请问大家如何推销理发店洗头会员卡啊？

楼下别扯淡，你洗的要是不舒服，白给人家洗，都不用你。

1。要给顾客洗的舒服。

2 诚实经经商，还多少钱就多少钱

3保证顾客办完卡后，服务不会降低。(有的人办卡前给你好好洗，办完卡就不是他了，对于这种助理，我通常问候他母亲)

理发店销售技巧和话术

　 理发店销售技巧和话术一：

　美容美发连锁加盟烫染发变护发话术

　SIWEN：**，你看，染烫已经帮你做的差不多了，你是不是很想你的这款发型更持久一些，我们这里有染烫护理，这个护理效果很好，它内含XX成分，它能补充烫染后头发所流失的水分，而且还能锁住颜色，让你现在的颜色更持久，鲜艳。对烫后的定卷功能也很棒，上次我帮别人做也建议他做个烫染后护理，效果非常好，而且还帮我介绍了几个他的朋友过来呢(利用女性的攀比心理)，我看你和我很聊得来的，所以才会建议你也做一个。这个护理目前很缺货，好像只剩下两套了。**，你还是赶紧做了。(利用女性的反遗心理)……

　美容美发连锁加盟会员卡的推销话术(发型师)

　陌客话术

　SIWEN：：您好!是这样的，头发也剪的差不多了，有一个好消息我一定要告诉你，我感觉如果没有告诉你的话，蛮对不起你的。

　顾客：为什么，什么好消息

　SIWEN：您感觉我服务的怎么样。满意吗

　顾客：挺好

　SIWEN：我们店现在为了回报顾客特推出会员卡，只要你拥有了这张会员卡，以后你就可以享受我们的会员价了，而且这张会员卡平时买90元，现在只要30元，这样你就方便多了，我的好多顾客都办了，我想你也不会错过这次机会吧

　美容美发连锁加盟常客话术

　SIWEN：：您好!是这样的，头发也剪的差不多了，有一个好消息我一定要告诉你，我感觉如果没有告诉你的话，蛮对不起你的。

　顾客：为什么，什么好消息

　SIWEN：因为我们是朋友对吗或说你是我店的老顾客了，是这样的，我们店现在为了回报顾客特推出会员卡，只要你拥有了这张会员卡，以后你就可以享受我们的会员价了，而且这张会员卡平时买90元，现在只要30元，你看怎么样我的好多顾客都办了，我想你也不会错过这次机会吧

　注： (会员卡最好选用积分制，首先我们要明确会员卡的用处，会员卡主要是用来锁定顾客的，对于要卖多少钱，我认为不能定得太高)。

理发店销售技巧和话术二：

　1、话术技巧：说故事法

　什么是说故事法呢!其实在现场有很多的护发染发的成功案例,可是却很少被拿来作为实证,所以有些时候不妨举几个实际案例向顾客表明,会比不着边际说了半天来的有效

　比如可以这样表达:**,你看前面那位**头发闪闪动人多漂亮啊!这就是每个星期都固定保养的成果,每次她一走过去总是吸引大家的目光,其实她以前的发质比你还糟糕呢!若不是我苦口婆心一直动说,不然她今天不会这么定时保养她的头发

　2、话术技巧：资料法

　所谓资料法指的就是提供与主题相关的数据咨讯等等用于辅助说明，举个例子来说，当发型师向顾客说明护发的必要性时除了以口头向顾客传达专业知识外不妨也运用如分叉段裂头发的放大照片或是以绘图的方式向顾客说明头发的构造等等，就是运用资料最好的推销技巧。另外一个在现场运用资料法的最好方法就是：现身说法以实列来证明发型师所言属实，像现场人员的发型顾客的发型都可以做为参考或是顾客在护发前后发质的改善情况。相信顾客必能立刻感到不同，我就经常运用资料法，列如：在顾客剪头发时常常剪到一半会先拿镜子给顾客看比较头发未剪过头发的凌乱与已剪过头发层次分明的差异，想想看两者比较之下顾客不被说服的道理。

