如何经营好一家美发店？如何管理美发店？

如何经营美发店●为什么要出版●内容提要市场经济背后的潜台词就是快速的流通，在流通中不断产生各方应得的利润。细看身边的变化，不经间你就会发现，美发店如雨后春笋一般，不知不觉地遍布了你的四周。这么多的美发店涌现出来，为什么，答案很简单——还是有钱赚。 事实告诉我们，许许多多在美发业成功的人士都曾从开一家小店开始自己的事业。麻雀虽小，五脏俱全，想在竞争激烈的美发行业中占有自己一席之地，先经营好一间美发店是必走的第一步。怎样开一家赚钱的美发店呢？看似简单，其实里面蕴含了众多的学问。如何做市场调查、在哪开店、店面怎样装饰、开业如何策划、怎样管理，这一系列的细节都要处理好，不先给自己充充电可不行！本书参考了众多的资料，力求通俗系统地介绍如何开一家赚钱的美发店，不管你是初涉美发行业，还是已经拥有了多间美发店，都能从中得益匪浅。开卷有益，真心祝愿您能借此书走上成功、富裕之路！●作者简介邓创 硕士研究生，精于美容业的经营管理，励精集团·中国美容网董事长。●目录第一章 开办美发店的必备常识 第一节 开办美发店的心理准备 第二节 如何准确做好投资预算 一、建立稳健高效的筹资渠道 二、开店赚钱要精打细算 三、资金预算表的编制 四、明确开店的资金组成 五、固定设备投资估算 六、管理费用的估算第二章 让你的美发店合法化 第一节 如何成功地办理工商手续 一、申请营业执照必须具备哪些条件 二、怎么申请开业登记 第二节 如何成功地办理开业税务登记 一、税务登记表包括哪些内容 二、填报税务登记表应携带哪些证件或材料 三、办理税务登记有哪些程序第三章 在选址上寻找商机 第一节 如何选对商圈 一、何谓商圈 二、如何设定商圈 三、利用行人评估商圈 第二节 如何在选址上寻找商机 一、寻找旺地就是寻找商机 二、评估旺地的要诀 三、旺地的区域位置特点 四、如何选择旺地 五、选址的大忌 六、自已做地点的调查 第三节 开店前如何做好市场调查 一、市场调查的意义及方法 二、市场调查的具体操作第四章 好名带来好运——美发店取名策略 一、取名的策略 二、美发店名称的设计 三、 字体颜色的设计第五章 突出店面风格刺激顾客消费欲 第一节 如何让你的美发店布局最令顾客满意 一、如何让前台的设置最合理 二、如何将接待区设置得最舒适 三、如何设置美发区最令顾客满意 四、设置员工休息区和后勤区，让顾客感到你的经营更规范 五、发挥洗手间功能，最大程度方便顾客 第二节 如何让你的美发店装修吸引顾客 一、如何让你的招牌最引人注目 二、如何让你的店面内部装修最受顾客赞赏 第三节 如何选购一流的美发设备 一、美发设备 二、美发用品第六章 美发店营销策略 第一节 如何制定日常管理章程 一、员工管理 二、收款管理 三、结算管理 四、定额管理 五、卫生管理 第二节 如何让你的美发店日常管理井然有序 一、统—工作章程,提高服务质量 二、定时清点库存品，及时满足顾客需求 三、制作日常统计表，经营状况心中有数 四、节约资源，减少浪费 五、清洁优美环境最能吸引顾客 六、保证顾客寄存物的安全 七、五秒钟处理伤害事故 第三节 如何让你的美发店快速赢利 一、树立专业服务口碑 二、灵活运用价格策略刺激消费 三、制定价格标准，体现竞争优势 四、从顾客那里寻找经营对策 五、实施会员制吸引白领阶层 六、探查竞争对手情况第七章 如何让你的美发店拥有最棒的员工 第一节 如何配置员工最合理 一、合理配置员工 二、员工职务分配的标准 三、如何规范员工的职业道德 第二节 如何让你的员工成为一流员工 一、提高员工的专业知识 二、提高员工的工作效率 第三节 如何让你的员工最有工作热情 一、薪酬：激励员工最有效的金箍棒 二、发挥新店员的热情优势 三、经营者要善于言传身教 四、用“家庭式”的管理稳住人心 五、给员工常加心理工资 六、花些时间指导和鼓励员工 七、 遏止人才外流的方法 第四节 如何认识应对顾客流失 一、谨记：每个人对于服务都会有些怨言 二、 因工作人员而流失 三、让顾客走出“冷漠区” 四、识别和消除顾客流失的技巧及其运用第八章 抓住顾客的心 第一节 如何操作好服务流程 一、美发店整个服务流程 二、发型师的服务流程 三、助理的标准服务流程 第二节 如何用语言抓住顾客的心 一、打招呼要热情 二、说话语调要明快，善于倾听 三、话题投顾客所好 四、使用通谷用语 五、要积极回应顾客 第三节 如何超越顾客期望值 一、接近顾客 二、了解顾客行为的原因 三、“超出期望值可留住顾客”的原因 四、学会预测顾客的期望值 五、努力超出顾客的期望值 六、用问题来管理 第四节 如何应对顾客投拆 一、防患于未然 二、真诚地道歉 三、处理纠纷的原则第九章 提升“名气”的宣传策略 第一节 如何掌握顾客消费心理与广告诉求的关系 第二节 如何策划店面广告提升名气 一、何谓店面广告(POP) 二、店面广告有哪些作用 三、店面广告有哪些种类 四、店面广告有哪些设计原则 五、店面广告的制作艺术 第三节 媒体广告策划艺术 一、何谓媒体广告 二、如何确定媒体广告目标 三、影晌媒体选择的因素有哪些 四、选择媒体的方法 五、如何确定媒体广告时机 六、如何确定媒体广告预算 七、如何评价媒体广告效果●顾客评论感谢您对本站的支持，本文由沙宣美发学校提供整理，更多发型技术，流行发型，最新资讯，热点新闻不断更新中，请您多多留意本站哦！关键字：沙宣学校 沙宣美发学校 北京美发学校 沙宣学院 北京沙宣美发学校 上海沙宣 沙宣美发学校 沙宣教育 沙宣培训 北京美发学校

