作为做过两年的预售、业绩多少根据你的努力!还有一个就是卡价多少(假如你一张卡就1000块、业绩能做上来?)
工资跟业绩挂钩、看你底薪提成方案、就能算出工资多少(做多少业绩)
两个月6000多工资?太少了、跺跺小脚能就拿到
健身工作室第一年不赚钱。开健身房,大部分都是赚钱的,不赚钱的也是有,主要看营销手段,预售模式是会所和健身中心的主要盈利方式,依靠会员卡和私教课程的预售,重头在销售端,可以快速回笼资金,进行二次投资。
健身房预售期间所有的努力,将全部体现在这让人办卡的一个月里,第一天卖几百万是很正常的。运气好的话,老板们前期的投入一天就能回来,剩下的就是纯利润。
01:
动手写这篇文章之前,我刚刚还清了蚂蚁借呗里面所有的借款。现在的我,一无所欠,同样也一无所有。
这句话从一个大学毕业将近两年的人嘴里说出来,无比讽刺,也无比心酸。跟同年一起毕业的小伙伴们相比,我大概是混得最惨的了吧。
大四那年,研究生、公务员都没考上的我带着一身落魄回到了小镇。爸妈不忍心我遭受周围人的白眼,花了很多钱给我托关系找工作。
然而我不甘心,拒绝了他们为我所做的一切安排,义无反顾再一次踏上了漫长而又艰辛的考研路。
考研的第二次失败成了压垮我的最后一根稻草,它摧毁了我所有的自信,我绝望地想: 自己这辈子大概再也不会有任何出息了 。
就是在这样的情况下,我拖着行李箱独自一人去了市里,在一家健身房做起了前台——主要是因为去年托关系找到的人已经调到别的岗位上去了,不忍心爸妈再拿养老钱四处打点的我只好先将就将就。
02:
一开始我是看中了前台的工作比较清闲,时间也多,可以静下心来学习。 后来事实证明,我错了,因为这并不是一个 成型店。
一家健身房在成型正式营业之前,还需要做很多很多准备工作。这期间事情多而杂,其实很辛苦!
首先是预售,也叫前期宣传。
这跟**的宣传是一个道理,**杀青之后,导演和演员们会到各处宣传造势,告诉粉丝跟影迷朋友们:我拍了一部**可好看了,大家都去看吧。
归根结底是为了票房。
健身房预售,则是为了业绩。
扛起业绩这面大旗的,是 会籍 (行话,指的是销售人员)。会籍的工作内容用他们自己的话来说就是“大街上发传单发得比较认真的那些”。
跟明星相比,他们没有华丽的舞台,下面的‘观众’并不热情,有时候还会招来别人的白眼。
因为他们没有甜美的歌声,也不可能在大街上忽然尬舞一段以博取路人一笑,他们只有一段属于自己的、一天也许重复上千次的固定话术:
您好哥,我是xx健身房的,就在xx路xx酒店那边,您对健身感兴趣吗?我们八月份就要开业了,留您一个电话好吗?到时候我好及时通知您。
遇上好脾气的,也许会笑着拒绝你;遇上脾气不好的,翻个白眼转个身就走了,任你在后面怎么哥啊姐啊的叫,都不会再看你一眼,也许心里还会骂你有病。
预售期间,会籍是一个健身房的灵魂跟支 柱。
有的健身房会籍多达上百个,老板不怕发不起他们工资,因为每一个行业的销售人员都同一个的觉悟: 那就是他们不靠底薪活着,业绩才是他们的命根子。
想要有业绩,首先你得有客户。
客户在哪里?