　3、话术技巧：推定承诺法

　推定承诺是在做推销时一个非常好用的'技巧，等于是先认同对方使其戒备减弱，然后再道出想要诉求的重点，换句话说推定承诺法高明之处在于将对方地位抬高，顺势切入重点

　**，像你这么有美感得人实在少，一定能知道我们技术的专业创意，因此你一定了解没有好的发质那有好的发型的道理，所以不妨趁这次剪发的机会顺便做一次治疗性的护发。这就是推定承诺法的奥秒之处，更何况是在以备受肯定的情况下，诺加以拒绝就显得自己没水准，所以只好答应。

　在这种赞美顾客的前提下不用担心顾客的反弹，因为他以被肯定在先，所以再诉求顾客时，千万要从正面表达起，可别负面诉求，说什么：**你的头发枯黄又干燥最好赶快护发啊这样的话，一旦这样表达顾客还没护发就先在心中产生排斥了!

　4、话术技巧：正面反面法

　正面发面法的运用在于认同对方之后，在从其中拉出自己要表达的看法，因为每一件事都有正面反面两种思考模式，可以以不同的角度出发，像胖得人可以说他臃肿也可以说他福态，小气得人可以说他吝啬,也可以说他节俭,可见每件事都有它的两面性

　那么正面反面法如何用到发型师的推销上呢相信有很多的发型师在遇到顾客的拒绝时,都有不知如何是好的感觉,而正面反面法可以说是在顾客提出反对意见时,发型师最好的应付利器,像许多顾客经常反映说烫个头发每次都要几百圆实在太贵,而且两三个月就得在烫这是发型师应该怎么办好呢

　这是正反面法就派上用处了发型师可以这样回答如果要一次一次来算的话几百圆当然贵，可是，可别小看一个烫发，可能我们要训练助理很久他才有能力去做好上卷的工作，而我们发型师可要有充分的经验及专业知识才能保证完美的烫发品质，更何况烫一次头发可以漂亮两三个月，算起来一天平均才几块钱，这样能算贵”当顾客有反对的意思时千万不要与之面对面反驳，否则非但无法使误会澄清只有使情况更糟糕，所以正面反面法是先认同，在说明，是一个非常好的化解方法

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　在当今的美发沙龙中，向顾客介绍、推销适合顾客使用的美发用品也属于美发店的服务之一，那么你知道美发服务话术有哪些吗？下面我给大家介绍美发服务话术，希望对你有用!

　美发接待服务话术

　1、接待客人

　2、更衣

　3、存物

　4、沐浴

　5、护理准备(物品)

　6、做护理(告诉客人护理步骤及功效)

　顾客第一次来做护理，一般是不会睡觉的，她希望对你美容院的技术、产品、服务都做一个详细的了解，因此，你在做护理的过程中，你每用一个产品，都要给她介绍产品的功效，每做一个护理程序，也都要告诉她这个程序的作用，并适时地介绍一些日常护理的小知识，上膜后就不要和客人说话了，也让客人不要说话，让客人整体放松，吸收更多的养分，得到确实的效果，这时你要做的是手部、肩部、头部的按摩。

　7、推荐护理疗程

　居家保养建议(配产品)顾客看到效果后，她会确信你产品的功效，这时打铁趁热，给客人推荐她适用的美容院做的及少量的家用产品，适时的提出一些居家保养的建议，让客人知道：每星期来美容院一次是做深层的清洁和营养，但一次的护理不可能提供皮肤一星期的养份及水份，因此，客人必须在家进行家居保养，加以保护皮肤的弹性及水份。

　8、预约下次护理

　9、结束护理

　扶客人起来，穿上拖鞋，带客人换好衣服，帮客人收拾好头发或化上淡妆。

　10、交给美容顾问：

　带客人到前台咨询室交给顾问

　相关话术

　1、“您已经了解了整套的治疗过程，现在就让我们到美容室去放松享受一下!”

　2、“我们院特地设立了更衣室，来，让我帮您将外套收起来，换上美容服。”

　3、“我们护理室在二楼，这边是洗手房，这边是寄物处……”

　4、“这套护理一共需要一个小时时间。我们首先作清洁工作，然后是调理、去角质、喷雾、按摩、面膜、护肤等，过程中您有任何需求，您可随时告诉我。”

　5、“护理过程中如果您能够放松好好睡一觉，可以帮助皮肤有效的吸收，我不会打扰您的休息，为了让您回家以后可以持续做好家居护理，全部护理完留5分钟给我好吗我为您讲解家居护理的手法和重点!再帮您做皮肤检测比较效果。”