一、控制变数，避开风险

一家美发店之所以会成功乃是因为美容店老板或店长懂得妥善的经营之故，她们清楚自己在做些什么。她们尽可能的控制许多善变的要素，比如服务项目的生命周期，定时地引进及淘汰。产品的使用上同样如此，尽可能的避开风险。她们清楚的知道自己的优点及缺点，并在其中尽量的加以利用。她们勇于做梦，勇于创新，不会无知的幻想，不会企图靠一个项目的引进而顾客盈门。她们生活在她们所面对的经济冷漠的现实中，用不着去粉饰太平。她们会经常进行一些市场调查，了解各种产品的销售情况，掌握时尚脉搏，果断采取措施更新换代，以获得最大利润。

二、控制好美发店的成本和支出

经营者之所以会成功，乃是因为她们控制美发店的成本及支出。她们只购买实际所需的东西，雇用娴熟的美容师，绝不随意浪费资源，保持健全的财务运作并力求精确及完整的记录。她们不停的分析她们的事业，确切地了解，哪几项产品及服务有获利，而哪些没有获利，然后再将这些未获利的产品予以改善或更换，以求符合获利之要求。

三、投入全部心力和时间来经营

事业之所以会成功，乃是其经营者的努力和辛劳所换来的，他们投入无数必要的时间去完成必须完成的每件事情。成功的美发店经营者总是孜孜不倦地把美发店当成自己的家和学校，学习该学习的东西，接受适当的训练等等。对于自己能做些什么、哪些事情该请人来代劳以及每位美容师擅长什么，对哪类顾客选派哪位美容师等等之事，非常了然于心。

四、明了顾客的重要性

大体而言，成功的美容经营者能够清楚地明了顾客的重要性。这些经营者心中都很清楚，只有让客户感到满意，他们的事业才有可能成功。他们会严格的控制品质、服务以及价钱，以换取顾客口袋中的金钱。他们会建立一种忠诚的顾客关系。结果，这些顾客对他们的回报便一次又一次的相继而来，同时还会为他们宣传，将他们介绍给朋友及左邻右舍。可是经营者并不会以此为满足，他们仍会不断的扩展。藉由销售、广告及本身产品的促销活动，再加上良好的售后服务来开发新客户，使他们的品牌深深烙印在新旧顾客的脑海中。他们非常清楚市场行销的第一守则：“事业的存在是为了符合顾客的需求。”他们能抓住顾客会去购买什么样的产品及什么样的售后服务的心思。他们更知道顾客的需求，并且会尽其所能的去满足他们。

美发工作室最大的问题就是资金拉。档次高带动的消费也高，投资也就大。开店的话首先就是涉及到租金，店铺的装修，还有聘请人员和购买产品和基本设备问题，或者还存在一项加盟费。美容美发这个也属于服务行业，服务行业的话，员工的素质和态度也是非常重要的。所以人才的挑选与培训也是重要条件之一。

