现在的美容院大大小小随处可见,但是如何经营好一家美容院,确实是让经营者们非常头疼的事情。一家美容院经营程度的好坏,除了与美容院的选址、产品有关,更重要的是美容院的管理者对推广美容院的品牌形象的重视程度。高素质的美容师、高品质的服务和高效率的管理,决定了一家美容院在这个行业能否长久的站稳脚跟。现在就来看看路易香浓教您如何管理美容院吧。
美容院在经营过程中,要遵循顾客就是上帝的原则,把品质和服务至上作为经营的理念,要有长远的目标去开拓市场。“事业的存在是为了符合顾客的需要!”要明白顾客消费习性是不断改变的,为了让顾客有新鲜感,作为经营者要时刻抓住客户的心理。只有我们满足了顾客的需要,留住了客人,这样美容院才有可能经营下去。我们要以最好的服务态度,最好的产品来吸引更多的顾客,和顾客之间建立起比较良好的关系。这样美容院的顾客才会越来越多的。
从某种意义上来说经营者的素质和能力的高低决定了美容院经营的成败。现代的美容院管理者不仅要具备专业的业务知识、较强的组织能力,还要具备多方面的综合素质,能做到独挡一面。要处理好与员工的关系,对每一个员工要有细致的了解,要做到和每一个员工充分的了解和沟通。只有培养出高素质的员工,才有可能赢得市场。
还有,要提高美容院的美容师与顾客之间的沟通能力。一位顾客是不是愿意走进您的美容院,可能要考虑您的美容院的装修设计和您的美容院的口碑情况。如果您的美容院做了大量的宣传,那么必定会有不少的客户来体验。这就要看美容院与顾客的沟通能力了。如果有的美容院的美容师技术是最好的,但是不懂得怎么和客户沟通,就不能了解客户的真实想法,因而就会出现一系列的问题。由此可见,美容师要了解客户,和客户沟通是很重要的策略。
总而言之,要想经营好一家美容院,经营者本身要具备很好的管理能力,带动员工一起发展。 作为美容连锁加盟的龙头品牌,路易?香浓除了本身拥有10多年美容行业的阅历与经验,一支兢兢业业实战派的团队,还有本身立足于美容市场的独特优势—特色产品、特色项目、特色仪器。
个人见解,仅供参考!
我感觉你派送卡的场所环境很复杂,所以导致你的工作实效不是太好,针对这种情况,你要细分一下,哪些是你的目标客户,不要把有限的时间浪费在一个不是你潜在客户的人身上。也就是说你要把那一部分人挑出来。
1、你所派卡的地点是在大商场,不知道是个什么类型的大商场?是不是那种百货型的?你要看顾客来商场的目的性是怎样的,是不是有足够的时间允许你有机会给她们介绍,如果对方表现出很急切的时候,一般不会踩你的;
2、目前在商场门口或是集中在人流多的地方发传单、派卡等方面业务的人员非常的多,各式各样的,所以针对这种情况好多人都产生了一种反感的心理,你必须在言行上多多注意,接受你的服务的首要问题是要接受你的人;
3、你要分析一下能够接受你们服务的主要是哪种类型的人?
细分一下:
A、男士和女士的比例
B、年龄段
C、职业类型
D、收入状况等等
如果以上你可以分析好就可以尽量少的出现理都不理你的情况发生。
做好一份工作要先了解你所处的行业。多多总结一下吧。相信自已一定会成功的。
有时间的时候多帮你分析一下吧! :P
拓展客源。通过店内日常丰富多彩、独具特色的营销推广活动,向顾客宣传美容新技术、新产品,提供专业顾客留下良好的印象,来加强口碑的宣传效果。在维护固定客源的同时,还要下功夫开拓新客源。
对能力强的美容师要多“口头表扬”少“金钱表扬”;对差的美容师要少“口头表扬”多“暗中激励”。让能力强的美容师时时刻刻有危机感,充分调动大家的积极性、主动性,全面提高美容师的整体素质。用“心”去留住美容师,而不是用钱去收买美容师。
定期找美容师专家来店里培训,增强她们学习的积极性,在工资和提成上向她们倾斜,养成一个学习的氛围,谁专业顾客就多,收入就高,谁不专业,谁收入就底。让美容师感觉学习是为自己增加更多顾客和收入的思想。
排毒的方法较多,一般可分为抗自由基、有机饮食、有氧运动等。
其实,人体原本虽有新陈代谢等排毒机制,但一方面因环境让毒素累积过快而来不及排出,另一方面,太精致的饮食和不良生活习惯让排毒管道渐淤塞,就必须藉助外力疏通。其实,偶尔试试粗茶淡饭、适度舒缓压力与情绪,让身心都有净空喘息的机会,实在没时间,才藉由排毒产品达到目的。
现代人多少都需要排毒,但每个人的环境和饮食习惯不同,要排的毒也有差异,最好经由营养师等专家针对个人症状进行指导。大致说来,从12岁进入青春期、内分泌改变开始,就该多注意肠胃的排毒与吸收,有机食品、多喝水可减少防腐剂等化学污染;25岁以后,工作压力渐增,不但要注意吃得健康,还得注意精神上的纾压,有氧运动、泡澡、芳香精油等都是不错的方式。
错误观念
1、 断食不等于排毒,反而会让新陈代谢能力减缓;
2、 不能光依赖排毒补充品而不做运动,流汗也是代谢废物的管道;
3、 吃排毒产品要清楚来源,如果制作过程中添加了非自然的防腐剂、人工调味料等,不但毒没排掉,反而加速累积。
抗自由基
抗自由基不只皮肤需要,而是全身都需要。人体细胞就像个发电机,它会结合氧气产生维持生命的能量,但剩下来的废弃氧化物就是自由基。如果无法代谢中和掉,自由基会攻击细胞和器官,人就开始老化生病,癌症、心脏病、老年痴呆、关节炎、黑斑……,它都是凶手。因此,多补充具抗氧化功能的食物非常重要,含丰富维生素C、儿茶素等的天然蔬果和维他命,且种类愈丰富愈好,樱桃、葡萄、蕃茄、苹果、草莓都是知名代表。
肠道排毒
肠道是消化系统的最末端,加上又长又弯曲,不但是收纳代谢废物的大本营,更易隐藏宿便,因此保持排泄顺畅就是一种排毒。多吃富含纤维的食物,味精制的五谷杂粮;高纤的蔬菜、海藻、菌类都有助于肠道畅通;多喝花草茶及水则能利尿减轻肾脏负担,也有助于新陈代谢。
肌肤排毒
肌肤直接暴露于空气中,很容易产生自由基,造成细纹、黑斑、暗沉等现象,尽量选择抗自由基(抗氧化)机制完备的保养品,是现代保养绝对不能忽略的课题。其实市场上一般排毒的保养品,其实就是抗自由基,至于脸部淋巴引流,一定要搭配按摩才有效。
淋巴排毒
淋巴循环系统也是人体的排毒管道,若废物积存太多,易造成淋巴不通,久而久之造成水肿、肥胖,按摩、泡澡多有助于淋巴循环畅通。
我去过的几个美容院排毒主要是按摩和蒸桑拿。感觉这两项都不错。
不过他们也推荐一些保健品。都懒得买。推荐多了都不去了。感觉这个才是他们赚钱的大渠道。
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