去健身房 可以带朋友一起进去吗?

大多数健身房不允许带朋友一起进去。这是因为健身房通常采用会员制度，只有会员才能进入健身房。如果非会员需要进入，需要得到健身房管理人员的许可。同时，为了确保健身房的秩序和安全，健身房会有一些规定和限制，例如每次进入需要刷卡或者签到，限制非会员进入等。

当然，如果您和您的朋友都是健身房的会员，那么您可以一起进入健身房。但是需要注意的是，不同的健身房规定可能不同，您需要查看具体的健身房规定或者咨询健身房管理人员。

会员流失，续卡率变低，有些因素是我们不可控制的，有些因素是我们可以去改变，对于会员续卡可以有效的去改善，分析一下会员流失的原因

第一，预售结束后的第一个月，会员流失率约在百分之30

我们刚刚做完预售，好多会员都是满怀期待的来健身，这个时候很少健身会所能够把服务做的很完善，尤其是拥堵的现象非常严重！也是各种问题出现最多的！投诉最多的~所以我们要尽可能的去做分流，比如增加课程量，从两节，改到三节，或者4节，用老师就用那些最好的老师，好的老师帮你留住很大一部分会员，那有人会问，我团队没有这样老师怎么办，那我告诉你，没有就去找，去挖，不要舍不得孩子！随后再去慢慢的改善！

第二，有没有遇到过，在别的健身房有卡，而且还有时间，而依然又在你这里办卡！我们反问一下自己，这是为什么？

所以团操课定时更新，增加些趣味性运动保持会员的一个新鲜感！

第三，也许一部分会员，也就是健身小白，对于健身器械的使用还有如何去健身，完全不懂，第一次来好奇，玩玩这个玩玩那个，玩着玩着就没意思了，也就不想来了，也有一部分会员，也是不懂，但是意志力比较坚定，于是乎跑步机就是他们虐待的对象！

健身房想提高客户续卡率，除了不可抗拒的因素外，很多地方都是我们需要改善的问题，会员如果投诉建议的地方，一定要第一时间去给客户解决，并反顾给我客户！还有建议现在做健身房的老板，要懂得取舍，取之于民，用之于民，做好服务做好市场口碑，这样就不会出现有的会员不来，还建议身边的朋友不要来的这种情况！

开一些吸引人的团课，而且好的团课教练可以吸引会员们去健身房锻炼。我们附近有一家健身房，动感单车周一到周五都有，但是周一和周四的动感单车真的一票难求，就是周一和周四的教练比较有节奏感，很会带动会员，瑜伽课，肚皮舞等也是很多会员上，前台工作人员经常问会员有什么建议，想学哪种课？对于上课的老师有什么建议。服务好也是健身房留住会员的关键。当然也要跟上时代要求，很多健身房的会员管理系统都有人脸识别签到功能了，去健身房只要刷脸签到就行，增加了会员的体验。众链会员管理系统帮你吸引留住会员。

如果你是经营者的话，你应该换位站在消费者的角度来思考，顾客需要什么样的环境，服务，价格可以适当高一些，但要让我有好心情。

不要为了眼前的小利益做伤害顾客的行为，要长远发展，口碑都是顾客口口相传出来的

相信不少健身房在经营的过程中都会遇到这样的难题，刚开始的时候会员踌躇满志，场场不落，但随着时间的推移，到店健身的会员越来越少。在月卡、次卡的机制推出之后，营收的多少不再仅靠门店的年卡卖出的数量，会员到店率和活跃度与健身房的营收直接挂钩。在如今愈加激烈的同行竞争当中，如何给会员带来差异化的增值体验，提高会员的体验感和活跃度，进而提高会员的到店率和留存率呢？

在传统的健身场景中，会员到店进行锻炼的流程是这样的：进店——锻炼——离开。会员和健身房的联系在会员健身完之后就已经结束了，会员的运动效果得不到及时的反馈，极大影响会员健身的积极性。那么，有没有什么办法能够快速破局？