步骤：

1、资金和员工的问题都是属于外在因素，还有一个就是实力了。你的店子必须跟着潮流走，要能满足顾客的需求才能赚到回头客，所以，你的店子必须要高薪聘请几位王牌理发师和美容师，哪怕是重金聘请。其他的因素只能让你的店子锦上添花最重要的因素还是实力。

2、前期的准备也就是店铺门面的地理位置，装修，设备之类的，只要资金充足就没什么问题，然后就是店铺的宣传，开业做一些活动增加人气，对店子的员工进行一个系统的培训，关于基本礼仪接待，善于聆听顾客的心声，接受投诉的时候该怎样处理等等细节的问题。

3、还有一点重要就是关于营销，现在的美容美发店基本都是刺激顾客二次消费的，办卡之类的，还有就是利用小赠品赢得潜在顾客的好感，在员工销售过程中，赠送一些小赠品或者免费洗头造型一次之类的。小赠品的价值不高，却能发挥很大的效力，不管拿到赠品的顾客喜欢与否，相信每个人受到别人尊重时，内心的好感必然会油然而生。

注意事项：

注意员工的素质，服务行业就忌讳的就是态度不好，所以前期培训的时候一定要注意员工的素质问题。当接受的顾客的投诉时也要认真聆听，为什么会受到投诉，肯定是哪点没做好或者是误会。

一、成立美发美容公司需要手续及材料

      1、美发美容注册公司首先要商量好确认企业的基本信息,其中包括公司名称、经营范围、注册资本、股东占股比例以及股东的联系电话;

      2、注册美发美容公司需要提供相关人员的身份证复印件,至少2个人或以上的身份证复印件;

      3、美发美容注册公司需要地址资料,若地址是股东个人的产业只要提供房产证原件及复印件;若地址是股东个人租赁则需要提供和房东签订的租赁合同原件;

      4、注册美发美容公司还需要准备好设立表原件及公司新章程,这两份表格需要法人以及股东签名确认。

二、美发美容公司注册流程都有哪些

      1工商注册:我们带上上面的全部资料前往工商局提交资料,一般情况下3个工作日内即可领取新的执照正副本原件及设立通知书原件一份;

      2刻制备案印章及开立银行公户账户:我们可以在网上下单刻制印章(法人章+财务章+私章+发票章等);拿到章以后就可前往银行开立基本账户,有些银行是不收年费和手续费的。

      3网上做税务报道及税务登记:这个环节主要是申请核定税种、登记企业的注册信息、申请发票及开票设备等。

　　新手怎么开理发店如何开一家理发店准确做好市场定位

　如何开一家理发店业内人士透露，虽然正规美发店利润只有20%～30%，但是投资一个美容美发店，一年就能基本收回投资。怎么开理发店一项调查资料显示，美发店的投资规模在3～5万元人民币的所占比例最大，为271%;投资在2万元以下的占25%;投资在6～10万元的占214%;而投资在百万元以上的只占29%。

　所以，选址、确定美发店的经营档次是成功的第一步。怎么开理发店美发店周边环境卫生一定要多留意，如果与杂货店、饮食店、机械修理店为邻，生意将大幅锐减。如何开一家理发店不妨选择住宅小区里的社区商铺，既便利、租金也相对便宜。

　新手怎么开理发店如何开一家理发店顾客消费分析

　确定经营档次后，需要对顾客可能的消费行为进行分析，顾客为什么光顾这家发廊是什么吸引他到发廊来消费

　价格高低：这里指的是洗头的价格。怎么开理发店如果你的发廊洗发单价较附近发廊低很多，流动客人也就会比其他店增加很多。如何开一家理发店因为流动客人的消费项目以洗发为主，尤其洗发作为大众消费，其特色就是对价格斤斤计较，所以价格高低会成为顾客是否进店的考虑重点。

　怎么开理发店如何开一家理发店地理位置：发廊所在商圈是否是人潮集中处、交通是否便利等都是影响流动顾客来源多寡的原因。

　怎么开理发店如何开一家理发店建立口碑：口碑是最不用花钱，但是效果最好、最持久的广告。怎么开理发店无论是技术的口碑或是服务的口碑都能引起顾客的好奇心，进一步吸引顾客进门。

