如果你是一个刚去健身房,又恰好需要一名健身教练的健身小白,那么记住我的话,千万不要选第一次去安排给你的健身教练!
因为健身教练分两种,第一种是负责给学员上课,制定编排健身计划,监督一日三餐饮食搭配,带你增肌减脂的上课型教练。这类教练普遍身材比较好,有肌肉和线条感,一眼看上去就是经常锻炼的类型。
第二种就是会给你天花乱坠的造梦画大饼,三天出马甲线,一个周出腹肌;价格今天买最低,明天活动就取消了等等的售课型教练,这类教练的特点就是要么就胖(甚至会有肚腩的那种),要么很瘦,看起来毫无训练痕迹,但是眼神精明,能说会道。他们不会带你认真训练,只会让你买课程,做规划,后期上课基本没有保障。
所有商业健身房(就是一进去看起来金碧辉煌高大上的那种)第一次去给你安排的那个教练,大部分都是第二种教练,负责卖课的教练,因为他们会为公司创造更多的价值和利润,所以他们负责最新的客户资源,因此最好不要一办完卡就选择买课锻炼。
那么,应该怎样去选择教练呢,这里面也有很多不为人知的内幕!
第一,要选身材好的,如果你不知道衡量身材好与坏的标准,那么你最羡慕哪个教练的身材,你就选择他做你的教练没错,换言之你想练成他的身材就选择他。
第二,选最少入行三年以上的教练,很多教练是萌新,说话不利索还爱脸红,有教练证的还好,没有教练证要经验没有,要专业也没有,上课遇到突发状况很难应对。
最后一点,选择有教练证的教练,证书才是决定一个教练专业性的关键,最少1-3个健身相关的证书,一般正规健身毕业的教练都会有5-6个证书,老教练十几个也正常。
但是证书的多少不能全凭照片墙的简历介绍,更新是一方面,再加上健身房为了宣传会夸大其词教练很多没有的头衔。想辨认证书的真实性,最直接方法就是让教练给你看证书,或者直接在健美协会官网搜索就可以出来的。
好了,以上就是我这几年做健身教练的干货分享,健身教练良莠不齐,希望这些“内幕”在你选择教练的时候对你有帮助哦~
参考前瞻产业研究院发布的
2015-2020年 中国训练健身器材行业市场需求预测与投资战略规划分析报告
2014-2018年 中国健身器材行业市场前瞻与投资规划分析报告
2014-2018年 中国训练健身器材行业市场需求预测与投资战略规划分析报告
硬货来了!!!
怎么做好健身房的客户经营客户体验呢?客户经营应该是经营客户的关系,进行维护,好保持客户的好感度,为了维护后期的转介绍和持续消费,客户体验的话更多体现在你店面运动时,训练时,在健身房场内的一些感受等等想要做好客户经营和体验归根结底还是改变健身房经营模式和工作人员的现状,各户是需要每一个工作人员去维护的,下面是一些小小的建议,有需要可以借鉴一下:
首先现在健身房都是以年卡模式来进行经营的,问题在于,由于用户的惰性,大部分用户健身商品的价值未实现等额交换,造成用户次年续卡率低,还有就是办卡之前销售人员态度极其好,可是会员办了卡之后却不闻不问了,因为会籍顾问已经不能再在这个会员身上得到利益了,
加上健身房超卖卡和店内的私教推销,使用户产生反感,会员消费不起私教,但教练跟在后面推销,会员不会使用设备却不敢问,甚至会出现抵抗情绪,直接降低了用户对商品的复购,相信很多用户都有这种体验,明明自己花钱去锻炼,到最后却还是什么都不会;
大多数办卡后的用户都觉得很亏,但是亏一次两次,不会亏第三次,超九成的用户不认可那张卡,月卡都留不下来,年卡更留不下来,客户没有得到优质的服务体验,从而造成了传统俱乐部的到店率仅是978%。
