美国人如何健身

　　美国人健身讲实际

　　美国莱斯大学达妮拉女士每天早上7点就开始锻炼。她先在学校附近一所24小时营业的健身中心上45分钟瑜伽课，然后在校园内快步走一刻钟，整个过程约1个半小时。

　　每周一次，她还会乘车前往市中心花园，在蜿蜒的林荫小道上健走1小时，然后跟男友一起享受露天飞盘游戏。

　　这样的生活，从她1年前被保健医生告知体重超标12公斤后开始，并被近期出版的美国《体线》杂志报道。日前，美国健身协会从千千万万像达妮拉这样的健身者的经历中，做了份2005年大众健身趋势报告。报告认为，从健身方式、健身观念上来说，今年美国人都有了更理性的选择。

　　健身方式变化大

　　身心结合锻炼如火如荼。美国运动数据公司（ASD）的一项调查显示，26%的美国人表示他们的生活压力很大，这直接导致提倡舒缓压力、身心放松的瑜伽、太极爱好者比1998年增长了95%。仅瑜伽一项，在2002年就吸引了1110万追随者，其中有83%的女性。今年，它们仍然是成年人中最受欢迎的运动项目。在各大健身房、学校健身场馆、社区健身中心，无数美国人为之“走火入魔”。

　　平衡锻炼受重视。闭上眼睛，你能单脚站立多长时间？人体保持平衡的能力，是反映身体衰老程度的重要标志之一，因此，今年锻炼平衡能力的项目增长速度很快。包括印度瑜伽、中国太极、德国普拉提在内的徒手锻炼项目，以及需要使用器械的滚轴、滑板等，在各年龄段美国人中都受到追捧。

　　协调性、力量性锻炼取代针对性训练。过去人们普遍认为，小腹突出就要做仰卧起坐，大腿虚胖就要练腿部肌肉，针对性让运动效果更明显。但是，根据美国《时代》周刊的报道，爬楼梯已成为美国近年来发展最快的健身运动，大约有400万各年龄段的人参加。专家认为，同时锻炼人体多块肌肉与多个关节的协调性，更利于减肥、塑身。

　　户外运动仍受青睐。如果星期天在休斯敦市中心的赫门公园站一上午，能看到包括棒球、滚轴、骑自行车、掷飞盘、慢跑在内的多种户外运动，而且绝大多数是全家出动。美国健身委员会的调查显示，全家户外活动是美国家长培养孩子积极生活观念的最普遍方式。

　　运动越来越科学

　　2005年，大多数美国人锻炼时间越来越短。为了让以“没时间锻炼”为借口的美国人坚持运动，各大健身指导杂志和专家都打出“短效训练”的宣传口号，《一周30分钟健身》、《清晨8分钟健身》之类的指导书籍更是卖得火热。发现健身的乐趣、轻松享受锻炼成果，让运动变得越来越“简洁”。

　　健康指导和营养顾问越来越多。事半功倍是现代人普遍追求的目标，健身也不例外。美国越来越专业的健身指导员和营养顾问行业，为健身人群不断探索减重和优化饮食结构做出了相当大的贡献，成为大众心目中的“高级运动附属品。”

　　锻炼也讲究“小班制”。在健身委员会的调查中，少于5人的小群体训练班呈上升趋势。这更利于运动者接受技术指导和严格监督。健身教练琳达表示，“小班制”锻炼的费用低于请私人教练，还可消除一个人锻炼的枯燥感，让锻炼更有乐趣。

　　不运动者社会压力大

　　运动成为社会行为。以前健身仅仅是个人行为，但自从心脏病、糖尿病、肥胖等问题严重影响了美国人的生活质量和工作效率后，整个社会都开始重视健身运动，包括报刊、杂志、网络在内的各种媒体都专辟健身栏目，号召人们动起来。

　　老板鼓励健身和减肥。有调查显示，不爱运动、体重超重是导致员工旷工、医疗费用增加以及生产效率降低的重要原因。因此，在健身委员会的调查中，一向以利益为重的美国老板们也开始鼓励员工健身减肥。很多知名大公司，如百事可乐，都大力建设员工健身房，为员工聘请全职健身教练，甚至还出版了自己的健康杂志，为员工制定健康计划

　　在国内许多健身俱乐部饱受“价格战”之苦的时候，欧美一些健身巨头们却保持了强势的销售业绩。而造就他们优秀销售业绩的主要利器是他们所拥有的，完善的销售系统。 -

　　那么，这个销售系统究竟由几部分组成？为何能达到如此好的效果？ -

　　在国内许多健身俱乐部饱受“价格战”之苦的时候，欧美一些健身巨头们却保持了强势的销售业绩。而造就他们优秀销售业绩的主要利器是他们所拥有的，完善的销售系统。 -

　　那么，这个销售系统究竟由几部分组成？为何能达到如此好的效果？ -

　　在体育资源网和IHRSA国际组织的协助下深入系统地考察了在亚太地区取得成功地多家欧美健身俱乐部，下面将带你全程体验这些健身巨头企业的销售全过程，为你揭开欧美健身销售体系的神秘面纱。 -

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　　本文案例健身俱乐部为美国健身巨头之一（以下简称S健身） -

　　S健身的会籍销售系统 -

　　S俱乐部的会籍销售系统包括：来宾健体纪录（GFP）→体成分检测与教练讲解（Test）→ 带客人参观会所（Tour）→会籍简介（Presentation）→报价（Price）→成交（Close）→高层介入（TO）→处理担忧并成交（Close）→ 首次私教销售（POS）。 -

　　也许，这个系统很多健身俱乐部都有，但是，重在执行。下面，我们将着重介绍S健身的会籍顾问是怎样履行这套系统的，并分析为什么这套标准的流程能够大幅度地提高会籍成交率，以及系统中的每一个步骤是怎样发挥作用、建立价值，让顾客得到超过他们想象的体验的。 -

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　　1 来宾健体纪录（GFP） -

　　来宾健体纪录是通过一些设计好的调查问卷来得到客户信息，掌握客户需求与健身动机。S健身的GFP问卷并没有特别之处，但S健身更强调其重要性与灵活应用。例如当一位访客进入时，会籍顾问会将其带入前台旁边的休息室做GFP，此项时间为15分钟左右。 -

　　做GFP的目的：①寒暄并迅速与客户建立关系，消除其戒备心理。②通过顾客信息栏了解客人的背景，以便寻找共通点，让客人信任你，进而建立会籍顾问的个人价值。③通过GFP上精心设计的问题，巧妙地提问，找出客人来健身中心的动机、兴趣点与潜在的担忧，这样在做体测和带领参观时就可以有的放矢，迎合需求，化解忧虑。④如果当天没有成交，以后会籍顾问看到GFP，就会回想起客人的资料与特征，便于追踪和管理。 -

