健身房要怎么做好营销？

一、营运初期

迅速销售会员卡，发展会员数量

扩大会所人气和品牌知名度

硬性广告，新闻性文章，宣传类文案

新媒体推广：微信公众号、微博、论坛等

高强度高频率的促销活动，吸引客户

市场调查评估，分析营销手段的优势和劣势

在会所的营运初期，会所的经营目标就是迅速销售会员卡，发展会员数量，扩大会所的人气和品牌知名度。这一阶段的时间大概将持续6个月——9个月。

二、营运中期

改良会员卡的功能或退出新的卡种

继续投入广告及公关活动、促销活动

降低促销活动力度以及频次

进一步增加销量以及会员人数

这一阶段，为了巩固前期建立的品牌知名度和美誉度，仍然需要继续投入一定的广告及公关促销费用。销售策略的目标仍然以进一步增加销售量及会员人数为主。

三、营运后期

整合内部资源，分析会员

经常开展会员活动 丰富会员的文化交流平台

利用会员口碑传播进行销售

增加/改造，丰富健身设备样式

使用专业健身房管理系统，轻松经营健身房

在本阶段后期，市场策略应该转变重心，由主要关注外部转为主要关注内部，在保证正常经营持续进行的情况下，对内部管理流程、环节进行规范化，从降低经营成本的方面来挖掘利润；将客户服务的各环节标准化，提供的服务丰富化，从已有会员身上深度挖掘消费潜力。

如果能够做到以上三个时间段的营销手段，相信你的健身房一定会很出彩！

1 开健身房需要的条件，健身房管理一，详细的办理营业执照的事情，你到当地的工商行政管理部门咨询一下就清楚啦。二，开办资金主要是场地的租金，健身房的运动器械，还有教练的工资，你能够根据你的计划测算一下，当然，你这个计划一定根据你对当地健身兴趣的情况作一个具体的市场调研，估算估计每天多少人到健身房来，营业额估计多少，从而制定出你的资金投入和产出的计划，根据这个计划确信投资规模。三，选址地方只要看你所在地区的消费群的定位或主要的消费群体在哪儿？将地址选择在这些消费群体地方去的方面，当然，同时要考虑场地的租金和面积，这是一个矛盾，但建议还是以场地的面积做为主要的选址原则，面积大几个好操作。四，装修上只要求简单、清洁，墙面要求有镜子，地面以木板或地毯为好。健身房常用的器械设备有：1)力量训练器；2)跑步练习器[3)划艇训练器；4)台阶练习器；5)模拟游泳训练器；6)溜冰练习器。五，在经营进程中要加强程序化管理，即将顾客消费进程即锻炼进程详细的分成一些步骤，能够将工作人员按进程分成一些小组，让其各司其职，各行其是。还可专门聘请一位教练，对客人进行专业的健身健美训练。六，在定价策略上，宜采取大众化价格，扩大顾客量，实行“薄利多销”。并在锻炼时间上进行科学规划和安排。 在服务上能够考虑适当搭配几个饮料，点心地方的食品销售，不仅仅给客人提供方便也为自己增加啦营业项目收入。2首先您应该先调查清楚周围的环境，周围居民的消费水平，是否有其他健身中心。然后根据具体情况决定投资、设备装修及价格定位等等。基本上定位应该在中档或低档健身中心，像贱身爱好者说的，不需要有动感单车，健美操教练肯定是兼职的，不需要请专职的。对于健身教练来说，伤损恢复、产后恢复、病后恢复、营养等方面的知识都是必需的。而且开业前至少要进行一周的培训。3投资金额——100到150万设备配置——10台左右有氧器械，20台左右力量器械，不要开设动感自行车，可考虑增加乒乓球、台球等设施收费应低于外面同档次的商业健身房健身项目——多开设一些低强度如瑜伽类的课程，可以针对小区内部开设一些如幼儿芭蕾班、少儿跆拳道等学习班教练管理——为降低成本，可以考虑不配备健美操教练；器械教练应该能力全面，除普通健身指导外还应同时掌握伤损恢复、产后恢复、病后恢复等知识，同时应能够兼任营养师的角色房子——除非地产商给你十分优惠的价格，否则以租为好，毕竟北京的房价太贵另外——小区内开设健身房属于小区的附属设施，对于提高小区的整体素质起到很大作用，地产商应在租金等方面给你优惠，否则要想在小区内作好健身房并不容易。我叔叔开了一个，他自己有工作，和几个朋友一起开的，先找场地吧，尽量靠近小区，起码三间吧，一间健身器材室，一间舞蹈室（可以组织学习台拳道之类的一些项目）再一间球室吧（可以乒乓球，台球，）然后就是搞包卡，时间长就优惠，那时我叔叔的好像是五十一个月，一百二三个月，便宜吧，

