我是做电商的，淘宝、京东都有店，想找个专业的数据分析工具做一下数据分析，用什么工具比较好？

推荐BIT超级数据分析平台，它整合了淘宝、京东、阿里云、鹰眼数据等外部数据应用，大大节省了数据收集的时间，而且操作简单，还有很多免费的行业模板可以使用。这是我在上面使用的一组模板，就是分析店铺会员的，你可以参考一下。

淘宝数据分析推荐使用《癞蛤蟆工具箱》，《癞蛤蟆工具箱》是一个集查词验号，分析竞品、竞店，优化直通车，分析市场大数据，采集下载买家秀，查询淘客订单等于一体的运营必备工具箱。

对于现在的运营来说，运营的核心已经逐渐从玩法过渡到了产品。以产品为核心，玩法为辅助的方式进行运营。不能再浪费大量时间在数据分析上面。应该合理的利用工具分析数据，解放运营的双手，去更多的考虑核心的产品问题以及相关玩法。

推荐去癞蛤蟆工具箱学习相关知识，癞蛤蟆工具箱在同类电商培训机构中位列三甲，学院云集众多具有丰富实战经验的电商名师讲授干货知识，为社会输送数万名优秀电商人才。

更多问题请咨询癞蛤蟆工具箱客服！

京东商城数字化运营用了以下几种大数据分析工具，首先就是潜在客户的分析，通过对一个地区客户购买东西的习惯大数据，预先在前置仓库预置相关产品，达到快速收发的目的。

二是通过记录客户点击链接的喜好，推送指定链接网店给客户，精准服务

京东的数据分析工具有很多，无论是官方的还是第三方都需要收费才能使用，因为电商数据牵扯到多变性，小心看到的是爬虫数据呦，一定要擦亮眼睛对比官方数据，选择正确的工具。

博士店长的数据查询分析功能中，包含坑产计算器，主要是计算商品近期京东计入的有效坑产，会过滤无效订单异常订单和优惠券金额，同时也是决定商品展现、排名、访客质量的重要因素。

京东物流的数据分析主要是通过对物流数据进行分析和挖掘，为公司提供优化物流运作和提高效率的决策支持。数据分析人员需要具备较强的数据分析能力和工具使用能力，能够独立完成数据挖掘和分析报告的撰写等工作。

在薪资待遇方面，一般来说，京东物流的数据分析师的薪资水平是比较优厚的，具体的薪资待遇会根据个人的能力水平、经验和工作表现等因素来确定。

至于工作时间，数据分析师的工作时间会因具体的岗位要求和工作量的不同而有所差异，但一般情况下需要加班的情况是存在的。数据分析师需要面对大量的数据和分析任务，需要在有限的时间内完成工作，因此需要具备一定的工作强度和抗压能力。

总的来说，京东物流的数据分析岗位是一个薪资待遇较好的职业，但需要具备较强的数据分析能力和工作压力承受能力。如果您对数据分析感兴趣，可以考虑该职业。

京东分享：企业大数据的新认识与应用

大数据和我们每个人日常生活已经非常紧密地联系在一起了。

随便举个场景的例子，比如说，早上醒来的时候我通过智能手表的数据，发现昨晚的睡眠质量并不是太好，早上洗脸刷牙吃过早饭，步行1000多步来到六道口地铁刷卡坐地铁，两站3块钱到达奥林匹克公园，在地铁上我通过京东手机客户端发现一双我之前浏览过的Nike篮球鞋降价了，京东将这条商品信息主动推送过来，我立马下单购买，节省了100多块钱，并且我把这条信息通过微信分享到了朋友圈。

在这个过程中，我个人生产了睡眠数据、步行距离数据、地铁刷卡消费数据、地铁起点终点地理数据、京东购物数据、微信朋友圈数据，所以作为大数据生产者我一下子生产了这么多数据。而作为大数据消费者，在我以后浏览京东商城或app的时候，系统可能会向我推荐改善睡眠智能的枕头、篮球鞋或与篮球鞋相关的其他商品，而我朋友圈的朋友看到我的分享信息后，他们也可能因为我的分享而去购买。

而我们生产的这些数据，企业尤其是互联网公司拿到后，通过数学统计和挖掘的算法将其进行聚类、拆分和预测得到更多相关数据，通过这些数据对我们每个人进行标签化的描述。如性别，婚姻状况，兴趣爱好，收入情况，是否喜欢运动，促销敏感度等等，这样就得到了我们每个人的很多属性，如人口基本属性、购买能力、行为特征、社交网络、心理特征、兴趣爱好等等。

