，自信是具有传染力的，当你自信时，顾客也对你的产品有信心;

　坚持：64%的行销人员没有多次向顾客提出成交要求。(研究表明，行销人员在获取顾客成交之前，至少出现有六次否定，4~5次提出成交时往往就能成交，在被拒绝时美容师要学会坚持

　总而言之，在销售的过程中，需要付出多方面的努力，如能够做到如下十点，销售业绩更加蒸蒸日上。

　做事多一点、理由强一点、脾气小一点、嘴巴甜一点、 说话轻一点、微笑多一点、度量大一点、脑筋活一点、行动快一点、效率高一点

　八、要避免谈论乙方的竞争对手。如果谈论乙方企业的竞争对手，就会使顾客对我方竞争对手的情况及其服务项目、销售的产品有更多的了解，从而把注意力及兴趣转移到竞争对手上，所以绝对不要谈论，倘若顾客谈及可装着没听见或尽量不谈、少谈，语气上显得轻描淡写，一笔带过，或者说：“他们的情况我不了解，也不清楚他们的产品如何。”假如不可避免的要谈及对手的情况，则应以公正、客观的态度来评价对方，不说坏话。在现代推销过程中，靠贬低对方来抬高自己的作法是极不明智的，甚至被认为是最愚蠢的做法。

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美容开背手法步骤

美容开背手法步骤，久坐的上班族需要注意自己的身体状况，运动还能帮我们甩掉赘肉，对我们的健康也是有好多好处的，健康的身体是我们的第一要义，下面我带你了解美容开背手法步骤。

美容开背手法步骤1

美容院开背步骤：

1、上油，分三步。

2、两手大拇指按膀胱筋，小包滑板筋，按肩中，滑至肩膀，排至手臂。（大拇指按膀胱筋至腰部，双手掌划按腰部）

3、手背按压膀胱筋，甩至风池，滑大板筋，排至手臂。

4、大拇指走S步，划膀胱筋，包至风池，滑大板筋，排至手臂。

5、手掌服贴，四手指力划膀胱筋，包至风池，划大板筋，划肩胛骨缝筋。

6、手横放，四指划膀胱筋，包至风池，划大板筋，排至手臂。

7、单手捏脖子，至风池，双手捏大板筋，打八字。

8、按腰部，用掌心按压腰部，腰部由下至上划膀胱筋，划至臀部，双手握拳，用手背按压腰部，然后弹出

9、双手交叉，掌根压膀胱筋至腰部包腰，弹起。

10、双手搓热，包腰至肚脐弹起。

11、双掌服贴搓背，单手拔膀胱筋，至大板筋，双手搓大板筋，双手拇指重叠下拔膀胱筋至腰部，双手拔膀胱筋至大板筋，排至另侧手臂。（另侧重复）

12、将手放于背部，双手划大板筋，大拇指重叠按划大板筋，按肩中穴，由下至上双手分滑肩胛骨缝筋，将手放至头前，双手由腰分滑至手指，拉抹手臂，由上至下推腰部。

13、双手大拇指划膀胱筋，至腰部按抚。包至风池，滑大板筋，排至手臂。

14、双手握拳平面划膀胱筋至腰部搓热，包至风池，排至手臂。

美容开背手法步骤2

一、首先要了解精油开背适合哪些人群

适合人群还是比较广泛的，特别是哪些经常性质做办公室的人或者是一些工作压力比较大的白领人群，而且还有一些经常做苦力的人群，都适合做精油开背这个项目，一般情况下只有少数人会对精油过敏。

二、其次精油开背前需要沐浴

去美容院想要做精油开背的时候首选都是需要先沐浴，需要用温水沐浴一次，把身体表面的油渍，污垢，汗臭味道给清理干净，清理干净之后，都可以进行躺在美容床上了，然后都由美容师接下的要完成精油开背的工作了，作为美容师需要准备好几条干净的毛巾和一盆温热水，水温不可以超过50度，最好是在35-45度之间比较事宜。然后将其中的一条毛巾浸湿用于擦拭顾客的背部。而另一条干燥的毛巾需要搭在顾客的腰部以下，因为要防止在做精油开背的时候弄湿顾客的下衣。