作为管理，一定要会这几样 能力，1、招人 ；2、留人 ；3、育人 。

首先当你是名管理的时候，你就应该已经意识到你与普通的业务员是有区别，你比员工是有更多权利，这是当然的同时也要当担更多的责任和压力。 比如就拿工作任务。 一个普通的会籍或者教练，他们该承受的是每个月的月计划任务和具体个人业绩目标，这个也就取决于他下一个月的实际能力的收入；而作为一个主管，或者经理，总监。店长，那么你该承受的是这个组，这个部门，甚至整个店的总目标； 而员工本身只需要操心做好自己的那份事情，而作为管理你却要操心整个团队的事情。 

那么作为管理你就必须具备，招人的本领，因为现在任何一个公司，任何事业单位，都在讲解团队合作，就像我们健身行业，很多健身会所或是工作室都是讲究团队精神。那么作为你是一个部门的或者整个公司的负责人。 那么你必须要有选择寻找到自己合适班子的能力。不然你下面没有经理，经理下面没有主管主管下面没有组员，那怎么能叫团队。那你部门都没有组员了。你怎么能叫的上一个管理的职位称呼，成为了光杆司令了。 所以作为管理你必须要有寻找和随时能组建起一个团队能力。这是考验作为管理的基本标准，就像刘邦打天下，他肯定先找一帮将才，来辅助他。

那么作为管理第二个能力就是 留人， 因为你作为一个管理，你要让别人知道跟你混是有前途的。 这个也是作为管理一项基本能力，我们把人员招募过来，我们该怎么让他成为自己团队一员，怎么让他快速的接纳你，并融入到这个团队里面。 我们不管是用钱或是感情还是个人的魅力，人品等等，总之作为一个管理，你不管是哄还是骗，你一定要让你的团队的成员，在你的下面，混的好，有饭吃，在你的带领下，这个团队才有更多辉煌的成绩和价值。 有很多管理人会招，但是留人就是不会，那么这里跟大家分享一些经验。

1，刚进来的新人不要让他闲着，特别是前一个星期是留人的关键。也是流失人最快的。当然这里主要指的是会籍。

2 给他一个具体的任务，比如今天必须学会健身房那些器械， 今天必须搞懂那些知识点。再或者安排打扫卫生，总之不能让他闲着。

3 就是定期花时间跟他谈心，谈话，了解他每天的心里想法，进行思想上的疏导。 比如今天上班遇到什么问题，总之前期是以一种相处朋友的方式去关心了解，性格，爱好等等。这样为以后的管理工作进行一个铺垫。

4培训，定期组织人员培训，特别是新人，不要在他什么不懂不知道的情况下 给安排所谓的任务，比如完不成就罚钱，完不成就怎么样怎么样，而是说我们今天的工作是测试，测试大家的能力和近期学习的结果。 到晚上总结完不成的原因，进行心里安慰疏导，告诉他们新人都是这样，都需要一个过程，遇到一点点挫折或者任务完不成很正常。。 要给足他们时间，空间和耐心。就像自己刚做业务员一样，谁还没有个懵逼和适应的过程啊。我们自己就是这么走过来的。

那么作为管理最重要也是经常要做的就培育下面的人。 刚开始说了，你既然要留住别人，让别人在你身上看见希望，你就要去认真负责的去培养他们。不要害怕自己身上赚钱的本身教会给他们了，自己没有饭吃， 毕竟你做管理也不光靠个人业绩，大部分是靠团队收入。 

当然招人和留人都短期的，更长期的是培育人。

那么这个也是很多管理经常犯的一个错误。就是目前很多公司的管理都是按制度流程办事，比如迟到早退完不成体罚等等，这个对于一些初级的管理还可以用用，但是对于一些做过很长时间的老油条是不定有多大作用，而我们回过头来想想，我们作为一个管理，自己的组员成为了你部下，他们为什么要跟着你，难道就因为公司任命你是管理这个职位这么简单。  