企业掌握了这些数据之后，他们如何来利用这些数据呢？是通过这些数据来做营销，如精准营销，广告的精准投放，商品的精准推荐？还是通过这些数据精细化企业内部运营管理？又或是通过这些数据改善生产工艺流程、指导产品的二次研发？那就看企业大数据修行的层次了。大数据应用的好，可以真正提升到战略高度，用的不好，大数据也就是锦上添花，可有可无的东西。

按照数据挖掘的聚类思维，企业数据可以分为内部数据和外部数据，内部数据又可以简单分为财务数据和供应链数据（大供应链概念）。当然不同行业的企业经营内容差别很多，如金融行业，涉及到投资、融资、现金管理等财务方面可能多一些，涉及到供应链很少，而生产制造或流通服务行业，涉及供应链的数据就会多一些。

财务数据主要是以财务报表，尤其是财务发布的三大报表为主，资产负债表、利润表以及现金流量表。之后是总帐，总帐里面记账会涉及到科目、科目不够用我们也会设置辅助核算，还有大多企业每年都会做预算，预算大多也是围绕财务指标制定的，或者是以财务预算为主倒推业务预算。当然财务管理中其中一大块还有资金管理。

供应链的数据种类就会更多一些，从供应链上游的供应商到下游的消费者，包括采购，仓储，物流，生产，销售，售后等数据。当然每个环节我们还是可以再进一步去细化。

另外，相信没有一家是自己关起来门来做生产，做营销的，都要积极地去参考外部数据，这其中就包括国家政策、经济环境、股市行情、竞争对手、主要原材料价格等。

大数据整体架构

大多数企业应该实施了BI系统或报表自动化系统，如果这些系统是由乙方单位负责规划建设，他们在规划或者实施过程中制定的系统方案架构图无非就是分三个层次顶多四个层次。

从下往上说，第一个层次元数据层或者数据源层，就是我们业务应用系统的数据，财务，供应链，人力资源，预算等等。

第二层次叫做大数据存储层，就是把下面每个层次的数据源采集到一个数据仓库里面去，之后就到了第三个层次，分析模型层，基于数据仓库构建分析模型，有的方案甚至将分析模型层直接省略掉，直接到了最后一个层次数据展示层，将分析模型中的数据展示出来。根据笔者多年从业经验，这样的组织形式顶多称之为BI系统，还不能称之为大数据系统。

京东大数据并不是一个单独的系统或产品，京东大数据应用已经融入到每个业务应用系统当中了。我们的大数据采集平台在不影响系统或产品效率以及客户体验的前提自动将所有数据定时、实时采集到Hadoop平台上，以大数据平台为核心，将经过加工、处理、分析和挖掘后的结果分发后各个业务系统以及数据产品中，如商城、采销、数据罗盘、领航等。下图仅供参考：

企业大数据应用层次

不是每家企业都是京东，也不是每家企业都是互联网公司，不是每家企业的业务都必须需要大数据的支撑。在满足自己业务需求的前提下，企业是不是也能玩一玩小数据应用呢？答案是肯定的，大数据应用也是可以分层次的，每个层次满足企业对数据不同层次的需要。大致分为5个层次，每个层次是逐级递进的关系。

1业务监测

这是大数据应用的初级阶段，即传统的DW/BI阶段。在这个阶段，企业部署商业智能(BI)解决方案，其实就是一套自动化报表系统，用以监测现有业务的运行状况。

业务监测，有时也被称为业务绩效管理(Business Performance Management)，指企业使用基本的分析手段，来预警业务运行低于或高于预期的情况，并自动发送相关警示信息给相应业务和管理人员。企业业务和管理人员可以根据之前制定的预警规则，提前掌握业务经营情况，实现提前预警，帮助他们有针对性、有预见性的采取一些措施和手段，来防范于未然。

这个阶段最关键有两个要点，一个是预警规则的设计，经常采用的方法包括参照方法(同期比较、同类营销活动比较、同业标杆比较)或指标方法(品牌开发、客户满意度、产品绩效、财务分析)，指标分析法就是选择合理的指标，当然这里合理指标的选择说起来容易，其实做起来也要费一番脑筋的，给大家举个我之前碰到的例子，当时是给一个做离散制造的企业做方案设计，他们在库存管理方面绩效考核一个非常重要的指标就是存货周转率或存货周转天数，这本来是一个非常正常也是经常使用的指标，但是这家单位的库存管理存在假出库、假入库的情况，这种情况就造成了存货周转率这个绩效指标看起来非常好看，后来我们经过考虑改用动销比，存销比作为指标，将库存指标和销售指标联合起来组合使用，就避免了假出库、假入库的情况。举这个例子的目的，就是想说明我们在做业务监控的时候，指标选择很重要，既要准确、公正地反映出该块业务运营情况，同时还要避免人为造假的情况。

