收银员需要注意些什么

注意不要找错钱。

刚刚上这个职位的新人，每到了很多人排队的时候就会易出错，找错钱。如果你找错别人钱了，多找钱一些好心的顾客会把多余的钱还给你，少找了钱久不一样了，特别是那些平时看钱很重的人，平时脾气也不怎么好，他们会找你算账，大吵一架，最后闹到经理那里，注意不要收错钱。

同样，做这一行不要收错钱了。这里收错钱，主要是顾客少给你钱，一般是不存在多给你的，结果到最后你还找了钱给她，对于这种行为如果当时自己没有及时发现，按照一般超市的规定是要罚钱的。注意不要收到假钱。

假钱是最要小心的，一些不安好心的人把收藏很久的假钱就通过买很多东西，付钱的时候和真钱塞在一起，让你误认为这也是真钱，一天下来收到假钱也是要自己去赔的，所以做收银员对钱这个是要非常敏感。注意不要老是打开抽屉数钱。

收银的地方一般都会设在超市的出口，所以人多眼杂，一切都要务必小心。一些新闻报道，很多作案的人都是趁着收银员打开抽屉数钱，不注意的时候，采取一定的手段偷窃，因此，不要随时打开抽屉。注意要微笑面对每一位顾客。

顾客是上帝，这句话已经亘古不变的道理了，一切都是为了顾客的需求。作为收银员，还有一个重要的方面是随时要保持微笑，在生意非常好的情况下，也要微笑面对，至少不能让顾客白等。

收银员需要掌握的基本常识有哪些？收银员的岗位职责有哪些？为帮助大家了解收银员这一岗位，我专门整理了下面的内容，供大家参考与了解，一起来看吧。

收银员的基本常识

1、收银系统结构及辅助设施

收银系统的主要结构有：电脑（IT）、POS机、验钞机、点钞机。

2、收银单据

收银的主要单据包括：点菜单、酒水单、加菜单、退单、POS机的刷卡单、签单（内签、外签）、收据等等。

3、假钞的识别

真钞与假钞的区别大至有七种方式：颜色、水印、纸张、水银线、凹凸感、阴阳像、对折花纹。

4、点钞

要快速、准确的点钞。当你接到客人给你的现金钞票时，你要认真仔细地正面点一遍，反面点一遍；或用点钞机正反两面都过一遍，点钞时要特别集中注意力，不能一心多用。

5、现金安全

每天的营业款必须在当天营业结束后在值班经理的监护下投入保险箱，并建立有效的投款记录登记。

收银员的任职条件

每个单位对于收银员的任职条件的规定不尽相同，下面是我为大家整理的基本条件：

1、具备良好的思想品质和职业道德，具有较强的工作责任心，热爱企业，能自觉维护品牌；

2、自觉遵守本单位的各项规章制度和本岗位的纪律要求；

3、具备收银员的基本素质，反应灵敏，具备基本的动手操作能力；

4、具备良好的个人形象；

5、具有独立处理业务的能力。

收银员的岗位职责

1、收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞，以便找数；检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。

2、准确打印各项收款单据、发票；及时、快捷收妥客人消费款；在收款中做到快、准、不错收、漏收；对各种钞票必须认真验明真伪；收到伪钞自赔。

3、每日收入现金，必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。出现长款或短款，必须如实向上级汇报，按公司财务规定长款入公司帐，短款当事人自赔。

4、按公司外汇兑换率收取外币，不得套取外币，也不得自兑外币。

5、每天收入的现款、票据必须与单据相符，认真填写营业报表，字迹清晰，不得涂改，连同收款菜单、卡单、签单单据核对后，交审核员审核对帐后转交会计签收作帐，现金、信用卡票据等款项交出纳、营业收款单据交审核员并签收。客人需要发票要进行凳记，主管级签名才有效。

6、备用周转金即时收银钱，必须天天核对，专人保管如有遗失自赔，绝对不得以白条抵库私自挪用。

7、一切营业收入现金，不准乱支。未经总经理批准（必须书面签名，可在总经理电话同意后补签），不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人。