说直接点既然你是管理。你就有必要搞清楚自己的部下为什么跟着你。 他们来这个公司平台的目的。 无外乎就赚钱，学到能力，开心，实现自我价值。等等。 那么很多做管理的往往忽视这一点，大部分都是用奖惩等形式上的方式去带自己的组员，也很少是真心实意的教他们怎么赚钱，怎么样方法技能，怎么开心的上班，怎么学到更多东西，而更不知道怎么去带着自己的组员实现自我价值。。 当然很多喜欢用奖惩制度的管理者，除去一部分是真心不会管，那么就是大部分管理是没有实际实战工作的能力，也就是自己本身业务能力差的业绩做不好，就更没有办法就教下面的人。 不管是店长还是会籍经理还是教练总监。。 等等  我们在管人的时候，大部分的时间其实在培育他，培育他的性格秉性， 工作的技能，及对待工作的世界观和价值观。。等等不能为了罚达到完成工作业绩目标为目的，而是真正通过罚去驱散他们内心的懒惰的思想。 如果只是为了惩罚到达比如完成业绩，这样的惩罚只是短暂的注定不能长久。 而你带的团队最终还是会流失。 因为他们的有时候会感觉自己就是一个机器，毫无灵魂可言。 一段那天没有完成业绩，或者体罚也失去动力，他们也很快陷入迷茫！

小健身房就难做么

健身行业有名一点的青鸟，耐力之流不也一样难以运营下去，关门大吉的么所谓连锁经营的健身俱乐部倒闭关门的比比皆是！由此可见一家健身房经营状况的好坏，其品牌、环境、器械并不是最主要影响因素！更何况在现今国内健身服务理念根本不清晰的境况下，所谓的品牌的建立是根本没有基础的，充其量造势宣传，加大投资规模，也就加大了运营成本，而其所得的收益却远远不够，运营出现问题也就成了必然，只是坚持时间长短的问题！这也就是好多健身从业者疑惑不解的问题--看似朝阳产业的健身行业，却为何总阳不起来

归根结底我想问题出在我们对健身行业的行业理念理解不够清晰！

首先就是我们的经营心态

健身俱乐部到底要做的是什么，好多投资者和管理者都没有真正搞清楚，于是就出现了要么麻木的加大投资，把提供高档的健身环境当做高价招募会员的资本，一厢情愿地定位所谓的俱乐部档次，以期能获得所谓的高端消费人群的青睐，从而获得理想的收益。却怎知高端消费人群并不如想象中那么广，且不一定如想象中那么拥护所谓档次，或者说高端消费人群更看重的未必仅仅是所谓的档次环境。要么麻木降价，进行所谓的市场抢占，或者是所谓的实现销售业绩，快速收回成本，却怎知健身服务并非只是售出健身卡那么简单，后续的长期服务才是俱乐部需要承担的重要责任，为销售而销售的做法，无异于竭泽而渔！饮鸩止渴！加速俱乐部的倒闭步伐的同时还在沾沾自喜，殊不知眼前的收益实属对俱乐部长期稳定收益的恶性透支！

以上为健身行业常见的两种经营心态，共同点为--为“销售”而销售！

再说说会员引进后的后续服务

当客户交完入会费用成为正式会员后，很多健身俱乐部居然使会员进入了可怕的“真空”状态--器械不会使用、对自己要进行什么项目的锻炼无所适从、基本的运动常识得不到普及等等，尤其是以前毫无健身经验的新会员更是手足无措！只得在会所里“自由游荡”这边玩玩那边转转、或者由于不知天高地厚而运动过度，其健身体验可想而知有多糟糕。等办卡初期的冲动劲一过，其再想锻炼的想法早已荡然无存，这样的会员要求其健身再续卡，那简直就是痴心妄想，最终结果就是--会员资源的流失。更有甚者，有些俱乐部为追求私教训练的销售业绩，对会员健身中遇到的问题避而不谈甚至三缄其口，一旦有健身问题便涉及到是否聘请私人教练，引起会员不满，大有上当受骗之感，会员资源的流失也就成了必然。也正是由于会员资源流失的这一原因，我们在现今的健身行业中会发现，许多健身俱乐部开业初期，销售火爆，健身场馆内也是热闹非凡，一段时间后就会变得冷清起来，虽然会籍人员还在进行新会员的引入，老会员续卡跟踪，可还是无法实现理想的销售业绩，教练人员再怎么努力，私教业绩还是一塌糊涂。且该周期一般在一年左右，也就是从首批年卡会员开始进行续卡收费开始，由于新会员进入得越来越少，老会员的大量流失，俱乐部是否能运营下去，便已初现端倪。

由上可见所有的健身俱乐部不管其规模大小如何，会员的引进（即健身卡的售出）只是第一步，更重要的一点，也是一家俱乐部能否永续经营的关键一点，那就是维护好现有会员！服务好现有会员！最大限度地避免会员资源的流失！