三、然后进行把精油倒入手心

当一次准备工作准备好之后，那么美容师接下来的工作都是需要把相关精油进行倒入到手心，先用自己的双手将精油进行揉搓一番，然后都需要美容师先从顾客的肩部开始一直到腰部进行揉搓，从上而下，从中间到两边，慢慢的，轻轻的揉搓，直到顾客的背包发热为止。在为顾客进行精油开背时，一定要记住专业的手法，不可以让顾客感觉到特别疼痛，而且动作要连贯的，不可进行随意的毫无章法的进行按摩进行揉搓。

四、最后需要进行清理善后工作

当给顾客进行结束精油开背之后，基本上都是善后工作了，给顾客精油开背结束之后，那么都需要先给顾客清理背部，需要在准备一盆热水给顾客擦拭背部，清理顾客背部、腰部和颈椎，同时潮湿的毛巾清理过后，还需要用干毛巾进行在次擦拭一遍即可。

五、精油开背注意事项

1、首先是温度方面，精油是一个种易挥发的产品，所以温度过高都会导致精油挥发，这样以来精油开背都无法实现很好的被吸收，那么精油开背的效果也都不太明显了。

2、做精油开背项目之后，最少当天或者是连续三天不可以进行洗澡，吹冷气、冷风、不然很容易被寒气入侵，会导致身体出现病变，感冒、流鼻涕等等。

3、皮肤对精油过敏者、孕妇者已及女性生理期必须严格杜绝精油开背项目。

美容开背手法步骤3

精油开背的'原理

1 用身体精油配合推拿、点穴、拨筋手法，使堆积在表皮的毒素排出;结合刮痧、走罐，使体内残留的乳酸、毒素，通过大小便、淋巴液排出，达到深层清瘀散结和排毒的作用。在享受整个背部舒缓放松的同时，达到疏风散寒、温通经络、调节气血、血液循环顺畅、细胞活化、痉挛的肌肉恢复正常、消除疲劳、通便、养颜，三焦阴阳平衡，身体皮肤滋润的目的。

2开背以优质的精油为基础，美容师按人体的淋巴管道方向进行按摩，着重于人体脊椎两旁的膀胱经，它就像一幢大楼的总下水管道，一旦中间有一处堵塞，管道就不畅通了，膀胱经也一样，倘若有一处有故障人便开始患上隐疾，而现在的人整天处于繁忙的工作中缺乏运动，人体便处于亚健康状态。做开背可以明显改善这些症状。做开背还需要天然的芳香精油，若使用的精油品质非常纯正，精油的分子颗粒小于人体细胞的一千倍，它十分钟能进入血液循及淋巴循环中，4-12小时能将体内毒素完全排出体外。

精油开背功效

1可以帮助人体促进血液循环，活络筋骨，调节情绪，安抚、镇静、放松，舒缓精神压力，消除疲劳，紧实皮肤，恢复弹性。可以疏通人体的淋巴管道，排出废物。开背后用陈年艾草薰背，可以起到温补的作用，温经通络，益气活血，祛寒止痛。

2根据客人不同的体质和需求配以不同的精油，起到不同的效果。如：全身美白精油：它可以帮助我们全身美白，修复象熊猫手之类的状况。排毒引流精油：如果背部长痘痘，可以使用，它可以排除体内的毒素。肌肉酸痛精油：如果身体的某些部位例如：肩颈、手臂、腿部酸痛时可以使用，可以消除肌肉的疲劳和酸痛感。在落枕时使用效果尤佳。舒缓减压精油：如果工作压力、精神压力比较大，额头又长痘痘可使用该精油，可以帮助舒缓压力，使整个人比较放松。镇静安眠精油：可以帮助提高睡眠质量，改善睡眠不踏实、多梦等状况。 轮廓雕塑精油：针对体形比较标准，局部略丰满的体形，可雕塑身体的曲线，令身材更紧致，迷人。