　　S健身非常重视利用GFP，制定了诸如定期培训和考核员工的GFP水平、不做GFP相应的惩罚等配套措施。所以，在S健身的会籍顾问培训中，光GFP就要占据1/3甚至更多的培训时间。S健身反复强调“GFP是销售的枪”，这与我们调查中很多俱乐部根本不做GFP形成鲜明对比。 -

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　　2 体成分检测与专业教练讲解（Test） -

　　帮客人做完GFP后，会籍顾问会迅速就客人的情况请示私教经理，然后私教部经理会指定一名适合客人的教练给他做体测。记住，“适合”是一个关键词，一个健美型教练对于崇尚力量的客人有巨大的说服力，而身材匀称的美女教练对想减肥的客人也有很强的吸引力。当然，这个请示过程很快，不会让客人等待超过一分钟。当会籍顾问热情地将教练介绍过去时，很多访客在与精神气质俱佳的教练握手的那一刻，已经产生了购买欲望。 -

　　随后客人脱掉鞋袜站到刚被酒精棉球擦拭过的体成分测试仪器上，需要一分钟左右的测试时间。在这一分钟内，教练会根据会籍顾问提供的信息自然地与客人寒暄并建立关系。随后教练会将检测出的各项指标用简单形象的语言快速地解释给客人听，并以专业的角度深入解答客人的疑问。整个过程由于经常训练，就像会籍顾问帮客人做GFP一样，严谨、熟练并灵活。 -

　　体成分检测与专业教练讲解的目的：①让客人的感受超过他们的想象，因为大部分人在走进S健身中心之前，都没有认真做过体测，而S健身的员工通过训练有素的标准化流程，让客人感受到了良好的服务与被重视，好奇心与虚荣心得到满足。②通过体测数据，给客人以信心，告诉他们身体还行，但确实需要锻炼了，而且更需要专业的健身服务。③通过专业的讲解再一次地为客人编织一个美丽的、可望又可及的梦想，唤起顾客心底的共鸣。④打消或缓解客人的担忧，比如客人担心健身会不会很累，会不会花太多的时间，会不会不安全，女孩子做器械会不会变壮等等，这时，没有什么比得到客人信任的教练以专业的角度去回应这些担忧，更能让客人放心的了。⑤为会籍销售成功后马上进行私人教练课程销售打下坚实的基础，这就好像一个你相对信任的擦鞋匠给你擦了一只皮鞋后，你自己都会情不自禁地伸出另外一只脚。 -

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　　做一次体测只需要15分钟的工作量，但它却要求私教与会籍两个部门的密切合作，私教部通过自己的专业帮助会籍成交，会籍部通过体测将客人与私教自然联系在一起，帮助办卡后立即进行私教销售，这是一个双赢的过程。S健身的私教部培训中有一半的时间花在体成分检测的讲解上，并认为会籍销售失败与体测及讲解做得不完美有很大关系。当然讲解能不能激发客人最大兴趣，与私教销售成功与否更有直接关系。

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　　3 会所参观（Tour） -

　　当顾客带着好奇心与自尊心被满足的快感，心中激荡着被放大的梦想，满意地起身同会籍顾问一起参观的时候，就已经深陷到设计好的会员制造生产线中。 -

　　由于前期已经做了大量的工作，俱乐部的价值和员工的个人价值已经部分地创造出来，大部分客人的戒备心已经卸下。更何况，会籍顾问更是清楚客人关心和顾虑的，所以在带参观时就会有重点，力求放大需求，避免担忧。 -

　　从心肺有氧区到阻力训练区再到重量训练区，从动感操房到静态操房再到更衣室，参观线路不会重复，时间为1520分钟。S健身要求员工在带领客人参观时一定要根据客人的特点和需求，为其示范器械，并让客人分别试用一台有氧器械和一台力量器械。 -

　　比如客人是中年女性，从GFP和体测过程中会籍顾问得知其对身材比较敏感，平时坐姿工作时间长，想改善僵硬疼痛的颈椎，想上操课，又怕不熟悉这个陌生环境、不会健身而遭人耻笑，怕健身太累而不能坚持，怕练壮等等。会籍顾问在带Tour的过程中，会重点给她说来这边运动的大多都是初学者，操课课程也以起步课程为主。 -

　　在有氧区试用时，会籍顾问会主要介绍试用踏步机、椭圆机这些速度较慢的器械，告诉她使用这些机器并不累而且效果很好。在力量区，会籍顾问会快速绕过自由重量区，来到组合器械力量训练区，重点告诉她组合器械训练区可以用来雕塑线条而不会练壮，并让客人试用一台锻炼臀部的器材。在会籍顾问的指导与讲解下，该女士会马上体验到那种重量刺激，感觉翘臀瘦腰指日可待。 -

　　让到访客人得到感性和理性认识，加强客人对阻力训练区的体验，继续创造一个可触及的健身目标，这是S健身销售的最主要成功要素。很多销售业绩差的俱乐部，遇到女客人一味地介绍跑步机和操课，介绍俱乐部如何如何好，对客人进行大面积的信息轰炸，而忽视了客人听到了什么。这样，销售业绩自然就不好。 -

　　总结：①带Tour的目的不是介绍产品，而是为客人减轻顾虑，强化梦想并创造价值。②一定要根据不同客人的不同要求，示范不同器械并让客人体验，加强客人的感受。③在带Tour的过程中通过封闭式的问题引导客人说据估“YES”，S健身要求至少要让客人5次开口说“YES”，催眠式销售，加强客人的认同感。④在带Tour的过程中会籍顾问遇到认识的会员，要热情打招呼，并介绍一些重点人物给客人。你不妨视情况八卦一些，如介绍某人成功的健身经历、某人成功地在会所内交上了女朋友、可爱的前台小姑娘的美容经等等，让客人在心理上更快地融入新环境并接受你。⑤用Try-Close方法，假设客人已经是会员，加强其认同感。 -

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　　4 会籍介绍（Presentation） -

　　参观完成后，会籍顾问会将客人带回休息区，然后从谈判桌上拿出一个精美的黑色板夹，这就是会籍介绍本，里面内容依次是公司介绍、会所数量介绍、明星合作伙伴、健身益处与企业文化、私人教练介绍、团体操课、独家健身课程等，最后才是销售的卡种与价格。会籍顾问要在5分钟时间之内有重点地向客人介绍，这也是达成销售的重要步骤。 -