由此我们自然涉及到这样一个问题：怎样才算是服务好会员呢

针对这一问题的理解，行业现状表现为，改善健身环境、较好的器械设备、完善客服服务、提高操课水平、加强教练人员知识技能的培训等，能做到以上各方面的已属不易，但这也只是涉及表象问题——为会员的健身活动提供高质量的整体环境。而未能涉及到最本质的问题——会员的真正健身效果体验！也就是说会员的是否真能达到其办卡初期的健身目的，达成其健身预期！要想做到这一点那我们就要清楚这么一个理念，那就是健身俱乐部要给会员提供的服务实质为——教会会员如何健身！这才是所有工作的重中之重！在知识型经济时代的今天，健身俱乐部亦应该由初期简单的环境设施的提供者转变为健身知识的普及者。会员健身习惯的养成决定于其是否能得到较好的健身效果体验，一旦有了好的效果，其后续的健身消费则是很自然地事情了。且对会员进行健身知识的普及，与私人教练的私教销售其实并不冲突，相反会员健身知识的普及会激发会员的健身热情，更坚信健身需要方法和懂得一定的健身知识的，从而产生对教练的依赖，大大提高其聘请私人教练的兴趣。私教训练销售，采用对会员进行引导的方法才是明智之举，相反则为本末倒置，饮鸩止渴！非但私教业绩不易达成，且还大大影响俱乐部的形象，和会员的后续购买，从而使俱乐部蒙受巨大经济损失！丧失发展机会！

而现今如何才能给会员提供高质量的知识普及服务呢

现行的知识普及一般两种方式：

1教练员与会员的沟通

2相应的画报进行简单知识点的普及

现行的方式中存在以下不足：

1由于教练从业人员的素质参差不齐，专业知识水平高低不等，往往导致会员健身知识普及时出现偏差，影响俱乐部形象。

2由于教练人员服务能力有限，不可能每个会员都能服务到，导致还是会有会员不易接收到知识普及，出现服务盲点

3画报内容简单，知识不全面

4画报类的知识普及方式，内容更换不方便，不及时，这也导致许多健身俱乐部，根本没有普及健身知识的画报

在传统的俱乐部经营方式中，

一：错误地一味追求经济效益这样一个“末”，而忽视了健身俱乐部的首要任务是教会会员如何去健身这样一个“本”

二：在知识普及的过程中，大部分俱乐部常用的广播系统未能发挥相应的媒体作用，广播系统仅起到播放背景音乐，和课程播报的作用，本可以给会员提供大量健身知识普及的最佳途径被扼断！

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健身俱乐部会籍部管理制度如下；

　　一、价格制度：

　　1 会籍顾问必须严格执行公司制定的价格体系，不得随意降价（直接或间接），如：私自变动价格所导致的客户投诉，差价部分将由该会籍顾问自行贴补；

　　2 任何送月或送月的额度由店长或销售经理决定，会籍顾问需要对初次购买年卡和续卡的会员延长一个月或二个月的期限必须上报销售经理或销售主管批准。如：未经店长或销售经理批准而私自行事，成交费用将不计算入其个人业绩之中。

　　3 团购卡必须为相互熟识者（朋友或公司同事等），会籍顾问不得以直接或变相间接进行凑合，一经查实将给予第一次书面警告处分并在团购卡总业绩中扣除10%的个人业绩；

　　4 预付定金尽量接近会籍费（不得少于100元），且预付定金只在14天内生效，如会员未在14天内付清余款，定金无效归公司所有；但特殊情况可由店长或销售经理批准；

　　二、工作规定：

　　1会籍顾问在接待客人时必须热情，详细的介绍本中心的情况，不得使用夸张、虚构等的言语进行销售，以及盲目承诺客户，店长或销售经理有权监督和训导。如因此导致的客户投诉，会籍顾问负有主要责任；

　　2 会员入会后，各会籍顾问必须做好维护工作，经常与会员沟通联系；如会员入会后且一个星期内未来锻炼，会籍顾问有义务主动的关心会员，以电话联系的方式询问会员的个人情况（及时的督促会员来健身房继续锻炼，）未曾使用会所锻炼的会员确认名单每周一由客服经理派发给会籍顾问，会籍顾问在联系时必须做好跟进联系的记录（会员未曾前来锻炼的原因等等）；如：会籍顾问有变动或流失情况时，需客服经理重新将客源合理分配给其他的会籍顾问继续跟进和维护服务。因会籍顾问自身原因，未做好会员的维护和跟踪工作而导致的会员不满与投诉，则由该名会籍顾问负全部责任，视投诉情况而定行政处分（包括扣除总业绩的30%）。