2业务洞察

业务洞察意味着系统不只是提供数据报表，而是“智能”报表或“智能”仪表盘，需要根据历史数据进一步预测、挖掘出我们通过前面多维分析还不知道的一些数据了。

比如说，笔者以前在给杭州某家连锁酒店做项目的时候，我们需要根据该酒店在全国范围内投资过酒店的经营情况数据来做些更好玩的东西出来，如我们需要根据之前投资过的酒店的装修投入情况，不同档次当前出租率，酒店餐饮部门的上座率和翻台率，营业收入，成本费用以及当地城市竞争对手酒店情况来预测新投资一家酒店的投资回报率和投资回收期。另外，还有就是财务分析中经常会用到的杜邦分析，简单说下杜邦分析，杜邦分析就是从财务的角度对整个企业财务绩效情况进行综合分析的一个模型，他基本原理就是顶端是ROE，针对ROE我们可以分解为ROA×权益乘数，ROA又可以分为销售净利率×资产周转率，之后再次分解，最后成一个全是财务指标的树形结构。由于这些财务指标都是通过财务报表项目，会计科目和辅助核算计算出来的，所以他们之间存在着非常紧急的逻辑关系，这样的话，我们可以计算一些技术手段实现模拟预测，如做下一年预算或规划的时候，想让某些财务指标达到什么水平，我们事先将其进行调整，和他相关的指标也会联动，比如将净利润提高1%，销售收入、营销成本、管理费用等其他指标就需要达到什么程度这样可以帮我们做到事先预测，更好地做规划和预算。

当然这个阶段可以做预测的还有很多，比如零售行业，大多品类的销售是有销售周期的，基于销售周期我们可以对销售进行预测。也可以根据历史用户对不同营销方式的响应程度、营销费用、营销商品以及营销效果之间的关系，较为准确的锁定目标人群进行有针对性的营销，提高营销效率，降低营销成本。

3业务优化

业务优化对于绝大多数企业来说还是很具备吸引力的，这也是很多企业日思夜想的目标。其实在这个阶段我们可以一步步来，一点点来做，至少企业是有能力将分析技术嵌入到业务运营之中。这里举个我们之前给传统企业做过一个案例，像大多数企业一样， 这家企业也有ERP系统，在采购环节，我们可以将供应绩效模型引入进来，当然这个供应商绩效模型可能要考虑的因素会比较多，如供货质量、供货效率，次品率，售后服务等等很多因素，采购人员在进行采购的时候可以根据供应商绩效模型自主选择合适的供应商，这是一个例子，另外还可以将主要原材料的市场价格进行实时接入到采购界面，让采购管理人员可以自己掌握采购周期，合理安排采购计划。

在零售行业我们都知道，商品和商品之间，用户和用户之间，用户和商品之间是存在着很强的关联关系，就像大伙常说啤酒和尿布的例子，巧克力和避孕套的例子。这里可以大家稍微说下，大多电商是怎么做的，我们通过这些商品在被购买的记录中找出每两个商品之间的关联关系，这种关联关系并不是对等的，比如说购买了手机的用户一般也会同时购买手机壳，而买手机壳的人不一定也买手机，这就说明手机和手机壳之间是有关系的，而且是强关系。手机壳和手机之间关系是弱关系，这里关系的强弱我们用系数来说明。所以商品和商品之间的这种关系，我们就形成一个商品模型。基于这个商品模型，我们就可以更好向用户推荐他浏览过、购买过、收藏过、评论过的商品了。说完商品，我们再说用户，用户通过类似的浏览行为，搜索行为，评论行为以及购买行为，我们可以找到用户和用户之间的关系。基于用户之间的行为关系，我们可以向用户推荐其他和他相关度很强的用户购买或感兴趣的一些商品。这也就是好多互联网公司做广告推荐，商品推荐，促销信息推荐等常用的做法。