国内健身行业引入中国并不成熟,由于缺乏健身习惯,大部分用户对器械的使用并不熟练,由于缺乏完整的人才培育体系,健身教练整体水平较为一般;商业俱乐部,从爱好者与教练和谐相处到教练红着眼逼单,教练主流不再是服务和满足客户需求,所炫耀的不再是帮助多少客户,而是哪哪哪又成交了大单,哪哪哪又成交了几十万
巡场教练不再是在你起不来的时候扶你一把,而是按照培训指示去跟典型的“猎物”搭讪。这一现状也说明了当下的健身房,从根本上已经脱离了服务用户的宗旨,不再是“以人为本”。所以健身房成为一个撬动用户健身消费的资本杠杆,导致了销售导向的教练和低端化的服务品质
“年卡预售”是传统健身房的核心,也是造成了上面现象的原因,怎么样可以改变这一现状呢?下面就是重点了:
如果说当下的运动用户,需求是“动起来”和“健康吃”,简餐、团操课则是匹配这一需求的优化产品,而非复杂的俱乐部力量器械。运动相当于一个“享受”的过程,降低了用户的决策门槛。健身的人越来越多了,但也越来越聪明了,“碎片化付费”逐渐成为趋势,而“碎片化消费”的本质,并非主打按次消费,核心诉求仍然是降低获客成本,追求留存率。超发销售和短视经济的健身模式就应该被摒弃,“碎片化付费”满足了用户对健身消费“低决策成本”的需求痛点。
然而放弃私教推销、拒绝超量售卡,这相当于砍去了传统健身房最能盈利的两点。即便共享健身仓、24小时健身房,和团课工作室的大规模兴起令人眼花缭乱,但这些新商业模式的表象指向了同一本质:健身业已经无限趋于零售化。传统健身俱乐部的年卡销售和大卖场模式正在式微,简康模式的兴起正起到了帮助传统健身过度到新型零售的作用,回归利润模式的零售业态,是健身业不可回避的问题。
可能有些人不太理解: 拆解传统健身房的几大要素,分为自由器械训练、操课和私教三大部分,如果把健身俱乐部比作大卖场,这三大部分是健身房卖场提供的主要商品,由于用户本身的健身惰性,和健身产品实际高客单的特点,使得健身房的平均获客成本比一般零售商品成倍提高。如果说把传统健身房比作10时代;智能化健身房比作30时代;那么“简康”生活方式的健身形态就好比是20时代,将成为用户生活、工作外的第三空间。健身房一直无法持续盈利,原因就是客户只买了一次就不买了,简康就是要打通管道,让客户自主消费,自愿续费。什么叫管道就是客户买了一次之后,能一直持续购买。用户按次上课,商品价值实时交换。
新的经营模式可以使健身房可以长期持续性获利,健身工作人员们拼服务的时候也到了,只要服务得到认可,便也会有持续不断的业绩,一个拥有优质服务的健身房一定会得到客户的认可!
转变了经营的模式,简康运动就是要从根本上摒弃这一模式,唯客户体验和品牌为重,树立行业高度,塑造职业尊严感。健身行业是一个很传统的生意,投资人必须接地气才能做到更科学可持续的发展。
健身房营销解决方案
健身房营销解决方案,对于任何含有销售性质的行业来说营销的手段都是很重要的,只用通过营销才能带来充足的客源,很多人都不知道健身房怎么营销,下面是健身房营销解决方案
健身房营销解决方案11、通过微信、宣传单等方式把我们的方案宣传出去,这是一个引流,只有顾客到店里咨询才能实施营销方案。
2、健身房要做一个自己的公众号,上传免费的健身视频及健身注意事项等,这是给小白看的,让小白顾客前期对健身有一个爱好,是一个“诱饵”。
3、当顾客健身一段时间后就会很难再突破,这时候就需要付费请健身教练了。
4、办理年会员卡可以定价为1500元,然后告诉顾客来一天就会返还5元钱,如果每天都来一年后总共返还1825元。
5、这个5元钱不是返还现金,而是返还到会员卡内,会员卡内的金额是不可以体现的,但是可以在健身房购买饮料或则其他产品,还可以抵用下一年的办理健身会员的费用。