　怎么开理发店如何开一家理发店流动顾客虽不稳定，但对美发店的经营有直接影响。怎么开理发店如果美发店想要更多地赢利，上面这3点必须考虑在内。

　新手怎么开理发店如何开一家理发店多吸引男性顾客

　虽然男士光顾美发店的人数很多，但他们却不愿意过多地去谈论这方面的事情。怎么开理发店男性不会说：“嘿，我喜欢你的发型，在哪儿剪的”而女性则会互相讨论。如何开一家理发店所以，想要抓住更多男性顾客，需要从其他方面来考虑。如果想要吸引更多的男性顾客，至少应该让美容院的装饰风格显得中性一点。如何开一家理发店单独划出一块零售区域用于男士产品的零售和男士形象的展示，是个很明显的提示。女性顾客很可能会向她们的丈夫或是男朋友推荐你的美发店。

　用一些经典的造型，对吸引男性顾客有很重要的作用。怎么开理发店应该充满男人味儿，显得很有男子气。如何开一家理发店虽然某些美发店专门划有男士服务的区域，但这样做并不一定能取得预期的效果。要想赢得更多的男性顾客，需要看到有其他男性在享受服务，这比其他任何宣传都更有效。如何开一家理发店此外，男性一旦找到适合自己的美发店，他们将会是你最忠实的顾客。

　了解并运用业绩分析是发廊管理上的一大助力，也是未来经营发廊的重要依归。怎么开理发店对发廊经营者而言，业绩经常代表着今天发廊有多少进帐可以放进口袋。如何开一家理发店可又忧虑着明天又有哪个会的费用要支付，月初发薪水时才发现这个月的开销怎么大得惊人，月底美材商来催收款项时却又惊觉到库存那么多，怎么还没用完又叫货了。

　如何开一家理发店其实，业绩数字对发廊经营者而言相当重要，怎么开理发店它所代表的不仅是每天帐上的进与出，也不是只代表着这个月的利润有多少、亏损多少，而是发廊经营管理的重要工具。

　那么发廊业绩分析又是什么呢。怎么开理发店即针对工作现场所需，依业绩产生的原因及成长，衰退的根源、产生创造业绩的步骤与方法一一加以解释，以便经营者能够依目前现场状况，厘清为什么会成功与为什么会失败，使往后经营及管理上有更明确的方向。如何开一家理发店要做业绩数字分析，故：

　第一步，必须先建立基础的业绩资料，基础的业绩资料应从每日帐单、日报表、月报表中整理，亦即会计方面转变而来的。怎么开理发店只有很清楚地了解到整个店中每个设计师，他们不同的营业项目金额与客量的分布状况、每个月固定客与不固定客的互动比例关系，才能很清楚知道这家店及这家店的设计师目前的状况及未来应努力的重点。如何开一家理发店所以，基础业绩资料完备，才能有依据找到判断及分析的依归。

　第二步，便是做顾客消费分析。怎么开理发店有了基础业绩资料之后，首先我们须就发廊外在市场大环境分析，也就是发廊所面对的顾客开始分析。如何开一家理发店所谓顾客消费分析，是站在顾客的角度及立场，思考其不同状况下可能产生的不同意愿及反应。

　新手怎么开理发店如何开一家理发店理发店营销分析

　顾客为什么会来这家发廊消费。怎么开理发店既然要了解顾客来发廊消费的原因，就必须先了解让顾客踏进来的吸引力是什么。如何开一家理发店为此接下来分别依流动客及固定客这两类顾客的特性来进行分析。

　新手怎么开理发店如何开一家理发店1、流动客消费的'原因

　1)怎么开理发店如何开一家理发店价格的高低

　这里指的是洗头的价格。怎么开理发店如果你的发廊洗发单价较附近发廊低很多，流动客人也就会比其他店增加很多。如何开一家理发店因为流动客人的消费项目以洗发为主，尤其洗发为民众普遍的消费，普遍的消费其特色是斤斤计较，所以价格高低会成为顾客是否进店的考试重点。

　2)怎么开理发店如何开一家理发店地点的原因

　如何开一家理发店发廊所在商圈是否是人潮集中处、交通是否便利等都是影响不固定客人来源多寡的原因。

　3)怎么开理发店如何开一家理发店口碑的建立 口碑是最不用花钱，而且效果最好、最久远的广告。怎么开理发店无论是技术的口碑或是服务的口碑都能引起顾客的好奇心，进一步吸引顾客进门。如何开一家理发店以上几点是决定发廊流动客来源非常重要的因素，而流动客的多寡正是决定发廊经营难易的要项。故若欲开店或展店，以上三项因素一定要考虑在内。

　新手怎样开理发店如何开一家理发店2、流动客成为固定客的要素

　如何开一家理发店流动客进门之后，愿意再回来成为固定客的原因又是什么呢。怎么开理发店综合来看，约有环境清洁舒适、提供流行美丽的讯息、打发时间、习惯性、技术满意产生信赖等因素。