　当顾客离开美容院时

　当顾客离开美容院时，要她感觉到你的微笑，用眼神目送着她离去。

　1、上茶

　2、询问感觉

　3、预约服务流程缔结 交费、填写护理卡(会员卡、积分卡)介绍一些美容院的优惠项目，及成为老顾客后所享受特别待遇。

　4、动员办理会员卡

　5、送客出门

　美发助理服务话术

　1、先生/**!很高兴我能为你服务!我是几号。

　2、你的发质是干性的，我帮你选择一种滋润洗发水，好吗

　3、请问：“先生/**，这样抓的力度够不够。”

　4、先生/**：请问你是第一次来我们店吗;经常看见你来我们这里洗头。

　5、请问你头发需要修剪一下吗是否有指定的师傅呢

　6、先生/**：既然你经常来我们这里洗头，不如买张卡消费，这样我觉得合算

　一点。(金卡、银卡洗头卡)

　7、先生/**;你可以买一支我们这里的洗发水回家洗，因为我们这的洗发水是洗护分开的。可丽雅洗发

　水是德国专业美发厂品，它能讯速修护你电染后的秀发，收紧头发毛鳞片，洗完发就像局完油一样的效

　果。先生**你可以买一支者喱水回家用，电过的头发没有者喱水护理是出不来效果的，可丽雅者喱水保

　湿效果相当不错，香味也很好闻，而且特别柔软，用过的客人都说好，不过一定要加点水，因为这是进口

　原厂生产的，它的浓度够高，所以我相信买了以后你会感谢我的。

　8、我觉得你的气质很适合电发，现在流行电发，而且电出来的效果比较有动感，显出女人的魅力，青春的活力，我可以叫发型师具体帮你设计一下。

　9、你觉的还痒吗我帮你先冲水再按背好吗

　10、请问水温还行吗

　11、请问这样按的力度够吗请问你那里需要按重点呢

　12、我帮你用牛奶洗面奶洗一下脸好吗

　13、你觉得我们这里洗头发舒服吗有什么建议呢，谢谢你提出来的宝贵意见。

　14、你稍等一下，师傅马上就来。

　15、请问你喝些什么呢我们这里免费提供，咖啡、奶茶、饮料。

美发服务话术相关 文章 ：

1 美发沟通话术

2 美发前台接待话术

3 美发师沟通话术

4 美发前台销售话术

5 美发销售技巧和话术

大部分理发店都存在各种各样的消费坑，这种坑就是类似的营销手段严重的就是钻法律漏洞欺骗消费者的行为，大部分分为：会员卡、附加消费、叠加消费等形式。

其中最为严重的坑，就是会员卡充值办卡充值这类的套路，当然很多时候其他套路也是围绕着会员卡来的，我这里一一给大家结合自身经历进行解读。

一、会员卡套路

1打感情牌，边剪头发，边跟你介绍和推销会员卡，对你软磨硬泡，加以利用你的善良从而达到他的目的。

脱套方法：不用对他有任何的情份，你只是去理发，只存在买卖关系，不需要动情，也不要因为自己跟她表面的熟悉而觉得自己信任他。

2通过利用讨价还价心理、便宜心理、虚荣心理诱导你合情合理开通会员卡。

脱套方法：不要贪小便宜，我之前吃过这样的亏，由于上了当，进去的时候没有问清楚价格导致消费是我所不喜欢的，结果他说办卡有优惠，办完卡，没用几次店跑了。

3如烫头，烫头前说好价格，但是结账时告诉你有发蜡费用、剪头费用等。

脱套方法：进理发店，养成好的习惯，进去就问清楚费用，如要烫头，烫头多少钱，烫头包含理发吗，是会员价还是普通价格，问清楚了在理发。

二、理发店为什么会跑路

1充值的会员是会员系统，系统是不介入外界的，只是单纯的独立系统，充值的钱是直接到理发店的对公账户的，你充值后会员卡中的面值，只是虚拟的，即使他跑，钱还是他赚。

2很多理发店、包括健身房都是会员卡跑路套路，越大的店消费坑就越大，小的店能坑你个几百上千的钱，大的可以坑你几万十几万的钱，故此对于会员卡，一律拒绝，不用考虑办卡之类的情形。