6、前期上传的健身视频可以利用了,带动顾客的健身节奏,例如1天健身2天休息,试想下天天健身的人几乎很少吧,而且天天健身也不是好的健身方法。
7、而且不是每个人都天天有时间来健身的,一般一周来3次算是正常的,碰上节假日可能还要出去旅游,聚会等。
8、就算健身一周来3次,一直保持这个顾虑坚持一年的更是少之又少。
9、健身房内饮料一般都比外面贵,一瓶水卖3元,顾客领取5元钱支付3元买水,其实你的成本不到1元。相当于今日返还了不到3元。
10、每天返还5元钱,每天都来一年后返还的钱比支付年会员卡费用还要多,这是给顾客能“捞便宜”的心里暗示,而这种暗示就会让顾客觉得很划算。其实真正健身一年之后顾客感觉捞到了便宜,而健身房通过其他“附加品”的销售早就把这每天5元钱给赚回来了。
营销策略不是一成不变的,不同的地方不同的人会有不一样的结果。顶尖商业模式设计的两个层面,一个是展现在顶层的让消费者可以看见的,来吸引消费者,降低消费者心理防线的层面;另一个是底层消费者看不见的层面,用来赚钱的层面。一个好的商业模式,最起码可以赚5种甚至10种钱,包括产品差价、产品溢价、供应商的钱、顶级合作伙伴的钱等等。
分享国内外群体和竞技赛事版权资源,共享场馆小镇园区综合体资源,整合教育培训健身旅游资源,提供赛事运营组织策划、体育培训健身指导、体育小镇场馆园区综合体等规划咨询,打造全方位全产业链体育文化产业休闲服务创新发展平台。
健身房营销解决方案2一、派发传单
可以说是最老,最常见的健身房营销手段了。制作一些传单,让学生们到处散发,宣传我们的健身房,吸引客户的眼球。
注意事项:
宣传地点:很多人觉得人流密集地方是最好的选择,其实不然,这些地方行人来去匆匆,根本无法交谈。需要选择选择靠近娱乐中心和商务中心的地方,寻找18-45岁人群。
发单的人:对发单的人的选择也比较重要,发单的人是会直接和健身房的形象联系起来的,所以发单的人要注意形象气质,穿着打扮,不能随意,有服务意识,看准目标客户需求,是健身、瑜伽、搏击操还是针对部位瘦身。
聊天内容:聊的内容一是宣传品牌,连锁性,提高可信度;二是结合传单的内容,如健身设施详情和体验项目介绍,价格等信息,配合,索要姓名和电话,约定时间沟通或者到店时间,后期转化客户。
二、线上线下宣传(本地)
线上的`健身房营销渠道,诸如微信朋友圈广告,各类信息流广告等,可以将覆盖人群定位为附近2公里内的商圈。需要注意的是这个有一定的风险,投入后不一定有转化,而且非常的昂贵,一般一个渠道开户都要1000。以上是付费的。
互联网的免费健身房营销渠道有很多,各类论坛,以及一些新闻源,问答的社区,贴吧,blog等等,这个虽然免费,但是费事,需要很长时间,主要是在建立品牌上应用较多。
线下的渠道就很简单了,张贴海报,横幅,立式的海报展架等,这些都需要健身房自己去制作设计。线下付费的健身房营销手段也有,比如说商圈大屏幕投屏,大幅的海报,公交站台海报等,比较昂贵,效果很难度量,不过对品牌曝光很好!
三、开展健身展示活动
我们可以就健身房的一些器材拿出来展示,配合一些经常健身的人,打上健身房的品牌,可以很好的激发有需求的人。可以把这个设计成健身房的情景剧,可以很好的激发健身的欲望,让人进入健身的气氛。需要注意的是对参与“演出”的人的选择,需要选择身材形象好的,更加吸睛,对健身房的形象也是正面向上的。
四、免费健身体验
通过以上的3种方式发布免费的健身体验的消息,吸引人来健身房,为会籍顾问创造销售机会。来的人一般是意向较高的,也有较大的健身需求,相对而言成交的机会会比较大!