4数据盈利

数据盈利也就是我们经常谈到数据变现，数据盈利的一种方式就是数据产品化。目前有很多数据服务类公司，可以采集到移动端游戏， app使用情况，用户行为等数据，通过他们数据挖掘和分析的技术，再通过产品或服务的行为进行输出即可实现变现的目的。另外，手机厂商，如小米、华为等，他们都拥有几亿的活跃用户，掌握一手用户在手机的行为数据，甚至包括支付数据。能变现的方面就有很多了，限制他们的就是他们的想法了。另外也越来越多的传统厂商将产品数据化了，如汽车+大数据 变成了特斯拉，家居+大数据变成了智能家居，当然这里能举的例子还有很多。

5业务重塑

业务重塑应该是大数据成熟度模型的最高阶段。在这个阶段，某些企业希望利用对客户使用方式、产品效能行为及总体市场趋势的分析，将商业模式转换到新市场的新服务，例如：京东的新开展的业务，京东金融、京东智能。此外，我们可以发挥一下想象力，BAT有哪些业务是以主营业务数据为基础开拓出来的，是不是能想到很多？

中国乃至世界真正拥有大数据的企业不多，我们是幸运的，拥有电商全价值链的大数据，如何挖掘这座金矿？限制我们的只有我们自己的想法。

以上是小编为大家分享的关于京东分享 企业大数据的新认识与应用的相关内容，更多信息可以关注环球青藤分享更多干货

京东平台营销研究院是京东平台权威性官方营销机构。以平台运营营销和产品业务为主线，进行线上和线下的培训讲授和活动组织，领航受众群体玩转京东平台营销，从而提升平台营销业务的认知度和京东营销的行业影响力，提高商家参与平台业务的积极性。除了线上线下的直播性课程讲授外，我们也会精选由研究院出品的部分干货进行文字性输出，方便商家记录。在上一期的推送中，我们重点说明了在京东用户长大体系下，品牌|店铺用户的拉新方法（点击蓝字链接温习上期功课：用户营销（上）|京东用户长大体系下，品牌、店铺用户的拉新举措）。拉新完成，用户进来了，但用户可能只来这一次就不再来了。怎么留住用户，让用户经常来，是每一名商家都应注意并亟待解决的问题。这时候做好用户促活和用户留存的工作变得至关重要。搭建一个用户长大体系、用户激励体系的用户闭环体系，对于用户促活和用户留存来说是必不可少的。品牌CRM是京东为京东自营以及开放式平台商家提供的一套用户管理系统，商家可通过店铺会员等级的开通以及店铺积分发放和消耗的设置来对已购用户进行管理，让用户在店铺中感受到一种长大体验，从而对用户产生激励，增强用户粘性，提高用户活跃度。1、会员等级针对店铺已购用户开通会员等级管理体系，目前升级条件可按照用户交易额和交易次数来进行设置。所有的营销行为都要以数据为依据，会员等级设置前我们可以利用会员RFM模型以及会员现状分析报表来对店铺用户购物行为进行分析。基于店铺会员结构进行晋级门槛的设定，使最高等级能够划分出店铺20%的核心用户，以便集中重点资源维护，达到收益最大化。2、店铺积分积分体系与会员等级结合，给与高价值会员优惠和利益，来培养高价值会员忠诚度，刺激用户活跃和留存。开通店铺积分历史积分补发为本店曾交易完成的用户设置历史积分发放，消费者可获得商家补发的历史积分。店铺购物积分发放为本店交易完成的用户设置购物积分发放，消费者可获得商家的积分奖励。积分互动积分发放通过商家设置“新晋正式会员、会员升级、粉丝会员奖励、关注送积分、店铺签到送积分、游戏互动送积分“来给会员、非会员提供积分奖励。积分消耗积分兑换优惠券可设置三个批次优惠券，支持设置京券、东券。建议进入后可设置积分券的金额比店铺日常更大额的优惠券，增加对忠诚会员的权益，留住一个老客户远比拉一个新客户更容易。积分兑换优惠商品一个活动最多60个sku，最少6个sku，活动时间最短不能低于3天。积分就相当于店铺中的货币，既然是货币我们就要考虑通货膨胀和通货紧缩的问题，所以要注意把控积分发放与积分消耗之间的平衡，保证积分在店铺中的健康流通。（欢迎关注微信公众号：搜索书生，搜索千聊直播系列课：京东内参，店铺产品的爆款合作、推广合作、保额合作，请联系微信：sousuoshusheng003，久点电商作为电商营销服务的领航者，希望能够为大家提供帮助）