　　3 会籍顾问不当值时（休息），不得接待访客，不得扰乱正常的销售秩序影响他人正常工作；

　　4 销售部所有会籍顾问，与其他部门之间要相互尊重，不得与其他部门员工发生争执，如有此类问题，无论对错将交由店长或销售经理严肃处理；

　　5 会籍顾问如因客户需要外出商谈业务，无法准时打卡，则必须事先上报部门经理批准（特殊情况也需及时来电通知），否则以旷工论处；

　　6 当值会籍顾问按销售排班表上班，不允许自行决定或任意更改上班顺序；

　　7 会籍顾问在办公区域内不许大声喧哗，以免影响他人；不许在当值时间看报或做任何与工作无关的事情，且办公区域内必须至少留有1-2名会籍顾问，同时自觉保持销售工作区域的环境干净整洁；

　　8 会籍顾问未经前台部门允许，不得擅自使用电脑查询客户资料；如需用电脑也必须告之前台，经允许后方可使用；

　　9 会籍顾问必须按照公司规定着装整洁（穿工作服、佩带名牌），方可进行访客接待工作，如未穿工作服的销售人员将不能接待访客（视自动放弃处理），但特殊情况须通知店长或销售经理批准；

　　10 会籍顾问在处理会员资料变更、转让、延续时，必须由店长或销售经理核实批准后方可办理；

　　11 客户资料、销售手册、收据、收据等销售物品为公司重要机密，会籍顾问应日常进行整理，维护和保管，如疏忽造成的遗失、泄露应立即上报；

　　12 如新会员未在收据所规定的时间使用会员卡，需重新更改起始时间的，必须经店长或销售经理签字确认后方可生效；

　　13 会籍顾问辞职或因工作岗位变动，原有所属客户资料及生产工具必须交由店长或销售经理。如会籍顾问在交接中有所隐瞒、藏匿个人的会员资料，一经查处将扣发所有提成和工资。店长或销售经理对上缴之客户资料委派专人负责，此后的会籍顾问应以最短的时间通知资料内客户，如发生资料内客户投诉又查无人处理，查核后将严厉追究会籍顾问责任。

　　以上规定如有违反将酌情处以警告（罚款10元）、书面警告（罚款30元）、小过（罚款50元）、大过（罚款100元）、辞退处分。

根据自己在健身行业十余年的行业经验建议创业者想要投资运营一家健身房前期一定要做市场调研分析：调研当地的经济水平、调研当地人均收入及消费水平、调研当地健身房有几家、每家有多少流动会员、健身房有几种档次、分类这几种档次的健身房卡种及定价、观察他们的运营模式、调研当地人口健身比率有多少、根据调研结果写下“项目计划书”（特别要重视投资比例、营收预算、盈利周期、风险防控），这些是前期所要做的必要工作，一来可以了解到在当地投资健身房这个项目的可行性，而来为场地的选择提前做好铺垫。

市场分析做好就是场地的选择和确定了，健身房的场地选择非常重要！位置选择好等于成功的一半！所以一定要谨慎对待，健身房的场地也是有一定要求的，所以在选择的时候要多留意，还有健身房的房租问题也是关键，决定了你后期经营是否能长久，因为很多健身房最后以失败告终的原因都是健身房成本较高，承担不起这么大的压力

然后就是整个健身房的筹备流程了，设计装修施工，器械进场，人员招聘在正式开业的前期健身房都会有一个预售的阶段，帮助投资人吸纳大量的客户，在开业时店面也不至于冷清，同时可以回收一大部分的投资成本，降低了投资商的风险和压力，所以预售这个环节需要专业的团队帮助开发市场的，预售的好坏对后期经营也是有一定影响的！

所以要重点对待，关于运营一家健身房其中的细节有很多，如果你自己没有经验没有团队的话千万不要轻易去开始，避免造成不必要的损失。在筹备健身房这块建议选择跟专业的公司进行合作，专业的健身管理公司已经有成熟的系统以及多年的管理经验，在运营健身房过程中更有保障，同时还能大大降低你的投资风险！

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传统健身房的日常运作还是靠人工管理，从服务项目到会员消费，再到结账基本上由人工完成记录，这样做不仅耗费人力资源而且容易导致记录丢失或重复等错误，会员结账由手工记录，人力耗费大，会员等待时间长，管理效率低下，这就迫切需要标准的、高效率的计算机管理方式引导其发展。

通过计算机管理该企业的日常运作，给管理者以决策参考的模型，来不断完善管理水平，提高工作效率，这是健身房目前应当要做的。

所以，一个真正的健身房是需要一个后台管理系统的，尤其是现代化的智能健身房、共享健身房，通过这个系统，管理员可以有效的、轻松的管理整个健身房的日常如：会员办理、团课预约等，也方便了会员以及教练。