8、使用信用卡结帐时，必须按银行培训的使用规定和操作程序办理。

9、每一位收银员在当班营业结束后，检查当班营业收入单、卡数量与现金签单及信用卡结算等是否相符，同时根据当天票、款、帐单做出营业报表上交财务部审查无误后早，才能下班。

客人结账的时候，应当面带微笑，主动向客人问好，首先要询问一下客人同来的一共有几位,这样避免结帐错误，是否还有没走的，先主动报出客人消费的总额，然后打出明细，让客人看一下账单，是否有不准确的地方，一经发现有客人没有发生的消费项目，马上通知吧台查出当时的小票，客人认可的项目为客人结算，结算后，再在微机里“成交”。客人交款时，当客人的面点清：“先生，收您xxx钱，找您xx请您拿好，欢迎您下次光临。”

收银员结账时应注意的事项： 1、收银员进入管理画面，先点同来人情况，看清同来人手牌号和消费总金额。然后点刷新按钮，使客 人所有消费金额全部进到主帐里面。 2、结完帐客人仍在消费的，不要忘记重新登记，避免发生录入不进去的情况。收银员交接班时应注意事项： 1、收银员每天收入须和电脑显示相符，如有不符之处，在交款单上写明原因并将与之相关的结账单挑 出，单独上交。如有收入不符又说不清原因的，一律按规定处理。 2、收银员结账时一定要看清客人手牌号、同来客人手牌、客人消费金额并按操作步骤操作，如收银员 不按操作步骤进行操作而造成损失的由收银员承担。 3、收银员结账时一定要及时成交，成交金额与实收金额相符。 4、结账单只打印一次，避免重复打印，如有特殊情况将先打印的单据作废并由部长签字附于正确单据 后。如核对时发现有重复打印的手牌而收银员没有上交，追究收银员责任。 5、客人结账时要求先走，由后走人结账，收银员将先走客人手牌号记下，由客人或服务生找到结账客 人签字或结账客人电话通知，确定客人手牌号，有客人签字或通知，方可告知更鞋生拿鞋，并将先 走客人手牌号挂在结帐客人手牌上。如果收银员私自作主为客人拿鞋，发生跑单情况由收银员负全 责。

收银员工作时注意事项：

首先，收银员结帐时将商品装入袋中，在进行入袋操作时，要选择适合大小的购物袋；一般情况下不同性质的商品需要分开。但是由于现在塑料袋不是免费的，所以如果需要增加袋子需要向顾客说明。对于将不同性质商品放在一起，也需要求顾客的意见。对于液体内商品，需要确定盖子是否拧紧，防止液体溢出。装袋完成后要提醒顾客带好购买的商品，防止泄漏，如顾客有疏忽遗漏，至少要保留一个月。其次，收银员在离开收银台时，要将“暂时离开”的标牌放在收银台的醒目位置处，面向顾客。收银机要锁屏幕，并将结帐入品用工具围住。

再次，对于所有通过收银台的商品，只要是商品，都必须付款结帐，没有例外。商品的价格以条形码或商品编码为基准。最后，收银员不允许在上班时间购买本店的商品，购买商品时，不允许出现私下结帐的现象。

对于经营者来说，收银员工作时注意事项还有很多，但是只有严格地制度来约束，才能真正落到实处，为经营与管理起到促进作用。

1快速、准确地收取营业款；记录清楚每笔金钱出入

2向顾客问好，如谢谢您的回顾，为客人提供良好的服务希望我们的服务令您满意

3提醒顾客店内高的活动或者有什么赠品

向消费的顾客发赠品之类

4负责收银机、验钞机、收银台、电脑的保管；

5负责收银区前台的清洁卫生。

当收银员应该注意哪些事项

首先问一下你做是超市的还是百货的呢？ 收银员岗位职责如下 1负责门店的收银工作，确保收银准确，努力提高收银速度和服务质量； 2准确领取备用金，及时上交销售款； 3为顾客提供良好服务，回答顾客咨询，并合理处理客户退换货要求； 4根据顾客所购商品，主动向顾客推荐关联商品，或公司活动、培训课程、会员卡等； 5负责各种收银票据和文件的收集、保管和传递； 6确保钱库和现金的安全，保证充足的备用金； 7确保顾客所购的每一件商品均已收银，不得遗漏； 8负责收银机、验钞机、打印机等收银设备的维护和保养； 9负责收银台及周围的卖场环境卫生； 10负责收银台电话的接转； 11完成上级领导临时交办的工作。 尤其注意 不收假钱 服务好顾客 就好了，别的都不是你要干的