　　目的：①会籍介绍作为会所参观与报价之间的过渡，很自然地引出了会籍价格而不会显得特别唐突。②黑色的页夹配上精美的，再加上会籍顾问训练有素的激情介绍，把会籍介绍包装得很完美，配合俱乐部悠久的历史和明星合作伙伴，让企业在消费者眼中更有质感。③引导客人重塑梦想和健身需求，为最后的成交准备武器。 -

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　　5 报价（Price） -

　　S健身要求员工在报价之前，比如做GFP，带Tour的过程中是不能向客人透露具体价格的。为此他们经常训练员工，教导他们如何既不报出具体价钱又不引起客人的反感。S健身要求员工在报价环节，只能根据客户需求报出一种价格，一般来说是最高级别的白金年卡，报3000美金，如不成功，他们会根据客人的需求和反应，再找出一个合适的理由降价钱或者是让经理或同事出来帮忙降价钱。 -

　　从经济学角度，S健身把“价格歧视”理论做得很好，“价格歧视”理论，即让各消费层次的人购买到与其能力相匹配价格的产品，即使各产品之间差异很小。而国内的很多俱乐部，参观时候就走马观花，大多参观中就匆忙透露价格，并反复强调特价、办卡送月送礼包。这作为一种促销方式本身无可厚非，但你把它放在客人坐下来与你具体去谈之前，特别是在参观过程中说就有很大问题了。 -

　　首先，这样会让你轻易地让出了筹码，让客人产生一种价钱还能继续下行的心理预期，使接下来的谈判变得艰难，能做的只能是降价降价再降价，送礼送礼再送礼，恶性循环。其次，由于客人看到底牌的过程过于轻松，以至于不会珍惜而很难让他今天做决定。再者，在参观过程中报价，会大大分散客人对服务设施的关注度，再加上没有GFP、Inbody等流程，客人很难得到专业的体验，更别说减轻心中的顾虑了，以至于后来只能把争执的重点放在价格上。最后，客人面对如此繁多的卡种，即使想买也会比以前多份考虑，选来选去不知道选那个好，增加了销售的不确定性。因为健身在国内更多的属于冲动型消费，考虑了两天，当时的热情消退了，想追回来就很难了。 -

　　所以，S健身只采用一种报价，就是为了避免这种风险，当锁定成交刷卡之后，再由经理出面给客人介绍更多的选择，力求从一年升级到三年甚至终生会籍，这样的消费升级更容易，所以经常出现大单。

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　　6 高层介入（T0）与首次私交销售 -

　　S健身重视每一位参观访客，并力求成交比率，所以要求每一位客人都要TO。第一是帮会籍顾问成交，第二是将已成交的顾客升级会籍，通常是一年升三年或终生会籍。为此，销售经理和副理会亲自在谈判区督战。虽然这种保险式的销售方式会让客人感到压力，但事实证明它确实能大大提高成交比率。TO可以是经理TO，也可以是会籍顾问之间相互TO，通常会籍顾问会通过前期与客人长达近1小时的沟通判断出客人的忧虑，然后引导客人说出真正的担忧并孤立问题，下一步就是留有一定的价格商量余地并找经理TO。至于如何去解决担忧和TO的具体方式，由于涉及内容过于复杂，体育资源51FITCC将在以后的报道中继续向广大同行揭示，敬请关注。 -

　　当客人购买了昂贵的健身会籍后，更大的消费还在后面。S健身的私人教练课程400元/节起跳，而且其销售不像国内同行通过入会后约免费课的方式，而是在会籍销售完成后立即开始（POS）。用S健身私教经理的话就是：“当一个人的钱包已经打开，你让他顺带消费，远远要比下一次他来，你重新说服他打开钱包要容易。”POS的成功率平均可达40%，即使没有成功，还有理由约免费课程，促成会员消费PT。当然了，就像其会籍销售系统一样，S健身的私教销售更是有一套精密的系统。体育资源51FITCC将在下一篇报告中重点向大家揭示其私教销售系统，来阐释为什么S健身的私人教练课程可以卖到400元/节，为什么私教部每月可以完成近百万的业绩。 -

　　由此可见，S健身的成功不是偶然的，其表面风光的背后是一套严谨高效的系统，内部员工称其会籍销售系统为——会员生产流水线。今天我们探讨其运营模式，就是为了尽量减少差距。S健身在培训其员工时反复强调，消费者只会跟她信任和喜欢的人购买商品和服务。试想一下，如果客人从进去健身房参观，到出来只用了15分钟，他怎么能对你的员工和服务产生信任和喜欢呢？你又怎能在这个行业得到更多的认可与回报呢？ -

　　在中国健身产业快速发展的今天，你的健身销售系统能做到给客人带来超过他们想象的体验吗？你的员工能做到让顾客信任和喜欢吗？如果现在做的不是太好多向S健身公司学习吧。你会明白为什么人家的会籍卡，私教能卖出好价钱；为什么人家能够让访客至少停留一小时以上；为什么人家要做GFP和体测… -

　　中国健身产业是不乏金矿，只是严重缺少掘金的技术和人才。当S健身这种外资巨头高调杀进来时，它不仅带走了金子，也带来了先进的理念和系统。 -

　　在体育资源网和IHRSA国际组织的协助下深入系统地考察了在亚太地区取得成功地多家欧美健身俱乐部，下面将带你全程体验这些健身巨头企业的销售全过程，为你揭开欧美健身销售体系的神秘面纱。 -

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　　本文案例健身俱乐部为美国健身巨头之一（以下简称S健身） -

　　S健身的会籍销售系统 -

　　S俱乐部的会籍销售系统包括：来宾健体纪录（GFP）→体成分检测与教练讲解（Test）→ 带客人参观会所（Tour）→会籍简介（Presentation）→报价（Price）→成交（Close）→高层介入（TO）→处理担忧并成交（Close）→ 首次私教销售（POS）。 -

　　也许，这个系统很多健身俱乐部都有，但是，重在执行。下面，我们将着重介绍S健身的会籍顾问是怎样履行这套系统的，并分析为什么这套标准的流程能够大幅度地提高会籍成交率，以及系统中的每一个步骤是怎样发挥作用、建立价值，让顾客得到超过他们想象的体验的。 -