　其中吹风技术满意与否，是影响流动客会不会再回店成为固定客的重要因素。怎么开理发店因为顾客到发廊消费，重点在于美发，尤其是流动客进门前，完全不了解店内实际情况，不认识店内任何人，所以要求的就是美发技术。如何开一家理发店在目前流动客多数是以洗头为试探性消费的情况下，吹风技术若能让流动客满意，发型又漂亮又持久，流动客哪有流失的道理呢。

　如何开一家理发店而固定客一再回头消费，主要原因是服务的细腻与感受。怎么开理发店因为技术于流动客阶段已测试完成，成为固定客后，技术已大致上受到肯定，接下来再要求的就是希望服务也能达到一定的水准。

　在服务的流程中，助理因与顾客接触的时间最长，因而决定顾客对该店服务好坏的感观。怎么开理发店一般来说，助理会认为工作有做完的义务，却没有做好的义务，因为在助理的想法里，顾客是设计师的，反正洗一个是多少钱、洗两个又是多少钱，洗得好不好都一样。如何开一家理发店所以，设计师若想好好抓住顾客，应该好好与助理建立良好的关系。

　怎样开理发店如何开一家理发店相信你掌握了这些方法一定会对你有所帮助，让你轻轻松松开好属于自己一家的理发店，让你轻轻松松收获甜实。

开理发店需要办理证照，主要是：

1、营业执照，现在都是三证合一了，包括营业执照、税务登记证、组织机构代码证。如果规模不大的小店，可以到辖区工商所办理一个个体工商户营业执照。

2、卫生许可证。按照规定理发这个行业必须要办理。这个需要到当地卫生部门办理。

3、关于税收的问题，你属于服务业，主要需要缴纳的税种是营业税，按照税法规定，应该按照营业额的5%缴纳，还有两项是在营业税基础上缴纳的城市建设附加和教育费附加，这个税收额度比较小。

4、另外还有一种税就是所得税，就是按照你年度经营利润的比例来缴纳的，税率实行5级累进税率，利润收入越高，税率也越高。当然实际收税不是这样的，它是在你开业之后，会按照你的营业面积、地段等因素给你核定一个固定的税额，将所有的税种都包含在里面了，你只需要按月缴纳就行了。

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体工商户

个体工商户，是指有经营能力并依照《个体工商户条例》的规定经工商行政管理部门登记，从事工商业经营的公民。《个体工商户条例》第2条第1款规定：“有经营能力的公民，依照本条例规定经工商行政管理部门登记，从事工商业经营的，为个体工商户。”

法律规定

登记程序

营业执照营业执照第一条　为规范个体工商户的登记行为，提高工作效率，依据《行政许可法》 、《城乡个体工商户管理暂行条例》制定本规定。

第二条　个体工商户的设立、变更、注销登记，应当依照本规定办理。

第三条　国家工商行政管理总局主管全国个体工商户的登记管理工作。

省、自治区、直辖市工商行政管理局负责该地区个体工商户的登记管理工作。

市、县工商行政管理局以及大中城市工商行政管理分局负责该辖区内的个体工商户登记。登记机关根据需要可以委托工商所进行个体工商户登记。

第二章　设立、变更、注销登记申请

第四条　申请个体工商户登记，申请人可以采取以下方式提交申请：

（一）到经营场所所在地的工商所

（二）直接到登记机关的登记场所

（三）信函、电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件。以此方式提出申请的，申请人应在发出申请后5日内，向登记机关递交申请材料原件。

第五条　申请个体工商户设立登记，应当提交下列文件：

（一）申请人签署的个体工商户设立登记申请书

（二）申请人身份证明

（三）经营场所证明

（四）国家法律、法规规定提交的其他文件。

从事法律、行政法规规定须报经有关部门审批的业务的，应当提交有关部门的批准文件。

第六条　申请个体工商户变更登记，应当提交下列文件：

（一）申请人签署的个体工商户变更登记申请书

（二）申请经营场所变更的，应当提交新经营场所证明

（三）国家法律、法规规定提交的其他文件。

税务

个体工商户应按照税务部门的规定正确建立账簿，准确进行核算。对账证健全、核算准确的个体工商户，税务部门对其实行查账征收；对生产经营规模小又确无建账能力的个体工商户，税务部门对其实行定期定额征收；具有一定情形的个体工商户，税务部门有权核定其应纳税额，实行核定征收。

参考资料：