每一个在街上走着的人都有可能是你潜在的客户,你要大着胆子,用最热诚的话语、最甜美的微笑把他们的****“忽悠”过来。
不管用什么方式,只要不违法,丢脸算什么,一切都是为了生活。
也有那种高中没考上出来混日子的,这些刚出学校的小屁孩一人吃饱全家不饿,还真不在乎什么提成。
在他们眼里,会籍这份工作简单的很,早晚打个卡,中间可以在外面溜达一天,回宿舍睡大觉都没人管,因为这么多人老板不可能成天跟在你屁股后面。
老板虽然鞭长莫及,但老板下面还有小组长。小组长不仅有自己的 销提 (自己销售业绩的百分之十几),还有 组提 (组内所有成员全部销售业绩的百分之几),业绩好的小组组长光吃组提一个月也能赚不少钱。所以为了多拿组提,小组长们会对组内的成员特别严格。
但毕竟一个地方的人流有限,不可能一个组里七八个人挤在一个地方发传单,只要小组长一“照顾”不到,那些偷懒耍滑的就不去记电话,到晚上的时候,随便在纸上编几个电话号码交上来。
逼得我们老板斥巨资买了好多对讲机,让他们随时带在身边,而且每隔一个小时就要在微信群里发一下位置定位。
03:
其实会籍也挺不容易的,我曾亲眼看见一个会籍在等绿灯的人行道上要号码,即将说成的时候绿灯亮了;
也亲眼看见他们为了 切单 (行话,指的是一个会籍暗中抢了另一个会籍的单)而大打出手;
也有的把自己所有的单子让给另一个会籍以争取拿到更高的提点,然后两个人按比例分成,这种做法叫 贴单 ,是店里面明令禁止的,所以得偷着做
为了让路人甲乙丙心甘情愿留下自己的电话号码,会籍们往往会有一些噱头来吸引人。 比如说,我们全国有二十多家分店啦、前288名报名五折优惠,仅限开业前一个月之类的。
千万不要相信,骗人的,没人闲地去查你有多少分店,也不要怕抢不到前多少个名额什么的,就算你是第一千个人,照样给你五折优惠。
会籍就是一个见人说人话见鬼说鬼话的职业,这得看顾客好不好说话,遇到那些难缠的,价格上就多退让一些,尤其是到了月底冲业绩的那几天,那才真是活动都享受不到的冰点价格。
因为10000块的业绩提点跟10100的业绩提点是不一样的,就差一百块钱,也许就能多拿一千块的提成。
04:
至于我么,一开始我是以客服的职位被招进来的,后来才转成前台。
健身房当时还在修建中,我们3个老板(健身房是合资的)、3个客服外加1个整天跑税务局的财务(兼职),挤在一个临时充作办公室的小车库里。
另外2个客服也是刚来没几天,跟我一样,对于要干什么都一脸懵逼。我也不知道自己当时为何那样心大,心安理得当着3个老板的面玩了将近有一星期。
直到从公司总部空降过来一个前台经理,我们几个就开始了一段忙得跟狗似的日子,至今历历在目难以忘怀。
我们上的是早晚班,早上上班开完斗志满满的“励志会”之后,除了正常的打扫卫生、给会籍们分发传单以及记电话要用的表格外,我们就开始了苦逼的打电话工作。
这些电话号码就是会籍们在大街上发传单的成果,我们会在前一天晚上把这些电话号码按照不同的分组以及会籍名(不会用真名)录入电脑系统制成表格、然后打印出来。
原件还给会籍,因为他们还需要及时维护,跟客户建立良好的关系,提高办卡的可能性。
前台打电话的目的不在维护客户,而是为了确认会籍是否有偷懒,是否随便编了几个手机号码滥竽充数。
我们会把名单上所有的电话号码挨着一个个打过去,问他们是否在昨天某个地方接到过我们工作人员XXX的传单?
如果接到过,在名单后面打对勾,并体贴地为会籍标注下他们的办卡意向,同时回答他们提出的各种刁钻古怪的问题。
如果没接到,就在后面打叉,如果十个号码里有三个没接到的,会籍这一天的底薪就没有了。
当然,挂断电话、不接、挨怼是少不了的,这时候我们只有忍气吞声,毕竟网络一线牵,缘不缘的谁知道谁呀,工作而已。
一天电话打下来,口干舌燥,心情自然也好不到哪里去。
但是这工作也有吃香的地方,当时正值盛夏,会籍们为了让我们‘嘴’下留情,常常会给我们买冷饮、水果还有零食吃,吃人嘴软拿人手短——勾叉往往就在一念之间。
预售大概会持续三四个月的时间,工作乏味至极——会籍记电话,客服打电话。
05:
慢慢的终于熬到了卖卡的阶段, 卖卡指的是将那些维护好的、有意向办卡的人在指定那几天电话邀约到店里交钱办卡。
卖卡的前一晚上,会籍、前台加上初次露面的私教会聚在一起加班,健身教练跟男会籍组装器材,女会籍跟客服吹气球装扮泳池(选择了占地面积最大最宽敞的泳池作为售卖地点),游泳教练铺红地毯摆放桌子。
那一晚上我们披星戴月地下班,饭都顾不上吃,第二天五点多就早早赶来,等着为前来办卡的人们服务。
通常来说,健身房的会籍们一般只会干预售,因为挣钱多,属于挣着钱就跑的那种。
