1 开健身房需要的条件,健身房管理一,详细的办理营业执照的事情,你到当地的工商行政管理部门咨询一下就清楚啦。二,开办资金主要是场地的租金,健身房的运动器械,还有教练的工资,你能够根据你的计划测算一下,当然,你这个计划一定根据你对当地健身兴趣的情况作一个具体的市场调研,估算估计每天多少人到健身房来,营业额估计多少,从而制定出你的资金投入和产出的计划,根据这个计划确信投资规模。三,选址地方只要看你所在地区的消费群的定位或主要的消费群体在哪儿?将地址选择在这些消费群体地方去的方面,当然,同时要考虑场地的租金和面积,这是一个矛盾,但建议还是以场地的面积做为主要的选址原则,面积大几个好操作。四,装修上只要求简单、清洁,墙面要求有镜子,地面以木板或地毯为好。健身房常用的器械设备有:1)力量训练器;2)跑步练习器[3)划艇训练器;4)台阶练习器;5)模拟游泳训练器;6)溜冰练习器。五,在经营进程中要加强程序化管理,即将顾客消费进程即锻炼进程详细的分成一些步骤,能够将工作人员按进程分成一些小组,让其各司其职,各行其是。还可专门聘请一位教练,对客人进行专业的健身健美训练。六,在定价策略上,宜采取大众化价格,扩大顾客量,实行“薄利多销”。并在锻炼时间上进行科学规划和安排。 在服务上能够考虑适当搭配几个饮料,点心地方的食品销售,不仅仅给客人提供方便也为自己增加啦营业项目收入。2首先您应该先调查清楚周围的环境,周围居民的消费水平,是否有其他健身中心。然后根据具体情况决定投资、设备装修及价格定位等等。基本上定位应该在中档或低档健身中心,像贱身爱好者说的,不需要有动感单车,健美操教练肯定是兼职的,不需要请专职的。对于健身教练来说,伤损恢复、产后恢复、病后恢复、营养等方面的知识都是必需的。而且开业前至少要进行一周的培训。3投资金额——100到150万设备配置——10台左右有氧器械,20台左右力量器械,不要开设动感自行车,可考虑增加乒乓球、台球等设施收费应低于外面同档次的商业健身房健身项目——多开设一些低强度如瑜伽类的课程,可以针对小区内部开设一些如幼儿芭蕾班、少儿跆拳道等学习班教练管理——为降低成本,可以考虑不配备健美操教练;器械教练应该能力全面,除普通健身指导外还应同时掌握伤损恢复、产后恢复、病后恢复等知识,同时应能够兼任营养师的角色房子——除非地产商给你十分优惠的价格,否则以租为好,毕竟北京的房价太贵另外——小区内开设健身房属于小区的附属设施,对于提高小区的整体素质起到很大作用,地产商应在租金等方面给你优惠,否则要想在小区内作好健身房并不容易。我叔叔开了一个,他自己有工作,和几个朋友一起开的,先找场地吧,尽量靠近小区,起码三间吧,一间健身器材室,一间舞蹈室(可以组织学习台拳道之类的一些项目)再一间球室吧(可以乒乓球,台球,)然后就是搞包卡,时间长就优惠,那时我叔叔的好像是五十一个月,一百二三个月,便宜吧,
综述:vip会员、as 预约、br 会员转介绍、wi 自然到访、ti 电话来访、di 室外拉访、bf 会议、mc 会籍顾问、cs/op前台/运营、pt 私人教练、pos 体能测试交接、ptrx教练辅助讲解、to 经理辅助讲解。
发展历程:
健身俱乐部起源欧美。在当今欧美等发达的西方国家,健身已经不再是追求时尚,更重要的是获得健康,它己逐渐的成为人们生活中的一部分,成为生活必需品,健身运动已被越来越多的人所接受,在美国,每八人中就有一个在健身,也就是说美国共有3000多万人在健身。
健身俱乐部会籍部管理制度如下;
一、价格制度:
1 会籍顾问必须严格执行公司制定的价格体系,不得随意降价(直接或间接),如:私自变动价格所导致的客户投诉,差价部分将由该会籍顾问自行贴补;
2 任何送月或送月的额度由店长或销售经理决定,会籍顾问需要对初次购买年卡和续卡的会员延长一个月或二个月的期限必须上报销售经理或销售主管批准。如:未经店长或销售经理批准而私自行事,成交费用将不计算入其个人业绩之中。
3 团购卡必须为相互熟识者(朋友或公司同事等),会籍顾问不得以直接或变相间接进行凑合,一经查实将给予第一次书面警告处分并在团购卡总业绩中扣除10%的个人业绩;
4 预付定金尽量接近会籍费(不得少于100元),且预付定金只在14天内生效,如会员未在14天内付清余款,定金无效归公司所有;但特殊情况可由店长或销售经理批准;
二、工作规定:
1会籍顾问在接待客人时必须热情,详细的介绍本中心的情况,不得使用夸张、虚构等的言语进行销售,以及盲目承诺客户,店长或销售经理有权监督和训导。如因此导致的客户投诉,会籍顾问负有主要责任;
2 会员入会后,各会籍顾问必须做好维护工作,经常与会员沟通联系;如会员入会后且一个星期内未来锻炼,会籍顾问有义务主动的关心会员,以电话联系的方式询问会员的个人情况(及时的督促会员来健身房继续锻炼,)未曾使用会所锻炼的会员确认名单每周一由客服经理派发给会籍顾问,会籍顾问在联系时必须做好跟进联系的记录(会员未曾前来锻炼的原因等等);如:会籍顾问有变动或流失情况时,需客服经理重新将客源合理分配给其他的会籍顾问继续跟进和维护服务。因会籍顾问自身原因,未做好会员的维护和跟踪工作而导致的会员不满与投诉,则由该名会籍顾问负全部责任,视投诉情况而定行政处分(包括扣除总业绩的30%)。
3 会籍顾问不当值时(休息),不得接待访客,不得扰乱正常的销售秩序影响他人正常工作;
4 销售部所有会籍顾问,与其他部门之间要相互尊重,不得与其他部门员工发生争执,如有此类问题,无论对错将交由店长或销售经理严肃处理;
5 会籍顾问如因客户需要外出商谈业务,无法准时打卡,则必须事先上报部门经理批准(特殊情况也需及时来电通知),否则以旷工论处;
6 当值会籍顾问按销售排班表上班,不允许自行决定或任意更改上班顺序;
7 会籍顾问在办公区域内不许大声喧哗,以免影响他人;不许在当值时间看报或做任何与工作无关的事情,且办公区域内必须至少留有1-2名会籍顾问,同时自觉保持销售工作区域的环境干净整洁;
8 会籍顾问未经前台部门允许,不得擅自使用电脑查询客户资料;如需用电脑也必须告之前台,经允许后方可使用;
9 会籍顾问必须按照公司规定着装整洁(穿工作服、佩带名牌),方可进行访客接待工作,如未穿工作服的销售人员将不能接待访客(视自动放弃处理),但特殊情况须通知店长或销售经理批准;
10 会籍顾问在处理会员资料变更、转让、延续时,必须由店长或销售经理核实批准后方可办理;
11 客户资料、销售手册、收据、收据等销售物品为公司重要机密,会籍顾问应日常进行整理,维护和保管,如疏忽造成的遗失、泄露应立即上报;
12 如新会员未在收据所规定的时间使用会员卡,需重新更改起始时间的,必须经店长或销售经理签字确认后方可生效;
13 会籍顾问辞职或因工作岗位变动,原有所属客户资料及生产工具必须交由店长或销售经理。如会籍顾问在交接中有所隐瞒、藏匿个人的会员资料,一经查处将扣发所有提成和工资。店长或销售经理对上缴之客户资料委派专人负责,此后的会籍顾问应以最短的时间通知资料内客户,如发生资料内客户投诉又查无人处理,查核后将严厉追究会籍顾问责任。
以上规定如有违反将酌情处以警告(罚款10元)、书面警告(罚款30元)、小过(罚款50元)、大过(罚款100元)、辞退处分。
一、营运初期
迅速销售会员卡,发展会员数量
扩大会所人气和品牌知名度
硬性广告,新闻性文章,宣传类文案
新媒体推广:微信公众号、微博、论坛等
高强度高频率的促销活动,吸引客户
市场调查评估,分析营销手段的优势和劣势
在会所的营运初期,会所的经营目标就是迅速销售会员卡,发展会员数量,扩大会所的人气和品牌知名度。这一阶段的时间大概将持续6个月——9个月。
二、营运中期
改良会员卡的功能或退出新的卡种
继续投入广告及公关活动、促销活动
降低促销活动力度以及频次
进一步增加销量以及会员人数
这一阶段,为了巩固前期建立的品牌知名度和美誉度,仍然需要继续投入一定的广告及公关促销费用。销售策略的目标仍然以进一步增加销售量及会员人数为主。
三、营运后期
整合内部资源,分析会员
经常开展会员活动 丰富会员的文化交流平台
利用会员口碑传播进行销售
增加/改造,丰富健身设备样式
使用专业健身房管理系统,轻松经营健身房
在本阶段后期,市场策略应该转变重心,由主要关注外部转为主要关注内部,在保证正常经营持续进行的情况下,对内部管理流程、环节进行规范化,从降低经营成本的方面来挖掘利润;将客户服务的各环节标准化,提供的服务丰富化,从已有会员身上深度挖掘消费潜力。
如果能够做到以上三个时间段的营销手段,相信你的健身房一定会很出彩!
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