3理发店通常不会开过2年，能开过两年的跑路概率很大，刚开的跑路概率更大，故此避免自己的辛苦钱没有，建议不要听信理发师。

根据我这些年的理发经历，越是疯狂推销会员卡的店，坑就越大，老老实实理发的理发店往往坑更小，老街坊开的理发店是最诚信的10年以上的理发店。

三、其他类型套路

1假如你很温和且和善，理发师可能会很愿意的勾搭你，如果是长期去一家店，理发师很有可能会通过软磨硬泡的方法来攻克你的心理防线，如通过人情往来、小事委托、处关系等方法，达到他的营销目推销化妆品、护肤品、美发、美容套餐、除痘套餐、毛囊炎疗程、会员卡等的和其他目的介绍对象、处对象、加微信、推荐纹身、一起蹦迪、向你借钱等这些行为，一般情况下大可选择拒绝就好理发师人品你未必清楚，表象并不是一定的，不要选择信任，信任和欺骗的成本，信任的成本往往是巨大的。

2在你不同意的时候，有些理发店会通过跟你聊天的形式隐晦销售，举个例子，你理完发后，他说我喷下发蜡，然后你说嗯，他喷了，一般情况下很多理发店是不收钱的，但是有些坑店就会在你结账的时候告诉你用的发蜡也是收费的，并会拿出价格表，让你付钱，这时候你说我没有说过要用啊，但是理发师会说，我刚才喷的时候你怎么说嗯。

四、美容养生套路

美容养生套路，通过检查你的头皮，你的脸颊，发现痘痘或者伤口的时候，会通过很多方式对你进行营销。

如推荐除痘套餐、保养养护套餐，让你购买，但是这部分都是基本很昂贵几百到几万不等，且还不如去三甲医院看下来的有效果，门诊30，拿要200以下。

脱套方法：拒绝，直接说没钱，不需要。

五、营销套路分类和解析

理发店常用的方式是，通过谈话跟你聊天深入营销获取你的消费能力进行定制套路。

一般情况下是理发的时候，问你做什么工作，或者通过其他形式的聊天让你张口，使得你开始放松警惕，慢慢跟她交流甚欢的时候，开始对你营销。

脱套方法：不用说太多的话，除了理发以外的话都不要说。

六、脱套方法总结

1坑店只去一次，被坑就不要再去了，收费不明确，理发后告知有其他消费内容

2每次去都推销的店，不要去了，如每次去你只是理个发，但是每次都跟你说其他的东西要不要做

3遇到推销或者给用东西时，拒绝或问清楚收费情况，不用好面子，理发店套路心理利用的最多的就是男生的面子心理和女生的虚荣心理。

4进店问清楚自己的消费价格，如理发多少钱，烫头多少钱，两者包含不包含。

5拒绝他给你直接使用任何商品，在他说的时候说我不需要，避免他拆封后说影响销售之类的‘话。

七、理发店的一些违法行为例举

1通常情况下理发店不会给你开发票，会以理发店没有发票的情形告诉你无法开，这个时候你记得12366这个电话，他是税务局的电话，可以进行举报，排序店面，保留交易记录进行举报就好了，不要惯着消费者消费，商家是必须要开取发票的，如果消费者询问要发票，拒绝不开的可以直接举报，这是违法行为

2大额充值近几年这种的受害者越来越多，店一泡店主就找不到了，卷款跑路。被坑完以后发现，自己投诉没有证据，他们是明码标价等形式的，并没有违法，你的充值是自愿行为，但是这种情况确实找不出他的毛病，虽然觉得有问题肯定是不合理的，但是为了保护自身利益，还是谨慎消费，最好拒绝任何的会员开卡行为。