五、优惠+邀请奖励
简单来说就是设置优惠政策,如以低于市价的方式,去吸引客户,主要是用于拉新,培养用户的习惯。结合邀请有奖的方式可以让客带客,进一步增加拉新的效果。
需要注意的是,价格不可以随便定,这个也不能长期的使用,否则容易让用户养成习惯,以为你本来的价格就是这个,也会让高于这个价格的成交的老会员心里不平衡,对俱乐部产生负面的评价。同时长时间使用,容易造成健身房之间的恶性竞争,形成价格战,得不偿失。
健身房营销解决方案3方法一:让健身俱乐部的会籍顾问走出去
我们通常认为年底要过冬了,人们健身意识淡了,健身卡不好销售了,看着俱乐部冷冷清清,就想着要节约成本,也许裁掉几名员工就可以达到收支平衡。殊不知这样做对俱乐部带来的伤害是无形的,而且会打击整个团队的自信,造成对未来很不利的影响。那么管理者则要思考如何利用好淡季的人力资源,在保持人员战斗力的同时,尽可能为俱乐部带回收益。会籍顾问若是在家守株待兔,还不如让他们主动走出去。
一般而言,有足够经验的管理者们会发动会籍顾问去拜访一些效益较好的单位,争取他们用团购的方式为职工提供作为福利的健身卡。既然是团购,所以在价格方面自然要足够的吸引力,让这些单位的决策者或部门能尽早拍板。管理者要帮助会籍顾问明确拜访的目标来提高团购的成功率。若是仅做到让会籍顾问走出去,却让他们像无头苍蝇样的乱跑,低成功率同样也会打击销售团队每个成员的自信。
方法二:做好做足节日营销
在漫长的冬季里会跨越圣诞、新年元旦、春节和元宵节等这些节日,其实每个节日都是营销高手的利器。也是健身俱乐部管理者可以大作文章之时。简单的一个操作就是节日聚会,比方圣诞会员联欢就是可以利用的节日营销手段。通过聚会开展现场优惠办卡、续新年卡、抽奖、送礼券、会员优惠转介绍等方式促进销售。通过节日营销把整个冬季划分几个阶段,每个阶段进行不同主题的活动,会使得健身俱乐部冬季有足够的热力维持人气,保持好的销售。关键在于管理者和销售部门的节日营销能力如何了。
方法三:改降为送,避开降价陷阱
很多健身俱乐部在冬季营销中采取降价的方式,期望以此来争取维持足够的销售收入。但有经验的管理者都知道,降价是销售的双刃剑,其实是对自己的伤害。所以,健身俱乐部在冬季营销要尽量避开降价的陷阱,哪怕是你的竞争对手把价格打压得再厉害,都不要轻易去降价。在实际操作中,尽可能把降改为送,增加竞争力同时使俱乐部健身卡的价格体系尽量不受影响。
方法四:学生寒假卡
其实这只是一个概念,但操作性很强。不仅是学生寒假卡,包括冬季卡、双月卡这些成人健身短期卡都可以适度的推出来,满足一些消费者的需求,当然也会提高俱乐部冬季的人气。这些卡的推出必须要强调名额有限,它绝不能无限制地销售,避免产生其他不利影响。针对这些短期卡的持有者,俱乐部管理者们要注意会所的服务项目和员工服务质量,要知道很可能会有一定比例的会员转为年卡的消费者。
总之,应对淡季其实还有很多方法,只要有思路就会有出路,希望健身俱乐部的从业人员群策群力,让所有的健身俱乐部在冬季营销中做到淡季不淡。
经营好一家健身房,首先要明白经营好健身房的因素是什么,口碑第一,业绩第二,如何做好口碑呢?一家健身房的口碑好坏,取决于硬件和软件两方面:硬件包括环境和设备,软件包括服务和教练水平;一家健身房能不能一直走下去主要取决于健身房的效益怎么样,也就是业绩问题!健身房的业绩主要来源于私教课,会员卡是一个引流方法,所以必须从这两方面考虑,会员卡必须通过不断的宣传,而私教课必须依靠教练的沟通能力,销售能力和专业水平,所以说要像经营好一家健身房,必须从这两大方面入手。
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