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　　1 来宾健体纪录（GFP） -

　　来宾健体纪录是通过一些设计好的调查问卷来得到客户信息，掌握客户需求与健身动机。S健身的GFP问卷并没有特别之处，但S健身更强调其重要性与灵活应用。例如当一位访客进入时，会籍顾问会将其带入前台旁边的休息室做GFP，此项时间为15分钟左右。 -

　　做GFP的目的：①寒暄并迅速与客户建立关系，消除其戒备心理。②通过顾客信息栏了解客人的背景，以便寻找共通点，让客人信任你，进而建立会籍顾问的个人价值。③通过GFP上精心设计的问题，巧妙地提问，找出客人来健身中心的动机、兴趣点与潜在的担忧，这样在做体测和带领参观时就可以有的放矢，迎合需求，化解忧虑。④如果当天没有成交，以后会籍顾问看到GFP，就会回想起客人的资料与特征，便于追踪和管理。 -

　　S健身非常重视利用GFP，制定了诸如定期培训和考核员工的GFP水平、不做GFP相应的惩罚等配套措施。所以，在S健身的会籍顾问培训中，光GFP就要占据1/3甚至更多的培训时间。S健身反复强调“GFP是销售的枪”，这与我们调查中很多俱乐部根本不做GFP形成鲜明对比。 -

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　　帮客人做完GFP后，会籍顾问会迅速就客人的情况请示私教经理，然后私教部经理会指定一名适合客人的教练给他做体测。记住，“适合”是一个关键词，一个健美型教练对于崇尚力量的客人有巨大的说服力，而身材匀称的美女教练对想减肥的客人也有很强的吸引力。当然，这个请示过程很快，不会让客人等待超过一分钟。当会籍顾问热情地将教练介绍过去时，很多访客在与精神气质俱佳的教练握手的那一刻，已经产生了购买欲望。 -

　　随后客人脱掉鞋袜站到刚被酒精棉球擦拭过的体成分测试仪器上，需要一分钟左右的测试时间。在这一分钟内，教练会根据会籍顾问提供的信息自然地与客人寒暄并建立关系。随后教练会将检测出的各项指标用简单形象的语言快速地解释给客人听，并以专业的角度深入解答客人的疑问。整个过程由于经常训练，就像会籍顾问帮客人做GFP一样，严谨、熟练并灵活。 -

　　体成分检测与专业教练讲解的目的：①让客人的感受超过他们的想象，因为大部分人在走进S健身中心之前，都没有认真做过体测，而S健身的员工通过训练有素的标准化流程，让客人感受到了良好的服务与被重视，好奇心与虚荣心得到满足。②通过体测数据，给客人以信心，告诉他们身体还行，但确实需要锻炼了，而且更需要专业的健身服务。③通过专业的讲解再一次地为客人编织一个美丽的、可望又可及的梦想，唤起顾客心底的共鸣。④打消或缓解客人的担忧，比如客人担心健身会不会很累，会不会花太多的时间，会不会不安全，女孩子做器械会不会变壮等等，这时，没有什么比得到客人信任的教练以专业的角度去回应这些担忧，更能让客人放心的了。⑤为会籍销售成功后马上进行私人教练课程销售打下坚实的基础，这就好像一个你相对信任的擦鞋匠给你擦了一只皮鞋后，你自己都会情不自禁地伸出另外一只脚。 -

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　　做一次体测只需要15分钟的工作量，但它却要求私教与会籍两个部门的密切合作，私教部通过自己的专业帮助会籍成交，会籍部通过体测将客人与私教自然联系在一起，帮助办卡后立即进行私教销售，这是一个双赢的过程。S健身的私教部培训中有一半的时间花在体成分检测的讲解上，并认为会籍销售失败与体测及讲解做得不完美有很大关系。当然讲解能不能激发客人最大兴趣，与私教销售成功与否更有直接关系。

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　　由于前期已经做了大量的工作，俱乐部的价值和员工的个人价值已经部分地创造出来，大部分客人的戒备心已经卸下。更何况，会籍顾问更是清楚客人关心和顾虑的，所以在带参观时就会有重点，力求放大需求，避免担忧。 -

　　从心肺有氧区到阻力训练区再到重量训练区，从动感操房到静态操房再到更衣室，参观线路不会重复，时间为1520分钟。S健身要求员工在带领客人参观时一定要根据客人的特点和需求，为其示范器械，并让客人分别试用一台有氧器械和一台力量器械。 -

　　比如客人是中年女性，从GFP和体测过程中会籍顾问得知其对身材比较敏感，平时坐姿工作时间长，想改善僵硬疼痛的颈椎，想上操课，又怕不熟悉这个陌生环境、不会健身而遭人耻笑，怕健身太累而不能坚持，怕练壮等等。会籍顾问在带Tour的过程中，会重点给她说来这边运动的大多都是初学者，操课课程也以起步课程为主。 -

　　在有氧区试用时，会籍顾问会主要介绍试用踏步机、椭圆机这些速度较慢的器械，告诉她使用这些机器并不累而且效果很好。在力量区，会籍顾问会快速绕过自由重量区，来到组合器械力量训练区，重点告诉她组合器械训练区可以用来雕塑线条而不会练壮，并让客人试用一台锻炼臀部的器材。在会籍顾问的指导与讲解下，该女士会马上体验到那种重量刺激，感觉翘臀瘦腰指日可待。 -

　　让到访客人得到感性和理性认识，加强客人对阻力训练区的体验，继续创造一个可触及的健身目标，这是S健身销售的最主要成功要素。很多销售业绩差的俱乐部，遇到女客人一味地介绍跑步机和操课，介绍俱乐部如何如何好，对客人进行大面积的信息轰炸，而忽视了客人听到了什么。这样，销售业绩自然就不好。 -

　　总结：①带Tour的目的不是介绍产品，而是为客人减轻顾虑，强化梦想并创造价值。②一定要根据不同客人的不同要求，示范不同器械并让客人体验，加强客人的感受。③在带Tour的过程中通过封闭式的问题引导客人说据估“YES”，S健身要求至少要让客人5次开口说“YES”，催眠式销售，加强客人的认同感。④在带Tour的过程中会籍顾问遇到认识的会员，要热情打招呼，并介绍一些重点人物给客人。你不妨视情况八卦一些，如介绍某人成功的健身经历、某人成功地在会所内交上了女朋友、可爱的前台小姑娘的美容经等等，让客人在心理上更快地融入新环境并接受你。⑤用Try-Close方法，假设客人已经是会员，加强其认同感。 -