如今， 健身房智能化已是大势所趋，人们也更加倾向选择智能化的健身房 ，传统的健身房已经无法满足人们的健身需求，如果您的场馆想要进行智能化升级，不妨试试勤鸟的健身房管理系统，帮助场馆搭建一站式数据智能化健身房。

布局，从会员踏入健身房开始。

首先，在健身房里新增一个小小的智能体测仪，对会员进行全面的身体 健康 监测。会员可微信扫码自助体测，支持体质测试、心肺功能测试、静息心率测试，让会员对自身的身体状况有一个基本的了解，提高会员对 健康 的重视度。同时，教练还可以根据会员的体测结果，为会员定制合适的健身计划，调整锻炼强度，在锻炼效果和安全性之间达到平衡。科学化的健身体验，能够增加会员对场馆的信任，实现更好的留存转化。

实时监测运动数据，实现锻炼效果可视化。 心率墙会实时显示会员运动的心率和消耗的卡路里等数据。心率强度一共有六级区间，不同的心率强度区间显示相应的颜色。该系统能够实时监测心率变化，不仅可以激励会员达到锻炼效果，还能保证健身的安全性。会员的运动效果得到实时的反馈，提高获得感与成就感。

当然，这并不是智游人心率系统的全部玩法，除此之外，还有卡路里大比拼的比赛模式，将会员分为两组开始训练，比赛数据实时显示在大屏幕上，在紧张的比赛氛围中提高会员锻炼的积极性。这种模式给会员带来的体验感远远大于简单枯燥的锻炼。

现如今，越来越多的健身房开始倚靠社交链条进行营销获客，“游泳健身了解一下”等传统地推方式已经被淘汰，根据《2020中国健身行业报告》数据，746%的被调研健身房表示最主要的获客方式是转介绍，越来越多的健身房开始聚焦以老带新，提高会员的品牌忠诚度，勤鸟健身房管理系统，对营销获客也有着极大的帮助。

锻炼结束之后，健身数据还会同步到小程序，分享到朋友圈，催生社交裂变，打造朋友圈爆款。在提高健身房品牌曝光的同时精准获取潜客。若能够鼓励以客带客，那就不仅仅是流量曝光这么简单了。

会员健身流程会从 “进店——锻炼——离开” 变成 “体测（提高会员留存）——锻炼可视化、 游戏 化（提高会员积极性、活跃度）——锻炼结束（利用社交货币提高场馆曝光、获取潜客）”， 体验感大大提升。

会员的体验感和活跃度提高，对健身房的营收具有极大的现实意义。勤鸟健身房管理系统在会员锻炼的每个流程当中布局，帮助健身房实现效益最大化。

这个不能告诉你，生意经免费的都不灵

1、要有倾听的能力

作为会籍销售顾问，一定要有倾听的能力，很多人都喜欢别人倾听自己谈话。所以作为会籍顾问，就应该要用非常简单的提问方式，让客户不断的去说话，另外还需要非常认真的倾听，了解到更深入的内容。

2、要认真的感受客户的情绪

在与客户交流沟通的时候，一定要认真的感受客户的情绪，有的时候客户会通过非常多的形容词来表达自己的情绪，所以一定要有一个深层次的看法。在成交的一个客户，总是会有感性的心理，每当流露出有利于成交的信号，就一定要及时的抓住机会。

3、注意观察客户的肢体语言

客户交流的时候，还是应该要注意观察客户的肢体语言，比如客户是否有身体前屈以及双手抱后脑等动作，通过消极的肢体语言是可以判断客户的心理需求的。

会籍顾问销售须知

电话交谈是会籍部与会员、客户之间、俱乐部各部门之间沟通的最主要途径之一。掌握有关电话交流技巧，对会籍部会籍销售、会员服务、部门之间的协作起到推动作用。电话交谈中声调非常重要，声音要带微笑，音速要轻缓，音色要甜美。

客人到达后，应热情上前迎接与客人打招呼，并称呼对方姓，如：您好，XX先生/女士。并与客人握手，或递上名片，做自我介绍（此只适用与客人的第一次接触），对熟悉的客人，更要称呼其姓，以表示尊重和重视。