他们来自五湖四海,习惯了漂泊,朋友遍布各个城市的各大健身房。卖卡这天会特别忙,会籍们会请来别的健身房的朋友,帮忙招待自己预约来办卡的客户。
这一天,我们前台会分为两拨,一拨开单子:分为现金组、微信支付宝组、刷卡组,一个组两个人。开单子后面还会有几个POS机维护人员来回巡场,以防万一情况发生。
办卡所需要的单据一式两份,一份给会员,我们的那一份会放到一个专门的小箱子里,等晚上下班的时候对账。
这其中半点差错也不能出,否则钱就得自己补上,当然做得好会有奖励。
另外一拨则在外面接引顾客,工装要得体,妆容要精致,高跟鞋必须五公分,全程保持得体微笑站在红毯上询问顾客是谁预约来的。
再通过对讲机叫那位会籍出来,如果那位会籍正忙着谈单子,他请来帮忙的朋友就会出来帮忙接引。如果来的顾客不是哪一位会籍预约来的,就走轮排(按顺序将资源分给会籍,轮着来)。
卖卡这天最最担心的就是别的健身房教练们来闹事儿,所以老板们早早就要上下打点好关系,力求将危险扼杀在摇篮里。
预售期间所有的努力,将全部体现在这卖卡的一个月里,当然前几天劲儿最足,第一天卖几百万是很正常的。运气好的话,老板们前期的投入一下子就能回来,剩下的就是纯利润。
这也就是夏天,正值暑假,来游泳健身的人自然多,效果最好。预售也因此常选在夏天。
一旦到了冬天,首先街上人流量少,留下的几个会籍懒得出去记号,没法‘开源’;另外每天的取暖费、维持泳池恒温的热水费用以及员工的工资都是不能省呢,无法‘节流’。
在这种情况下,老板们自然都是要赔钱的,不过没关系,在健身行业这是常态——俗称养店。
06:
卖卡阶段结束之后,就到了正式营业阶段。
这个时候,大部分会籍都撤了,只有几个本地的还留在店里面,当然他们的底薪也会相应提高。
因为他们除了跟以前一样拉客户办卡外,还要替那些走了的会籍肩负起维护客户的重任。
除此之外,他们还多了一项赚外快的机会,那就是引介会员给私教。
如果私教把会员成功维护成了私教会员,那么私教会私底下请会籍吃饭或者是发红包。
健身房里,私教跟会籍之间是一种很微妙的关系,私教是依附于会籍的,当然也会有出去找‘野食儿’吃的。这种事老板们管不来,毕竟一个业绩好的会籍就算不帮忙引介私教,老板也舍不得开除他的。
07:
再说我们前台,终于守得花开见月明!
然而现实冷冷的给我们一巴掌,我们高兴得太早了。
礼貌用语、仪容仪表、动作手势、站姿等等要求都快够上环球**选美的标准了,这还不算,我们的底薪直接对半砍,因为不仅没有以前那么累,还另外增加了一块超市(泳具、饮料)的收入,也是按提成来的。
除了服务会员、管理超市(盘库存、清点账目),还要制作各种各样的表格,播报广播、解决客诉、记录考勤、检查保洁工作、运营微信公众号等等。
别人都是盼着节假日,什么国庆节双十一双十二圣诞节啦,而我们最害怕节假日,因为一到节假日必会搞活动,一搞活动就会来很多人,前台就会很忙。
其实不过都是预售时玩剩的老把戏而已,搞一些噱头来吸引顾客,换汤不换药。
08:
前几天大老板问我还要不要继续跟他去做下一个店,当然是以前台经理的身份。
我摇摇头说,我不想再做前台了,也不能再做了。
老板点头沉思,确实对一个女孩来说,这份工作太累了。
我继续摇头,不是因为累,因为我想转行做会籍。
我想,以后也许我还会转行做教练,等我把里面所有的东西都掌握通透了、有足够的能力胜任一店之长的时候,我还想跟一群志同道合的人一起开个店,其过程必定艰辛无比,但我期待着,为此而时刻准备着。
人人都以为大路好走,岂不知小路的风景也别有一番风味。
但是人世间没有一份工作不是充满心酸却又不得不咬牙坚持,我很感谢很期待咬着牙不放弃的自己!
健身预售骗局往往表现为健身房在开业前以低价格进行会员预售,但实际上该健身房可能并不存在,或者即使存在,也不能按照预期的时间开业。以下是一些可能提示您此类骗局的迹象:
价格过低:如果价格太低而不可思议,那就应该提高警惕。低价可能仅仅是吸引顾客的手段。
营业时间未公布:如果健身房还未公布营业时间和地址等信息,那么你需要谨慎考虑是否要购买会员。
催促会员购买:有些健身房可能会逼着你尽快签署协议,并强调说这个“优惠”不会再出现。这种方式是典型的销售手法,要特别注意不要被推销人员忽悠了。
缺乏口碑:通过社交媒体或问问身边的人,看看这家健身房是否拥有良好的口碑和信誉度。如果没有足够的评价或大家都不知道这家健身房,那就要再三考虑了。
隐藏服务条款:阅读协议和服务条款时要特别小心。有些健身房可能会隐藏类似“退款不给”或“标明的价格不包括额外服务费用”等内容,需要谨慎选择。
如果您怀疑一家健身房存在这些问题,最好是先观望,再确认后进行购买
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