2020年受到新冠疫情的影响，全球多个国家的各行各业都受到了不同程度的影响。目前我国的新冠疫情情况已经有所缓解了，各行各业也基本已经恢复常态了，但国外的疫情情况还是十分严峻的，尤其是美国。美国的新冠疫情确诊人数已经高达700万人，由于健身场所属于封闭场所，开业的可能性也是比较低的，具体关闭了多少不知道，但美国关闭了十几万家企业，且预计60%将永久性关闭。

一、美国疫情情况还是十分严峻

目前，我国的新冠疫情已经得到了有效的控制了，但境外疫情还是十分严峻的，比如美国。现今，美国的新冠病毒的确诊人数已经高达700多万了，占美国总人口的很大一部分，并且，美国的新冠病毒确诊人数还在不断的上升，因此，就现在美国情况来说，其新冠疫情还是十分严峻的。

二、有关企业关闭量很多

不论是美国还是其他国家，各行各业受到疫情情况的影响也是很多的，不过我国目前有所缓解罢了。美国现在的情况比较严峻，很多企业都面临倒闭状态，也有不少企业已经是处于永久关闭了。对于健身场所来说，更是没法生存了，因为健身场所属于封闭状态，而且戴口罩是无法进行运动的，会对呼吸状况造成影响，因此，健身场所关闭的就更是数不胜数了。

三、美国新冠疫情还有很长时间才能得到缓解

就目前美国的新冠疫情情况来看，其新冠疫情应该还是会持续一段时间，至少目前还是在上升状态，因此其有关企业还是要为自己的生存进行一定程度的思考。美国目前还是没有采取有关的防疫措施，这怕也是疫情一直持续存在的原因。

疫情的蔓延给全世界很多国家都造成不同程度的影响，不仅导致大量的市民感染新冠肺炎病毒死亡，还有很多企业倒闭，大量员工失业，经济大幅度下滑，如果我们在以轻视的心态来面对疫情，那么后果将更加不堪设想，根据美国媒体报道，美国健身行业遭受到严重打击，收入损失突破139亿美元，而且多达2616家健身场所永久关闭，其中这些破产的公司包括很多知名的老牌健身俱乐部，而且疫情如果再继续蔓延下去的话，倒闭的健身房将会越来越多。

美国是新冠肺炎病毒感染患者最多的国家，累计感染患者超过几百万人，而且有十几万人死于新冠肺炎病毒，由于害怕病毒的传播，很多市民都不愿意去健身所酒吧等聚集性的场所，出现交叉感染的风险，而且美国不仅仅是健身行业，包括石油巨头也在进行人员优化，美国的经济前景令人堪忧。

为了拯救健身产业，美国的民主党和***也达成了相应的合作，提出了相应的健康和健身恢复法案，将设立300亿美元的复苏基金，对健身企业进行补助，来帮助他们度过现在的难关，但是该法案还在审批的流程中，等到相应的政策落地，还需要一定的时间，而这也将注定会有更多的健身企业面临倒闭的风险。

加强疫情的防控，保证企业的全面复工复产才是当务之急。如果政府只是增加相应的补贴，而不加强对疫情的防护，这是一种治标不治本的方法，只要及时解决疫情的问题，尽快恢复美国本土的经济，这样才会给健身行业提供一个更好的发展环境，健身行业的巨亏也是美国经济下滑的征兆，如果美国政府没有做出积极的应对，后续的影响也将会更加的严重。

7月以来，头部健身房品牌“金吉鸟健身”被曝出旗下多家门店接连关闭。

金吉鸟创建于2005年、巅峰时期曾在40多个城市拥有400多家店铺、1万员工、吸纳超200万会员。

稍早一些，金吉鸟曾因“超额预付费”等原因被南京市市场监管局约谈，更早一些，2020年初该品牌曾被曝出拖欠员工工资。

中国第一批健身房要回溯至20世纪80年代，伴随着健美操与跳操房出现。2000年后，健身房短暂爆发。

中商产业研究院数据显示，2019年全国一线及新一线城市共有健身房近28万家，会员数量达到879万人，市场规模达到337亿元。

市场规模算不上大，但民众不断上升的健身意识，赋予了这条赛道极大的想象力。但另一方面，关店、倒闭、卖身的消息在过去几年不绝于耳。

这令人深思：线下健身房到底怎么了？这还是不是一门好生意？

1928年，美国旧金山，一个14岁的男孩因身体原因无奈辍学。第二年，他被妈妈带去听了美国营养先驱Paul Bragg关于健身和营养的演讲。此后他开始戒糖、改变糟糕的生活方式、改善饮食、规律锻炼。

八年后，男孩在加州的奥克兰市开出了美国第一家健身房。他叫杰克·拉兰内，后来他在美国被尊为了“健身之父”。

这是健身房这门生意的开端。

20世纪80年代，健身房在中国出现。过去短短四十年的时间里，国内健身房已经迈过以下三个周期：

跑得太快不全是好事。

三体运动提供的数据显示，2019年，我国健身人口渗透率仅为49%，作为对比，在英国这一数据为149%，美国更是高达203%。

低渗透率制约了国内健身产业的发展，也进一步导致了当前国内外健身产业在商业模式上的本质差异。

招商证券资料显示， 在美国，健身产业盈利构成大部分依赖食品、补剂、减肥消费、服装器材等，场地+教练比重较小，国内则恰恰相反，盈利主要还是由场地及教练来驱动。

具体到健身房这门生意，当前国内健身房主要营收来源分为三大部分：会员卡销售、私教课程、水吧。其中，会员卡销售细分为年卡、季卡、月卡、次卡等不同产品，私教课程则包含了泳教课、瑜伽课、团操课等，水吧在营收中占比较小。

“会员卡+私教课程”是主要的营收来源，会员卡年卡预售+私教课打包售卖，则是核心的营收手段。

这种经营模式下，一家健身房维持现金流的能力直接与销售水平挂钩。

在大部分人心目中，健身房一次性就能收取用户一年甚至更长时间的费用，看起来是一门很赚钱的生意，实则不然。原因有以下两点：

一是健身房属重资产运营模式。房租、设备租赁及维护费用、水电费、人工管理费用等，近些年呈持续上涨趋势；

二是健身房的日常运营，过于依赖预售会员卡、打包售卖私教课程这种模式产生的现金流。位于通州某健身房的会籍顾问乔磊告诉市值榜，他所在的健身房单月成本支出为20万元左右，平均单月营收（会员卡预售+私教课）也处于这一水平。

