美业人直接搬用的话术让客户追着你下单

让客户追着下单的话术存一下吧超有用、超干货

01面对说“便宜点”的顾客

分析：

任何人购买东西都喜欢“砍价"，这时候我们不能直接说：“不能!“强烈的拒绝会引起顾客的反感，我们可以先绕开价格问题，把话题引到产品上，向顾客充分介绍产品的特点优势，用产品勾起她强烈的兴趣，只要产品物有所值，不怕不成交。

话术：

“亲爱的，您看这个产品添加了XXX成分，有很好的XXX效果，可以帮助改善您的XXX肌肤问题，只要连续使用一段时间，会看到明显的效果。说真的，这款产品真的很适合您，我们都知道，护肤品适合自己的最重要，否则用着没效果，它再便宜，也是浪费钱。

02面对说“没效果能退吗”的顾客

分析：

顾客担心没效果是一种很正常的现象，这时我们不能直接回“不会没效果"，过于绝对的承诺反而会引起顾客的不信任，也不能东拉西扯回避顾客“能退吗"的问题，这样易引起她们的反感，从而流失客户。

话术：

“亲爱的，您放心，改善皮肤问题这块我们是专业有保障的，每个护肤方案都是我们根据顾客的皮肤问题进行专属定制的，目前还没出现过没效果这种案例哦，而且我们有完善的售后服务，如果没有效果您可以过来找我~”

03针对初次做皮肤管理的顾客

皮肤管理与传统美容有什么区别

皮肤管理是一种新的护肤方式，有效整合产品调理和美容护理等手段，主要以仪器配合手法导入，通过对顾客进行科学的皮肤分析，精准地发现皮肤问题，提供从治疗、护理、保养等方面的全程服务，更加安全无创，科学高效。

传统美容院是纯皮肤护理为目的，根据顾客的需求，结合保养品和美容技术手法去做护理，效果不明显，甚至易造成不可逆转的肌肤损伤。

皮肤管理可以解决哪些皮肤问题

可以解决如毛孔粗大、粉刺、痘痘、痘印、皮肤松弛、皮肤暗黄、细纹、色斑、泛红、敏感等皮肤问题。

皮肤管理什么年龄开始做最合适

其实很多顾客都觉得“我现在还年轻，不急着做皮肤管理，保养皮肤。^其实这种护肤理念是错误的，我们应该要趁年轻，在皮肤还没有出现问题时，就开始坚持做皮肤管理，防患于未然。一般来说，皮肤管理越早越好，正常皮肤16岁即可开始管理。

03针对初次做皮肤管理的顾客

做完皮肤管理后需要注意哪些方面吗

做完皮肤管理后，会加速血液循环，新陈代谢，皮肤会变得干燥，需使用面膜进行补水修复。其次，做好防晒也很重要，尽量避免去日光照射强烈的地方，外出时，提前30分钟涂抹防晒指数30以上的物理性防晒霜，穿防晒衣/戴好帽子/打伞。

做完皮肤管理后能立刻看到效果吗

皮肤管理是一个循序渐进的过程，项目不同，效果显现的快慢也不同，有些项目会在管理后立刻显现，比如补水保湿、提升、痘痘管理等，但有一些项目则需要在几个管理周期后才看到明显效果，比如抗衰、美白、祛斑、淡痘印等。

做皮肤管理会有副作用吗

皮肤管理是一种科学安全的护肤方式，每个项目使用的仪器和产品，都是经过严格的检测之后才投入使用的，配合皮肤管理师专业的操作手法，正常情况下不会出现副作用，但如您对一些项目可能会出现过激反应，可事先与皮肤管理师进行详细咨询。