如果还有不清楚的，或者需要补充的。

请你再次提出问题

商场收银员应该注意事项

注意收到假币，注意没刷商品，注意返还小票

收银员的操作注意事项

一、每班收银员需按酒店管理要求进行交接班。交班项目包括：打印一张收银员交班汇总表，清点所有的款项（现金、信用卡、挂帐、预付金、备用金），按规定封包投入投币箱，和下一班办理交班手续，填写交班记录。二、每班需将当班入帐的所有原始票据交接给下一班，原始票据包括：帐单、押金单、杂项单、扣数调整单。全部票据由夜班收银员上交财务日核员。三、所有的扣数项目（负数帐项），如：房费调整、杂项调整、电话费调必须填 写手工票据，注明相关的操作原因，且经过相关负责人签字确认。在电脑中录入时，需在备注栏说明。四、不能随意进行转帐操作。所有的转帐操作必须按酒店管理流程执行，如代其他客人付帐。尤其注意的是不能将冲减的帐目，通过转帐方式转移到其他客房。一经发现，按做弊处理。五、除预付金之外的所有杂项现金收入必须在相应的杂项单上加盖现金章，并由 相关人员签字确认。六、客人离店帐单一定要由客人签字确认，打印完帐单后，需立即在电脑中给客人办理离店结帐手续。客人离店后，没有正常理由不得将客人追回，追加入帐，冲销帐务，或者进行其它帐务操作。七、两头班的收银员要按规定在夜审前和夜审后各打印一张交班表。八、当日离店客人的未签单，或者客人做短期的离店又返回酒店入住的，可以用 暂离处理。暂离客人在月底要进行帐务处理。

当收银员要注意什么？

一、每班收银员需按酒店管理要求进行交接班。交班项目包括：打印一张收银员交班汇总表，清点所有的款项（现金、信用卡、挂帐、预付金、备用金），按规定封包投入投币箱，和下一班办理交班手续，填写交班记录。二、每班需将当班入帐的所有原始票据交接给下一班，原始票据包括：帐单、押金单、杂项单、扣数调整单。全部票据由夜班收银员上交财务日核员。三、所有的扣数项目（负数帐项），如：房费调整、杂项调整、电话费调必须填写手工票据，注明相关的操作原因，且经过相关负责人签字确认。在电脑中录入时，需在备注栏说明。四、不能随意进行转帐操作。所有的转帐操作必须按酒店管理流程执行，如代其他客人付帐。尤其注意的是不能将冲减的帐目，通过转帐方式转移到其他客房。一经发现，按做弊处理。五、除预付金之外的所有杂项现金收入必须在相应的杂项单上加盖现金章，并由相关人员签字确认。六、客人离店帐单一定要由客人签字确认，打印完帐单后，需立即在电脑中给客人办理离店结帐手续。客人离店后，没有正常理由不得将客人追回，追加入帐，冲销帐务，或者进行其它帐务操作。七、两头班的收银员要按规定在夜审前和夜审后各打印一张交班表。八、当日离店客人的未签单，或者客人做短期的离店又返回酒店入住的，可以用暂离处理。暂离客人在月底要进行帐务处理。

作为一名收银员要注意什么

首先问一下你做是超市的还是百货的呢？ 收银员岗位职责如下 1负责门店的收银工作，确保收银准确，努力提高收银速度和服务质量； 2准确领取备用金，及时上交销售款； 3为顾客提供良好服务，回答顾客咨询，并合理处理客户退换货要求； 4根据顾客所购商品，主动向顾客推荐关联商品，或公司活动、培训课程、会员卡等； 5负责各种收银票据和文件的收集、保管和传递； 6确保钱库和现金的安全，保证充足的备用金； 7确保顾客所购的每一件商品均已收银，不得遗漏； 8负责收银机、验钞机、打印机等收银设备的维护和保养； 9负责收银台及周围的卖场环境卫生； 10负责收银台电话的接转； 11完成上级领导临时交办的工作。 尤其注意 不收假钱 服务好顾客 就好了，别的都不是你要干的