单月收支平衡的情况下，已经售出的会员时长以及私教课，却要在未来一段时间里才能消化完，这实际上构成了健身房的负债。

这意味着，一旦健身房不能维持新会员的增长数量、老会员的续费率、降低私教课程的消课周期，很可能走向悬崖边缘。

“加州健身的倒下，是整个传统健身房市场走下坡路的开端。”健身行业前从业人员林凡告诉市值榜。

2016年7月，成立于1996年的加州健身香港总部陷入财务危机，很快其北京分公司以“统一内容整顿”为由暂停开放，最后以倒闭告终。

传统健身房市场走下坡路早有预兆。中商产业研究院数据显示，自2010年至2013年，我国健身俱乐部数量增长几乎停滞。

一组更为残酷的数据是，据中国产业信息网统计， 2013年中国商业健身俱乐部中，80%基本在维持或亏损状态。 而据媒体报道，2002年前后，健身房行业的毛利率高达40%。

十年，健身房这门生意从赚钱变得不赚钱，非但如此，2015年前后短暂回暖之后，传统健身房再次走向下坡路，发生了什么？

从2010年开始，顺着时代发展的主轴，我们可以发现一些端倪：

1、2010年之前行业盲目扩张、竞争，成为接下来几年的主旋律；

2、2014年之后，租赁及人工成本开始上涨，“行业竞争+成本上升”成为传统健身房两大经营难题；

3、2016年至今，乐刻、超级猩猩、keep等携资本与新模式进入市场，同时租赁成本再度急剧上升。

行业竞争+成本压力+新物种冲击，成了压在传统健身房身上的三座大山。

这条负重不断叠加的行业演进路径，是行业的一道筛子。2016年以来，加州健身、青鸟健身、威尔士健身、浩沙健身、金吉鸟等行业知名品牌，都陷入不同程度的困窘，他们或寻求卖身而不得，或因现金流枯竭无奈倒下。

他们的困顿甚至倒下，不能只归咎于经营不善。

传统健身房已经走过的40年里，倒闭与新生是常态，身处这个行业的人，他们经营的健身房定位或高或低，规模或大或小，他们中有的人通过直营或加盟的方式不断扩充规模，有的偏安一隅不做他想。

但无论如何，健身房这门生意的核心商业模式不曾变，即主要通过年卡预售及私教课程打包售卖的方式获得现金流，用以健身房日常运营。

行业早期，入场时机就是最大的竞争力，这种运营模式得以奏效。

随着时间推移， 传统健身房难免陷入“竞争加剧——同质化明显——低价竞争——销售至上——利润压缩——行业洗牌”的连锁陷阱， 更不惶论，这本就是一门重资产运营的生意，还必须直面急剧攀升的房租及人力成本。

不赚钱甚至亏损，便成了常态。

林凡表示，如果从财务角度看整个行业的经营状况，保守估计90%以上的健身房都处于亏损状态。

持续获得现金流的能力，成了衡量一家健身房经营优劣的重要标准，而健身房维持现金流的能力又直接与销售水平挂钩，导致销售能力成了传统健身房的核心竞争力。林凡透露，这甚至让行业衍生出了专门提供销售服务的公司。

长此以往，行业不正之风一度猖獗。过去几年有不规范者甚至在租赁场地、购进设备后，通过预售回收成本，然后携款跑路。

“很多较大规模的健身房老板，他们事实上不依靠健身房赚钱，而是拿预收上来的现金流进行炒股、做别的生意等，做成了万事大吉，做不成的健身房也就倒闭了。”林凡告诉市值榜。

同样不能忽视的一点在于，当服务能力让位于销售水平，最终影响的是用户的健身体验，导致续费率水平低下，这无疑也形成了一种恶性循环。

2016年被诸多 体育 产业内人士称为“ 体育 产业发展元年”。聚焦健身房产业，这一年从政策到企业到投资方，呈现出以下几个特点：

1、政府出台多项战略性文件，鼓励健身行业二次发展；

2、以私教工作室、精品团课工作室、“O2O平台+器械运动”为主的新模式健身房雨后春笋般冒出；

资本以极大的热情涌入健身运动赛道。《中国国际 体育 投融资报告》显示，2016年前三季度，健身创业公司共完成29起投融资行为，超过20家公司融资金额达到千万级。

政策利好、背靠资本、适逢移动互联网与新零售风口，这些新物种们，集体发动了一场对传统健身房的冲击。

他们概念不同、理念不同、模式不同，但目标一致：要么改良，要么变革，在死气沉沉的健身房市场杀出一条血路。

具体来看，私教工作室以提供私人教练课程为核心服务，场所内一般配置有氧区、器械区、自由力量区、休息区等；精品团课工作室以提供单一类型付费团课为核心服务的健身运动空间，场所内一般配置团操房。典型团课类型如瑜伽、动感单车、拳击等。

此外则是以O2O平台+器械运动为核心服务的健身运动空间。场所内一般配置有氧区、器械区、自由力量区、休息区等。主打互联网健身、24小时无人管理，按次或按月消费等概念。

对这几种模式，市值榜做了如下对比，便于更为直观的理解。

私教工作室更像是袖珍版的传统健身房，只是相对而言更聚焦私教课程，增强了服务意识，但规模较小导致，成本得以压缩的同时现金流也有所下降，本质上与传统健身房无异，我们不做过多讨论。

包括精品团课工作室在内的一众新型健身房，他们的进化主要集中在：付费模式—“颠覆年卡、没有会籍顾问”、健身内容—专注细分赛道、健身时间—24小时及分时预约等。

从用户需求出发，传统健身房本质上是一门租赁场地、运动器材的生意，这种粗放的经营模式把选择权完全交到用户手中，预售会员付费的模式之下，用户来与不来、健身频率高不高都完全取决于自己，这也导致整个行业沉睡用户占比较高，且会员续费率低。

而主打团课、私教的新模式也将选择权交给了用户，只是他们将需求分割，把场地、时间、价格、内容等拆分成一个个细小模块，供用户按需自由组合。

也就是说，用户需求本质上没有变，传统也好新物种也好，无非就是要告诉用户去哪里练、怎么练。 区别在于，传统健身房更注重前者，新物种们明显更注重后者。

这一情况下，新型健身运动空间相比传统健身房，更依靠运营驱动而非销售驱动。团课课程内容、私教课教练、线上化手段最后实际上在为运营做支撑，归纳起来就成了“内容吸引用户——线上化手段获客——私教服务水平增加粘性”这一闭环。

