如何做好美容院新员工培训？

首先，做好新员工的前期培训调查新员工进入你的美容院，都会抱着一种美好的期望，所以为了不辜负她们对公司的憧憬，美容院要前期调查，了解她们的工作职务、实力，以及之前的工作环境，通过对她们的了解后，我们在接下来的新员工培训，才能更好的给予她们想要的知识。

所以，在新员工入职时，完善的培训准备工作会让员工更好对你的美容院有归宿感和安全感!其次，做好新员工培训计划不管做任何事情，都是要有一个具体的计划表，这样才能提高员工的学习效率。

一般美容院培训会分为一周一次，或者一个月一次，通过每周一次或者每月一次的培训，让员工更能清楚明白自己的不足及提升空间。

美容院在做培训计划时一定要合理配合员工的工作时间，确保她们能够在空余时间去接受培训，要不然一直担心业绩没完成的美容师是没法听进去培训内容的。

接着，营造良好的学习氛围营造一个良好的学习氛围不仅能带动新员工学习的积极性，同时还能在工作中更加充实自己，帮助每位员工都能有一个良好的职业前景。

现在美容院多半是90后员工，她们都是比较喜欢展现自我，富有创新的思维，所以充分去营造一个学习氛围，让她们在培训中找到自己的舞台。

最后，总结培训的优劣势总结这次培训的不足和优势，是对做好新员工培训工作必不可少的。

　　留住员工的人，却留不住员工的心，员工的心态总是非常消极

　　分析：许多美容院的员工常说自己心态不好，动辄就以离开作为换一种心情的借口，或者跳槽，或者另立炉灶，以至于很多美容院老板不敢培训员工，怕花冤枉钱。相信美容院的院长都听过这句话：一直被抄袭，从未被超越。美容行业是一个发展速度惊人的行业，不要以为自己掌握的技术最先进，可以一劳永逸。这种想法是错误的，做买卖最珍贵的就是第一口吃蛋糕的人，谁都不能保证这块蛋糕永远是你的，在你还在犹豫该不该传授美容师技术的时候，也许它就要过时了。所以正确的做法是：管他那么多，先搂钱再说。我的技术我的知识你们能学多少学多少，学完后给我多买点钱就可以。对于美容师，美容院的院长应该本着这样一种观点：你早晚都是要走的，在你走之前的这段时间里，我要最大限度的利用你的能力为我赚钱。传授点卖钱的本领是应该的。所以问题的根本原因不在员工，而在于我们老板本人，缺乏魅力，心态消极，缺乏制度化管理，经常让员工没有安全感。想让员工心情愉快有安全感，就要从规范管理入手，许多国企的制度完善，但是工资不高，可是很少有人愿意离开。想一想，我们能从中借鉴到什么？为什么我们花了比国企高不止两倍的工资，却还依然留不住人呢？因为我们的制度不完善，没有合理的薪酬设计，我们的工资构成就是让员工只有临时感。没有底薪，或低薪加提成，缺乏基本的福利保障，这种临时性的薪资构成在留人上不具备优势。当然这与美容业的行业特性有关，与起步基础有关，可是这不会是我们不进步的理由。改变此种现状也要分两步走，一要建立符合企业发展的薪酬绩效体系，改变临时性小本经营的家庭模式；二是要建立和培养积极向上敬业爱岗的企业文化，这当然要从老板做起。

　　特别提示：不要以为给员工工资越高员工就会越感恩，金钱导向的结果是越来越不满足的人心，给金钱不如给未来，付奖金不如教会员工真本事。

为了让顾客得到更好的服务，每个美容师在入职之前，美容院一定会对其进行初级美容师技能培训，初级美容师培训主要是针对美容师的技能、话术还有形象的培训。那美容院如何做好初级美容师技能培训呢？以下为大家介绍些相关技巧：

1、适当的放权放手让他们去锻炼，但不能失控，失败时要鼓励，老员工要敢于承担责任。

这一点在于一个人的领导才能与人格魅力，需要一定的胆量，能做到这一点的员工一定前途无量。

2、言教不如身教，以身做责培训新员工除了用语言外，更重要的是指导者的行为。什么样的师父带什么样的徒弟。美容院的老员工在面对新员工时一定要想想自己做的怎么样，你的一言一行都将是新员工的榜样。

3、养成好的工作习惯确实地完成已经决定的工作，不要养成新员工做事拖拉的坏习惯，当工作中遇见困难时，要设法解决，让新员工明确不折不扣完成任务是应尽的职责，养成良好的职业习惯。

