迎宾礼仪的基本要求

迎宾礼仪的基本要求：

1举止端庄，动作要文明，站、走、坐要符合规定要求。迎客时走在前，送客时走在后，客过要让路，同行不抢道，不许在宾客中间穿行，不在酒店内奔跑追逐。

2 在宾客面前应禁止各种不文明的举动。如吸烟、吃零食、掏鼻孔、剔牙齿、挖耳朵、打饱嗝、打喷嚏、打哈欠、抓头、搔痒、修指甲、伸懒腰等。

即使是在不得已的情况下也应尽力采取措施或回避。在工作场所及平时，均不得随地吐痰、扔果皮、纸屑、烟头或其他杂物。

3 服务员在工作中应保持室内安静，说话声音要轻，不在宾客面前大声喧哗、打闹、吹口哨、唱小调，走路脚步要轻，操作动作要轻，取放物品要轻，避免发出声响。

4 服务客人是第一需要，当客人向你的岗位走来时，无论你在干什么，都应暂时停下来招呼客人。

5 对客人要一视同仁，切忌两位客人同时在场的情况下，对一位客人过分亲热或长时间倾谈，而冷待了另一位客人。与客人接触要热情大方，举止得体，但不得有过分亲热的举动，更不能做有损国体、人格的事。

6 严禁与宾客开玩笑、打闹或取外号。

7 宾客之间交谈时，不要走近旁听，也不要在一旁窥视客人的行动。

8 对容貌体态奇特或穿着奇装异服的宾客切忌交头接耳或指手画脚，更不许围观；听到宾客的方言土语认为奇怪好笑时，不能模仿讥笑；对身体有缺陷或病态的宾客，应热情关心，周到服务，不能有任何嫌弃的表示。

扩展资料：

基本用语：

1“您好”或“你好”

初次见面或当天第一次见面时使用。清晨（十点钟以前）可使用“早上好”、“您早”等，其他时间使用“您好”或“你好"。

2“欢迎光临”或“您好”

前台接待人员见到客人来访时使用。

3“对不起，请问……”

向客人等候时使用，态度要温和且有礼貌。

4“让您久等了”

无论客人等候时间长短，均应向客人表示歉意。

面试时，不可小视着装的影响。因为服装是10秒钟之内给人的第一印象，面试官会根据你的穿着来初步判断你的性格，因此，要根据面试公司和职位特点着装。

不要穿太华丽的衣服，略显保守的、给人清新感觉的套装较好。正统服装是不错的选择，毕竟公司不是时装大会。衣服必须干净，拿到干洗店烫过，没有褶皱和气味。女士的裙子不能太短，将双手垂于身体两侧，如裙子下摆不及指间，则太短了。女士穿长裙衬衫为宜。袖口可以稍稍从外套袖口露一点出来，这样给人一种职业的感觉。夏天也可短袖。首饰不要花哨，化装要越淡越好。以健康、自然为标准。不要过多喷香水。

男士首选西装，藏青色为佳，衣裤要搭配。任何季节都要穿长衬衫，最好的选择没有格子和条纹的白色、浅蓝色。有条件的要干洗上浆。衬衫如有扣，最好选择式样简单的那种。领带很重要，花色一定要与西服相配。传统的花纹、宽条纹、水珠图案、轻便风格的纯真丝领带都不错。领带结要打结实，下端不要长过腰带。

男士头发要梳理整齐，最好面试前去洗手间整理一下。指甲长短适当，保持清洁，决不要有污物。口气清洁，注意不要有口臭。临面试前含个薄荷口香糖，顺便缓解紧张。胡子刮干净，随身带手包或公文包

男士能够穿略带休闲的服装,例如如许一个搭配:上身休闲西服(防止米色以及亮色,颜色尽量深一点),裤子就穿黑色的商务休闲裤,然后圆头皮鞋(防止尖头,这种状况下家头皮鞋太轻浮),密斯能够略微随意一点,可是短裤丝袜牛仔之类的盛行元素必定不克不及用了,只需稍显正式就行了,颜色以口角两色和作为参考,防止出花色

起首思索本身可以承受的颜色，其次答谢晚宴首要是思索温和，浅色系，如许氛围比拟契合上述请求，粉色等为最佳。

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