人天生就喜欢热闹,因此,如果你的美发店里总是人声鼎沸,那么必定能够吸引门外看热闹的人进来一探究竟,这是你已经跨越了第一步:引起顾客的好奇心并把他引进门,而本文重点正是要告诉你,如何让你的美发店总是人声鼎沸,籍以提高知名度和形象?我们可从两方面来着手:
一内在:一个美发店的内在包括室内布置、橱窗,及服务的品质:一切的服务设施都要让顾客感到方便、容易使用、随手可得,服务人员的态度要亲切。
二外表:泛指美发店给人的外在感觉,包括:广告、公共关系、传播关系及行销策略,上述的各种因素中,尤以后两者为最重要,他们是能够真正帮你拓展新客源的重要因素。
都必须选定一个主题,然后以这个主题来布置美发店。主题的选择包括:时尚、化妆、季节、自然、周年庆、国家节庆、当地庆典、宗教节庆,这些主题都可让你大肆发挥,主题选定后,接下去就要开始布置,布置的重点是要籍由外在的布置把内在想要传达的意念完全呈现出来,因此灯光、色彩、气氛都要掌握得很好,才能达到效果。
二活动的造势:举办活动的目的就是要吸引人潮,因此造势的工作不能少,以下提供三个方式:
1邀请行业知名专家到美发店现场演示或咨询解答。
2邀请明星作秀或模特表演展示。
3举办艺术品展示会。
这些方式都可谓活动带来不错的造势效果。
三商品展示架及产品文宣这两样工具可让消费者更清楚地了解产品。展示架的设计要简单,使人一目瞭然,应放在显眼的地方,使它充分发挥功能,但不可挡住出口。产品的文宣科让消费者经由和文字来了解产品及厂商所传达的讯息。
四引起购买的最重要因素:真正引起消费者购买欲的是这口、赠品或新产品免费试用。降价是对消费者最直接的回馈,因此在各种促销活动中都扮演重要的角色,至于赠品方面,品质要有一定的水准才不至于影响信誉。
总而言之,一个成功的促销活动要面面俱到,要让消费者对活动感兴趣、愿意参与,这样才能算圆满成功。
我是手机店的,每个月店里都有活动,比如说送一些公仔,送情侣杯等一些小的东西,来打动顾客;靠一些小游戏让顾客感兴趣再把顾客吸引到店里来;有时也会在店门口表演一些舞蹈之类的(发廊更可以让那些员工都出来集体跳下舞了);
哦,对了,还有就是打着招牌游街搞宣传这些都是我们的吸引顾客的小办法,具体要看你是什么样的店,针对什么养的顾客了,投其所好嘛。希望这些能帮到你······
搞活动吸引顾客!首先根据顾客选择美发店的标准,美发店在开业之初的活动应围绕如下几点来进行:
1.店头广告
我们的顾客就在我们的身边,可是她们并不认识我们。那么,可以通过什么方法让顾客认识我们,最简单的方法就是利用我们平常各种店头广告了。
店头广告是体现一个店的综合素质的窗口,店周围卫生状况是顾客审视消费环境的一个重要因素;绝对不要用传统的方式(如红色纸)去张贴海报,店内要常备大头笔及白色蜡光纸,每当一个新的活动或通告需要告知顾客,即可在固定的位置张贴;在店门口我们可以让顾客了解到一些她们感兴趣的资讯如收费标准、服务项目与技术内容,以吸引顾客。
店头广告是为来往的人群所设置的,宜采用鲜明的色彩吸引人们。内容多为优惠、促销公告及季节性美容知识等。店头广告的目的是为了给行人一个明确的印象,清楚本店经营内容及风格。
2.散发宣传品
宣传品可以是优惠券、代金券,也可以是纯粹关于美容知识的宣传,旨在让顾客不断了解最新的美容知识以产生兴趣,吸引其注意力。
3.异类结盟广告
让异类经营者以答谢顾客的形式推广本店服务,永远是一种较为聪明的推广方法,使用这种方法一定要找出一种互惠互利的模式,否则没有人会为你做宣传。
以下举几种异类结盟活动的方法:
凡在其店购物(消费)达×××元者可参加本店有奖活动;
问答或抽奖活动;
凡在其店购物(消费)达×××元者可获本店价值多少元代金券一张;
本店老客户可获本公司举办顾客活动门券一张。
可用的方法有很多种,但这些方法必须有一个共性,就是真的能给美容院带来实际利益。
4.内部寻找客源
当你有一个好的主意,你会想到和朋友们分享。当你有了一项好的美容主意,你为什么不和朋友分享呢,仅仅因为这个生意是你自己的吗?