4、养成真诚的服务态度对于新手美容师而言，在服务中首先必须坚持的一点就是真诚的对待顾客。对于美容院来说，对于新手美容师的服务心态调整，十分关键。

5、及时沟通及时向上级沟通培训过程中遇到的问题，并设法解决。

6、诚恳指出员工的缺点及时指正新员工的缺点，但要诚恳，对事不对人。不及时指出新员工明显错误是对人不负责的做法。

7、随时随地培训，不知不觉地培训要知道，在平时的美容院经营中，出现的任何情况，对于新员工都是良好的培训机会。

8、帮助他们树立正确的价值观也许我们认为，新员工(特别是刚毕业的学生)到美容院的目的是为了钱，其实，大多数新员工其实关注的是在美容院的成长，如果他们感觉不到成长的机会，或感觉不到本职工作的价值，那么钱就成了借口。

其实钱多钱少本身没有一个衡量标准，如果一切向钱看只会使人贪得无厌而最终毁了他们的前程。这一点美容院老员工一定要正确的引导，让新员工明确知道，美容院在为他们投入，使他们有一技之长。

9、帮助新员工建立良好的人际关系新员工一般都比较在乎别人对自己的看法。而美容院的人际关系也是藉着工作来建立的。所以需在在这方面花一些心思。比如：帮助新员工解决一些个人的生活问题;邀请他们参加一些活动等。

10、制定详细的培训计划在培训程序上，一定要有详细的培训计划，其标准是要让新员工明确知道通过培训要达到什么样的目标，并通过什么途径达到。在此基础上，根据实际工作计划，按每周列出新员工每天应该干什么，使他们有心理准备。

不管采取怎样的培训方式，最终目的是要帮助员工和美容院共同成长。美容院在新员工的培训过程中，需要牢固树立起这样的观念，真正的将工作落到实处。

该信息来源于138美容人才网

　在美容院新员工管理过程中，我们经常会遇到这种情况：管理者很不容易地招聘来个新员工，初次彼此感觉都很合适，可没过试用期，新员工就辞职了，不但增加了企业培训成本。也会造成企业一些经营机密泄露，使老员工会变得懒惰。管理难度增加，还不如原来不招人时的情况，很多美容院发生过，人少时的管理还过得去，一旦进行员工招聘，反而人员管理不如从前。

　美容院新员工有两种情况：

　一种是美容院的新人，对本美容院可以说是陌生的，即使有一定的行业从事经验，也需要对所将要从事的岗位及工作环境进行感悟和学习;另一种情况是美容院老员工更换了新的工作岗位，针对于这种即将从事的岗位来讲是“新员工”。那么我们应该如何解决这两种情况，让其用最短的时间适应本岗位及环境，不至于为培训员工而造成企业的内耗。

　一、对新员工进行归零心态教育，也就是要让员工暂时忘记自己原有工作知识。

　假设使自己的学习经历“为零“，通过员工学习状态归零的调制，增加员工对新知识的吸收和理解，很多新员工在新的美容院工作不适应的主要原因就是忘记不了原有的工作要求及经历经验，在美容院内要竖立先学习后发挥的观念，不要进行参照式的、理解式的学习，要让员工保持空怀的状态，一切从零开始，通过此要求的确立，对新员工对新环境、新岗位的快速适应起到非常关键的作用。

　二、建立新员工每天心得汇报、交流制度。

　一位新员工到一个新的环境或新的岗位，自我心中非常在意被领导关注及学习结果的应用。通常很多美容院对待新员工往往采用“自我知觉、自发展的方式”，刚来时候领导关注比较热情，时间稍微久一点，态度就会感觉转“凉”，每个人都喜欢被尊重与重视，特别是在美容院工作，因为工作内容重复性高、工作环境封闭，所以员工对情感要求高。通过经常性的工作沟通，加深新员工的对美容院的依赖感，及时了解新员工的工作状态，使新员工快速进入角色，具有积极的作用。

　三、为新员工设计职业发展规划。

　给每位新员工以时间为序进行工作岗位规划，告诉新员工在工作多久后要达到什么样的标准，应该达到什么要求，达到这种要求后会得到什么结果。让员工有充分的目标规划。在我所经历的很多美容院中，特别是一些小型美容院，为什么留不下员工的`主要原因就是员工看不到希望与规划，也就是没有前途，所以我们美容院一定要在新员工到岗之前进行职业发展规划，给员工看到希望，为员工未来美好前景。

　四、取消实习期工资制度，采用目标工资方法。

　很多的美容院通常对新员工或新岗位的员工采用试用期，在试用期间通常采用固定低薪制。道理很简单，新员工对现有的岗位或所服务的顾客不熟悉，达不到合格员工的要求，所以不能给予正式员工的待遇，同时新员工能不能胜任、留下都说不准，哪能给正式的工资哪美其名曰：通过低工资可以考核新员工对本美容院工作意愿及稳定程度“”，大家可否想过，每一位员工到美容院工作绝不是为着试用来的，是为正式员工的待遇来的，只有高待遇才有高标准，高要求，如果待遇上不去，要求如何而来员工管理分为三种境界：行动管理为最低，思想管理为中，脑袋管理为上。只要让员工脑袋里面的能动性激发出来，才是最好的办法。这通过多的多年新员工管理经验，本人设计的“投资式薪资”待遇法对待新员工，效果非常好，保留率100%，通过这种方法，让新员工得到了很大的价值感，让员工的得到情感的舞台。同时奖励新员工早日成为合格员工，这样可以早日得到工资补贴，同时也促使新员工留下来，因为只有留下来，才能得到另一部分合格工资。