希望能帮上您，谢谢

收银员要注意的事项？？

超市收银员营业后也要做好善后工作。超市收银员营业后工作注意事项有哪些呢下面我给您具体说说超市收银员营业后工作注意事项。

超市收银员营业后工作注意事项一：收银柜长根据顾客滞留情况逐步安排收银机停止收款。

超市收银员营业后工作注意事项二：收银员按规定程序退出收银状态，关机，锁好收银章及办公用品，交出钥匙，罩好收银机罩。严禁不正当关机。

超市收银员营业后工作注意事项三：收银结束时，将“暂停服务”牌挂出，并将垃圾清理到指定地点。

超市收银员营业后工作注意事项四：拿好备用金、营业款及各类单据到指定地点清点数量及登记帐目，金额较大时(超过2万元)须请防损员护卫。

超市收银员营业后工作注意事项五：按商场规定的金额留存备用金，把备用金和上交款分类装入不同的收银专用袋，锁入保险柜中。

超市收银员营业后工作注意事项六：收银员按规定格式填写 ，要求字迹工整清晰，不得涂改。

在大超市做收银员要注意什么？

大型超市`上岗之前会有一段时间培训的``然后还会考试``~~！激

包括礼仪、对话、操作、数钞、验钞……，这些到时候好好学习就可以应付了``~~

特别要注意的：就是接那些老人的钱，因为好多老人自己的钱是假的都不知道就给你，你到时候吵起来别人都认为老人有理``你就吃亏了``，接老人的钱时候要当着她的面看```我以前上学的时候有同学去超市打工，经常遇见这样的事``~~！！！

在餐厅做收银员应注意什么

1、签单注意事项

(1)需要确认客人是否有签字协议或者是有相应权限负责人授权。

(2)大小写是否一致。

(3)菜金、酒水、面食、其他类消费项目填写清晰。

(4)将客人的单位和电话填写完整。

(5)客人签字时提醒要用正楷，防止以后客人提出异议。

(6)需检查是否有服务员签字。

(7)确认客人是否有特殊需求，例如客人需要附带消费明细。

2、二次报账注意事项问询清楚什么原因导致重新报账。例如：是加菜了还是去菜了，还是酒水不正确或第一次报账时没有报准确，这样可以提高报账的速度。

3、当收银员发现有客人身着职能部门工装来店或着装、神态和气质与酒店日常客人不符时，要报本区域主管或者安保部主管进行关注。对于检查部门过来检查的，要在第一时间通知经理和相关部门主管。

4、对于客人提出兑换零钱超过200元以上的，收银员用语言婉转告诉客人不提供服务，如果是老客必须申请经理。

5、客人需要提司机费用时，收银员需问清单位、称呼、房台号。通知值台服务员并确认客人是否属实，得到明确答复、申请经理同意后进行操作，不能私自做主。

6、交接传递钱、卡、票时收银员要把钱或物品亲自交到对方手里，不允许放下就不管了。

7、原则性要强，标准意识要强，作为收银台人员这点尤为重要。作为新员工上岗时就应养成良好的习惯，任何人没有权力私自拿收银台的钱使用，即使经理需要也不能给。

8、当发现收银台有长款、短款时要及时上报主管，不能私自处理，每天确保配底线的准确。

茶楼收银员应注意些什么

客户提出结账买单----拿消费明细单给客户---得到确认后收取现金或者刷卡----给客户发票和找零。

收银员收钱要注意什么

收银员每天要检查收银机、验钞机、扫描器等有没有失灵，收银的时候要注意假币这是其一，还要注意有不法分子利用整钱换零钱零钱给整钱这样的方式，企图把自己绕进去，而有些时候还真就能绕进去，收银员的工资一般不是很高，站着工作一天很辛苦，千万要注意了。