1、讲解健身知识。作为一个健身教练,他们了解的健身知识自然比我们知道的多得多,而我们健身的时候也要有了解一定的健身知识,不可以盲目锻炼,所以这个时候我们就需要健身教练的存在,他们会为我们讲一些专业的健身动作以及相关的要点。
2、纠正错误。对于一些健身的新人来说,他们对健身的了解并不深,所以经常会在健身的时候做一些错误动作,这个时候健身教练可以帮助你纠正错误,还可以帮你纠正一些错误的观点。
3、制定计划。有的人健身是为了减肥,有的人健身是为了增肌,不同的目的需要采取的健身方式,而健身教练的工作则是帮助不同的人制定一个能够快速达到效果的计划。并且给你提供科学的健身方法,让你少走弯路。
4、销售健身卡。健身顾问还有一个工作就是向你销售健身卡,他们通常会在开始的时候免费给你上两节私教课,当你觉得满意的时候,他们就趁热打铁和你提起办健身卡的优点,甚至会给你提供一些很大的优惠,其实这也是他们招揽客户的一个手段,有的时候他们让你办完卡之后就不管不顾了,当然并不是所有的健身顾问都是这样,还是有一些比较负责的,所以在办卡的时候一定要找对人,可别被忽悠了。
这个季节干会籍顾问正是时候,干的好的话一个月5000是比较容易的
首先看你的销售技巧,如果你对健身很了解的话,那就比较容易让客户办卡了
建议你多跟教练们聊聊健身的专业知识,谈单时很有用的
我是私人教练,我们这会籍顾问好好干的都能挣五六千,貌似就过年那两个月业绩不太好,一开春业绩一下就上来了
销售类的工作都很好做,不过要做的很优秀特别难,需要很多时间精力
会籍顾问说白了就是卖健身卡的销售。一个健身房的经营首先是要有足够的人来办健身卡成功会员,然后才能着手后面的事情。
会籍顾问每天的工作内容是什么:打电话,扫楼,发单,服务会员,最重要的是卖出足够多的健身卡
每个健身房都是开在小区旁边或者学校附近的,所以周边的人群一般都不会很少。会籍顾问要做的是每天到人多的地方发宣传单页,去附近小区每家每户发单,打电话给每个潜在客户让他们来办卡。
想要成功优秀的会籍顾问就要付出更多的努力,只有你接触了更多的潜在客户才会小部分真正能成为你的客户。还有就是多和来健身的会员熟悉,熟悉之后他们的朋友想要来健身了会员也会推荐给你。
微信上一定要多加人,附近的人,在附近的网络上发一些宣传性的活动。比如说各种地图和各种附近的群,也可以去附近的商圈放一些自己的宣传单页。
会籍部接待服务程序和技巧
会籍部负责俱乐部的会籍销售、活动推广、客户服务等工作。在俱乐部各部门中是与外界及客户接触最多的部门,所以就要求会籍部每位员工在待人接物、客户沟通及会籍销售过程中,严格按照会籍部接待服务程序和规定执行。
一:电话交谈的技巧
电话交谈是会籍部与会员、客户之间、俱乐部各部门之间沟通的最主要途径之一。掌握有关电话交流技巧,对会籍部会籍销售、会员服务、部门之间的协作起到推动作用。电话交谈中声调非常重要,声音要带微笑,音速要轻缓,音色要甜美。
1、电话铃声响起,三声之内要接听,招呼语可为:
若为部门之间的电话,打过招呼后,问清对方部门、对方姓名,待对方告知其身份后,要重复问候。如了解对方职位,最好加上职位称呼,如:对方告知是俱乐部XX先生/女士,应立刻重复问候:您好,XX先生/女士。
2:对方要与会籍部某位员工同事通话,应先让对方稍等一下,待确认对方要找的员工同事是否在办公室:
如在办公室,要告知对方“请您稍等,轻放电话机,并走到对方要找的员工旁边告之其接听电话,不可在办公室大声呼喊其接听。在接听电话后,要做好电话记录,切记不可电话推销,不能在电话中报出会籍的价格等事宜:
若为预约参观俱乐部客人的电话,要确认客人到达的时间、人数,并详细通知有关部门;
若为已熟悉的客人要来会所参加活动,要做好记录(时间、人数、活动内容、预计活动时间);
若为客人对俱乐部服务项目等咨询,要尽可能先邀约客人参观俱乐部,然后对俱乐部进行认真详细的介绍,有自己不明确的问题要及时转给其
3:其他同事或部门。
如对方要与之通话的员工同事暂时不在办公室,要向对方说“抱歉”,并请对方留下口讯、电话及事由,待同事返回及时告之,并在通话结束前确认口讯、电话号码等。如:
抱歉,她(他)现在不在座位上,请问您方便留言吗?等她(他)回来,我代您转达。
我再重复一下您的电话号码,好吗?
我相信她回来后会马上跟您联系的。
4:会员、来宾接待、各部门间接待程序及要求
要事先打电话确认客人到达的具体时间、人数及人员名单。提前十分钟到达与客人约好的地点,注意仪容仪表的规范,并站立姿势等待客人。
客人到达后,应热情上前迎接与客人打招呼,并称呼对方姓,如:您好,XX先生/女士。并与客人握手,或递上名片,做自我介绍(此只适用与客人的第一次接触),对熟悉的客人,更要称呼其姓,以表示尊重和重视。
5:带领客人时要事先通知有关部门做好准备。一般来讲,要走在客人的前面,替客人开门、关门。入电梯时,要先按住按钮,请客人先进。出电梯时,按住按钮,请客人先出。
部门间接待要讲究礼貌。见面要微笑并打招呼,称呼其姓及职位,如遇上级应称呼其姓及职称,如您好,XX经理。员工之间可称呼姓名,如您好,XX。
俱乐部其他部门如需要会籍部的协作帮助,应积极完满的加以配合。
(还有多学习健身知识,真心为顾客着想)
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