新手第一次去健身房流程

　新手第一次去健身房流程，现在很多人都是会选择去健身房的，第一次进健身房的新手朋友，刚开始都会比较迷茫，看着面前的一堆健身器械无从下手，不知道先练哪一个，下面新手第一次去健身房流程。

新手第一次去健身房流程1

　 步骤一、先热身

　进入健身房训练无论是增肌还是减脂，你都需要进行热身，让身体进入运动状态，加快血液的循环流程，减少受伤的几率。你可以先对身体各个关节进行动态拉伸，避免扭伤，大概5分钟后，到跑步机上面慢跑10—15分钟，这样的热身才是最全面的。

　 步骤二、进行重量训练

　无论是增肌还是减脂的人，重量训练都是必须的，只是配比的分量不同。增肌的人重量训练为主，减脂的人有氧时间比较长。

　而对于新手，这里有几个黄金复合动作，按照动图训练，追求姿势标准，再逐渐添加重量，有效刺激身体各部位肌群，促进肌群生长，加快脂肪消耗。

　 1、深蹲

　深蹲主要锻炼下半身肌群，塑造臀部、大腿的肌群。

　 2、硬拉

　俗称“断腰拉”，需要全身肌肉密切配合的动作。直腿硬拉侧重对腰部肌肉、竖脊肌的训练。而屈腿硬拉侧重于大腿后侧肌肉的训练。

　 3、卧推

　这个动作主要锻炼胸肌跟二头肌，属于黄金动作中的重点训练动作。

　 4、划船

　划船是锻炼背部最有效、最直接的黄金动作。

　 5、推举

　这个动作是锻炼肩部的，帮你塑造迷人倒三角。

　 6、双杠臂屈伸

　这个动作是锻炼肩部肌群、三头肌、胸肌、背部肌群的动作，简而言之就是锻炼上肢的`黄金动作。

　 7、引体向上

　这个动作锻炼背部肌群，不过新手一般完全不了，你可以借助拉力带辅助，后期有能力了再单独完成此动作。

　 步骤三、有氧运动（进行慢跑、有氧操等）

　对于瘦子来说，肌肉跟脂肪都是比较少的。你的重点是增肌，那么有氧运动可以减少，避免肌肉的流失，每周只需2次，每次30分钟内即可。

　对于胖子来说，你的重点是减脂，那么有氧运动的时间可以延长到40分钟以上。而有体能基础的人可以提高运动强度，进行变速跑或者HIIT，每次只需20分钟，可以帮你缩短训练时间。

　这样燃脂的同时，肌肉的消耗也就减少，有助于塑造一个更好看的身材线条。

　 步骤四、放松拉伸

　拉伸这个步骤也是不能省略的。训练后的放松拉伸十分重要，可以避免肌肉充血，缓解肌肉酸疼，促进身体肌群的快速修复，你需要花5—10分钟对目标肌群进行拉伸。

　瘦子训练后需要补充蛋白跟碳水，促进营养热量的吸收，才能刺激肌肉群的生长跟壮大，你才能练得更壮。而胖子应该避免多余热量的摄入，规律三餐即可，不要因为放纵饮食而导致训练白费哦！

新手第一次去健身房流程2

　 一、 新手初入健身房，应该从何开始训练？

　首先，对于进入健身房训练的人来说，你比别人多了一个优势，就是可以进行各种器械训练、重量训练，而不是只能进行有氧运动或者自重训练。如果你到了健身房，却只进行跑步、动感单车、瑜伽、有氧操的话，那就等于白办这张卡了。

　重量训练可以锻炼身体的肌肉，除了可以提高身体代谢，抑制脂肪生长外，还能让女生塑造一副紧致的曲线身材，让男生塑造倒三角、麒麟臂的肌肉身材。

　因此，去健身房锻炼，万万不可忽略重量训练。除了必要的热量训练外，减脂为主的人可以进行半小时的重量训练，再进行有氧运动刷脂，而增肌训练为主的人，可以进行40—60分钟的重量训练，然后视情况进行有氧运动，最后进行放松训练。