　五、管理者不要对新员工期望值过高，理解新员工在工作期间出现的错误。

　每个人都有短处，宽容的对待员工在工作中出现的错误，特别是新员工出现的错误，不但是一种包容，更是一种关爱。工作中一定要竖立“只要做事就会出现问题，怕出现问题就只有不做事”的思想对待新员工出现的问题，我们要对新员工进行鼓励和赞赏，表扬好的一面，同时对于工作所出现的问题，给予理解，就问题发生的原因及解决问题的正确方案与新员工进行交流。同时对出现的问题进行总结，形成文字，这样做的结果即是对企业培训资料的一种填充，又避免了其它员工再出现类似错误。

　在美容院新员工管理的过程中不管我们采用什么方法，什么样的推导方式往往都离不开以上这五大规律。你只要从理论上掌握了它们之间的规律性，剩下的就是在这些方法之间进行一些不同的搭配就可以了。

美容院在培训的过程中更要提高员工的培训效果、加强培训的管理，特别要注意以下几个方面： 提高员工的基本素质的培训——忌讲解枯燥 提高员工基本素质培训的内容多数是理论方面的，在讲解的过程中，容易让受训者打不起精神来。应该在讲解的过程中穿插生动的故事、有关的幽默、笑话、案例、、VCD资料播放等手段来提高培训质量。 提高员工工作效率的培训——忌口无遮栏 提高员工礼仪常识的培训——忌空洞无边 提高员工礼仪常识的培训内容在很多书中都有，有的常识员工都清楚该怎样去做。在培训中要有鲜活的例子，要有成功人士在礼仪方面的出色表现，也要有生活中普通人在礼仪方面的表现，结合美容院对员工在礼仪方面的要求来讲解，要有动作示范，重要的礼仪知识要让受训者在培训中亲身去体会，并形成流程：我做你看，你我同做，你做我验。 提高员工团队精神的培训——忌大话连篇 提高员工团队精神的培训内容多数是教育员工加强合作、协调配合、以美容院的利益为重、爱岗敬业、团结同事等等，团队精神的培养要体现在具体工作的实际中，不能空喊高调，要结合员工身边的典型示范来教育员工，培养团结互助的精神。让空洞的口号转化在工作的小事中，让关爱体现在方方面面，让集体精神体现在员工的日常工作、生活、学习中。让员工的敬业精神得到赞扬。 提高员工销售技巧的培训——忌无实战操作 提高员工销售技巧的培训内容是在实际工作中具体应用的，要有实际销售的工作者来讲解是最好的，要求人力资源工作者要有销售的经验是必要的，不知道销售怎样运作是不行的，没有和实际工作结合的理论是无任何意义的，要亲自体会，亲自销售美容院的产品，亲自参加美容院产品销售的谈判，才能更好地给受训者提供优质服务，明白销售员工的心理反应和需要哪些知识。 提高员工美容院理念的培训——忌总讲创业史 提高员工美容院理念的培训内容有美容院文化、美容院的创业史、美容院的规章制度、美容院经营管理理念、美容院的发展情况、美容院的未来规划等等。美容院文化理念的范畴是非常广泛的，对员工美容院文化理念方面的培训不要每次培训都重复讲美容院的创业史，美容院的过去辉煌。要着重讲美容院会给受训者带来什么利益，什么好处，什么本领。要着重讲将来美容院的规划蓝图，但要有可实现性。不要在过去的奖状上“睡觉”，留恋美容院过去的辉煌，因为过去的终将一去不复返，现在的任务是发展;壮大美容院。 提高员工专业技能的培训——忌外行讲内行 提高员工专业技能的培训内容是要非常专业的，最好是请这方面的专家来进行培训。人力资源管理工作者对专业技能的培训要组织好员工，设计好课题，可以内请专家也可以外聘专家来进行培训，培训的内容要和实际操作相结合，做到受训者可以随时随地探讨专业技能方面的问题，共同解决问题，忌外行讲内行。 时间就是金钱，时间就是效率。员工的时间就是美容院的效益，美容院的每一次培训都要有准备地进行，要在准备过程中下功夫，做好各种准备工作，“台上一分钟，台下十年功”。让员工有真正的实效收益，真正做到“磨刀不误砍柴工”。