黑头是怎么形成的

怎么去除

答:黑头是由于油脂量分泌旺盛灰坐或死亡的细」堆

积在毛孔中形成的，要祛除黑头，应先清洁干净肌

肤，其次是要在专业的美容院里由美容师使用qu黑

头产品来祛除黑头。

为什么我的皮肤这么敏感

该如何改善

答:肌肤敏感一般是角质层过薄，皮脂膜受损导致，

这样的皮肤对于外界的刺激很敏感，很容易出现过敏

现象，也就是通常所说的敏感肌，我们可以使用成分

比较单一的产品，以及含有神经酰胺的修复类产品，

较为严重的敏感肌，可以选择皮肤管理机构进行修复改善。

我脸上为什么会长红血丝

答:脸上出现红血丝的原因有很多种，如:个人体

质、外力碰伤，焕肤，化妆品使用不当，气候等等

都有可能。

为什么清洁完毛孔看起来大了

答:清洁完之后毛孔之所以看起来大了，是因为当我们

把毛孔里的油脂清洁干净了，毛孔会呈空心的状态，

所以肉眼看上去会更加明显了，就好像我们把碗里的

饭吃掉以后，碗就空了一样的道理，毛孔当然也会慢

慢收缩。

为什么我脸上莫名长了很多斑

答:长斑一般是由色素沉淀导致的，在细胞受到强

光、激素等刺激的时候就会分泌黑色素，从而形成

色斑。暴晒、内分泌失调、情绪大起大落等等都加

重色斑，建议一年四季都做好防晒，同时也要注意

作息规律，进行适当的运动。

祛斑为什么不能根/治

答:斑是无法根/治的。因为去掉了脸上现在出现

的色斑后，很难bao证以后不长斑。

而且人的皮肤是不可能没有色素的，做完后维持

的时间和未来色泰会不会增加，，zui重要的是看平

时的防紫外线有没有做好，有没有持续抗yan、

美白，这些都是很关键的因素。

为什么我的脸上经常长脂肪粒

答:特别是女性顾客眼睛周国，出现脂肪粒主要是因

为:1、体内因素:近期身体内分泌失调导致面部油

脂分泌过多:2、外在因素:过度摩擦肌肤，导致产

生细小破口，使用护肤品又过于油腻，伤口处将护

肤品包裹进去导致形成脂肪粒:可以建议顾客减少

面部摩擦以及注意护肤品的选择，切勿自行挤出，

以防发Y感染，必要时可以来美容院做针清去除。

为什么我的皮肤总是干燥、起皮

答:皮肤总是干是因为皮脂膜受损，锁不住水，频繁

补水而不注重锁水是没有用的。要解决这样的问题，

要优先修复皮肤最外侧层的皮脂膜，补水的同时，使

用含有修复屏障的产品，模拟表皮的皮脂膜，锁住水

分。严重的情况下可以在皮肤管理中心先修复屏障，

再进行补水管理。

为什么一到夏天我皮肤出油严重

答:因为您的皮肤特性，加上天气炎热，人体内分

泌及代谢旺盛，所以皮肤就会爱出油，使用合适

的控油产品，就可以控制油脂的分泌。

不同的面膜建议多久敷一次

答:敷面膜大概2天到7天敷一次。具体的时间要根据

面膜的功效来决定，面膜一般分为保湿面膜、果酸焕肤

面膜、Y美修复面膜等。如果皮肤比较干燥，可以使用

普通的保湿面膜,保湿面膜一周使用1~2次;如果脸上

有痘痘等，需要敷果酸换肤面膜，需要严格按照说明

使用。

皮肤管理不同于传统美容。传统美容院主要以产品配合按摩手法做日常的皮肤管理，很难彻底解决客户的各种皮肤问题。像痘痘，痘坑痘印，敏感肌肤，皮肤暗沉，起皮等。

而韩国pose皮肤管理师通过专业的美容仪器和皮肤管理知识科学分析客户皮肤问题，通过仪器和产品，按摩手法制定专属的私人订制管理方案。美容仪器可以让营养精华渗透皮肤真皮层，令肌肤充分吸收营养成分，改善皮肤问题。

闭口是一种比较常见的皮肤问题，它是指毛孔被堵塞，而形成的粉刺没有露出皮肤表面的部分。一般来说，闭口的形成与以下几个因素有关：

1 皮脂过度分泌：皮肤油脂过度分泌时，容易堵塞毛孔，导致闭口的形成。

2 不当的清洁和护理：不正确的清洁和护理方法，会让皮肤受到伤害，出现干燥、过度刺激等问题，导致毛孔堵塞。

3 外界环境影响：空气污染、紫外线照射等外界因素，也可能引起闭口的形成。

4 饮食不健康：饮食不健康，摄入过多的脂肪和糖分，容易导致闭口的形成。

为了避免闭口的形成，建议注意日常护理，包括每天早晚用温和的洁面产品清洁面部，避免使用含有酒精或香料的化妆品，保持皮肤清爽、通透。此外，保持健康的生活习惯和饮食习惯也很重要，尽量保持良好的心态和充足的睡眠。如果您已经出现了闭口问题，可以寻求医生或皮肤科专家的建议，根据皮肤状况选择合适的治疗方法。