在商业模式上，新型健身运动售卖的实际上还是场地+运动器材，但放大了对课程内容的建设，更加注重精细化运营。

与此同时，按时、按次的付费模式下，教练实际上承担起了很大的压力，他们直接关乎到用户留存以及续费率。

所以我们看到， 当前健身房产业最本质的一个变化在于，核心竞争力由销售水平变成了课程内容以及教练的专业性与服务能力。

传统健身房也不可避免地，面临着新物种们的分流、教练流失等方面的压力。

另一方面，从用户“去哪里练”“怎么练”这两个原始需求出发，当前新型健身空间，更多吸引的是健身小白。对他们来说，“怎么练”是优先级更靠前的需求，场地规模、器械相比之下反而不那么重要。

但对于那些健身老手，需求优先级可能恰恰相反——他们才应该是传统健身房极力争取的用户。

所以本质上， 传统健身房与新物种，“合”的关系要远远大于“竞”。 传统健身房这门生意不性感，但也死不掉。

当然，传统健身房还是要做出改变，如果还继续让服务让位于销售，那这条下坡路就要走到底了。

（文中林凡、乔磊为化名。）

参考文献

1《2019—2020中国健身市场发展白皮书》，德勤研究所；

2《长城前瞻 超级猩猩：健身房的零售革命，打破“健身对赌”牢笼》，长城证券；

3《健身蓝海千帆竞发，需求撬动千亿市场》，光大证券；

4《热潮之下蓄势待发的中国健身行业》，招商证券；

5《健身房今冬关店潮？揭秘行业20年的潜规则》，蛋解创业；

6《三十年了，国内健身房依然几乎不赚钱》，华商韬略；

CrossFit跟传统健身有什么区别

CrossFit练什么

Tips

Crossfit是以结合体操、力量训练、素质训练等多种训练模式为一身，选定几个包括推、拉、提、举、蹲等典型动作，注意这些动作是日常生活中，普通人经常使用或者频繁做出的动作，然后不间歇的或者稍稍间歇的以最快速度在规定时间下完成尽量多的组数，或者规定组数然后用最短的时间完成。

常见训练装备

Tips

BOSU球、TRX/吊环、单杠架(整个组合架)大量的杠铃与举重配重片(可以摔杠)、药球(medicine ball) 、壶铃、力量绳(power rope) 、爬绳、跳绳、跳箱(一定高度的木质/塑料箱子) 、敏捷梯(agility ladder梯绳)C2划船机、泡沫轴(筋膜放松与不稳定性训练用)、大锤、轮胎、双杠、阻力雪橇、香蕉栏等等等等。

训练模式

Tips

最大输出训练——以杠铃为核心的奥铃匹克举重以及自体重极限功率输出动作(如跳深、阻力短跑)

无氧耐力训练——提升肌肉耐力与糖酵解系统的代谢能力

不稳定性训练—在不稳定状态下，提高协调性、平衡能力、本体感受

单关节训练——提升目标肌肉的力量，更多的意义是激活肌肉，提高健康状态(用于康复)发力训练——抛掷、抡大锤、击打、跳跃，都是不减速动作，将力量在动作最后释放，区别于有控制、有减速的动作。

自重/负重位移训练——阻力伞、拖拽阻力、雪橇/轮胎等；

传统健身的区别

Tips

在训练目的上：CrossFit是以运动能力为目的；传统健身则是以发展肌肉力量、肌肉体积、减少体脂比为目的。

在训练形式上：CrossFit的组合形式多样化，不局限于某种训练器械。传统健身健美训练以杠铃哑铃之自由负重训练+轨迹器械+自体重训练为主要形式。

在训练场地器械上：CrossFit器械较为简单，大部分动作都是自重训练，传统健身依靠大量健身器材，如跑步机、椭圆机、史密斯架、滑索与固定轨迹器械等，这类器材不仅占用面积，而且部分机器价格昂贵。

CrossFit的训练意义

Tips

Crossfit的典型训练方式是， 将几个动作组合在一起，一次性完成，中间没有休息。比如说，先做三十个变形印度深蹲，再做三十个引体向上，再跑一百米，这样算一轮，连续完成两三轮。

这种组合方式的价值是，让你体会全能运动的感觉。赛场上的情况千变万化，你下一秒钟会做出什么样的动作，连你自己也不知道。从从容容做完十组卧推，这种事情只有健身房里才有。比如说，在足球场上，如果你在带球加速前进时使出了全部力量，射门就可能会软弱无力。你需要兼顾二者，以比较高的质量连续完成这两部分的动作。

CrossFit的训练意义

Tips

Crossfit就给了你这样一个机会：你的身体前一分钟可能还在练单杠，后一分钟已经在练短跑了，让身体习惯这种大起大伏的变化。

体能和力量在球类运动中是不可或缺的，就算技术再好，在前场如果球被抢断回追阻截的时候需要力量和体能去更好的完成，尤其是在对手比你强的时候体力和力量就更加重要了。

美国的CROSSFIT训练方式， 这种训练方式已经被很多不同种类的运动员采用并证明是十分有效的。

如果你的体能力量不满意，技术又不过硬，那么把CROSSFIT和科学的球类训练结合在一起练习将是十分有效的。

CrossFit的负面声音

Tips

目前CrossFit在欧美等国家已经非常火爆， 近年来，国内市场也在逐渐升温。当然也会有一些质疑的声音，如有人觉得：

“这项训练体系就是一种“野路子”，没有经历过科学以及时间的验证，会很容易让人在运动中受伤，看上去似乎集合了举重和负重移动，却与正规力量训练毫不相干。因为人身体的特性，包括关节，肌肉和骨骼的复杂特性，如果没有合适的训练和指导，负重受伤是非常容易的。”

体重管理类主要上市公司：目前国内在线健身的主要企业有Keep、超级猩猩、乐刻运动等。

本文核心数据：国内在线健身市场概览、国内专业健身在线健身课程布局等

中国在线健身市场已基本形成

从我国目前的在线健身市场来看，在线课程主要以直播、录播、线上训练营的方式进行。其中主攻线上健身的APP包括Keep、每日瑜伽、即刻运动等;与线下健身房联动的APP或小程序包括超级猩猩、莱美及乐刻等;部分娱乐APP也出现了大量健身KOL或国外搬运健身视频。居家器械也是在线健身的重要组成部分，根据器械的大小分为小型及大型器械。小型器械包括瑜伽垫、弹力带、哑铃等小型负重器械，大型器械则包括跑步机等有氧器械及今年较为流行的健身镜等。