　 二、 那么新手进行重量训练，应该怎么训练，从哪些动作入手呢？

　网络上有很多健身教程，是分肌群进行锻炼的，把身体分为肩部、胸肌、背部、二三头肌、臀部、大腿、小腿等多个肌群，每次分配2—3个肌群进行训练。但是这样的训练适合进阶者跟健身老手，新手不适合这样的训练方法。

　笔者的建议是，分上半身肌群跟下半身肌群进行训练即可，从复合动作入手，一个动作可以同时锻炼身体两个肌群以上，让身体更多的肌肉组织跟神经参加运动。这样的锻炼方式对于新手来说，是比较高效的，可以刺激身体肌群的协调发展。

　比起分肌群锻炼来说，训练的难度有所降低，动作个数也会比较少，不会太繁杂，所需时间短，锻炼肌群多，更容易掌握跟入手。

　下面推荐一组复合训练动作，选择10—12RM的重量进行训练，每个动作进行4组。

　 （1） 上半身肌群训练推荐：

　 1、杠铃/哑铃卧推

　锻炼胸部、二头肌

　 2、杠铃/哑铃划船

　锻炼整个背部肌群

　 3、杠铃/哑铃推举

　锻炼肩部肌群跟二三头肌群

　 4、双杠臂屈伸

　锻炼下胸、三头肌、三角肌的黄金动作

　 5、引体向上

　锻炼背部肌群、手臂力量的黄金动作

　 （2）下半身肌群训练推荐：

　 1、深蹲

　锻炼臀部跟腿部肌群

　 2、哑铃箭步蹲

　锻炼下肢的同时，还能提供身体平衡力。

　 3、硬拉

　锻炼大腿后侧

　 4、哑铃负重走

　锻炼大腿跟小腿

　 5、保加利亚单腿蹲

　 关于训练频率

　力量训练不能频繁的进行，目标肌群每次训练后需要休息2—3天时间，劳逸结合，才能提高健身效果。

　 建议

　一天锻炼上半身，一天锻炼下半身，第三天可以休息一天，不做力量训练，可以进行有运动或者拉伸训练，第四天锻炼上半身，第五天锻炼下半身，如此循环锻炼，给肌群足够的休息时间，让肌肉进行修复，才能生长起来。

　 关于饮食建议

　身材偏瘦的人，进行增肌训练的人，需要多餐饮食，提供热量的摄入，能量的供应才能跟上。

　训练前后要补充蛋白跟碳水，比如燕麦片、香蕉、全面面包、鸡蛋等，提供足够的营养，肌肉才能生长得饱满、有弹性！减脂人群就不用刻意加餐了，要控制好每天的总热量摄入，才能避免脂肪的囤积。

新手第一次去健身房流程3

　 1、准备健身服

　穿上舒适宽松的衣服或者是健身服，再准备一套换洗的衣服，这样健身训练后身体臭气哄哄的，你可以洗澡换上干净的衣服，身体会感觉特别舒服。

　 2、准备一副耳机

　健身房锻炼的时候，你还可以准备一副耳机，方便你训练的时候边健身边听音乐，可以分散疲惫感，让你不知不觉坚持下来。

　 3、准备好一壶水

　健身过程中身体会流汗而导致缺水，我们要在健身前先补充300ml水，健身过程中也要及时补充水分，小口小口补充，这样可以避免身体脱水。

　 4、明确具体的健身流程，避免盲目锻炼

　健身之前，你一定要明确科学的健身流程，不能瞎练。科学的健身流程可以让你更加清晰地锻炼，提高健身效率。

　健身之前要先做好热身，活动身体关节，促进血液循环。健身的时候，你要先安排力量训练再安排有氧运动，不要错过器械区域的训练，我们要学习各种器械的训练方式，这是雕刻肌肉身材、出色曲线的重要方法，无论是减脂还是增肌的人，都需要多做负重训练。