八、被坑前的预防方法

1重要的事情说三遍，不开会员卡，不开会员卡，不开会员卡。

2不要过多的和理发师交流，减少被心理套路的情况发生。

3进店就问清楚价格，理发时拒绝其他用品的使用。

九、例举一些理发店常利用的心理

1爱美之心：通常我们自身会或多或少的受到影视作品和其他人的影响萌生烫头、染发等心理，但这种情况并不是正常的，这属于盲目从众，很多情况下我们并不适合。

套路方式：推销护肤、美容、染发、烫头等产品服务。

2贪小便宜心理：利用你贪便宜的心理让你充值多多，如冲1000返还1000，实际上你能不能用这么多就不知道了。

套路方式：充值优惠、套餐优惠、会员优惠

3虚荣心理：如办了会员卡享受vip待遇、享受专属顾问服务、或者有vip专属套餐发型、以及本身自身的群体社交需求泡妞、同学之间攀比。

套路方式：会员卡、推销产品等形式。

一般情况下，自己拒绝就不会被坑和诱导消费，反正记住不要善良、不要善良、不要善良，不用太过于在意拒绝别人，拒绝是你的权力，尽量学会拒绝会让自己更加开心。

一：会员卡。

会员卡这个机制很早就有，说坑也算不上，说不坑可能他真的就是个大坑。很多发廊剪头会员非会员两个价，原本他们实际定价就是会员价，非会员只是强行拉高单价。在很多女性洗头的时候，发廊的员工会借着这个机会给你推销会员卡，有些价格入门低的几百就能办的会员卡办张也无所谓，可是那些豪华的沙龙、发廊，动辄几千上万，您确定办了他没有倒闭的风险吗？大型连锁倒了一家还能去别的店消费，单店呢？

二：加收洗发水。

进店普通洗发水不多收钱，但是给你换上别的洗发水是会多收钱的！用某进口洗发水洗多收三十等等。其实很多理发店的洗发水进价就20上下一桶的价格，良心的店家最多也就一两百一桶大桶洗发水｛别以为会有很多店进价这么高的洗发水，而是极少数高级店才会有的。｝当你用了他的加收洗发水，那些员工会问你头发顺不顺，进一步要你购买洗发水，让你带回家用或者放店里长期用。

三：产品价格的夸大。

您好这款洗发水原价八百，今天做活动只要一百八十八。这款染膏是威娜，进价都一百来块一支，您烫头发只需要八十九元等等，有些普通小店进店就会推销，大点的店会跟你先熟悉在打感情牌要你掏钱买，然而最终的结果都是需要你掏钱购买这些所谓的‘名牌’产品。其实你知道吗？市面上很多欧莱雅、思华蔻、威娜都是假的，那些所谓的美发沙龙专供，更不知道从哪里进货的，可能一瓶洗发水就十来块钱，打着大牌来坑人。

发廊其实从一开始的暴利行业已经进入了整改段，只是还有些黑心店不时的上本地新闻，不是要学生套信用卡消费几万就是诸如类似的新闻，爱美之心人皆有之，请理性消费别当冤大头。

会员卡使用说明

1、请在结账前出示此卡；

2、此卡可享受会员优惠待遇；

3、此卡不得购买产品，不得与其它优惠同时使用；

4、此卡一经售出，概不兑现。如有遗失，请及时挂失；

5、本店保留此卡法律范围内的最终解释权。

常见分类

会员卡按材质可分为：普通印刷会员卡、磁条会员卡、IC会员卡、ID会员卡、金属会员卡几种。

会员卡按行业可分为：酒店会员卡，美食会员卡，旅游会员卡，医疗会员卡，美发会员卡，服装会员卡，网吧会员卡几种。

会员卡按等级可分为：贵宾会员卡，会员金卡，会员银卡，普通会员卡几种。

会员卡按功能可分为：预付费会员卡，返现会员卡，积分会员卡，打折会员卡。

会员卡按发行方可分为：普通会员卡，第三方会员卡。

吸引顾客办会员卡话术如下：

1、冯哥，您成为我们家会员，不仅是身份的象征，还可以享受折扣，最重要的是可以参与积分兑换活动。您每次办卡有积分赠送，而且您每次消费也有积分累计，这些积分可以换取您想要的礼品。

2、您进门时看到我们的会员积分兑换区里面有茶具、养生用品、养生茶、养生酒、养生油，还有不少文玩手串，好多顾客都非常喜欢，还有几幅名家字画，只要积分够了可以随时兑换带回家。

3、如果您不是会员就没有办法进入电脑系统，所以就没有办法计算积分，您就亏大了，所以还是成为会员划算。

4、刘哥，我建议办理一张会员卡，用起来很方便，不同季节可以根据您身体的不同状况进行针对性调理，而且您带家人和朋友过来也很方便。

5、刘哥，成为我们的会员之后，是一种身份的象征，您会有专用的客服、浴巾及沐浴品，而且喝的茶、吃的点心和水果都和非会员不一样。