国内在线健身布局现状

国内现有专业 VS 免费在线健身课程布局齐全

从在线健身的课程来看，专业健身人士依旧会选择专业健身机构的线上课程。以超级猩猩、乐刻运动为首的互联网健身房自2020年疫情起纷纷布局在线健身课程业务。超级猩猩目前的线上课程以瑜伽课程为主，价格在39-69元之间。除此之外，还推出了线上训练营，价格为899元。乐刻运动的课程价格较超级猩猩则较为亲民，每月价格为18元，课程种类较多，以乐刻自研团课、燃脂HIIT为主。除此之外，还在尝试布局线上私教课程，价格为199元。

再从传统健身在线课程布局来看，Nike

Training则具有免费的短时长训练课程发布，课程种类覆盖瑜伽、新手全身燃脂等，且用户可在小程序中自行定制课程表，对于有训练基础的健身人群较为友好。Keep则主要面对健身小白人群，在线健身课程包括直播、录播课等。大部分的课程免费，但如需定制个人训练计划及高阶课程则需付费，费用在9元/月左右，相较线下健身房的在线健身课程价格低。

我国专业健身人群渗透率仍处于较低水平，大部分人的健身需求仅限于动一动、缓解工作疲劳，不愿进行高强度的专业训练，因此自媒体在线健身大受普通人群欢迎。目前以B站、小红书、微博等为主的APP是大部分人开始在线健身的首要选择。从B站在线健身课程布局来看，搬运国外视频较多，健身视频种类齐全。而小红书、抖音、快手等图文、短视频软件平台，则大多为短时间(3-5分钟)的跟跳视频为主，舞蹈类视频播放量领先。

线上社群及健身镜在线课程尝试找回参与感

对于大多数用户而言，健身通常需要长期努力，吃睡练结合，才能看到效果。然而在线居家运动中的痛苦、第二天的肌肉酸痛、低油盐的饮食在短时间内会让用户产生较为强烈的不适，然而却迟迟看不到相对应的效果。在不受到外力干涉(如竞技运动机制等)的情况下，人的惰性会让人很难坚持需要延迟满足的行为。因此提高在线课程中缺失的参与感是在线健身市场发展的重要难题之一。

目前各类APP均在搭建自己的线上健身社群，Keep除了自身有可发布动态及训练完成情况的社区外，官方每月还会开展各类挑战，鼓励用户邀请微信好友参与挑战，解锁相应的勋章。超级猩猩、乐刻等则充分利用其线下健身房业务引流，建立各类教练、兴趣社团并开展健身饮食打卡活动，在线下健身熟人圈内强行居家“卷起来”。除此之外，小红书、微博等APP则自行开展陌生人打卡活动，各类KOL也在积极开展“私域流量”打卡，建立各类KOL微信群，尝试留住在线跟练的用户。

除线上社群搭建外，自2021年起，我国各大平台均在营销推广健身镜，从而增强用户的在线健身参与感。所谓健身镜，初次出现在欧美等发达国家，外观和普通穿衣镜很像，但配备了LCD面板、立体扬声器、液晶摄像头以及麦克风等。在使用的过程中除播放在线课程外，还可通过传感设施实现语音纠正用户行为的功能。

目前我国市场上的主流健身镜包括FITURE、咕咚、Mirror等。从课程设置来看，包含舞蹈、瑜伽、力量塑形等。咕咚在此基础上加入了与咕咚智能手环连接的功能，用户可以全程记录自己的心率、实际消耗卡路里等情况。但由于健身镜的相关技术要求较高，相应的费用处于较高水平。FITURE的设施费在3199-8500元之间，会员费则为1200元/年;咕咚设施费最高接近一万元，会员费为999元/年。Mirror作为国外健身镜鼻祖之一，技术较为成熟，相应的价格更高，设施费在1745美元左右，每年会员费达468美元。

即使在如此高昂的费用下，新出现的健身镜仍激起了资本的热潮。自2018年起，国内健身企业便进行了健身镜的尝试。在2021年健身镜营销推广的热潮下，越来越多的健身企业加快融资进程，抢先进入健身镜赛道。具体融资情况如下：

国内在线健身发展变现能力

在众多在线健身的公司中，只有Keep于2022年初发布了招股说明书，在线健身的活跃程度及变现能力得以展现。故本小节以Keep为例来看我国近几年的在线健身的趋势及变现能力。

从Keep近两年的平均月度订阅会员数据来看，自2020年疫情起，平均月度订阅会员有较大程度的增长。2021年平均月活跃用户达到344百万人，社区的互动(包括帖子、点赞和评论)总数达到17亿次。说明在线健身随着疫情的增长被越来越多的人所接受。

随着疫情增加的用户活跃度也在收入的变化中有较为明显的体现。从2019-2020年Keep分类别收入的增长情况来看，仅一年，会员订阅及线上付费内容收入便增长了123%。2020年会员订阅及线上付费内容收入达338亿元。

再从2019-2020年Keep收入结构的变化来看，受疫情影响及在线健身热潮的推动下，会员订阅及线上付费内容的收入占比有了大幅的提升。会员订阅及线上付费内容的占比由2019年的228%提升至2020年的305%。占比提升了77%。在收入及占比双重增加的表现下，说明在线健身人数的增加确实促进了在线健身收入的增加。

国内在线健身发展总结及痛点分析

在线健身尚未成为国民健身趋势

虽然在线健身在一定程度上增加了企业的收入，但从Keep的总体财务情况中可见，Keep近几年仍处于亏损状态，说明仅靠在线健身对于企业盈利来说还是存在较大的挑战。究其根本，是国内健身市场的不成熟。

由于我国健身行业相较于欧美等发达国家发展时间晚，健身市场仍处于逐步完善阶段，在线健身暂时非中国用户普遍需要。由ACSM和上海体育学院发布的《2021年中国健身趋势调查报告》中来看，中国健身趋势前二十中，仅有自重训练及移动设备运动APP和在线健身相关。而从ACSM发布的2021及2022年全球健身趋势来看，在线及居家健身已经渗透进其他国家人民的日常生活中。

Keep的招股说明书中的数据也进一步证实了这一点。Keep招股说明书数据显示，2021年中国在线健身人群渗透率为455%，远小于美国的679%，未来仍有较大的提升空间。

国内在线健身痛点及建议

从上述分析可以看出，我国在线健身仍存在较大的发展空间。健身是反人性的，在线健身不足以对抗人的惰性，主要的发展痛点在于健身效果反馈、参与感不足，付费在线健身仍为被大众普遍接受，关联业务盈利差等方面。针对各类痛点，各类在线健身企业应合理分配自身流量，同时做好做精内容，为流量变现打好坚实的基础。

以上数据参考前瞻产业研究院《中国健身行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。