　健身时注意不要玩手机，而要专心锻炼，力量训练的时候要把握组间休息时间，避免充血感下降，影响健身效果。

　 5、休息半小时再洗澡

　健身后不要马上洗澡，这个时候毛孔扩张，洗澡很容易让细菌入侵，免疫力反而会 下降。健身后大汗淋漓，体温升高，我们不要对着空调直吹。

　建议你要进行一组拉伸训练放松身体肌群，等到体温恢复正常后再去洗澡，这样可以避免感冒生病。

　 6、警惕健身前后的一些禁忌

　健身前不要吃得太撑，也不要空腹锻炼，这样会影响健身的发挥。吃得太撑身体氧气供应肠胃，健身的时候容易引起胃岔气，空腹锻炼容易引起低血糖问题，表现力会下降。

　健身后不要胡吃海喝，一定要保持健康饮食，才能提高健身效率。增肌人群训练后半小时可以加餐，给肌肉的生长提供能量支持，而减脂人群要管住嘴，才能避免多余热量的摄入。

健身俱乐部前台工作流程及标准

一、总则

本工作流程和标准是根据俱乐部的实际运营总结而来，对前台涉及到的所有工作按照岗位进行了分类和描述。各个工作分成岗位职责、操作流程语言流程、工作标准和软件使用流程五个部分。其中箭头表示的是操作流程，下画双线的是语言流程。读者可参考各个部分进行实践和操作。如若在本流程和标准之外的事件，请咨询或转交当天的值班经理或店长处理。

二、前台工作的重要性

前台是俱乐部服务的门面，前台是健身会所的关键场所，是会员进入俱乐部和俱乐部规范化管体现，服务以及人文关怀的第一关。前台接待水平的高低对俱乐部的服务和管理起着举足轻重的作用。

前台人员在俱乐部扮演的重要角色，前台工作要求其人员熟悉俱乐部所有岗位的工作流程，能基本掌握除前台之外的所有工作流程。因为前台的工作人员在俱乐部除充当着其岗位的会员接待工作之外，还扮演着会籍销售、会员保有、投诉接待、电话转接、卫生安全监督等多种重要角色。所以要求前台工作人员能做到随机应变，遇事不乱，处事不急，工作、问询或纠纷处理当中应确保会员的合理权益和俱乐部权利都得到充分的保证，确保充分展示俱乐部的良好形象。

三、前台人员基本素质要求

精神面貌——热情饱满、态度谦和、表情真切

仪表仪容——整洁、统一、服装得体、面容清秀干净

礼仪礼节——普通话标准，招呼声谦和，姿态良好和行为标准规范

工作能力——遇事敏捷、谦和果断、熟悉流程、时间观念强、工作有计划

四、前台工作职责概述

俱乐部前台的工作根据实际的运营情况，共分前台接待、收银、寄存处三个职能部门，大概可以分为以下25种具体工作。下面将针对这三个大部门内的具体职能进行逐一的讨论。其中前台接待的职能有A—J，寄存处的职能有K—N，收银处的职能有O—Y

A、接待 B、问讯 C、输单D、验卡 E、体验 F、会员卡的管理 G、电话转接服务 H、员工会客 I、紧急情况处理 J、衣柜管理 K、会员意见 L、场地维修督管 M、音响控制与播音

N、物品存放 P、物品租借 Q、物品认领 R、各项存款 S、商品出入库 T、营业报表 U、仓库盘存 V、其他收入的开票流程 W、会员预存款 X、会员先消费后交费 Y、饮料和商品销售

资料扩展：

前台对于一个公司很重要，是一个公司的脸面、形象；你想想看，另一个公司来你们公司第一个一定是先看见前台的人，如果前台的形象、能力都不太理想，你想他还会和你们公司合作？那是肯定的，不会。前台的作用很重要，沟通能力、亲和力、分析问题的能力以及紧急情况的反映能力等等能力对于前台工作都是要具备的。

参考资料：

-前台接待