开业时最需要的是人气,让你的朋友来享受你的优惠,如果她有消费能力,吸引她成为你的客户;如果她没有消费能力,吸引她成为你的宣传员;将自己的生意,和朋友共享,会获取朋友的帮助和尊重。将这个方法也教给你的员工,让她们也开发属于自己的客源,给予宽松的提成政策,会收到良好的效果。
5.报刊广告
除非联合起来,否则做报刊广告的必要性不是很大。
需要注意的是,所有的开业活动都是为吸引客源而准备,但是开发客源并不是我们的最终目的,我们的目的是通过引导顾客消费来盈利,那么配合客人进店后的消费引导工作很重要。
顾客的消费心理是复杂的,会受很多因素的影响,如是否有适合自己的经营项目、产品品质的感受、产品价格是否适中、服务人员是否专业、店内是否安静等。
在一般情况下,要美发人员整天都精神饱满是很难做到的,因此装出逼真的忙碌,是影响气氛的很好途径。不难想象,当没有顾客上门的时候,如果没有一些方法来调节气氛,商场会是一种怎样的情况。这时,美发人员或是呆呆地站在柜台旁,由于体力的消耗,有些人会打哈欠来,这一气氛传染出来,其他的美发人员也会睡意萌生,整个美发店便呈现出死气沉沉了,当顾客上门时,其情形也就不言而喻了。当出现这样的情况,店长就应该成为气氛的调节者。即使没有顾客上门,店长也应当想一些新鲜的点子,巧妙的构思来影响美发人员,这不但可以活跃气氛,同时对美发人员的身体健康也有好处。店长作为气氛的调节者,首先应当教导美发人员有一种匆忙的感觉,即使是假装的,也比呆呆的好得多。比如,手上拿着商品,或进行内部培训都行,只要声音不太大,不至于传到外面就行了。
另外,有些商品,美发人员可以将其外包装拆除,重新改变其包装再加以修饰,往往这些商品还能很快地一扫而光。有些美发人员认为这样太做作了,甚至有时还在忙碌时看到顾客来了而马上将手中的事停下来,这其实大可不必。因为当顾客看到你忙碌的身影时,对他也是一种气氛影响。
有一家美发店内的美发人员忙忙碌碌,跟平时选择吃饭的店家是一样的,忙碌的店一般能吸引更多的吃客,同样的,热火的美发店也会吸引更多的顾客光临,靠的就是人气和美发店气氛。
门槛低收益高,开一家小理发店成了不少创业者的选择,那么开一家小理发店的话,该怎么吸引顾客呢?这篇文章就跟大家聊聊这个话题。
和大店相比,小理发店更应该注重技术,因为很多顾客会认为装修环境差,店面小的理发店剪出来的发型没有大店的好看,所以会倾向于选择去大理发店剪发,而且很多顾客去小理发店都是抱着试试看的心理去做的,会有各种担心和顾虑,这是很多小店吸引不到顾客的原因。技术不好,就要恶补一下,多参加一些培训,网上太多的培训,可适当付费听听,肯定对你有用。技术是核心,对于现在的你,其他都可以放一下,唯独技术要尽快提升。
所以小理发店一定要掌握专业的头发修剪技能,无论客户是做修剪、造型、还是烫染,都要先弄清楚顾客的具体需求,按照需求做出让顾客满意的发型,用实力赢得客户的信任,让顾客体验一次就认可你的专业和实力。
一定要服务好每一个顾客,顾客都想剪一个好看的发型,但是很多顾客却不知道什么样发型适合自己,在和顾客沟通时也会遇到一些障碍,顾客表达能力有限,想剪什么样的发型但是表达的不够具体,让发型师很难理解。
一定要做好定价,对于一个小理发店而言,洗剪吹的价格很关键,因为洗剪吹是你的门槛价,一开始定得太低以后再涨价就不好账。定的太高顾客就不进门了,所以一定要找到一个合理的,大家都能接受的价格,这点很关键。
综合以上,就是一些开小理发店可以学习的技巧和经验,希望这篇文章能给大家带来帮助,感兴趣的创业者一定要多多的了解和学习!
你好,我经常光顾理发店的,感觉一个理发店须注意:
1、位置很重要,附近也会有很多理发店才好,这样方有客流量。
2、理发店要有声有色,放音乐歌曲什么的,这样能吸引客户的。音量要控制好,太吵人了也会烦人的。
3、店门口最好要有条幅,或是逢节过年的消费活动条幅也可,彰显本店特色。
4、发型师也要不断的给常客说一些本店的消费活动,和消费信息什么的,理发店不光能理发,做发型,还可卖一些产品,也能留住老客户的。
5、老客户的信息须整理,这样积累下来便可留住老客户的。
6、要吸引顾客,客户的第一印象是这个理发店的整体感、空间感、店员形象、门面形象等。
以上是我作为一个顾客的建议,谢谢。
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